Небольшой FAQ от Дядя Нортон
Информация о лимитах снятия по картам Каспи банка в банкоматах других банков.
Сообщение отредактировал Farmer: 11.12.2015, 13:19:39
Небольшой FAQ от Дядя Нортон
Информация о лимитах снятия по картам Каспи банка в банкоматах других банков.
Сообщение отредактировал Farmer: 11.12.2015, 13:19:39
Вопрос к представителю банка:
Есть депозит, на котором сумма порядка 40`000 тенге. Не могу оплатить услуги сотового оператора через kaspi.kz (доступна сумма только 700 тенге). В call-центре пояснили, что в интернет-отделении я могу использовать только внесенные на депозит деньги, проценты использовать таким образом нельзя.
Т.е. если я пойду в отделение, сниму в банкомате деньги и тут же их внесу на счет, я смогу ими воспользоваться (до неснижаемого остатка, который равен 15'000 тенге)?
Это что за сервис такой?
Вы не снимете в банкомате более 700 при описанных Вами условиях.
Либо закрыть депозит полностью и получить денег, либо довложить свое.
Это не сервис такой, а недопонимание подписанного Вами договора.
Сообщение отредактировал Дядя Нортон: 05.01.2015, 15:34:48
В call-центре пояснили, что в интернет-отделении я могу использовать только внесенные на депозит деньги, проценты использовать таким образом нельзя.
А как различают проценты, начисленные по депозиту и внесенную сумму на депозит? Вот мне интересно спросить у представителя.
Просьба к Представителю:
изложите плиз коротко условия кредитных карт вашего банка (можно на примере Простой карты для физ.лиц), а то в темке по крупице инфа везде разбросана...И еще можно было бы закрепить в FAQ потом
http://www.kaspibank.../?ft=1&type=596
Спасибо, вот только вопросы все еще остались - кредитный лимит может быть ежемесячно возобновляемым (т.н. револьверным)? Т.е. гасим не минимальный платеж, а полностью? Грэйс-период есть? А кэшбэк по таким картам бывает?
Добрый день! Согласно тарифному плану "Простая карта" клиентам начисляется только одна комиссия - банковское обслуживание, размер которой зависит от установленного лимита и срока кредитования.
Грейс-период по кредитной карте с тарифным планом "простая карта" составляет 30 дней (то есть, если в день планового погашения по кредиту не будет задолженности по карте, то комиссия за банковское обслуживание начислена не будет).
Кэшбэком в данном случае выступает Kaspi Бонус. При оплате услуг нашей картой будет начисляться 1% от потраченной суммы. В случае, если у клиента имеется депозит свыше 1 млн. тенге, то за каждый совершенный платеж будет начисляться по 2%. Если же Вы воспользуетесь спец.предложением, то Вам будет начислено по 5%. (в период с января по март 2015г. спецпредложение распространяется на оплату услуг в сфере "Рестораны и развлечения")
Спасибо, вот только вопросы все еще остались - кредитный лимит может быть ежемесячно возобновляемым (т.н. револьверным)? Т.е. гасим не минимальный платеж, а полностью? Грэйс-период есть? А кэшбэк по таким картам бывает?
1. лимит возобновляемый, погасил, на следующий день становится доступным
2. по простой карте грэйс период месяц (например от 16-го по 16-е, зависит от даты выдачи)
3. кэшбек в виде бонусов на сайте kaspi.kz (1% от суммы оплат картой и на сайте, 2% при наличии депозитов общей суммой 1 млн тенге, есть акции, в декабре было на оплату одежды 5%)
бонусы начисляются немедленно, не имеют срока действия, ими могут быть оплачены услуги на каспи.кз (коммуналка, сотка и т.д. перечень очень большой)
4. есть возможность перевода средств с депозита на карту но не более 100 тыс в месяц.
Добрый день! Благодарим за комментарий. Хорошего вам дня!
ФИО конечно есть, вот только кому мы что докажем, все было на добровольных основах, вы берете я плачу.
Все на честном слове(((
Просто идите в полицию и пишите.
Город какой? Где еще у нас процветают дети лейтенанта Шмидта?
Попались с супругой на уловки аффериста...
Втерся в доверие, предложил взять на нас кредит, якобы на себя взять не может по причине не официальной з.п. Естественно за вознаграждение, а в деньгах очень уж нуждались, так как живем на съемной квартире и денег катастрофически не хватает.
В общем взяли на жену кредит на 2 000 000, в качестве вознаграждения он отдал нам 200 000.
И больше мы его не видели, и найти не можем, да и кому мы сейчас что докажем. Теперь сами выплачиваем кредит, которого и не видали, но вот беда выплачиваем уже два года примерно по 80-90 тысяч в месяц, а ОСТАТОК суммы кредита не уменьшается и на данный момент 2 100 000 хотя почти 1 800 000 мы выплатили.А в данный момент я остался без работы, супруга работает одна, а у нас на шее еще 3 еждевенца, тесть на пенсии, маленькая сестренка, и больная теща.
