Сообщений в теме: 4314

[gosh]

[mod]Локальные правила топика
1. Данный топик не является местом официальной поддержки услуг Интернет АО "Алма ТВ".
2. Все претензии относительно качества предоставления услуг Интернет адресовать непосредственно в АО "Алма ТВ":
- устно по телефонам:
в Алматы - 2500501 (с 08.00 до 21.00), 2500536 (автответчик, круглосуточно);
в Астане -939800 (с 08.00 до 20.00), 939818 (с 09.00 до 18.00);
- письменно по адресам электронной почты kachestvo@almatv.kz или support@almatv.kz.
Убедительная просьба при обращениях указывать точный адрес или номер контракта на оказание услуг.
3. Сообщения, не несущие к-л смысловой нагрузки, формата "не открывается", "все плохо", "пинг большой" и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил ЦТ

Официальный представитель АО "Алма ТВ" в топике - A-Service[/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 20.02.2012, 12:57:26
правка тегов

[АТВ]

За весь день 5 раз звонил по 10 мин. слушая музыку в трубке на громкой связи

вам еще повезло я за 3 дня не дозвонилась НИ РАЗУ! даже до музыки... было тупо занято

[DJ Doronin]

Есть ли шансы что после оплаты (хоум банкинг) алма тв интернет не нужно будет звонить и просить чтоб включили интернет каждый раз. Это же не нормально! Вот с кого мне теперь спросить что я три дня без инета сидел и три дня пытался до вас дозвонится ! Я же вовремя и полную сумму оплатил ! Адвокатов бы нанять...

[кум]

Все три открылись без проблем. Последний только не сразу, с задержкой небольшой.

Спасибо, Егорка! Звонил в техподдержку, после сегодняшней ночной "профилактики" у кого-то без проблем, а у кого-то половина сайтов не грузится. Я в числе "счастливчиков"! Обещали устранить, но пока все так же...

Сегодня утром бригада приезжала, с моей стороны все естественно норм! Половина сайтов не грузится по вине провайдера. Звонил в техподдержку, говорят: разбираются, надо ждать. Сколько ждать - неизвестно. В общем, всем у кого такая же проблема, необходимо бомбить техподдержку, может сделают быстрее...

[Piton]

Есть ли шансы что после оплаты (хоум банкинг) алма тв интернет не нужно будет звонить и просить чтоб включили интернет каждый раз. Это же не нормально!

вполне, если оплату производить не менее чем за 5 рабочих дней до 01 числа. если же вы вспомнили в последний день месяца и оплатили через homebank то нужно предупредить компанию, ибо поступление денег на контракт происходит в течении нескольких дней.
Оплачиваю посредством homebank и не имею никаких проблем ни с ТВ ни с ПД

Сообщение отредактировал Piton: 03.02.2012, 15:28:36

[igor-k]

Есть ли шансы что после оплаты (хоум банкинг) алма тв интернет не нужно будет звонить и просить чтоб включили интернет каждый раз. Это же не нормально! Вот с кого мне теперь спросить что я три дня без инета сидел и три дня пытался до вас дозвонится ! Я же вовремя и полную сумму оплатил ! Адвокатов бы нанять...

А не проще в офис заехать и подключают тут же у окошка

[Lyubeman]

За весь день 5 раз звонил по 10 мин. слушая музыку в трубке на громкой связи. Ни разу не ответили.

Сегодня оплатил, теперь жалею.

а я вообще отрубил интернет, теперь столько свободного времени.

Как я тебе завидую...

[Lyubeman]

Вот теперь все и задумались, зачем все эти мегабиты если качать нечего, осталась только внешка с какимто содержанием, а тут мегалайны и от них подобные не конкуренты.
Так что в свете последних событий рейтинг Алма тв поднялся.

Доставайте из мусорных вёдер модемы Атвшные и вперёд.

+1

Мегалайн нервно курит в сторонке

З.ы. Только теперь вот страшат страшилками что будто бы в России тоже пойдёт такая волна, и рутрекер последует за казторкой...

Сообщение отредактировал Lyubeman: 03.02.2012, 23:45:21

[Lyubeman]

Есть ли шансы что после оплаты (хоум банкинг) алма тв интернет не нужно будет звонить и просить чтоб включили интернет каждый раз. Это же не нормально! Вот с кого мне теперь спросить что я три дня без инета сидел и три дня пытался до вас дозвонится ! Я же вовремя и полную сумму оплатил ! Адвокатов бы нанять...

Возьмите себе в привычку оплачивать сразу за полгода. Я тоже целый год мучался чтобы успеть до 25-го числа заплатить, не успевал - приходилось в офис ехать...

Плачу уже второй раз и всё нормально.

[missLoca]

ребят, я не поняла, с российский сайтов терь тоже ничего качать нельзя? вообще ничего онлайн не грузица

[Lyubeman]

ребят, я не поняла, с российский сайтов терь тоже ничего качать нельзя? вообще ничего онлайн не грузица

Вступление во Всемирную Торговую Организацию несёт за собой урегулирование прав на собственность

[Egorka07]

ребят, я не поняла, с российский сайтов терь тоже ничего качать нельзя? вообще ничего онлайн не грузица

Про онлайн не знаю, а торенты и российские и украинские пашут как часы. Видимо с закрытием казахстанских трекеров народ ринулся качать с внешки и весьма активно, т.к. часть закачек с украинских треккеров у меня уже шли не как внешние а как внутренние на скорости 2,5 мегабита. Это говорит о том что сидов в алманете больше появилось, которые тоже тащат файлы с украинских треккеров. Мне уже новый закон о запрете треккеров в РК начинает нравится! Все бегом на внешние треккеры для размножения локальных сидов и пиров!

