Сообщений в теме: 5002

[Farmer]

Небольшой FAQ от  Дядя Нортон

 

Информация о лимитах снятия по картам Каспи банка в банкоматах других банков.

Сообщение отредактировал Farmer: 11.12.2015, 13:19:39

[Дядя Нортон]

Я так понимаю, необходимо отдельно открыть текущий счет?
Планирую уехать на 3 месяца из страны, есть счета в других банках КЗ и единственный вариант это переводы на текущий счет?

 

Насколько я знаю, можно сразу внести 3 платежа и не париться.

[kaspi_bank]

Я так понимаю, необходимо отдельно открыть текущий счет?

Планирую уехать на 3 месяца из страны, есть счета в других банках КЗ и единственный вариант это переводы на текущий счет?

 

Добрый вечер! Счет открывать не нужно, так как он уже открыт. В случае отсутствия задолженности по кредитной карте, Вы можете внести сумму, равную трем ежемесячным платежам через терминал самообслуживания. Сумма автоматически будет перечислена на сберегательный счет и в день планового платежа будет списываться в счет погашения задолженности по кредиту. (Наталия)

[JoeDoe]

Я так понимаю, необходимо отдельно открыть текущий счет?
Планирую уехать на 3 месяца из страны, есть счета в других банках КЗ и единственный вариант это переводы на текущий счет?

Добрый вечер! Счет открывать не нужно, так как он уже открыт. В случае отсутствия задолженности по кредитной карте, Вы можете внести сумму, равную трем ежемесячным платежам через терминал самообслуживания. Сумма автоматически будет перечислена на сберегательный счет и в день планового платежа будет списываться в счет погашения задолженности по кредиту. (Наталия)

Спасибо за ответ.
Звонил на 9999 и даже ходил в отделение, везде сказали, что только наличными через кассу.
Как узнать реквизиты своего счета?

[Alex_7172]

 

 

После совершения любого платежа на kaspi.kz, Вы получаете квитанцию с печатью банка.

 

Но на самом деле это довольно шаткое построение. А синенький штампик и подпись менеджера банка даст пусть и призрачную, но все же силу, в глазах перечисленных ЛЮДЕЙ. 

 

Синий штампик и подпись менеджера банка поможет плательщику во многих случаях, а банку много хлопот не доставить. Прошу передать предложение соответствующим работникам банка

[Дядя Нортон]

 

Как узнать реквизиты своего счета?

 

 

попросить у менеджера

[Farmer]

Квитанции, которые Вы можете распечатать с истории платежей в интернет-отделении, уже имеется печать, которая имеет юридическую силу. (Наталия)

Можно ссылочку на НПА?

 

После совершения любого платежа на kaspi.kz, Вы получаете квитанцию с печатью банка. Квитанция служит подтверждением совершенного Вами платежа. Вы можете распечатать квитанцию и предьявить в случае необходимости, как банковский документ. На Kaspi.kz в нижней части страницы есть Пользовательское соглашение, с которым Вы можете ознакомиться в любое удобное для Вас время. (Наталия)

 

Эээээ... вообще то я просил ссылочку на НПА. Он же - нормативный правовой акт.

 

О нормативных правовых актах. Закон Республики Казахстан от 24 марта 1998 года N 213

 

нормативный правовой акт – письменный официальный документ установленной формы, принятый на референдуме либо уполномоченным органом или должностным лицом государства, устанавливающий правовые нормы, изменяющий, прекращающий или приостанавливающий их действие, а также документ в электронно-цифровой форме, идентичный письменному официальному документу и удостоверенный посредством электронной цифровой подписи;

 

Что касается печати... Счастье то как раз не в печати... счастье в подписи... Я не юрист и глубоко копать мне лень, потому просто навскидку...

 

Смотрим инструкцию Нацбанка по оформлению, использованию и исполнению платежных поручений, платежных требований-поручений, инкассовых распоряжений, которая детализирует порядок оформления, использования и исполнения платежных поручений, платежных требований-поручений, инкассовых распоряжений при осуществлении безналичных платежей и переводов денег. Насколько я понимаю, данная инструкция применима в данном случае. И что мы там видим? Квитанция, о которой идет речь, по сути является платежным документом.

 

 

Платежные документы, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Республики Казахстан, должны содержать следующие реквизиты:

......

9) фамилия, имя, отчество уполномоченных лиц инициатора платежа и/или перевода денег. При этом фамилия может указываться полностью, имя и отчество – инициалами. Для документов, составленных на бумажном носителе, также подписи уполномоченных лиц отправителя указания и оттиск печати (если имеется);

 

Собственно вот....

