Сообщений в теме: 1819

[Jusan Bank]

 

далее в деталях карты будут рисунки валют, ниже есть кнопка управление валютами. В этом разделе можно включить нужную валюту.

Нет такой кнопки в приложении. 

 

Здраствуйте!Напишите, пожалуйста, Ваши данные нам на почту dok@jusan.kz и приложите скриншот. Постараемся Вам помочь.✅

[Jusan Bank]

 

1) Переводы с мультивалютной карты АТФ на Jusan только в тенге.

Ну это вообще дискриминация полная. Убили вертикалку. 

 

Здравствуйте! Вам необходимо обратиться в отделение Банка и написать заявление на перевод денег.

[Jusan Bank]

И ещё вопрос к представителю банка. А почему курс рубля у физлиц с таким безбожным спрэдом в 1 тг за рубль? на данный момент 5,17-6,18. В то время как у юриков 5,33-5,53. А доллар и евро соответственно такие же как у физиков так и у юриков. Это что? Какая цель преследуется?

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, Вы смотрели наличный или без наличный курс валют?

[No drama Llama]

1) Переводы с мультивалютной карты АТФ на Jusan только в тенге.

Ну это вообще дискриминация полная. Убили вертикалку.

Здравствуйте! Вам необходимо обратиться в отделение Банка и написать заявление на перевод денег.

А для чего нужно такое заявление? О переводе каких денег и куда вы говорите?

[Jusan Bank]

 

Здравствуйте! Вам необходимо обратиться в отделение Банка и написать заявление на перевод денег.

А для чего нужно такое заявление? О переводе каких денег и куда вы говорите?

 

 

Вы ранее писали что не смогли перевести валюту с вертикальной карты.
 

[Vovanchik]

Представитель банка есть вопрос. Я купил билеты Аэрофлот с карты вашего банка. Аэрофлот отменил все рейсы и по моему заявлению вернул деньги. Мне на почту пришёл чек от Аэрофлота о возврате денег, примерно 22 марта. До сих пор деньги не вернулись на карту. Сколько нужно времени, что бы ваш банк перевел возвратные деньги на карту? Может надо идти и заявление писать на возврат денег?

[No drama Llama]

Здравствуйте! Вам необходимо обратиться в отделение Банка и написать заявление на перевод денег.

А для чего нужно такое заявление? О переводе каких денег и куда вы говорите?

Вы ранее писали что не смогли перевести валюту с вертикальной карты.

О, то есть все-таки есть возможность перевода валюты с вертикальной карты? Просто для этого нужно в отделении написать заявление.
Валюту переведут на депозит/карту Жусан без комиссии, верно?

[shurik_kz]

Напишите, пожалуйста, Ваши данные нам на почту dok@jusan.kz и приложите скриншот. Постараемся Вам помочь.✅

Ну во первых уже писал Вам на почту по вопросу банкомата. Никакой реакции.

Во вторых приложение не дает делать скриншоты, и кнопки управления валютами на карте Jusan Pay нет. Есть кнопки Google Pay, переводы, реквизиты, лимиты, настройки. Всё. Ни в одном из этих пунктов нет управления валютами. 

[shurik_kz]

Подскажите, пожалуйста, Вы смотрели наличный или без наличный курс валют?

 

В приложении Jusan наличный курс? И он отличается от безналичного? А почему остальные валюты одинаковые курсы?

 

UPD. Сегодня кстати спрэд 0.3 уже по рублю, в бизнесе 0.2. Ну хоть так.

Сообщение отредактировал shurik_kz: 30.03.2022, 14:56:20

[Vovanchik]

...
Во вторых приложение не дает делать скриншоты, и кнопки управления валютами на карте Jusan Pay нет. Есть кнопки Google Pay, переводы, реквизиты, лимиты, настройки. Всё. Ни в одном из этих пунктов нет управления валютами.

Вниз сдвигали вкладку с кнопками, Гугл пей и прочими?
Хватаете пальцем кнопку Гугл пей и решительно так вниз смахиваете... И увидите нужную кнопку управления валютами...

