Сообщений в теме: 1819

[ESTIVA]

Невозможно дозвониться в этот банк. Виртуальный консультант гонит тебя по 10-му кругу по одному и тому же вопросу. Напоминает, у попа была собака, он ее любил и т.д.   А на живого консультанта очень сложно попасть.

Подала заявку на денежный кредит, прочитала договор, по графику погашения не устраивает дата погашения. То есть 9-10 число ежемесячно, а зарплата поступает нестабильно, в основном 11-12-го. Если отменить заявку, следующую могут отказать? Или через пару дней эту же заявку продолжить? Может дата погашения поменяется?

Сообщение отредактировал ESTIVA: 09.03.2022, 17:24:14

[servus]

 

@Jusan Bank. 2-ой день не работает сайт банкинга и скачивание выписки в приложении! Когда заработает?!

Здравствуйте! Понимаем и разделяем ваше недовольство. Примите искренние извинения от лица всей команды банка. Команда техподдержки в настоящий момент занимается устранением неполадок. В ближайшее время работоспособность онлайн Банкинга будет восстановлена. Скачивание выписки работает в штатном режиме. Попробуйте, пожалуйста, скачать выписку за меньший период.

 

@Jusan bank. Прошла неделя и сайт банкинга так и не работает. Выписка за один день с текущего счета в мобильном приложении не скачивается, пробовал на разных устройствах. Обратной связи от банка никакой нет. Не банк, а шарага!

[Shadee]

При конвертации из тенге в доллары пропали деньги с карты (доллары и тенге). Не вижу их в приложении. Сначала конвертируемая сумма в тенге сутки была в блоке. При отправке тенге на конвертацию с долларовой части сразу же ушло несколько долларов. Сегодня блокированные тенге вернулись в тенговую часть. Но тенге, которые там до этого оставались почему-то обнулились.
Карта - 1-я вертикальная АТФБ. Почему такое может быть и как мне вернуть деньги?

[Jusan Bank]

А сумму премии со сберегательного депозита можно буде снять после начисления, после того как вклад пролонгируется на 1-2-3 г

Здравствуйте! Да, если по условиям депозита предусмотрено право на снятие и пополнение.

[Jusan Bank]

Невозможно дозвониться в этот банк. Виртуальный консультант гонит тебя по 10-му кругу по одному и тому же вопросу. Напоминает, у попа была собака, он ее любил и т.д.   А на живого консультанта очень сложно попасть.

Подала заявку на денежный кредит, прочитала договор, по графику погашения не устраивает дата погашения. То есть 9-10 число ежемесячно, а зарплата поступает нестабильно, в основном 11-12-го. Если отменить заявку, следующую могут отказать? Или через пару дней эту же заявку продолжить? Может дата погашения поменяется?

Здравствуйте! Огорчены, что происходят такие сложности. Одобренная заявка будет в системе до 5-ти дней. В этот период можно будет подписать условия и получить сумму кредита. Дату погашения кредита можно так же изменить, написав заявление в отделении Банка.

[Jusan Bank]

Здраствуйте ! Жусанбанк  ответили все вроде бы по существу понятно ,но на самом деле ничего не понятно,явные противоречие получается,в отделений ваши коллеги ,после детальной консультаций сказали ,что депозит ,, ТУЛПАР,, будут пролонгированы по новой ставке 11% и 12% процентов,они сказали ,да действительно сперва тоже 8 %,но после детального изучение сказали что будет по 11% пролонгация по новому протоколу,просто сейчас многие поснимают свои вклады увидев ваши 8%,а потом выяснится что на самом деле было 11,12 процентов,потом будут вам предъявлятъ  претензий здесь,дайте 100% точную информацию по депозитам ТУЛПАР ,если не трудно в ответе напишите слово ТУЛПАР .

Здравствуйте! Действующие депозиты Тулпар, которые открыты на 24 месяцев и более, то после окончания срока, пролонгируются по ставкам: % (годовая) - 11,0/% (эффективная) - до 11,6

[Jusan Bank]

Что за депозит? Открытые онлайн можно закрыть онлайн.
Я так даже рублевый открывал/ закрывал.
Если с конца прошлого года не менялось ничего, то проблем не должно быть

Добрый день! Открыть/закрыть депозит возможно в мобильном приложении Jusan. Досрочное расторжение зависит от условий депозита. С подробной информацией можно ознакомиться на официальном сайте Банка.

Сообщение отредактировал Jusan Bank: 10.03.2022, 15:52:25

[Jusan Bank]

@Jusan bank. Прошла неделя и сайт банкинга так и не работает. Выписка за один день с текущего счета в мобильном приложении не скачивается, пробовал на разных устройствах. Обратной связи от банка никакой нет. Не банк, а шарага!

 

Здравствуйте! Я разделяю Ваше негодование  и приношу свои искренние извинения за доставленные неудобства.Так же, как и Вас, нас продолжает беспокоить происходящее. На данный момент мы прилагаем все усилия, чтобы восстановить работоспособность нашего онлайн-банкинга. Хотим, чтобы Вы знали, что мы осознаем всю ответственность и делаем все возможное, чтобы такого больше не повторялось, но, к сожалению, мы не можем предоставить точную информацию о том, когда будет восстановлен онлайн- банкинг. Просим ожидать и еще раз приносим свои извинения.

[Jusan Bank]

При конвертации из тенге в доллары пропали деньги с карты (доллары и тенге). Не вижу их в приложении. Сначала конвертируемая сумма в тенге сутки была в блоке. При отправке тенге на конвертацию с долларовой части сразу же ушло несколько долларов. Сегодня блокированные тенге вернулись в тенговую часть. Но тенге, которые там до этого оставались почему-то обнулились.
Карта - 1-я вертикальная АТФБ. Почему такое может быть и как мне вернуть деньги?

