Сообщений в теме: 4314

[gosh]

[mod]Локальные правила топика
1. Данный топик не является местом официальной поддержки услуг Интернет АО "Алма ТВ".
2. Все претензии относительно качества предоставления услуг Интернет адресовать непосредственно в АО "Алма ТВ":
- устно по телефонам:
в Алматы - 2500501 (с 08.00 до 21.00), 2500536 (автответчик, круглосуточно);
в Астане -939800 (с 08.00 до 20.00), 939818 (с 09.00 до 18.00);
- письменно по адресам электронной почты kachestvo@almatv.kz или support@almatv.kz.
Убедительная просьба при обращениях указывать точный адрес или номер контракта на оказание услуг.
3. Сообщения, не несущие к-л смысловой нагрузки, формата "не открывается", "все плохо", "пинг большой" и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил ЦТ

Официальный представитель АО "Алма ТВ" в топике - A-Service[/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 20.02.2012, 12:57:26
правка тегов

[Neokeanu]

а какой вид подключения?

кабельный интернет - он так и называется

[Fellan]

пока они канал не расширят, думаю, нельзя снижать цены, пусть вначале всем действующим абонентам качественный инет предоставят

Имхо, им даже от расширения каналов толку особенного не будет(разве что, если расширят в разы). Просто съедят всё торрентоводы. А вот если заюзать ipp2p или cisco sce, чтобы зашейпить файлообменный трафик, чтобы он не влиял на остальных в рабочие и вечерние часы - по мне, так это стоило сделать с самого начала. Ну и правильное веб-кэширование запустить - что-то типа StrataCache или RiverBed Steelhead.

[aVitaliy]

Если потенциальный клиент не является абонентом кабельного телевидения, это не значит, что он не может подключиться к кабельному интернету! Нужно просто узнать имеется ли тех.возможность провести кабель и заплатить 1000тнг. за подключение...

Ух ты какой шустрый, неужели трудно позвонить в алма-тв и узнать, а не писать свои домыслы.

1. Интернет нельзя подключить без тв (таково правило алма-тв).
2. Интернет можно подключить только после подключения к базовому пакету тв.
3. Надо заплатить за подключение тв + за подключение к инету.
4. Платить надо ежемесячно за тв, без разницы смотриш его или нет + за инет.
5. Если не заплатиш за тв, то отключат инет, даже если за инет заплачено за год вперед.

[Vita_Ice]

Подключился на прошлой неделе к Алма-ТВ.
Разговаривал предварительно со знакомым, как он сказал, сейчас увелилчили канал у себя.
В общем, лишбы не сглазить, скорость стабильно 64-67kb, паралельно стоит Мегалайн, там в среднем 56-60kb, на локальные сервисы, и 28kb на внешние ресурсы. То есть, на Алма-ТВ даже пару кило с верху еще, чем надо.

И все таки ответьте на вопрос каким бы он глупым вам ни казался:
Какой канал у себя расширил Алма-ТВ и с кем?

[Cook]

как собсна они подключают? откуда и куда ведут кабеля? стены придеца дырявить???

Сообщение отредактировал Cook: 11.02.2009, 15:12:39

[denko]

Уважаемый aVitaliy на ваш ответ по поводу того можно ли подключить Интернет без ТВ хочу сказать следующие. В компании «Алма ТВ» можно подключить Интернет без ТВ. Для этого нужно подойти в офис или позвонить по тел. 2500-501.

[distro]

Если потенциальный клиент не является абонентом кабельного телевидения, это не значит, что он не может подключиться к кабельному интернету! Нужно просто узнать имеется ли тех.возможность провести кабель и заплатить 1000тнг. за подключение...

Ух ты какой шустрый, неужели трудно позвонить в алма-тв и узнать, а не писать свои домыслы.

1. Интернет нельзя подключить без тв (таково правило алма-тв).
2. Интернет можно подключить только после подключения к базовому пакету тв.
3. Надо заплатить за подключение тв + за подключение к инету.
4. Платить надо ежемесячно за тв, без разницы смотриш его или нет + за инет.
5. Если не заплатиш за тв, то отключат инет, даже если за инет заплачено за год вперед.

можно подкл инет независимо от телевидения
если нет телевидения платиш 1000 тг и юзай инет на здоровье

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Если потенциальный клиент не является абонентом кабельного телевидения, это не значит, что он не может подключиться к кабельному интернету! Нужно просто узнать имеется ли тех.возможность провести кабель и заплатить 1000тнг. за подключение...

