Сообщений в теме: 5002

[Farmer]

Небольшой FAQ от  Дядя Нортон

 

Информация о лимитах снятия по картам Каспи банка в банкоматах других банков.

Сообщение отредактировал Farmer: 11.12.2015, 13:19:39

[Дядя Нортон]

ФИО конечно есть, вот только кому мы что докажем, все было на добровольных основах, вы берете я плачу.

 

Все на честном слове(((

 

 

Просто идите в полицию и пишите. 

Город какой? Где еще у нас процветают дети лейтенанта Шмидта?

[Дядя Нортон]

Вопрос к представителю банка:

 

Есть депозит, на котором сумма порядка 40`000 тенге. Не могу оплатить услуги сотового оператора через kaspi.kz (доступна сумма только 700 тенге). В call-центре пояснили, что в интернет-отделении я могу использовать только внесенные на депозит деньги, проценты использовать таким образом нельзя.

Т.е. если я пойду в отделение, сниму в банкомате деньги и тут же их внесу на счет, я смогу ими воспользоваться (до неснижаемого остатка, который равен 15'000 тенге)?

Это что за сервис такой?

 

Вы не снимете в банкомате более 700 при описанных Вами условиях. 

Либо закрыть депозит полностью и получить денег, либо довложить свое.

Это не сервис такой, а недопонимание подписанного Вами договора.

Сообщение отредактировал Дядя Нортон: 05.01.2015, 15:34:48

[Кукурузник!!!]

В call-центре пояснили, что в интернет-отделении я могу использовать только внесенные на депозит деньги, проценты использовать таким образом нельзя.

А как различают проценты, начисленные по депозиту и внесенную сумму на депозит? Вот мне интересно спросить у представителя.

[kaspi_bank]

 

 

Просьба к Представителю:

изложите плиз коротко условия кредитных карт вашего банка (можно на примере Простой карты для физ.лиц), а то в темке по крупице инфа везде разбросана...И еще можно было бы закрепить в FAQ потом

http://www.kaspibank.../?ft=1&type=596

 

 

 

 

 

Спасибо, вот только вопросы все еще остались - кредитный лимит может быть ежемесячно возобновляемым (т.н. револьверным)? Т.е. гасим не минимальный платеж, а полностью? Грэйс-период есть? А кэшбэк по таким картам бывает?

 

Добрый день! Согласно тарифному плану "Простая карта" клиентам начисляется только одна комиссия - банковское обслуживание, размер которой зависит от установленного лимита и срока кредитования.

Грейс-период по кредитной карте с тарифным планом "простая карта" составляет 30 дней (то есть, если в день планового погашения по кредиту не будет задолженности по карте, то комиссия за банковское обслуживание начислена не будет).

Кэшбэком в данном случае выступает Kaspi Бонус. При оплате услуг нашей картой будет начисляться 1% от потраченной суммы. В случае, если у клиента имеется депозит свыше 1 млн. тенге, то за каждый совершенный платеж будет начисляться по 2%. Если же Вы воспользуетесь спец.предложением, то Вам будет начислено по 5%. (в период с января по март 2015г. спецпредложение распространяется на оплату услуг в сфере "Рестораны и развлечения") 

[kaspi_bank]

 

Спасибо, вот только вопросы все еще остались - кредитный лимит может быть ежемесячно возобновляемым (т.н. револьверным)? Т.е. гасим не минимальный платеж, а полностью? Грэйс-период есть? А кэшбэк по таким картам бывает?

 

1. лимит возобновляемый, погасил, на следующий день становится доступным

2. по простой карте грэйс период месяц (например от 16-го по 16-е, зависит от даты выдачи)

3. кэшбек в виде бонусов на сайте kaspi.kz (1% от суммы оплат картой и на сайте, 2% при наличии депозитов общей суммой 1 млн тенге, есть акции, в декабре было на оплату одежды 5%)

бонусы начисляются немедленно, не имеют срока действия, ими могут быть оплачены услуги на каспи.кз (коммуналка, сотка и т.д. перечень очень большой)

4. есть возможность перевода средств с депозита на карту но не более 100 тыс в месяц.

