Сообщений в теме: 4314

[gosh]

[mod]Локальные правила топика
1. Данный топик не является местом официальной поддержки услуг Интернет АО "Алма ТВ".
2. Все претензии относительно качества предоставления услуг Интернет адресовать непосредственно в АО "Алма ТВ":
- устно по телефонам:
в Алматы - 2500501 (с 08.00 до 21.00), 2500536 (автответчик, круглосуточно);
в Астане -939800 (с 08.00 до 20.00), 939818 (с 09.00 до 18.00);
- письменно по адресам электронной почты kachestvo@almatv.kz или support@almatv.kz.
Убедительная просьба при обращениях указывать точный адрес или номер контракта на оказание услуг.
3. Сообщения, не несущие к-л смысловой нагрузки, формата "не открывается", "все плохо", "пинг большой" и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил ЦТ

Официальный представитель АО "Алма ТВ" в топике - A-Service[/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 20.02.2012, 12:57:26
правка тегов

[A-Service]

Интернет 240gig медлит. В модеме горят 5 лампочек, но интернет все равно медлит, а позже уже горят две лампочки, а потом снова 5. Что делать?

Добрый день!
Вам необходимо обратиться в службу поддержки и вызвать техников для ремонта. Скорее всего в домовой сети слабый сигнал.
С уважением,
A-Service!

[Lyubeman]

Ребята, у кого 60GIG, какая скорость на undelete-tv? 1.3 МБ/сек?

[Balabass]

Ребята, у кого 60GIG, какая скорость на undelete-tv? 1.3 МБ/сек?

У меня на 240GIG такая же скорость

[FourthOne]

Ребята, у кого 60GIG, какая скорость на undelete-tv? 1.3 МБ/сек?

Да, 1.3 МБ.

[A-Service]

Добрый день!
Новая скорость на внутренние ресурсы пока в тестовом режиме открыта только в Алмате. В Астане и Караганде идут настройки сети и примерно через неделю планируем так же в тесте увеличить скорость на внутренние ресурсы в этих городах.
С уважением,
A-Service!

Сообщение отредактировал A-Service: 14.07.2012, 10:24:49

[InvaderKZ]

очередной сюрприз, тариф 60Гиг

кстати фаил качался через казторку

[odb_777]

Сегодня с унделете,я в восторге !!! вчера так же качало, лишь бы так и осталось!

Прикреплённые изображения:

• 

[GPI]

Тк он оно чё, а я думала это Алматв мне тариф по ошибке поменяли за те же деньги и сижу тихо радуюсь 8-ми Мегабитам на анделите.

[ksushin]

Кому нужен модем для интернета Алма-тв обращайтесь в личку.

[Kahar]

Тк он оно чё, а я думала это Алматв мне тариф по ошибке поменяли за те же деньги и сижу тихо радуюсь 8-ми Мегабитам на анделите.

не знаю как Вы, но я перестал радоваться. 15.06.2012 г. интернета не было вообще. на мой законный вопрос call centre ответил: 1-ый раз = сейчас соединим с тех. поддержкой, не получилось, 2-ой раз - тех. поддержка занята, перезвоните через 10 мин., 3-й раз видимо меня запомнили и предложили перезвонить через 30 мин., 4-ый раз = записали мой номер и сказали, что позвонят обязательно)) в 23.00 интернет заработал. И это после того, как я пожаловался что, соединение пропадает каждые полчаса стабильно, что значит "прощай скайп, онлайн игры и т.д." данная проблема преследует меня с февраля текущего года.

[Kahar]

и все вышеизложенное я пишу, потому что, 42-ой дисконнект во время выходных меня очень сильно огорчает за 4 200 тенге в месяц.

[Egorka07]

и все вышеизложенное я пишу, потому что, 42-ой дисконнект во время выходных меня очень сильно огорчает за 4 200 тенге в месяц.

Ну, можно писать и жаловаться до беконечности о проблемах с интернетом, а можно позвонить в службу качества Алма-тв и сообщить о проблеме(тел. в топике). Ещё и рассказать как вас "динамят" с ремонтом и т.д. Сразу увидите другое отношение и болячку в инетом вашу вылечат. В общем, рекомендую, проверенный метод!

[A-Service]

и все вышеизложенное я пишу, потому что, 42-ой дисконнект во время выходных меня очень сильно огорчает за 4 200 тенге в месяц.

Добрый день!
Скиньте пожалуйста ваши контакты в ЛС, мы проверим вашу проблему с подключением.
С уважением,
A-Service!

[user924]

Вот жесть. Теперь вместо playnet.kz у нас playnet.almanet.kz. Но все равно игровые сервера не в строю и порядок до конца не доведен.

а что не так с playnet.kz ??? вроде работает...

[ArMANRazoR]

Вы посмотрите дату сообщения. Сейчас никто кроме пользователей AlmaTV не может зайти на сайт.

[Archos]

AlmaTV собирается оперативно увеличивать скорость как КТ и Билайн ? если нет то считайте что минус 1 клиент у вас

[Egorka07]

AlmaTV собирается оперативно увеличивать скорость как КТ и Билайн ? если нет то считайте что минус 1 клиент у вас

Ну вот когда в КТ и Билайне появятся безлимитные тарифы как в Алма-ТВ, тогда и начнём их сравнивать с Алма-ТВ. А сейчас каждый выбирает то,что ему больше подходит. Кому-то по душе высокая скорость и лимит трафика в месяц, а кому и двушка на полном безлимите в полне удобна.

[vov@n]

AlmaTV собирается оперативно увеличивать скорость как КТ и Билайн ? если нет то считайте что минус 1 клиент у вас

Ну вот когда в КТ и Билайне появятся безлимитные тарифы как в Алма-ТВ, тогда и начнём их сравнивать с Алма-ТВ. А сейчас каждый выбирает то,что ему больше подходит. Кому-то по душе высокая скорость и лимит трафика в месяц, а кому и двушка на полном безлимите в полне удобна.

КТ с первого августа вводит безлимит для ID netовцев. Теперь ждем когда же АлмаTV запустит оптику, и посмотрим что предложат по скорости, у КТ на внешку будет 20 и 30 М/бит на внешку и 50 и 100 на внутренние ресурсы
З.Ы оказывается и пчелайн запустил безлимит скорость 10,30,50 М/бит

Сообщение отредактировал vov@n: 31.07.2012, 14:03:41

[Archos]

AlmaTV собирается оперативно увеличивать скорость как КТ и Билайн ? если нет то считайте что минус 1 клиент у вас

Ну вот когда в КТ и Билайне появятся безлимитные тарифы как в Алма-ТВ, тогда и начнём их сравнивать с Алма-ТВ. А сейчас каждый выбирает то,что ему больше подходит. Кому-то по душе высокая скорость и лимит трафика в месяц, а кому и двушка на полном безлимите в полне удобна.

они уже запустили и скорость и безлимитка. алматв надо срочно что то предпринимать... за 3000 тенге уже предлагают 10мбит/с

Сообщение отредактировал Archos: 01.08.2012, 00:56:44

[Lyubeman]

AlmaTV собирается оперативно увеличивать скорость как КТ и Билайн ? если нет то считайте что минус 1 клиент у вас

Для начала вышеописанным не помешало бы обучиться правилам этикета, самым элементарным. А там может обсудим, что "это" из себя представляет. Ваши 30МБит затр###и всех.