Сообщений в теме: 4314

[gosh]

[mod]Локальные правила топика
1. Данный топик не является местом официальной поддержки услуг Интернет АО "Алма ТВ".
2. Все претензии относительно качества предоставления услуг Интернет адресовать непосредственно в АО "Алма ТВ":
- устно по телефонам:
в Алматы - 2500501 (с 08.00 до 21.00), 2500536 (автответчик, круглосуточно);
в Астане -939800 (с 08.00 до 20.00), 939818 (с 09.00 до 18.00);
- письменно по адресам электронной почты kachestvo@almatv.kz или support@almatv.kz.
Убедительная просьба при обращениях указывать точный адрес или номер контракта на оказание услуг.
3. Сообщения, не несущие к-л смысловой нагрузки, формата "не открывается", "все плохо", "пинг большой" и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил ЦТ

Официальный представитель АО "Алма ТВ" в топике - A-Service[/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 20.02.2012, 12:57:26
правка тегов

[odb_777]

После ввода новых скоростей сильно ухудшился просмотр онлайн видео и трансляций,ролики еле грузятся а к вечеру вообще завал.Качает вроде нормально,а вот с просмотром беда

[A-Service]

Новые тарифы начнут работать с 1 сентября и будут опубликованы на сайте компании в конце недели.

Означает ли это, что платить по новым тарифам мы сможем начать только в следующем месяце? Т.е. за сентябрь надо платить еще по старым тарифам?
А то я все жду новых тарифов, а время для оплаты интернета за сентябрь уже поджимает.

Добрый день!
При оплате за сентябрь с вас уже будут брать абон. плату по новым тарифам. Во всех абон. отделах уже есть информация о новых тарифах с 01.09.2012. Для тех, кто заплатил раньше сумму по старому тарифу, будет сделан перерасчёт за сентябрь.
Новые тарифы будут опубликованы сегодня на официальном сайте компании и продублируем здесь на форуме.
С уважением,
A-Service!

[A-Service]

После ввода новых скоростей сильно ухудшился просмотр онлайн видео и трансляций,ролики еле грузятся а к вечеру вообще завал.Качает вроде нормально,а вот с просмотром беда

Добрый день!
Можете сказать адрес источника, где смотрите он-лайн видео?
С уважением,
A-Service!

[Кербонавт]

сотрудники алма-тв не хотят ответить на мой вопрос про порты UDP?

[odb_777]

После ввода новых скоростей сильно ухудшился просмотр онлайн видео и трансляций,ролики еле грузятся а к вечеру вообще завал.Качает вроде нормально,а вот с просмотром беда

Добрый день!
Можете сказать адрес источника, где смотрите он-лайн видео?
С уважением,
A-Service!

Смотрю на различных сайтах,чаще на ютубе,всегда отлично смотрелось и видео,и трансляции даже на зарубежных сайтах.И еще сильно упала скорость в торренте,проверял много раз разные раздачи.Раньше например на унделете качало 1мбит+,сейчас даже до 400кб редко разгоняет .В спидтесте все норм показывает,странно(
Астана,ул Байсеитовой.

[A-Service]

сотрудники алма-тв не хотят ответить на мой вопрос про порты UDP?

Добрый день!
Извините, что заставили вас ждать. Ождали подтверждение тех. служб. Порты UDP на сети АЛМА-ТВ полностью прозрачные и не коим образом не блокируются. В этом нет необходимости. Но, возможно порты блокирует первичный оператор, у которого мы покупаем оптовый доступ в Интернет. Зачем это делается, наверное понять не сложно. Если у первичного оператора есть своя услуга SIP телефонии, то он в праве блокировать ряд вирутальных портов, работающих для трансляции SIP протоколов и т.п. для снижение конкуренции. Насколько эта инфомрация верна, нам не известно. Это только предлоложение. Но, что касается сетей АЛМА-ТВ, то мы точно не блокирыем UDP порты.
С уважением,
A-Service!

Сообщение отредактировал A-Service: 29.08.2012, 11:51:46

[A-Service]

Дамы и господа!

АЛМА-ТВ дарит месяц настоящего безлимитного Интернета!

На тарифной линейке «GIG» с 1 сентября 2012 г. увеличатся скорости,
снизятся цены на популярные тарифы и целый месяц Интернета в подарок всем подключившимся до 30.11.12!
АЛМА-ТВ. Только для Вас!

[InvaderKZ]

мдеее... а чем не угодил тариф 60Гиг! На него цена осталась прежней

[sashakipper]

Дааа))
с такой скорость-и с такими расценками на неё наверно будем прощаться))
4 года был с вами-пришло наверное время сказать -До свидания

[Buterbrod888]

Насмешили аж как то скидками.... 250 тенге .... да уж. Скоро собираюсь переезжать , Алма ТВ- наврятле вновь станет моим интернет провайдером.

[Lester]

раньше модем выдавали в аренду бесплатно, теперь его и покупать нужно, мде.

[Egorka07]

раньше модем выдавали в аренду бесплатно, теперь его и покупать нужно, мде.

Раньше это когда? Ничего не путаете? Модем на тарифах Гиг всегда только продавался. Аренда была при старых тарифах Стрела, которых уже несколько лет как не существует.