 

Добрый день! Благодарим за комментарий. Хорошего вам дня! 

[ShadoW_13]

 

ФИО конечно есть, вот только кому мы что докажем, все было на добровольных основах, вы берете я плачу.

 

Все на честном слове(((

 

 

Просто идите в полицию и пишите. 

Город какой? Где еще у нас процветают дети лейтенанта Шмидта?

 

 

 

 

Попались с супругой на уловки аффериста...

Втерся в доверие, предложил взять на нас кредит, якобы на себя взять не может по причине не официальной з.п. Естественно за вознаграждение, а в деньгах очень уж нуждались, так как живем на съемной квартире и денег катастрофически не хватает.

В общем взяли на жену кредит на 2 000 000, в качестве вознаграждения он отдал нам 200 000.

И больше мы его не видели, и найти не можем, да и кому мы сейчас что докажем. Теперь сами выплачиваем кредит, которого и не видали, но вот беда выплачиваем уже два года примерно по 80-90 тысяч в месяц, а ОСТАТОК суммы кредита не уменьшается и на данный момент 2 100 000 хотя почти 1 800 000 мы выплатили.

А в данный момент я остался без работы, супруга работает одна, а у нас на шее еще 3 еждевенца, тесть на пенсии, маленькая сестренка, и больная теща.

Обращались за помощью в филиал вашего банка, но там толком нам ничего объяснить не смогли.

Что можно предпринять??? Может отсрочка или рефинансирование ?

Пожалуйста помогите дельным советом, уж очень прошу не губите молодую семью, а то уже хоть в петлю лезь.

Заранее благодарю

 

1. В полицию. Немедленно.

2. С бумагой из полиции - в банк. И писать заявление, с просьбой пересмотреть кредит. Рекструктурировать или как-то еще помочь.

3. И платить надо не минимальную сумму и не от балды 80-90 тыс. А минимум 150 тыс, а лучше 300. 

4. Если есть недвижимость, под залог ее возьмите кредит в другом банке (такой кредит дешевле значительно)

 

 

Недвижимости нет, платим по графику (он у нас около той суммы) по этому ее и платим, да и возможности платить больше нет, сейчас даже нет возможности платить эту сумму.

А происходит все это в городе Алмата.

 

А что же мы напишем в полиции, здравствуйте мы лоханули, это ведь не основание (((((

[Trash]

 

Вопрос к представителю банка:

 

Есть депозит, на котором сумма порядка 40`000 тенге. Не могу оплатить услуги сотового оператора через kaspi.kz (доступна сумма только 700 тенге). В call-центре пояснили, что в интернет-отделении я могу использовать только внесенные на депозит деньги, проценты использовать таким образом нельзя.

Т.е. если я пойду в отделение, сниму в банкомате деньги и тут же их внесу на счет, я смогу ими воспользоваться (до неснижаемого остатка, который равен 15'000 тенге)?

Это что за сервис такой?

 

Вы не снимете в банкомате более 700 при описанных Вами условиях. 

Либо закрыть депозит полностью и получить денег, либо довложить свое.

Это не сервис такой, а недопонимание подписанного Вами договора.

 

Интересно получается. У меня на утро сегодня было 248тг выше мин суммы, т,е 15248тг. Пришли % за декабрь. Заплатил за сотовый 300 тенге. Теперь на депе 15234, а исполользовать для оплаты могу 132 тг. Может временной лаг какой-то в программе.

[ShadoW_13]

Представитель банка, почему вы игнорируете мой вопрос ?

[kaspi_bank]

По-моему выпуск кредитных карт временно прекращен/ограничен.