Добрый день! Приносим извинения за причиненные неудобства. Хотелось бы вместе с Вами проверить и исправить данную ситуацию. Напишите, пожалуйста, Ваш ИИН и номер телефона, для предоставление обратной связи в личные сообщения.

Сообщение отредактировал Jusan Bank: 10.03.2022, 15:55:17

[Ice iceberg]

 

Здраствуйте ! Жусанбанк  ответили все вроде бы по существу понятно ,но на самом деле ничего не понятно,явные противоречие получается,в отделений ваши коллеги ,после детальной консультаций сказали ,что депозит ,, ТУЛПАР,, будут пролонгированы по новой ставке 11% и 12% процентов,они сказали ,да действительно сперва тоже 8 %,но после детального изучение сказали что будет по 11% пролонгация по новому протоколу,просто сейчас многие поснимают свои вклады увидев ваши 8%,а потом выяснится что на самом деле было 11,12 процентов,потом будут вам предъявлятъ  претензий здесь,дайте 100% точную информацию по депозитам ТУЛПАР ,если не трудно в ответе напишите слово ТУЛПАР .

Здравствуйте! Действующие депозиты Тулпар, которые открыты на 24 месяцев и более, то после окончания срока, пролонгируются по ставкам: % (годовая) - 11,0/% (эффективная) - до 11,6

 

Отлично! плюсую за четкий, компетентный ответ.

[Jusan Bank]

Отлично! плюсую за четкий, компетентный ответ.

 

 

 

 

 

 

Здравствуйте! Благодарим за оказанное доверие и обратную связь!

[shurik_kz]

С 10 марта изменились тарифы для юриков. Особенно по кассе. Снятие теперь 1%. https://jusan.kz/tariffs-cds

Сообщение отредактировал shurik_kz: 11.03.2022, 13:22:17

[Slye]

Здравствуйте! Благодарим за оказанное доверие и обратную связь![/size]

Добрый день, мне должны поступить деньги Western Union в долларах США, в отделениях Jusan банка выдают перевод в долларах или же настойчиво предложат обменять в тенге и получить в тенге, по техническим причинам.

[Jusan Bank]

Добрый день, мне должны поступить деньги Western Union в долларах США, в отделениях Jusan банка выдают перевод в долларах или же настойчиво предложат обменять в тенге и получить в тенге, по техническим причинам.

 

Добрый вечер! В связи со сложившейся ситуацией, необходимо предварительно заказать сумму в валюте в отделении Банка.
 

[Slye]

 

Добрый день, мне должны поступить деньги Western Union в долларах США, в отделениях Jusan банка выдают перевод в долларах или же настойчиво предложат обменять в тенге и получить в тенге, по техническим причинам.

 

Добрый вечер! В связи со сложившейся ситуацией, необходимо предварительно заказать сумму в валюте в отделении Банка.
 

 

Даже $500 надо предварительно заказывать? 

Western Union доступен для получения через 15-20 минут с момента отправки, за сколько времени мне надо заказывать сумму в валюте?

Сообщение отредактировал Slye: 11.03.2022, 21:36:05

[•••ツVERY GOODツ•••]

@Jusan Bank, добрый день, подскажите в вашем банке можно открыть депозит в евро удаленно через приложение?

[Jusan Bank]

Даже $500 надо предварительно заказывать? 

Western Union доступен для получения через 15-20 минут с момента отправки, за сколько времени мне надо заказывать сумму в валюте?

 

Добрый день! К сожалению, в связи со сложившейся ситуацией, желательно предварительно заказать любую сумму в валюте в отделении Банка, т.к. ее может не оказаться в наличии.

Сообщение отредактировал Jusan Bank: 13.03.2022, 10:51:53

[leoevgenij]

Добрый день! К сожалению, в связи со сложившейся ситуацией, желательно предварительно заказать любую сумму в валюте в отделении Банка, т.к. ее может не оказаться в наличии.

Ужас! а что для нас-то за "сложившаяся ситуация"? в Казахстан тоже запретили наличный доллар привозить и заблокировали все корр.счета? Хотел у вас мультивалютку открыть, но что-то перехотелось. Спасибо"

[Jusan Bank]

 

Добрый день! К сожалению, в связи со сложившейся ситуацией, желательно предварительно заказать любую сумму в валюте в отделении Банка, т.к. ее может не оказаться в наличии.

Ужас! а что для нас-то за "сложившаяся ситуация"? в Казахстан тоже запретили наличный доллар привозить и заблокировали все корр.счета? Хотел у вас мультивалютку открыть, но что-то перехотелось. Спасибо"

 

Здравствуйте! Нынешняя ситуация временная, т.к. возрос спрос со стороны населения. Запрета на ввоз наличной иностранной валюты нет, но есть затруднения с ее доставкой из других стран в связи с напряженной геополитической ситуацией. Вы можете подойти в любое удобное отделение Банка и снять сумму, но есть вероятность, что необходимой суммы может не оказаться в наличии. Поэтому рекомендуем предварительно заказать сумму. Мы надеемся на Ваше понимание.
 

Сообщение отредактировал Jusan Bank: 13.03.2022, 15:02:55

[Дядя Нортон]

 

Добрый день! К сожалению, в связи со сложившейся ситуацией, желательно предварительно заказать любую сумму в валюте в отделении Банка, т.к. ее может не оказаться в наличии.

Ужас! а что для нас-то за "сложившаяся ситуация"? в Казахстан тоже запретили наличный доллар привозить и заблокировали все корр.счета? Хотел у вас мультивалютку открыть, но что-то перехотелось. Спасибо"

 

Ситуация с паникерами, бегающими по городу и снимающими и скупающими все наличные доллары. Пока не успокоятся, так и будет.