Сообщений в теме: 5000

[vturekhanov]

MODERATORIAL

- Данная тема не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО «2Day Telecom»
- Официальный представитель BeelineKZ

- Официальный представитель работает круглосуточно и без выходных
- Официальный сайт: http://www.beeline.kz/ru/home_internet
- Чат онлайн-поддержки: help.beeline.kz
- Электронная почта: feedback@beeline.kz
- Контакты Центра поддержки клиентов: 3535 - с мобильного телефона для абонентов Beeline (бесплатно)
С городского телефона в городах:

Скрытый текст

·         Актобе и область - +7 (7132) 92 11 11
·         Алматы и область - +7 (727) 35 000 35
·         Астана и Акмолинская область - +7 (7172) 73 81 81 (для жителей города Астана) и +7 (7162) 91 00 91, +7 (7162) 32 88 14, +7 (7162) 32 81 64 (для жителей города Кокшетау)
·         Атырау и область - +7 (7122) 93 00 05
·         Караганда и область - +7 (7212) 922 111 (для жителей города Караганда) и +7 (7102) 745 888 (для жителей города Жезказган) и +7 (7213) 99 79 99 (для жителей города Темиртау)
·         Костанай и область - +7 (7142) 52 20 52
·         Павлодар и область - +7 (7182) 77 00 10
·         Петропавловск и Северо-Казахстанская область - +7 (7152) 63 10 10
·         Тараз и Жамбыльская область - +7 (7262) 43 82 88
·         Уральск и Западно-Казахстанская область - + 7 (7112) 96 00 96
·         Усть-Каменогорск и Восточно-Казахстанская область - +7 (7232) 49 20 00
·         Шымкент и  Южно-Казахстанская область - +7 (7252) 56 23 32, +7 (7252) 56 08 56, +7 (7252) 56 51 01, +7 (7252) 56 04 01

Локальные правила темы:
1. Запрещено задавать вопросы - ответы, на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте http://www.beeline.kz/ru/home_internet  или доступны при обращении в call-center Beeline.
2. Запрещается размещать сообщения, не несущие смысловой нагрузки, формата «не открывается», «все плохо», «пинг большой», будут оцениваться по 2.2.7 Правил.
3. Относительно правил замера скорости соединения:

Скрытый текст

Для корректной проверки скорости, достаточно поставить на загрузку несколько файлов одновременно. Если желаете проверить скорость сейчас, вы можете воспользоваться скачиванием тестовых файлов. Дожидаться окончательной закачки файла не обязательно. Достаточно посмотреть скорость, определяемую вашим менеджером закачки.

http://2day.kz/speedtest/1MB.test
http://2day.kz/speedtest/50MB.test
http://2day.kz/speedtest/100MB.test
http://2day.kz/speedtest/250MB.test
http://2day.kz/speedtest/500MB.test
http://2day.kz/speedtest/1GB.test

Проверка скорости будет близка к истине только в том случае, если работа всех программ, осуществляющих обмен данными с Интернет будет приостановлена. Если вы используете внешние сервисы, то данные о скорости соединения могут отличаться. Это связано с тем, что скорость доступа к внешним ресурсам Интернет не гарантирована.

Совет:
Файлы будут быстрее скачиваться, если пользоваться специальными программами (менеджерами закачек), которые позволяют скачивать одновременно несколько файлов и контролировать скорость соединения.

P.S: Ресурс, на котором расположены тестовые файлы, исключён из списка внутренних ресурсов, поэтому скачивание данных файлов покажет скорость на внешние ресурсы.

Хотим заметить, что измерения можно проводить и на внешних ресурсах, но это обязательно должно быть несколько разных файлов с разных гарантированно высокоскоростных зарубежных ресурсов.

 
Инструкция по проверке скорости для абонентов услуги «Интернет Дома»
4. Если результат замера скорости (согласно пункту 3) не совпадает с тарифным планом, нужно отправить сообщение в личку BeelineKZ указав следующие данные:
1) Суть обращения + скриншот замера скорости;
2) Логин Интернет Дома;
3) Контактный номер;
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine, часть 2, часть 3, часть 4.

[Евгений Стригунов]

Но разве билайн толком хоть раз что нибудь объяснят?

 

Мне ответили так: "Извините, мы ничем вам помочь не можем, если скорость соответствует вашему тарифному плану"

[FixeR]

Мне ответили так: "Извините, мы ничем вам помочь не можем, если скорость соответствует вашему тарифному плану"

Другого я от них и не ожидал...

[Евгений Стригунов]

На нах, ещё один бан на 24 часа с второго аккаунта, позавчера на сутки получил бан, и вчера на 7 дней на основном аккаунте, теперь ещё и на втором. Отличный интернет. ничего не скажешь, просто так деньги плачу.. Тупицы.