 

И именно потому, на мой неюридический, но опытный в бюрократических процедурах взгляд, если я распечатаю вашу "квитанцию" и приду с ней в государственный орган с требованием принять эту "квитанцию" в качестве подтверждения платежа, то наиболее вероятный ответ, который я услышу - это рекомендацию использовать эту "квитанцию" в качестве туалетной бумаги. А если я еще при этом начну ссылаться на некое "Пользовательское соглашение" Каспи банка со мной, то государственный служащий с радостью посоветует полирнуть сверху все то, что я до этого не вытер "квитанцией"

 

Так что повторю свой вопрос. На основании какого именно НПА ваша "квитанция" из интернет-банкинга имеет юридическую силу платежного (или  банковского) документа? Вы уж напрягите вашу юридическую службу дать подробный ответ.... чтобы, в случае, если я не прав, любой ваш клиент мог аргументировано доказать госчиновнику, что "квитанция" - это не туалетная бумага.

Сообщение отредактировал Farmer: 21.05.2015, 00:01:45

[Дядя Нортон]

 

И именно потому, на мой неюридический, но опытный в бюрократических процедурах взгляд, если я распечатаю вашу "квитанцию" и приду с ней в государственный орган с требованием принять эту "квитанцию" в качестве подтверждения платежа, то наиболее вероятный ответ, который я услышу - это рекомендацию использовать эту "квитанцию" в качестве туалетной бумаги. А если я еще при этом начну ссылаться на некое "Пользовательское соглашение" Каспи банка со мной, то государственный служащий с радостью посоветует полирнуть сверху все то, что я до этого не вытер "квитанцией"

 

Так что повторю свой вопрос. На основании какого именно НПА ваша "квитанция" из интернет-банкинга имеет юридическую силу платежного (или  банковского) документа? Вы уж напрягите вашу юридическую службу дать подробный ответ.... чтобы, в случае, если я не прав, любой ваш клиент мог аргументировано доказать госчиновнику, что "квитанция" - это не туалетная бумага.

 

 

Прямо сейчас, имея богатый опыт борьбы с бюрократией, несколько недель имею проблему с тем, что документ, на официальном фирменном бланке, подписанный официальным лицом, с печатью тисненой (но не "синей"), переведенной у нотариуса на русский язык не принимается государственным органом "потому что печать не синяя". И это мне заявляют все, от охранника-вахтера, до самой верхней шишки этой государственной организации. Завтра пойду туда, вооружившись практикующим юристом. 

 

А кагазка, распечатанная из инет-банкинга имеет силу. Как я и говорил, максимум у трех сторон - банка, клиента и шараги, чья услуга оплачена. И то не факт про шарагу.

[seller31]

еще один вопрос относительно документов, выдаваемых терминалом самообслуживания. Чеки, которые получаешь после совершения операции, примерно через год имеют свойство "выцветать", то есть краска становится нечитабельной вообще и у тебя по факту остается пустой лист бумаги.

Получается платежи надежнее осуществлять через кассу, там и бумага нормальная и печать поставят и подпись.   

Возможно ли сделать чеки из терминалов самообслуживания более качественными? 

[Лакита]

еще один вопрос относительно документов, выдаваемых терминалом самообслуживания. Чеки, которые получаешь после совершения операции, примерно через год имеют свойство "выцветать", то есть краска становится нечитабельной вообще и у тебя по факту остается пустой лист бумаги. Получается платежи надежнее осуществлять через кассу, там и бумага нормальная и печать поставят и подпись. Возможно ли сделать чеки из терминалов самообслуживания более качественными?

 

Зачем их хранить годами? непонимаю честно. Ну отсканируйте/сфотайте чек да и храните в надежном месте/диске, ну или в кассу а потом храните в печатью и подписью

[Crispfrost]

День добрый!!!!!
Вчера был осуществлен перевод средств с киви кошелька в рублях на карточку депозита в тенге....Деньги до сих не поступили....
можно ли осуществлять такие переводы?! если деньги зависли на вашей стороне...то как можно их перевести на расчетный счет?!

[Roseberry]

 

С января месяца не могу получить конкретный ответ - когда на  kaspi.kz в кредитах снова появится кнопка "Сумма досрочного погашения" ? Не телефон 9999 а именно кнопка. Как-то затянулись "временные неудобства"

Добрый вечер! Мы уточним информацию и предоставим ответ. (Наталия)

 

Зачем же так откровенно игнорировать, мне правда удобней было с такой кнопкой. Кому она мешала и появится ли. 

[Дядя Нортон]

еще один вопрос относительно документов, выдаваемых терминалом самообслуживания. Чеки, которые получаешь после совершения операции, примерно через год имеют свойство "выцветать", то есть краска становится нечитабельной вообще и у тебя по факту остается пустой лист бумаги.

Получается платежи надежнее осуществлять через кассу, там и бумага нормальная и печать поставят и подпись.   

Возможно ли сделать чеки из терминалов самообслуживания более качественными? 

нет, невозможно.

 

Если Вам чек не понадобился в течение пары дней - выкиньте его. Всегда есть возможность за эти пару дней дойти до отделения и попросить у менеджера выписку по счету. Там отражены все суммы и движения по счету.