Ух ты какой шустрый, неужели трудно позвонить в алма-тв и узнать, а не писать свои домыслы.

1. Интернет нельзя подключить без тв (таково правило алма-тв).
2. Интернет можно подключить только после подключения к базовому пакету тв.
3. Надо заплатить за подключение тв + за подключение к инету.
4. Платить надо ежемесячно за тв, без разницы смотриш его или нет + за инет.
5. Если не заплатиш за тв, то отключат инет, даже если за инет заплачено за год вперед.

порадовал пост. отличный пример "тряпичного телефона". вот официальная информация (которую кстати очень просто получить на www.almatv.kz или по телефону 2500 501):

1. для подключения услуги Internet неважно, есть ли вас услуга ТВ. просто подключение Internet для действующих абонентов бесплатно, а для новых (если у вас нет кабельного телевидения) 1000 тенге
http://www.almatv.kz/t_internet.php
у абонента абсолютный выбор набора услуг, которыми он хочет пользоваться. если не нужен ТВ пакет - не подключайте его.
2. абсурд. откуда такая информация? как сотрудник Компании уверяю это не так.
3. см. п.1 не надо дополнительных затрат.
4. если вы подключили (напомню - ДОБРОВОЛЬНО!) кабельное телевидение, то конечно нужно платить за все услуги, на которые заключен договор. у нас нет всевидящего ока, которое оценивает смотрите ли вы телевизор или нет. если подключены только к Internet - соответственно только за него и платите.
5. и наоборот, если не заплатишь за Internet - отключат телевидение. это прописано в договоре об оказании услуги. но это только в том случае, если (еще раз обращаю внимание!!!) вы подключены на пакет телевидения.
ну и напоследок: перед подключением (во избежание ненужных движений) пожалуйста позвоните 2500 501 и выясните техническую возможность подключения услуги Internet в вашем доме.

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

как собсна они подключают? откуда и куда ведут кабеля? стены придеца дырявить???

Кабели разумеется из подъезда ведут. и разумеется к Вашему Компьютеру (в случае Internet) или телевизору (в случае ТВ). нужна одна доп. розетка возле компьютера для кабельного модема. кабель приходит в модем, а оттуда по USB или LAN в Ваш комп.
стены дырявить Вам лично не придется. все сделают специалисты Компании.

[Neokeanu]

Имхо, им даже от расширения каналов толку особенного не будет(разве что, если расширят в разы). Просто съедят всё торрентоводы. А вот если заюзать ipp2p или cisco sce, чтобы зашейпить файлообменный трафик, чтобы он не влиял на остальных в рабочие и вечерние часы - по мне, так это стоило сделать с самого начала. Ну и правильное веб-кэширование запустить - что-то типа StrataCache или RiverBed Steelhead.

ничего не понял, но наверное им действительно стоило это сделать, если будет положительный эффект Вопрос почему они этого не сделали...

стены дырявить Вам лично не придется. все сделают специалисты Компании

черт( блин прост в квартиру недавно переехал, тут ремонт новый, блин((

у меня дырявили только когда в квартиру кабель пускали, а дальше просто по плинтусам - почти незаметно

[internet support]

13 февраля
В Астане с 1 до 3 часов ночи не будет интернета

Сообщение отредактировал internet support: 12.02.2009, 18:17:45

[internet support]

13 февраля
В Астане с 1 до 3 часов ночи не будет интернета

в связи c работами на сети передачи данных

Сообщение отредактировал internet support: 12.02.2009, 20:18:19

[Маяк]

Ребята кто может объясните, почему у меня до сих пор очень медленно открываются стр. я уже поменяла тариф с Серебряная стрела 128 скр. 3200тг на
Золотая стрела 256 скрю 4 200тг
А всё равно медленно загружаются стр. особенно картики, открытки, мой мир. Почему так? Я не разбераюсь в этом, но итоге не знаю, за что плачу больше.

P.S. вчера на 20 минут зашла в интернет кафе, обычно я не хожу, и тут я удивилась с какой быстрой скоростью у них всё открывалось. Может объяснить почему и что сделать, чтобы у меня так же было.
Может это от компьютера зависит?

