Сообщений в теме: 4314

[gosh]

[mod]Локальные правила топика
1. Данный топик не является местом официальной поддержки услуг Интернет АО "Алма ТВ".
2. Все претензии относительно качества предоставления услуг Интернет адресовать непосредственно в АО "Алма ТВ":
- устно по телефонам:
в Алматы - 2500501 (с 08.00 до 21.00), 2500536 (автответчик, круглосуточно);
в Астане -939800 (с 08.00 до 20.00), 939818 (с 09.00 до 18.00);
- письменно по адресам электронной почты kachestvo@almatv.kz или support@almatv.kz.
Убедительная просьба при обращениях указывать точный адрес или номер контракта на оказание услуг.
3. Сообщения, не несущие к-л смысловой нагрузки, формата "не открывается", "все плохо", "пинг большой" и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил ЦТ

Официальный представитель АО "Алма ТВ" в топике - A-Service[/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 20.02.2012, 12:57:26
правка тегов

[Kork]

Сигнал идет по одному и тому же кабелю, который подключен у вас в щитке. А уже дома он раздваивается: один к телвизору, а другой к модему, ну и соответственно потом к компутеру.

Значит, в том кабеле который с интернетом, в любом случае TV сигнал есть? Аналоговый или цифровой. Так что ли?

[3akaT]

В принципе, все хорошо, только достает периодическое отключение модема.

но, это бывает дсотаточно редко (в последнее время) поэтому на это можно закрыть глаза

Что то у меня все равно траблы с отключением. Если оставляешь на ночь, утром видишь, что ни фига не скачалось. Такое впечатление, что инет работает, только пока ты мышкой двигаешь, а как ложишься спать, модем думает, что пора тоже прекратить работу
Никаких дополнительных манипуляций по настройке не производили ?

[3akaT]

Значит, в том кабеле который с интернетом, в любом случае TV сигнал есть? Аналоговый или цифровой. Так что ли?

В данном случае ТВ сигнал первичный, не знаю есть ли услуга по подключению интернета без подключения ТВ пакета. Так что правильнее будет сказать, что в кабеле, который с ТВ сигналом может быть или не быть интернет.

[Regi]

Подскажите, пожалста, кто сталкивался с нижеописаноой проболемой.

Дело в том, что периодически пропадает сигнал, то есть модем работает, лампочки мигают, однако комп показывает, что входные данные не поступают. Вызвал спецов с алма тв, пришли полазили по чердаку, сказали, что исправили - однако ничего не поменялось.

В случаях прпадания сигнала (кое где в инете пишут, что это зависание модема) помогает только перезагрузка модема. Модем Моторола.

Спасибо!

[Speed skater]

знакомая история. эт модем висне. надо из розетки его вынимать. так бесит это!

[grey784]

Я для это цели поставил целый девайс-супер выключатель от бра,к розетке не нужно бегать

[Egoizte]

Подскажите, пожалста, кто сталкивался с нижеописаноой проболемой.

Дело в том, что периодически пропадает сигнал, то есть модем работает, лампочки мигают, однако комп показывает, что входные данные не поступают. Вызвал спецов с алма тв, пришли полазили по чердаку, сказали, что исправили - однако ничего не поменялось.

В случаях прпадания сигнала (кое где в инете пишут, что это зависание модема) помогает только перезагрузка модема. Модем Моторола.

Спасибо!

Решение проблемы, перезагрузкой модема, уже было описано недавно в этой ветке

[Regi]

Решение проблемы, перезагрузкой модема, уже было описано недавно в этой ветке

интерестно - а не существует ли какого либо софта, который бы при пропадании сигнала на продолжительное время сам перегружал модем?

[mdlwarrior]

Решение проблемы, перезагрузкой модема, уже было описано недавно в этой ветке

интерестно - а не существует ли какого либо софта, который бы при пропадании сигнала на продолжительное время сам перегружал модем?