[Farmer]

Возможно ли сделать чеки из терминалов самообслуживания более качественными?

Это вряд ли. В подавляющем большинстве печатающих устройств для терминалов используется термопечать. Бумага пропитана специальным химическим составом, изменяющим цвет при воздействии температуры. Состав этот не стойкий, под воздействием света разлагается.

Тут выход только один - снимать копии с чеков. А сами чеки хранить в металлической коробке, прокладывая белой бумагой. Ни в коем случае не хранить в пластиковой упаковке любого вида, под воздействием газов, выделяемых пластиком, химический состав разлагается еще быстрее.

[Saken]

 

Возможно ли сделать чеки из терминалов самообслуживания более качественными?

Это вряд ли. В подавляющем большинстве печатающих устройств для терминалов используется термопечать. Бумага пропитана специальным химическим составом, изменяющим цвет при воздействии температуры. Состав этот не стойкий, под воздействием света разлагается.

Тут выход только один - снимать копии с чеков. А сами чеки хранить в металлической коробке, прокладывая белой бумагой. Ни в коем случае не хранить в пластиковой упаковке любого вида, под воздействием газов, выделяемых пластиком, химический состав разлагается еще быстрее.

 

 

Лучше всего платить через интернет отделение kaspi. Там ведь сохраняется история всех счетов и бумагу не нужно складировать в квартире

[Лучеделуна]

а для чего вообще собирать квитанции?

[seller31]

годами хранить приходится потому что у нас случаи "сбоя в системе" при окончательном расчете по кредиту не исключены (а кредиты часто и погашаются годами), пусть не в этом именно банке, а в принципе. Про выписку и скан, конечно варианты самые жизнеспособные и защищающие клиента. 

[ssc_free]

Да, и скрины интернет платежек тоже не лишним будет хранить, kaspi.kz может не всегда быть доступным (интернет отвалился, сервер подушатался), да и база платежей может рухнуть, не дай бог как говорится конечно, но бывает

[kaspi_bank]

 

 

Я так понимаю, необходимо отдельно открыть текущий счет?
Планирую уехать на 3 месяца из страны, есть счета в других банках КЗ и единственный вариант это переводы на текущий счет?

Добрый вечер! Счет открывать не нужно, так как он уже открыт. В случае отсутствия задолженности по кредитной карте, Вы можете внести сумму, равную трем ежемесячным платежам через терминал самообслуживания. Сумма автоматически будет перечислена на сберегательный счет и в день планового платежа будет списываться в счет погашения задолженности по кредиту. (Наталия)

 

Спасибо за ответ.
Звонил на 9999 и даже ходил в отделение, везде сказали, что только наличными через кассу.
Как узнать реквизиты своего счета?

 

Пополнить текущий счет можно любым удобным способом. Мы предложили терминалы самообслуживания, так как данный способ является наиболее быстрым. В дополнение сообщаем, что данный способ оплаты кредита подходит только в том случае, если у клиента нет задолженности по кредитной карте. При наличии задолженности по карте, внесенная сумма (за исключением суммы равной ежемесячному платежу за один месяц) будет списана в счет погашения задолженности по карте.

Внесение наличных через кассу обязательно только при осуществлении частичного досрочного погашения, так как требуется подписать соответствующий документ. 

Для уточнения реквизитов, Вам необходимо обратиться в отделение нашего банка. В случае, если реквизиты необходимы для личного пользования, они будут предоставлены бесплатно. Если они необходимы для предъявления в другую организацию, к примеру для Посольства, то стоимость справки - 500 тенге. (Наталия)

[kaspi_bank]

 

еще один вопрос относительно документов, выдаваемых терминалом самообслуживания. Чеки, которые получаешь после совершения операции, примерно через год имеют свойство "выцветать", то есть краска становится нечитабельной вообще и у тебя по факту остается пустой лист бумаги.

Получается платежи надежнее осуществлять через кассу, там и бумага нормальная и печать поставят и подпись.   

Возможно ли сделать чеки из терминалов самообслуживания более качественными? 

Добрый вечер! На терминалах используется тот же тип печати чека, что и в POS - терминалах (в магазинах и. т. д.), т. е. выжиганием. Так как используется термобумага для печати чеков, то к ней есть определенные требования:

1.не хранить в местах, куда попадают прямые солнечные лучи (желательно темное место);
2.не хранить во влажных местах;
3.не хранить в тех местах, где чаще всего идет контакт с чеком, затирание (портмоне и т.д.).

[kaspi_bank]

День добрый!!!!!
Вчера был осуществлен перевод средств с киви кошелька в рублях на карточку депозита в тенге....Деньги до сих не поступили....
можно ли осуществлять такие переводы?! если деньги зависли на вашей стороне...то как можно их перевести на расчетный счет?!

Добрый вечер! Вышлите, пожалуйста, в личные сообщения Ваши данные и более подробную информацию (откуда был осуществлен перевод, сумма и прочее). (Наталия)