Обращались за помощью в филиал вашего банка, но там толком нам ничего объяснить не смогли.
Что можно предпринять??? Может отсрочка или рефинансирование ?
Пожалуйста помогите дельным советом, уж очень прошу не губите молодую семью, а то уже хоть в петлю лезь.
Заранее благодарю
1. В полицию. Немедленно.
2. С бумагой из полиции - в банк. И писать заявление, с просьбой пересмотреть кредит. Рекструктурировать или как-то еще помочь.
3. И платить надо не минимальную сумму и не от балды 80-90 тыс. А минимум 150 тыс, а лучше 300.
4. Если есть недвижимость, под залог ее возьмите кредит в другом банке (такой кредит дешевле значительно)
Недвижимости нет, платим по графику (он у нас около той суммы) по этому ее и платим, да и возможности платить больше нет, сейчас даже нет возможности платить эту сумму.
А происходит все это в городе Алмата.
А что же мы напишем в полиции, здравствуйте мы лоханули, это ведь не основание (((((
Вопрос к представителю банка:
Есть депозит, на котором сумма порядка 40`000 тенге. Не могу оплатить услуги сотового оператора через kaspi.kz (доступна сумма только 700 тенге). В call-центре пояснили, что в интернет-отделении я могу использовать только внесенные на депозит деньги, проценты использовать таким образом нельзя.
Т.е. если я пойду в отделение, сниму в банкомате деньги и тут же их внесу на счет, я смогу ими воспользоваться (до неснижаемого остатка, который равен 15'000 тенге)?
Это что за сервис такой?
Вы не снимете в банкомате более 700 при описанных Вами условиях.
Либо закрыть депозит полностью и получить денег, либо довложить свое.
Это не сервис такой, а недопонимание подписанного Вами договора.
Интересно получается. У меня на утро сегодня было 248тг выше мин суммы, т,е 15248тг. Пришли % за декабрь. Заплатил за сотовый 300 тенге. Теперь на депе 15234, а исполользовать для оплаты могу 132 тг. Может временной лаг какой-то в программе.
По-моему выпуск кредитных карт временно прекращен/ограничен.
На простую карту можно перевести только действующую кредитку. Так?
Добрый день! Верно, в данный момент выдача кредитных карт/установка лимитов временно приостановлены. В данный момент возможно уменьшение кредитного лимита и смена тарифного плана по действующей кредитной карте.
Здравствуйте, немного о наболевшем:
Попались с супругой на уловки аффериста...
Втерся в доверие, предложил взять на нас кредит, якобы на себя взять не может по причине не официальной з.п. Естественно за вознаграждение, а в деньгах очень уж нуждались, так как живем на съемной квартире и денег катастрофически не хватает.
В общем взяли на жену кредит на 2 000 000, в качестве вознаграждения он отдал нам 200 000.
И больше мы его не видели, и найти не можем, да и кому мы сейчас что докажем. Теперь сами выплачиваем кредит, которого и не видали, но вот беда выплачиваем уже два года примерно по 80-90 тысяч в месяц, а ОСТАТОК суммы кредита не уменьшается и на данный момент 2 100 000 хотя почти 1 800 000 мы выплатили.А в данный момент я остался без работы, супруга работает одна, а у нас на шее еще 3 еждевенца, тесть на пенсии, маленькая сестренка, и больная теща.
Обращались за помощью в филиал вашего банка, но там толком нам ничего объяснить не смогли.
Что можно предпринять??? Может отсрочка или рефинансирование ?
Пожалуйста помогите дельным советом, уж очень прошу не губите молодую семью, а то уже хоть в петлю лезь.
Заранее благодарю
Добрый день! Приносим извинения за длительность предоставления ответа. При подписании договора Ваша супруга согласилась с тем, что оформляет кредит добровольно, без влияния со стороны третьего лица. В связи с этим, обязательства по выплате кредита останутся за лицом, подписавшим договор. Для проверки возможности изменить условия кредитования, просим выслать номер ИИН супруги, либо подтвержденный номер мобильного телефона в личные сообщения. Ответ предоставим Вашей супруге посредством звонка.
Вы не снимете в банкомате более 700 при описанных Вами условиях. Либо закрыть депозит полностью и получить денег, либо довложить свое. Это не сервис такой, а недопонимание подписанного Вами договора.
Логично было бы предположить, но оператор call-центра говорит обратное (т.е о возможности снятия средств с депозита до неснижаемого остатка). По поводу невозможности использования процентов в интернет-отделении не смогла (оператор) дать ссылку на пункты договора.