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Ребята кто может объясните, почему у меня до сих пор очень медленно открываются стр. я уже поменяла тариф с Серебряная стрела 128 скр. 3200тг на
Золотая стрела 256 скрю 4 200тг
А всё равно медленно загружаются стр. особенно картики, открытки, мой мир. Почему так? Я не разбераюсь в этом, но итоге не знаю, за что плачу больше.

P.S. вчера на 20 минут зашла в интернет кафе, обычно я не хожу, и тут я удивилась с какой быстрой скоростью у них всё открывалось. Может объяснить почему и что сделать, чтобы у меня так же было.
Может это от компьютера зависит?

отправьте пожалуйста в личку мне или Internet_support свои данные (номер контракта) и немного поподробней, какие именно сайты "тормозят" проверим Вашу линию, решим Вашу проблему.

[zee07]

У меня тоже интернет еле ползет скорость

[Nigrum cygnum]

2 SoList - internet support

Скажите пожалуйста, какой тариф на данный момент у Вас имеет наименьшую скорость?

У меня сильная потребность в том, чтобы иметь скорость подключения равную 56Кб/с... (ну хотя бы по возможности)

Даил-ап не удобен, сейчас стоит Алма-256, в то же время не могу отключиться от интрнета так-как нужен по работе и учебе...
Хочется отвыкнуть от этого "зла"...

Хотя бы 128 сейчас имееЦа?

[aVitaliy]

порадовал пост. отличный пример "тряпичного телефона". вот официальная информация (которую кстати очень просто получить на www.almatv.kz или по телефону 2500 501):

1. для подключения услуги Internet неважно, есть ли вас услуга ТВ. просто подключение Internet для действующих абонентов бесплатно, а для новых (если у вас нет кабельного телевидения) 1000 тенге
http://www.almatv.kz/t_internet.php
у абонента абсолютный выбор набора услуг, которыми он хочет пользоваться. если не нужен ТВ пакет - не подключайте его.
2. абсурд. откуда такая информация? как сотрудник Компании уверяю это не так.
3. см. п.1 не надо дополнительных затрат.
4. если вы подключили (напомню - ДОБРОВОЛЬНО!) кабельное телевидение, то конечно нужно платить за все услуги, на которые заключен договор. у нас нет всевидящего ока, которое оценивает смотрите ли вы телевизор или нет. если подключены только к Internet - соответственно только за него и платите.
5. и наоборот, если не заплатишь за Internet - отключат телевидение. это прописано в договоре об оказании услуги. но это только в том случае, если (еще раз обращаю внимание!!!) вы подключены на пакет телевидения.
ну и напоследок: перед подключением (во избежание ненужных движений) пожалуйста позвоните 2500 501 и выясните техническую возможность подключения услуги Internet в вашем доме.

1. Все о чем я говорил, это информация полученная от менеджеров и старшего менеджера, в Астане, при подключении в январе к алма-тв.
2. Получается, что менеджеры и руководство Алма-ТВ специально скрыают эту информацию и заставляют подключать тв, если подключаешся к интернету. Так как все менеджеры говорили, что исключений ни для кого нету, интернет подключают только если есть тв, без тв даже заявку брать отказывались.
3. При подключении, мне нужен был только интернет без тв, но мне все люди из алма-тв с кем я общался, говорили что интернет нельзя подключать без тв. В итоге, я подключился к тв, которое мне абсолютно не нужно, потом меня подключили к интернету. При этом, взяли за подключение к тв, и дополнительно за подключение к интернету, мотивируя, что бесплатное подключение к инету, только для пользователей которые давно пользоются тв от алма-тв, а тем кто подключается сейчас, надо платить за все.

P.S. Как сотрудник компании, дайте мне ссылку, где я мог бы полностью получить информацию, что без тв можно подключать интернет. Либо вы сами не в курсе того, какие у вас условия подключения, либо руководство в Астане, пытается такими методами "урвать" побольше и в нагрузку к интернету, навязать и тв.

[Nabeshin]

на модеме 2 лапмпочки горят, 3я- мигает. Интернет не работает. Что такое? Что это?

[max222]

Скажите а если нет дом.телефона,инет от alma tv можно подключить?

[Nabeshin]

на модеме 2 лапмпочки горят, 3я- мигает. Интернет не работает. Что такое? Что это?

ПРОИСХОДИЛО ДОВОЛЬНО ЧАСТО В СУББОТУ ПОСЛЕ ОБЕДА И СЕГОДНЯ. ЧТО ТАКОЕ? ЧТО ЗА ЗВЕРЬ?