Сообщений в теме: 4314

[gosh]

[mod]Локальные правила топика
1. Данный топик не является местом официальной поддержки услуг Интернет АО "Алма ТВ".
2. Все претензии относительно качества предоставления услуг Интернет адресовать непосредственно в АО "Алма ТВ":
- устно по телефонам:
в Алматы - 2500501 (с 08.00 до 21.00), 2500536 (автответчик, круглосуточно);
в Астане -939800 (с 08.00 до 20.00), 939818 (с 09.00 до 18.00);
- письменно по адресам электронной почты kachestvo@almatv.kz или support@almatv.kz.
Убедительная просьба при обращениях указывать точный адрес или номер контракта на оказание услуг.
3. Сообщения, не несущие к-л смысловой нагрузки, формата "не открывается", "все плохо", "пинг большой" и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил ЦТ

Официальный представитель АО "Алма ТВ" в топике - A-Service[/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 20.02.2012, 12:57:26
правка тегов

[Ducatos]

не верю всегда бы так =) GiG 240 Алматы

Сообщение отредактировал Ducatos: 01.07.2012, 09:47:51

[Витальчюк]

Закрытые сайты только по выходным открывают? (уже не раз проверено)Такой провайдер серьезный Вы уж как то гните свою линию

[barca 4ever]

А меня вот интересует такой вопрос. Почему 6ого июля интернет вообще не работал! и 7ого-ТОЖЕ! Интернет был очень нужен, но его, к сожалению его не оказалось. Дня 3-4 назад тоже были замыкания и приходилось часто перезагружать компьютер! Пытался звонить вам 6 и 7 числа но в ответ я получил: " Извините, все линии заняты"

Сообщение отредактировал barca 4ever: 08.07.2012, 13:24:54

[Lyubeman]

А меня вот интересует такой вопрос. Почему 6ого июля интернет вообще не работал! и 7ого-ТОЖЕ! Интернет был очень нужен, но его, к сожалению его не оказалось. Дня 3-4 назад тоже были замыкания и приходилось часто перезагружать компьютер! Пытался звонить вам 6 и 7 числа но в ответ я получил: " Извините, все линии заняты"

И вчера, и позавчера - Интернет работал. А насчёт "все линии заняты" - это у всех - что у Мегалайна, что у Билайна.

[Lyubeman]

A-Service, на официальном сайте АлмаТВ отсутствует информация о входе во внутренние адреса адресного пространства АО "КазахТелеком", следственно, о повышении скорости на внутренние ресурсы.

Эта дополнительная информация могла бы привлекать клиентов, а не оставаться просто так на форуме.

[ArMANRazoR]

Скорее всего у них не хватает рук, чтобы обновить информацию. Хотя нет. Прочитай(те) еще раз.

В данный момент идут тесты по увеличению скорости на внутренюю сеть. После завершения тестов, внутренняя скорость будет увеличена на постоянной основе.

У них идут тесты и поэтому рано еще об этом публиковать эту информацию официально.

Сообщение отредактировал ArMANRazoR: 08.07.2012, 18:35:49

[A-Service]

Закрытые сайты только по выходным открывают? (уже не раз проверено)Такой провайдер серьезный Вы уж как то гните свою линию

Добрый день!
А можно по подробней какие именно сайты у вас по выходным открываются а в будние дни нет? Мы ничего не блокируем и не перекрываем. Не раз об этом писали.
С уважением,
A-Service!

[A-Service]

А меня вот интересует такой вопрос. Почему 6ого июля интернет вообще не работал! и 7ого-ТОЖЕ! Интернет был очень нужен, но его, к сожалению его не оказалось. Дня 3-4 назад тоже были замыкания и приходилось часто перезагружать компьютер! Пытался звонить вам 6 и 7 числа но в ответ я получил: " Извините, все линии заняты"

Добрый день!
6 и 7 июля никаких глобальных аварий по услуге Интернет не было. Возможно у вас в доме была точечная проблема с Интернетом. У вас это продолжается до сих пор ?
С уважением,
A-Service!

[A-Service]

A-Service, на официальном сайте АлмаТВ отсутствует информация о входе во внутренние адреса адресного пространства АО "КазахТелеком", следственно, о повышении скорости на внутренние ресурсы.

Эта дополнительная информация могла бы привлекать клиентов, а не оставаться просто так на форуме.