[Lester]

раньше модем выдавали в аренду бесплатно, теперь его и покупать нужно, мде.

Раньше это когда? Ничего не путаете? Модем на тарифах Гиг всегда только продавался. Аренда была при старых тарифах Стрела, которых уже несколько лет как не существует.

во во, раньше стояла серебряная стрела, тогда и давали в аренду.
помню тогда скорости не ахти были, щас подвижки в лучшую сторону произошли?

[Egorka07]

не совсем понимаю какие могут быть подвижки для тарифов, которых давно нет? Если на вскидку, то Стрелы измерялись ещё в килобитах, а Гиги уже в мегабитах.

[A-Service]

Дамы и господа!
АЛМА-ТВ дарит месяц настоящего безлимитного Интернета!
На тарифной линейке «GIG» увеличены скорости, снижены цены на популярные тарифы и целый месяц Интернета в подарок всем подключившимся до 30.11.12!

АЛМА-ТВ. Только для ВАС!

[Vladick]

Дамы и господа!
АЛМА-ТВ дарит месяц настоящего безлимитного Интернета!
На тарифной линейке «GIG» увеличены скорости, снижены цены на популярные тарифы и целый месяц Интернета в подарок всем подключившимся до 30.11.12!

АЛМА-ТВ. Только для ВАС!

Я подключился года два назад, т.е. формально до 30.11.12. Месяц интернета в подарок будет?

Сообщение отредактировал Vladick: 01.09.2012, 19:07:27

[Buterbrod888]

Дамы и господа!
АЛМА-ТВ дарит месяц настоящего безлимитного Интернета!
На тарифной линейке «GIG» увеличены скорости, снижены цены на популярные тарифы и целый месяц Интернета в подарок всем подключившимся до 30.11.12!

АЛМА-ТВ. Только для ВАС!

Я подключился года два назад, т.е. формально до 30.11.12. Месяц интернета в подарок будет?

Абсолютно законное требование. В компании где бы работал хоть выпускник практикант юрфака , обязательно указали бы для абонентов подключившихся с 1.09.2012 до 30.11.12. А так получается что нас просто обманули. Почему то Алма ТВ абсолютно не ценят своих постоянных клиентов , типа, эта рыбка уже прикормлена и никуда не сбежит. Ощущение что единственный интерес - новички. А мы , т.е. те кто уже много лет "на крючке" уже есть и никуда не денемся. Такая политика была эффективна в 90х годах прошлого века. В современном мире , компании которые стремятся к развитию и процветанию всегда делают ставку именно на постоянных долгосрочных клиентов. И стараются , как то стимулировать именно эту аудиторию и напоминать таким клиентам что их любят и о них не забыли. К большому сожалению наш провайдер к таким компаниям не относится. ИМХО

[A-Service]

Дамы и господа!
АЛМА-ТВ дарит месяц настоящего безлимитного Интернета!
На тарифной линейке «GIG» увеличены скорости, снижены цены на популярные тарифы и целый месяц Интернета в подарок всем подключившимся до 30.11.12!

АЛМА-ТВ. Только для ВАС!

Я подключился года два назад, т.е. формально до 30.11.12. Месяц интернета в подарок будет?

Добрый день!
Месяц в подарок только для новых подключений.
С уважением,
A-Service!

[A-Service]

Дамы и господа!
АЛМА-ТВ дарит месяц настоящего безлимитного Интернета!
На тарифной линейке «GIG» увеличены скорости, снижены цены на популярные тарифы и целый месяц Интернета в подарок всем подключившимся до 30.11.12!

АЛМА-ТВ. Только для ВАС!

Я подключился года два назад, т.е. формально до 30.11.12. Месяц интернета в подарок будет?

Абсолютно законное требование. В компании где бы работал хоть выпускник практикант юрфака , обязательно указали бы для абонентов подключившихся с 1.09.2012 до 30.11.12. А так получается что нас просто обманули. Почему то Алма ТВ абсолютно не ценят своих постоянных клиентов , типа, эта рыбка уже прикормлена и никуда не сбежит. Ощущение что единственный интерес - новички. А мы , т.е. те кто уже много лет "на крючке" уже есть и никуда не денемся. Такая политика была эффективна в 90х годах прошлого века. В современном мире , компании которые стремятся к развитию и процветанию всегда делают ставку именно на постоянных долгосрочных клиентов. И стараются , как то стимулировать именно эту аудиторию и напоминать таким клиентам что их любят и о них не забыли. К большому сожалению наш провайдер к таким компаниям не относится. ИМХО

Добрый день!
Если бы мы про вас забыли , не повышали бы скорости, не снижали тарифы. Вы так громко сказали - "К большому сожалению наш провайдер к таким компаниям не относится", что невольно хочется продлить данную тему. А не могли бы привести пример провайдера в РК, который бы отвечал вашим требованиям ? C конкретными примерами пожалуйста.
С уважением,
A-Service!

[A-Service]

Уважаемые абоненты!
В связи с обрывом магистрального кабеля в г. Караганде были прерывания в предоставлении услуги доступа к сети Интернет с 15-25 до 18-30 текущего дня.
Приносим свои извинения.
С уважением,
A-Service!