 

На простую карту можно перевести только действующую кредитку. Так?

Добрый день! Верно, в данный момент выдача кредитных карт/установка лимитов временно приостановлены. В данный момент возможно уменьшение кредитного лимита и смена тарифного плана по действующей кредитной карте. 

[kaspi_bank]

Здравствуйте, немного о наболевшем:

Попались с супругой на уловки аффериста...

Втерся в доверие, предложил взять на нас кредит, якобы на себя взять не может по причине не официальной з.п. Естественно за вознаграждение, а в деньгах очень уж нуждались, так как живем на съемной квартире и денег катастрофически не хватает.

В общем взяли на жену кредит на 2 000 000, в качестве вознаграждения он отдал нам 200 000.

И больше мы его не видели, и найти не можем, да и кому мы сейчас что докажем. Теперь сами выплачиваем кредит, которого и не видали, но вот беда выплачиваем уже два года примерно по 80-90 тысяч в месяц, а ОСТАТОК суммы кредита не уменьшается и на данный момент 2 100 000 хотя почти 1 800 000 мы выплатили.

А в данный момент я остался без работы, супруга работает одна, а у нас на шее еще 3 еждевенца, тесть на пенсии, маленькая сестренка, и больная теща.

Обращались за помощью в филиал вашего банка, но там толком нам ничего объяснить не смогли.

Что можно предпринять??? Может отсрочка или рефинансирование ?

Пожалуйста помогите дельным советом, уж очень прошу не губите молодую семью, а то уже хоть в петлю лезь.

Заранее благодарю

Добрый день! Приносим извинения за длительность предоставления ответа. При подписании договора Ваша супруга согласилась с тем, что оформляет кредит добровольно, без влияния со стороны третьего лица. В связи с этим, обязательства по выплате кредита останутся за лицом, подписавшим договор. Для проверки возможности изменить условия кредитования, просим выслать номер ИИН супруги, либо подтвержденный номер мобильного телефона в личные сообщения. Ответ предоставим Вашей супруге посредством звонка. 

[Silver]

Вы не снимете в банкомате более 700 при описанных Вами условиях.  Либо закрыть депозит полностью и получить денег, либо довложить свое. Это не сервис такой, а недопонимание подписанного Вами договора.

 

Логично было бы предположить, но оператор call-центра говорит обратное (т.е о возможности снятия средств с депозита до неснижаемого остатка). По поводу невозможности использования процентов в интернет-отделении не смогла (оператор) дать ссылку на пункты договора.

Сообщение отредактировал Silver: 05.01.2015, 16:13:43

[kaspi_bank]

 

 

Вопрос к представителю банка:

 

Есть депозит, на котором сумма порядка 40`000 тенге. Не могу оплатить услуги сотового оператора через kaspi.kz (доступна сумма только 700 тенге). В call-центре пояснили, что в интернет-отделении я могу использовать только внесенные на депозит деньги, проценты использовать таким образом нельзя.

Т.е. если я пойду в отделение, сниму в банкомате деньги и тут же их внесу на счет, я смогу ими воспользоваться (до неснижаемого остатка, который равен 15'000 тенге)?

Это что за сервис такой?

 

Вы не снимете в банкомате более 700 при описанных Вами условиях. 

Либо закрыть депозит полностью и получить денег, либо довложить свое.

Это не сервис такой, а недопонимание подписанного Вами договора.

 

Интересно получается. У меня на утро сегодня было 248тг выше мин суммы, т,е 15248тг. Пришли % за декабрь. Заплатил за сотовый 300 тенге. Теперь на депе 15234, а исполользовать для оплаты могу 132 тг. Может временной лаг какой-то в программе.

 

Добрый вечер! Вышлите, пожалуйста, в личные сообщения свой ИИН либо подтвержденный номер мобильного телефона. Мы проверим Ваши данные. 