Добрый день!
На предыдущей странице мы уже обсуждали этот вопрос. Вы, кстати, тоже его комментировали . Официальная информация обязательно будет после завершения тестов.
С уважением,
A-Service!

[InvaderKZ]

очередной сюрприз, тариф 60Гиг

Сообщение отредактировал InvaderKZ: 10.07.2012, 22:45:47

[Egorka07]

очередной сюрприз, тариф 60Гиг

Сиды наверное в Казнете или Билайне вот и скорость такая большая в торренте. Пиринг рулит!

[InvaderKZ]

Сиды наверное в Казнете или Билайне вот и скорость такая большая в торренте. Пиринг рулит!

как будто внутренняяя скорость от 480Гиг "пришла" в 60Гиг

[No1Else]

Хочу подключить 240 GiG, дома есть алма-тв, будет ли необходимость что-либо долбить сверлить? и каков лимит на внешку?

[InvaderKZ]

Хочу подключить 240 GiG, дома есть алма-тв, будет ли необходимость что-либо долбить сверлить? и каков лимит на внешку?

долбить ничего не будут, подключат на тот же кабель, который ведет к тв! лимита у алматв нет вообще!!!

[No1Else]

Спасибо за ответ, а что по скоростям, разница с megaline hit заметна будет?

[InvaderKZ]

Спасибо за ответ, а что по скоростям, разница с megaline hit заметна будет?

а скорости и акция по подключению к 240Гигам на сайте алмы... www.almatv.kz

[er_nfs]

а можно ламерский вопрос - а то что-то девочка в офисе алма-тв не смогла толком ответить. Как я понял интернет от алма-тв будет через телевизионный кабель в спец.модем купленный у них же. Так как мне нужен wi-fi, судя по всему мне нужен еще и роутер. Девочка в офисе отправила в компьютерный магазин "Белый ветер" с словами, "у нас договоренность с ними - они вам продадут что надо. Подключать будете сами". Посмотрел у родственников - там алма-твшный модем подключен сетевым кабелем к роутеру TP-Link (подключал какой-то мастер найденный по объявлению - телефона нет его уже) и соответственно есть доступ в интернет через wi-fi. В настоящее время дома интернет от телефонной компании (не казахтелеком) очень медленный и дорогой. Подключен через wi-fi роутер TP-Link TD-W8960N обычным способом - через телефонную линию. Вопрос знатокам - подойдет ли существующий роутер или надо покупать какой-то особенный? Обзвон нескольких объявлений ясности не дал...

[Balabass]

а можно ламерский вопрос - а то что-то девочка в офисе алма-тв не смогла толком ответить. Как я понял интернет от алма-тв будет через телевизионный кабель в спец.модем купленный у них же. Так как мне нужен wi-fi, судя по всему мне нужен еще и роутер. Девочка в офисе отправила в компьютерный магазин "Белый ветер" с словами, "у нас договоренность с ними - они вам продадут что надо. Подключать будете сами". Посмотрел у родственников - там алма-твшный модем подключен сетевым кабелем к роутеру TP-Link (подключал какой-то мастер найденный по объявлению - телефона нет его уже) и соответственно есть доступ в интернет через wi-fi. В настоящее время дома интернет от телефонной компании (не казахтелеком) очень медленный и дорогой. Подключен через wi-fi роутер TP-Link TD-W8960N обычным способом - через телефонную линию. Вопрос знатокам - подойдет ли существующий роутер или надо покупать какой-то особенный? Обзвон нескольких объявлений ясности не дал...

Добрый день! К сожалению этот роутер для АлмаТВ не подойдет, т.к. это DSL-модем + роутер + точка доступа и он умеет раздавать по wi-fi только то, что пришло через телефонную линию. Вам же нужен просто роутер + точка доступа наподобие TL-WR1043ND

Сообщение отредактировал Balabass: 11.07.2012, 19:38:06

[captain Sparrow]

Интернет 240gig медлит. В модеме горят 5 лампочек, но интернет все равно медлит, а позже уже горят две лампочки, а потом снова 5. Что делать?

[InvaderKZ]

Интернет 240gig медлит. В модеме горят 5 лампочек, но интернет все равно медлит, а позже уже горят две лампочки, а потом снова 5. Что делать?

звонить в КЦ и расказать про проблему... было такое, сказали сигнал слабый после того как пришли и починили коробку на чердаке...