Сообщений в теме: 4314

[gosh]

[mod]Локальные правила топика
1. Данный топик не является местом официальной поддержки услуг Интернет АО "Алма ТВ".
2. Все претензии относительно качества предоставления услуг Интернет адресовать непосредственно в АО "Алма ТВ":
- устно по телефонам:
в Алматы - 2500501 (с 08.00 до 21.00), 2500536 (автответчик, круглосуточно);
в Астане -939800 (с 08.00 до 20.00), 939818 (с 09.00 до 18.00);
- письменно по адресам электронной почты kachestvo@almatv.kz или support@almatv.kz.
Убедительная просьба при обращениях указывать точный адрес или номер контракта на оказание услуг.
3. Сообщения, не несущие к-л смысловой нагрузки, формата "не открывается", "все плохо", "пинг большой" и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил ЦТ

Официальный представитель АО "Алма ТВ" в топике - A-Service[/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 20.02.2012, 12:57:26
правка тегов

[gosh]

MODERATORIAL [gosh]

Egorka07, kuzen.ser - предупреждение о нарушении п.2.2.7 Правил

Сообщение отредактировал gosh: 09.10.2009, 13:54:00

[Zaira]

ставил АлмаТВ на двух адресах (себе и знакомому),
один в Мамыре, другой на Космонавтов-парой кварталов ниже (не помню точно), ну так вот, ситуация одна и та же, как время часам к 5 вечера - инета нет и обычно я засыпал раньше (1-2 ночи) чем он появлялся,
поэтому на собственном опыте зарекся, что их инетом я пользоваться больше не буду

У меня тоже самое но уже на Туркебаева хотя и мастера уже приходили утром все раболтало и сигнал пошел но когда я пришел с работы правда не в 5 вечера а в 7 скорость ни то что упала на торренте качается норм слов нет а инет страницы не открываются даже когда торрент выключен и фильмы не грузятся стоит стрела -голд не знаю 2 дня осталось если не исправят есть 2 выхода карточный интернет и Me.....ne!!!!!!!!!!!

Я вот поспрашивал у знакомых про инет от Алмы... Ну ни одного хотя бы мало-мальски нормального отзыва. И тоже говорят, что когда звонишь в support, то какой-то мужик чего-то невнятно бормочет, а потом говорит, что шефа сейчас нет. А что без него ответить слабо?! Или у них он один только может все объяснить, а все остальные сплошь идиоты??? И всем он напоминает Джамшута из "нашей рашы" - Насальника нет.....................
Так что я подумал и решил, что лучше, хоть и ограниченное, но качество от Меги, чем дерьмо без ограничений от Алмы. Да и по сути я теряю свои нервы. А это намного дороже. И на хрена мне бесплатный модем, который (согласно отзывам о Motorolla) глючит постоянно. Выкиньте, господа, их на помойку и начните оказывать нормальные услуги, наконец-то.
Алма ТВ само винавато, что о нём такие хреновые отзывы. Надо качественные услуги предоставлять, а не фуфло всякое. Да, и поменяйте этого попку-дурика, что всем бубнит по телефону про отсутствие шефа, или научите его отвечать людям нормально. Ведь даже мартышки учатся ездить на лисапедах. Может и от него толк будет.(в голову лезет ещё и галчонок из Простоквашино. Ведь он же смог.

Да, значит не одна я так "попала" с алмативи.. У всех одна и та же песня - НЕТ ИНЕТА ПОСЛЕ 5-ТИ ЧАСОВ!. + сервис - никакой, мальчик на телефоне - всегда один и тот же тормоз, никогда ничего внятного. Только у меня такая фигня почти год уже - и это за 5 штук в месяц!
Только вот вопрос - а к кому переходить, если у монополиста качество едва ли не такое же (по крайней мере у меня: почти два года похожих мытарств), а дижитал и айкон пока не провели к нам (р-н ЦУМа)?
Что делать, - назад к диал ап возвращаться ?! Помогите советом!

[kuzen.ser]

У меня интернет всегда постоянный хоть в 5 хоть в 7 всегда работает с одинаковой скоростью и ограничений никаких хотя в месяц на скорсти 128 скачивается на около 100 гигов, мегалайна хватает тока на пару тройку дней, так что в последнее время качество интернета очень увеличилось по сравнению с тем годом когда только провели, были перебои но вот уже скоро год как всё нормально и стабильно. Кстати спасибо сотрудникам пришли в удобное мне время поменяли модем !!!бесплатно!!! теперь опять всё работает как раньше без перебоев надеюсь ещё хотябы год буду пользоваться и не звонить в поддержку, так что пока Алма тв рулит правда в игры я не играю насчёт этого сказать немогу. Спасибо всем сотрудникам

[АббаЯшка]

2-kuzen.ser
скажите в каком районе находитесь и с какого времени улучшилось качество инета? есть личный интерес к подключению...

[kuzen.ser]

2-kuzen.ser
скажите в каком районе находитесь и с какого времени улучшилось качество инета? есть личный интерес к подключению...

Айнабулак-4 качество всегда устраивало пока модем не сломался в пятницу сделали, а улучшилось как поставили в айнабулаке как он называется типа разветвлитель на каждый айнабулак ранише он один был на все айнабулаки потом поставили и всё проблемы решились, а раньше да вечером вобще небыло но это было в 2008г

Сообщение отредактировал kuzen.ser: 12.10.2009, 12:27:46

[АббаЯшка]

[quote name='kuzen.ser' date='12.10.2009, 09:13' post='10194688']
У меня интернет всегда постоянный хоть в 5 хоть в 7 всегда работает с одинаковой скоростью и ограничений никаких хотя в месяц на скорсти 128 скачивается на около 100 гигов, мегалайна хватает тока на пару тройку дней, так что в последнее время качество интернета очень увеличилось по сравнению с тем годом когда только провели, были перебои но вот уже скоро год как всё нормально и стабильно.