Читай выше, там создали скрипт для перезагрузки модема, сам не тестил, у меня терайОООН

[[eXe]]

Кто-нить знает что значит если лампочка Power на модеме (Motorola) мигает? айпишник не выдается

[Rider]

' date='01.10.2008, 14:19' post='6618972']
Кто-нить знает что значит если лампочка Power на модеме (Motorola) мигает? айпишник не выдается

Вроде режим standby

[[eXe]]

' date='01.10.2008, 14:19' post='6618972']
Кто-нить знает что значит если лампочка Power на модеме (Motorola) мигает? айпишник не выдается

Вроде режим standby

Когда satndby, то горит только нижняя лампочка. А тут происходит следующее: после передергивания питания как обычно начаинают последовательно мигать лампочки, сначала Power мигает и загорается, так все остальные, как все остальные загоряться Power начинает мигать

Может такое быть как следствие отключения за неуплату?

[mdlwarrior]

' date='01.10.2008, 15:20' post='6619696']

' date='01.10.2008, 14:19' post='6618972']
Кто-нить знает что значит если лампочка Power на модеме (Motorola) мигает? айпишник не выдается

Вроде режим standby

Когда satndby, то горит только нижняя лампочка. А тут происходит следующее: после передергивания питания как обычно начаинают последовательно мигать лампочки, сначала Power мигает и загорается, так все остальные, как все остальные загоряться Power начинает мигать

Может такое быть как следствие отключения за неуплату?

На моем терайоне есть лампочка с подпиью "cable" при неуплате она мигает и выдается айпишник 192......., а так айпишник 62 ......
И ещё: если прошла неуплата, то утром 1го числа инет ещё работает, а как начинается раб день начинается массовая отключка

[[eXe]]

И ещё: если прошла неуплата, то утром 1го числа инет ещё работает, а как начинается раб день начинается массовая отключка

Да да, именно так все и было )))

[ruaki]

Добрый день,

Пару месяцев назад подключил Интернет от Алма ТВ, вроде бы все норально было сначала, но потом скорость моего инета упала причем больше не поднималась. То есть по договору скорость должна была быть 256, а фактически составила от 60 (в большей степени) и до 127. Пригласил спецов, пришли, посмотрели и ... диагноз: "у Вас все нормально, так и должно быть..." Но, так по договору то 256 и посчитал что так не должно быть, сейчас вооще отказался от их услуг интернета, теперь хочу Мегалайн подключить.

Вот такая история!!!

[Kork]

Но, так по договору то 256 и посчитал что так не должно быть, сейчас вооще отказался от их услуг интернета, теперь хочу Мегалайн подключить.
Вот такая история!!!

256 это возможность а не обязательство. Зависит он многих вещей.
Чем мерял?
Косвенно, можно на популярных торрентах посмотреть, изменение скорости закачки.

[Din_don]

Кто-нить знает что значит если лампочка Power на модеме (Motorola) мигает? айпишник не выдается

если все оплачено, то мне помогло сбросить все настройки сетевые и поставить галочку "автоматическое определение"

[[eXe]]

Кто-нить знает что значит если лампочка Power на модеме (Motorola) мигает? айпишник не выдается

если все оплачено, то мне помогло сбросить все настройки сетевые и поставить галочку "автоматическое определение"

В оплате дело было... и они не пересчитали то что я подключался 27 числа, а заплатил за два месяца вперед, на начало октября было 0 на счету, а 4200 ушло за 4 дня в августе

[Counter]

' date='08.10.2008, 15:56' post='6670126']

Кто-нить знает что значит если лампочка Power на модеме (Motorola) мигает? айпишник не выдается

если все оплачено, то мне помогло сбросить все настройки сетевые и поставить галочку "автоматическое определение"

В оплате дело было... и они не пересчитали то что я подключался 27 числа, а заплатил за два месяца вперед, на начало октября было 0 на счету, а 4200 ушло за 4 дня в августе

Вы проверте свой лицевой счет по тел. 2500-501 и там вам скажут что у вас оплачено до 27 числа, просто нужно доплатить до 1 числа. Они подключают вас к инету только если у вас проплочено вплоть до начало 1 числа следуещего месяца.
У меня у самого такое случилось но я спокойно позвонил им и всё разузнал что мои оставшиеся деньги остались на счету только доплатить надо до 1 числа.

[Жанкус]

Может седня напишу виндовый сервис на яве, который будет все делать в бэкграунде, если кому то надо, то поделюсь.

Вы не могли бы поделиться своей прогой для перезагрузки модема, если вы ее сделали? Можете пожалуйста вывесить в интернет.

И еще, кто знает, это правда что другой модем Terayon, кажется, - работает без проблем с Almatv ?

Сообщение отредактировал Жанкус: 09.10.2008, 17:02:13