Прикреплённые изображения:

• 

Сообщение отредактировал Vovanchik: 30.03.2022, 15:09:36

[shurik_kz]

Вниз сдвигали вкладку с кнопками, Гугл пей и прочими?

 

  пардон, не попробовал двигать. Вопрос снят. Благодарю !

[Jusan Bank]

О, то есть все-таки есть возможность перевода валюты с вертикальной карты? Просто для этого нужно в отделении написать заявление.
Валюту переведут на депозит/карту Жусан без комиссии, верно?

 

 

Да, все верно.
 

[Jusan Bank]

 

Подскажите, пожалуйста, Вы смотрели наличный или без наличный курс валют?

 

В приложении Jusan наличный курс? И он отличается от безналичного? А почему остальные валюты одинаковые курсы?

 

UPD. Сегодня кстати спрэд 0.3 уже по рублю, в бизнесе 0.2. Ну хоть так.

 

Да, все верно имеются разные виды курсов с разными курсовыми коридорами. А именно наличный курс, безналичный курс для учета операций в мобильном приложении, курс для учета операций по платежным картам.

Сообщение отредактировал Jusan Bank: 30.03.2022, 15:33:00

[Vovanchik]

Жусан банк, на мой вопрос ответьте... Прямо на этой странице...

[Jusan Bank]

Представитель банка есть вопрос. Я купил билеты Аэрофлот с карты вашего банка. Аэрофлот отменил все рейсы и по моему заявлению вернул деньги. Мне на почту пришёл чек от Аэрофлота о возврате денег, примерно 22 марта. До сих пор деньги не вернулись на карту. Сколько нужно времени, что бы ваш банк перевел возвратные деньги на карту? Может надо идти и заявление писать на возврат денег?

Здравствуйте. От лица банка приносим свои извинения за причиненные неудобства. Хотелось бы вместе с Вами проверить и исправить данную ситуацию. Напишите, пожалуйста, Ваши данные нам на почту dok@jusan.kz. Постараемся Вам помочь.✅

[Vovanchik]

... Напишите, пожалуйста, Ваши данные нам на почту dok@jusan.kz. Постараемся Вам помочь.

Отправил данные. Жду ответ.

[No drama Llama]

О, то есть все-таки есть возможность перевода валюты с вертикальной карты? Просто для этого нужно в отделении написать заявление.
Валюту переведут на депозит/карту Жусан без комиссии, верно?

Да, все верно.

Отлично, спасибо. Уточняю на всякий случай -- переведут в этой же валюте, без конвертации в тенге, да?

Также, напишите, пожалуйста, на кого ссылаться (имя, название позиции, отделение и город, желательно внутренний номер телефона), когда я пойду в отделение писать это заявление. Уже сталкивалась , с тем, что на местах ваш персонал вообще не в курсе

[Jusan Bank]

 

Отлично, спасибо. Уточняю на всякий случай -- переведут в этой же валюте, без конвертации в тенге, да?

Также, напишите, пожалуйста, на кого ссылаться (имя, название позиции, отделение и город, желательно внутренний номер телефона), когда я пойду в отделение писать это заявление. Уже сталкивалась , с тем, что на местах ваш персонал вообще не в курсе

 

Здравствуйте! Ответили в личные сообщения.

[No drama Llama]

Отлично, спасибо. Уточняю на всякий случай -- переведут в этой же валюте, без конвертации в тенге, да?

Также, напишите, пожалуйста, на кого ссылаться (имя, название позиции, отделение и город, желательно внутренний номер телефона), когда я пойду в отделение писать это заявление. Уже сталкивалась , с тем, что на местах ваш персонал вообще не в курсе

Здравствуйте! Ответили в личные сообщения.

Спасибо

[mirage12345]

Jusan, добрый день.
1. Дозвониться в принципе не возможно на 7711 - все операторы заняты, оставайтесь на линии. Увеличивайте штат операторов, если не справляетесь.
2. Оставил телефон обратной связи, так никто и не перезвонил.
3. Суть вопроса: как подключить 3-D Secure к карте через приложение? Пуш уведомление включено.