[Дядя Нортон]

Недвижимости нет, платим по графику (он у нас около той суммы) по этому ее и платим, да и возможности платить больше нет, сейчас даже нет возможности платить эту сумму.

А происходит все это в городе Алмата.

 

А что же мы напишем в полиции, здравствуйте мы лоханули, это ведь не основание (((((

 

 

Ничего не делайте. Живите как жили. Платите, как платили. Прилетит Капитан Америка и всех победит.

[ShadoW_13]

Добрый день! Приносим извинения за длительность предоставления ответа. При подписании договора Ваша супруга согласилась с тем, что оформляет кредит добровольно, без влияния со стороны третьего лица. В связи с этим, обязательства по выплате кредита останутся за лицом, подписавшим договор. Для проверки возможности изменить условия кредитования, просим выслать номер ИИН супруги, либо подтвержденный номер мобильного телефона в личные сообщения. Ответ предоставим Вашей супруге посредством звонка. 

 

Спасибо большое за ответ, выслал вам в ЛС

[Дядя Нортон]

 

Вы не снимете в банкомате более 700 при описанных Вами условиях.  Либо закрыть депозит полностью и получить денег, либо довложить свое. Это не сервис такой, а недопонимание подписанного Вами договора.

 

Логично было бы предположить, но оператор call-центра говорит обратное (т.е о возможности снятия средств с депозита до неснижаемого остатка). По поводу невозможности использования процентов в интернет-отделении не смогла (оператор) дать ссылку на пункты договора.

 

некомпетентность оператора не меняет сути вопроса.

Вы не можете использовать ни минимальную сумму, ни проценты, ни капитализацию ни в инет-банкинге, ни в банкомате с депозитной карты. Только то, что выше это суммы минималки плюс проценты с капитализацией.

Либо закрыть депозит.

[kaspi_bank]

Мне вообще ничего не пришло ни по одному ни по второму депозиту (смс всмысле)

Добрый день! Уточните, пожалуйста, получили ли Вы сообщения о начисленных процентах по депозиту?

[kaspi_bank]

 

Добрый день! Приносим извинения за длительность предоставления ответа. При подписании договора Ваша супруга согласилась с тем, что оформляет кредит добровольно, без влияния со стороны третьего лица. В связи с этим, обязательства по выплате кредита останутся за лицом, подписавшим договор. Для проверки возможности изменить условия кредитования, просим выслать номер ИИН супруги, либо подтвержденный номер мобильного телефона в личные сообщения. Ответ предоставим Вашей супруге посредством звонка. 

 

Спасибо большое за ответ, выслал вам в ЛС

 

Спасибо, получили. О результатах работы сообщим супруге. 

[kaspi_bank]

У меня тоже четыре, но пришло только по двум!

 

 

 

Добрый день! Уточните, пожалуйста, по всем ли депозитам получены смс о начисленных процентах?!

[kaspi_bank]

Здравствуйте Представитель.

У меня некорректно отображается сумма депа в меню оплаты за сотовый, где источником является деп.

В вкладке мой банк - сумма корректная. Разница между в меню оплаты - на 100 тенге меньше.

Добрый день! Вышлите, пожалуйста, в личные сообщение номер мобильного телефона, а так же print screen, в котором указанна некорректная сумма. Мы проверим данные.

[kaspi_bank]

Вопрос к представителю банка:

 

Есть депозит, на котором сумма порядка 40`000 тенге. Не могу оплатить услуги сотового оператора через kaspi.kz (доступна сумма только 700 тенге). В call-центре пояснили, что в интернет-отделении я могу использовать только внесенные на депозит деньги, проценты использовать таким образом нельзя.

Т.е. если я пойду в отделение, сниму в банкомате деньги и тут же их внесу на счет, я смогу ими воспользоваться (до неснижаемого остатка, который равен 15'000 тенге)?

Это что за сервис такой?

Добрый день! Мы получили Ваши данные. О результатах сообщим позже.