[NazZaR]

Что то ютуб снова не радует скоростью

[Бесконечность]

Ужасный сервис в Алма ТВ. Невозможно дозвониться. Каждый месяц отключают интернет и только потому, что оплату провожу отдельным платежом. При этом, я каждый месяц звоню и прошу включить оплату за интернет в общий счет Алсеко.

[vtlu]

Почему упала скорость отдачи? 0.25 вместо 1.5

[Zaira]

Ужасный сервис в Алма ТВ. Невозможно дозвониться. Каждый месяц отключают интернет и только потому, что оплату провожу отдельным платежом. При этом, я каждый месяц звоню и прошу включить оплату за интернет в общий счет Алсеко.

Поддерживаю. Дозвониться в КЦ действительно нереально. Можно звонить весь день, с утра до вечера, и так не дозвониться. И после 2-х - 3-х дней бесполезных попыток дозвониться приходится-таки ехать к ним в офис..

[igor-k]

Если на торрентах то и так понятно , сервак обслуживающий ссылки закрыт вот и качать никто не может.

[DJ Doronin]

Есть ли шансы что после оплаты (хоум банкинг) алма тв интернет не нужно будет звонить и просить чтоб включили интернет каждый раз. Это же не нормально!

вполне, если оплату производить не менее чем за 5 рабочих дней до 01 числа.

Я в курсе про это правило. Часто наступаю на одни и те же грёбли, думаю нас много таких кто должен исправиться и каждый раз до конца месяца с календариком высчитывать ВАШИ ПЯТЬ рабочих критических дней , дела по интересней есть и думаю вы тоже устали трубки брать с просьбой "включите,я оплатил", может поэтому в первые числа до вас и не дозвоницо... Может можно сделать жизнь капельку проще обоим сторонам?

И у меня три вопроса:

1) Вы что такие медленные? Черепаха 5 дней деньги несет с одного счета на другой, а после звонка в сервис службу - черепашко с денежкой превращается в самалет!
2) В договоре на интернет не нашел этот пункт. Предлагаю его добавить, и так и назвать - "Критические дни у провайдера" - 5 дней потом можно дальше . Ткните носом плз и я не буду вас тыкать в то , в чём вы и так поколено))) сорри за жоский юмор))) работа такая
3) Ну вопрос третий: Зачем вы такие хорошие нужны ?

И спасибо юзеру igor-k за самый дельный совет 21-века ! А я то дурак не догадался в офис алма тв ехать третьего февраля после того того как 27 января оплатил все через интернет - своему же интернет провайдеру! Какие вы современные , товарищи с фонариками!

[Piton]

каждый раз до конца месяца с календариком высчитывать ВАШИ ПЯТЬ рабочих критических дней

не нужно всех грести под одну гребенку, кому то математических способностей вполне хватает, чтобы справится с этой задачей без календарика.
Объяснить почему деньги не поступает мгновенно на счет компании, при оплате через посредника,мне расхотелось, не хочу тратить свое драгоценное время на вас, современный вы наш. хотите мгновенного поступления на счет - велком ту офис.

Сообщение отредактировал Piton: 07.02.2012, 12:00:29

[Egorka07]

Я в курсе про это правило. Часто наступаю на одни и те же грёбли, думаю нас много таких кто должен исправиться и каждый раз до конца месяца с календариком высчитывать ВАШИ ПЯТЬ рабочих критических дней , дела по интересней есть и думаю вы тоже устали трубки брать с просьбой "включите,я оплатил", может поэтому в первые числа до вас и не дозвоницо... Может можно сделать жизнь капельку проще обоим сторонам?

И у меня три вопроса:

1) Вы что такие медленные? Черепаха 5 дней деньги несет с одного счета на другой, а после звонка в сервис службу - черепашко с денежкой превращается в самалет!
2) В договоре на интернет не нашел этот пункт. Предлагаю его добавить, и так и назвать - "Критические дни у провайдера" - 5 дней потом можно дальше . Ткните носом плз и я не буду вас тыкать в то , в чём вы и так поколено))) сорри за жоский юмор))) работа такая
3) Ну вопрос третий: Зачем вы такие хорошие нужны ?

И спасибо юзеру igor-k за самый дельный совет 21-века ! А я то дурак не догадался в офис алма тв ехать третьего февраля после того того как 27 января оплатил все через интернет - своему же интернет провайдеру! Какие вы современные , товарищи с фонариками!

Писали же про это раз ...цать тут. Пять дне идут деньги от платёжной компании в Алма-тв. Поэтому в течение пяти дней ваш экаунт не пополняется. А после звонка в Алматв оператор просто в кредит вам-нам включают услугу. Нам на встречу идут а вы какашками кидаетесь. Не хорошо писать туда откуда пьёшь...

[NazZaR]

А вообще подскажите ссылки где можно почитать способы экономии траффика: проги разные, натсройки браузера и т.д.

А то я всю жизнь на дайлапе сидел.

Зачем? Алматв это не диалап, тут нет лимита на трафик.