Сообщение отредактировал Silver: 05.01.2015, 16:13:43
Вопрос к представителю банка:
Есть депозит, на котором сумма порядка 40`000 тенге. Не могу оплатить услуги сотового оператора через kaspi.kz (доступна сумма только 700 тенге). В call-центре пояснили, что в интернет-отделении я могу использовать только внесенные на депозит деньги, проценты использовать таким образом нельзя.
Т.е. если я пойду в отделение, сниму в банкомате деньги и тут же их внесу на счет, я смогу ими воспользоваться (до неснижаемого остатка, который равен 15'000 тенге)?
Это что за сервис такой?
Вы не снимете в банкомате более 700 при описанных Вами условиях.
Либо закрыть депозит полностью и получить денег, либо довложить свое.
Это не сервис такой, а недопонимание подписанного Вами договора.
Интересно получается. У меня на утро сегодня было 248тг выше мин суммы, т,е 15248тг. Пришли % за декабрь. Заплатил за сотовый 300 тенге. Теперь на депе 15234, а исполользовать для оплаты могу 132 тг. Может временной лаг какой-то в программе.
Добрый вечер! Вышлите, пожалуйста, в личные сообщения свой ИИН либо подтвержденный номер мобильного телефона. Мы проверим Ваши данные.
Недвижимости нет, платим по графику (он у нас около той суммы) по этому ее и платим, да и возможности платить больше нет, сейчас даже нет возможности платить эту сумму.
А происходит все это в городе Алмата.
А что же мы напишем в полиции, здравствуйте мы лоханули, это ведь не основание (((((
Ничего не делайте. Живите как жили. Платите, как платили. Прилетит Капитан Америка и всех победит.
Добрый день! Приносим извинения за длительность предоставления ответа. При подписании договора Ваша супруга согласилась с тем, что оформляет кредит добровольно, без влияния со стороны третьего лица. В связи с этим, обязательства по выплате кредита останутся за лицом, подписавшим договор. Для проверки возможности изменить условия кредитования, просим выслать номер ИИН супруги, либо подтвержденный номер мобильного телефона в личные сообщения. Ответ предоставим Вашей супруге посредством звонка.
Спасибо большое за ответ, выслал вам в ЛС
Вы не снимете в банкомате более 700 при описанных Вами условиях. Либо закрыть депозит полностью и получить денег, либо довложить свое. Это не сервис такой, а недопонимание подписанного Вами договора.
Логично было бы предположить, но оператор call-центра говорит обратное (т.е о возможности снятия средств с депозита до неснижаемого остатка). По поводу невозможности использования процентов в интернет-отделении не смогла (оператор) дать ссылку на пункты договора.
некомпетентность оператора не меняет сути вопроса.
Вы не можете использовать ни минимальную сумму, ни проценты, ни капитализацию ни в инет-банкинге, ни в банкомате с депозитной карты. Только то, что выше это суммы минималки плюс проценты с капитализацией.
Либо закрыть депозит.
Добрый день! Приносим извинения за длительность предоставления ответа. При подписании договора Ваша супруга согласилась с тем, что оформляет кредит добровольно, без влияния со стороны третьего лица. В связи с этим, обязательства по выплате кредита останутся за лицом, подписавшим договор. Для проверки возможности изменить условия кредитования, просим выслать номер ИИН супруги, либо подтвержденный номер мобильного телефона в личные сообщения. Ответ предоставим Вашей супруге посредством звонка.
Спасибо большое за ответ, выслал вам в ЛС
Спасибо, получили. О результатах работы сообщим супруге.
Здравствуйте Представитель.
У меня некорректно отображается сумма депа в меню оплаты за сотовый, где источником является деп.
В вкладке мой банк - сумма корректная. Разница между в меню оплаты - на 100 тенге меньше.
Добрый день! Вышлите, пожалуйста, в личные сообщение номер мобильного телефона, а так же print screen, в котором указанна некорректная сумма. Мы проверим данные.
Вопрос к представителю банка:
Есть депозит, на котором сумма порядка 40`000 тенге. Не могу оплатить услуги сотового оператора через kaspi.kz (доступна сумма только 700 тенге). В call-центре пояснили, что в интернет-отделении я могу использовать только внесенные на депозит деньги, проценты использовать таким образом нельзя.
Т.е. если я пойду в отделение, сниму в банкомате деньги и тут же их внесу на счет, я смогу ими воспользоваться (до неснижаемого остатка, который равен 15'000 тенге)?
Это что за сервис такой?
Добрый день! Мы получили Ваши данные. О результатах сообщим позже.
пользователей: 0, неизвестных прохожих: 1, скрытых пользователей: 0
Размещение рекламы на сайте Предложения о сотрудничестве Служба поддержки пользователей
© 2011-2022 vse.kz. При любом использовании материалов Форума ссылка на vse.kz обязательна.