[FixeR]

Я понимаю вас, как никто другой. Я игру слил из-за этого. А теперь стим качает обновления со скорость 57кб\с. ПРОСТО ЗБС!

[FixeR]

Это нормально?

[Евгений Стригунов]

Я игру слил из-за этого.

 

Да слитая игра это фигня, а когда 3 бана за 3 дня по вине провайдера, это жестко... Нет бы они осознали что они виноваты, что то предложили, что то сделали, так они тупо забивают на проблемы, типо не их дело..

 

+ в The Crew играл, 2.5 часа ехал в гонке, + ещё оставалось чуть больше часа ехать, и тут потеря соеденения с сетью.. А им пофиг на всё..

[BeelineKZ]

Добрый вечер , проблема уже пару дней 

 

Доброй ночи, Евгенитй.

 

По Вашему вопросу отправлен запрос в технический отдел.

 

(Ерлан)

Сообщение отредактировал BeelineKZ: 20.12.2014, 23:54:44

[60nic]

Аналогичные проблемы с пингом в данное время и у абонентов КТ. Так что Билайн вряд ли что-то может исправить на данный момент.

[Евгенитй]

позвонили в 9 часов , воскресенье , что делает нормальный работающий человек в этот день ? Да и проверять скорость в 9 часов нету смысла , она вечером сильно падает , Хотя пинг и днем уже высокий 

[FixeR]

Самое странное, что после полуночи, всё как рукой снимает. Был отличный пинг в CS. Сейчас думал выходной, порублюсь днем. А вот нет! Днем пинг снова 200. Плевать на какие сервера. Просто 200мс. Спасибо.

[TihaS]

Такая же проблема с пингом в BF4 был 60-110, а стал 170 - до бесконечности. Причем утром все норм, но вот ближе к обеду это не описать. И да спс бан на 7 дней за слитую катку в КС.

 

Прикреплённые изображения:

• 

[Евгенитй]

мне позвонили и сказали что проблема не только у меня , а во всем регионе , я живу в Семипалатинске , я не думаю что вы все из ВКО 

[TihaS]

мне позвонили и сказали что проблема не только у меня , а во всем регионе , я живу в Семипалатинске , я не думаю что вы все из ВКО 

Тебе хоть сказали, что проблема массового характера, мне посоветовали сервера в Казахстане  . ID NET я иду к тебе. И да тоже в Семее живу.

Сообщение отредактировал TihaS: 21.12.2014, 17:04:19

[1629]

Вспышка на Солнце ударила по связи, но Билайн упорно верит, что его специалисты это исправят. Но это так, а вопрос у меня такой.

 Почему при переходе на другой тарифный план с понижением скорости деньги берут. На любом тарифном плане скорость не соответствует заявленной. Для меня это факт. После очередной проверки другого тарифного плана возвращаюсь на 10. И с меня в очередной раз снимают 500 тенге, за ваши косяки между прочим. Берёте деньги за неполную услугу, а когда отказываешься от этой услуги ещё раз берёте деньги. Некрасиво же.

[Евгений Стригунов]

Уродский билайн, теперь даже в стим не заходит, стим не видит подключение к сети..

И картинка в ВК не грузятся.

Сообщение отредактировал Евгений Стригунов: 21.12.2014, 23:32:24

[TihaS]

Уродский билайн, теперь даже в стим не заходит, стим не видит подключение к сети..

И картинка в ВК не грузятся.

У кизяктелекома такие же траблы с пингом и скоростью. Пора диалап с полки доставать.

[FixeR]

мне позвонили и сказали что проблема не только у меня , а во всем регионе , я живу в Семипалатинске , я не думаю что вы все из ВКО 

Я тоже тут живу. Мне даже такое не ответили...

[TihaS]

Звонил в КТ сказали абонентам shitлайн, при подключении id neta до 1 февраля бесплатно.

[Demon315]

Скрытый текст

Зашёл попрощаться с этой веткой форума, так как почти две недели назад подключил id net )). Сегодня поймал себя на мысли, что теперь у меня отпала всякая необходимость заходить на форум и писать о проблемах )). Сейчас при моём тарифе 30 на внешку мои ip tv каналы летают, и даже те, которые идут в hd качестве (даже по выходным, и даже по выходным вечером), хотя на билайне обычные каналы постоянно висли на тарифе 50 )). Да, и наконец-то нормально заработал смарт портал на телевизоре самсунг смарт. 
Но на Билайн обид не держу, всегда отзывались вовремя, и на том спасибо )).

[Евгений Стригунов]

Ещё один бан получил на 7 дней, и опять по вине провайдера, 4 бана на 2х аккаунтах за 5 дней. Мудаки вы. Деньги платишь - где интернет? нету. 

Сообщение отредактировал Евгений Стригунов: 22.12.2014, 21:29:50