не сходится чета;
Задача:
Скорость Вашего канала: 128 Kbps
Скорость загрузки данных на Ваш компьютер (cps): 16 Kbytes/sec
1Гб=1024 Мб
1Мб=1024 Кб
1Кб=1024 байт
1байт=8 бит
в сутках 24 часа
в месяц 31 день
посчитаем
16*60*60*24*31/1024/1024---- 40,87 гига

Сообщение отредактировал АббаЯшка: 12.10.2009, 15:59:33

[kuzen.ser]

не сходится чета;
Задача:
Скорость Вашего канала: 128 Kbps
Скорость загрузки данных на Ваш компьютер (cps): 16 Kbytes/sec
1Гб=1024 Мб
1Мб=1024 Кб
1Кб=1024 байт
1байт=8 бит
в сутках 24 часа
в месяц 31 день
посчитаем
16*60*60*24*31/1024/1024---- 40,87 гига
[/quote]

на внешке скачка идёт у меня 16 но на внутренем в среднем 40 max 50 так что ваши расчёты немного не точны и я говорю то что показывает статистика в неделю около 20-25 гигов выходит

[АббаЯшка]

рад за вас- незря денюжку платите -сам пытался юзать Алмативишный инет -5 гигов неделю качались....

[kuzen.ser]

рад за вас- незря денюжку платите -сам пытался юзать Алмативишный инет -5 гигов неделю качались....

ну незнаю я спецально нотик купил сейчас круглосуточно стоит в основном качается с внешки и внутреней одноременно так скорость ещё больше скоро весь торент выкачаю , ну у меня скорость постоянная сбоев или падения скорости нет если качает 16 то и качает так ни меньше

[BaurRitto]

Подскажите пожалуйста как можно провести интернет на 2 компа? обязательно покупать 2 модем?

[Ironman1208]

Добрый вечер! У меня вопрос к пользователям инета Алма ТВ. Не могу загрузить аську. Работала и вдруг перестала. Все перепробовал. Если есть кто пользуется аськой в через алма тв скинте настройки плиз. Сервер и порт. Буду очень благодарен.

[kuzen.ser]

Подскажите пожалуйста как можно провести интернет на 2 компа? обязательно покупать 2 модем?

когда тебе модем поставят там два выхода lan и usb вот и ответ,

[A-Service]

Подскажите пожалуйста как можно провести интернет на 2 компа? обязательно покупать 2 модем?

Добрый день!

Как уже отметил kuzen.ser, вы можете к кабельному модему от Алма-ТВ подключить 2 ПК. Один из них через порт USB, второй через порт Ethernet.
Будут сложности, обращайтесь.

С уважением,
A-Service.

[A-Service]

Добрый вечер! У меня вопрос к пользователям инета Алма ТВ. Не могу загрузить аську. Работала и вдруг перестала. Все перепробовал. Если есть кто пользуется аськой в через алма тв скинте настройки плиз. Сервер и порт. Буду очень благодарен.

Добрый день!
Проблема давно началась? Раньше случалось такое?

[BaurRitto]

Подскажите пожалуйста как можно провести интернет на 2 компа? обязательно покупать 2 модем?

Добрый день!

Как уже отметил kuzen.ser, вы можете к кабельному модему от Алма-ТВ подключить 2 ПК. Один из них через порт USB, второй через порт Ethernet.
Будут сложности, обращайтесь.

С уважением,
A-Service.

Так получилось что компы в разных комнатах, и неудобно будет подключаться к одному модему, вопрос теперь другой, будут ли работать 2 модема с 2 кабельных точках ? и еще монжо ли будет взять 2ой модем у Алма тв бесплатно на время пользования?

[A-Service]

Подскажите пожалуйста как можно провести интернет на 2 компа? обязательно покупать 2 модем?

Добрый день!

Как уже отметил kuzen.ser, вы можете к кабельному модему от Алма-ТВ подключить 2 ПК. Один из них через порт USB, второй через порт Ethernet.
Будут сложности, обращайтесь.

С уважением,
A-Service.

Так получилось что компы в разных комнатах, и неудобно будет подключаться к одному модему, вопрос теперь другой, будут ли работать 2 модема с 2 кабельных точках ? и еще монжо ли будет взять 2ой модем у Алма тв бесплатно на время пользования?

Не вижу смысла в техническом плане брать второй модем. В любом случае нужно будет от второго или для второго модема тянуть кабель (коаксиал) в нужную комнату. Так лучше протянуть обычный UTP кабель от порта Ehernet существующего кабельного модема до второго ПК в другую комнату. К тому же, за второй модем вам необходимо будет заплатить. (второй модем бесплатно не выдаётся. Оформляется как отдельный договор. Детально можно проконсультировать в сервисе Алма-ТВ).

С уважением,
А-Service.

[BaurRitto]

2 A-Service,хорошо спасибо лучше проконсультируюсь в сервисе.

[Ironman1208]

A-Service Аська была, но две недели назад перестала подключаться. Все перепробовал, вплоть до того, что носил комп на работу. Там аська работает. Поискал в инете, говорят, что бывает провайдер блокирует порты. Вот и хочу узнать, может это такой случай. Звонил в сервисную поддржку они ничего вразумительного сказать не могут

[Kaga]

Вопрос к пользователям: у меня сейчас подключен самый простой тариф на 128 кб/с (реально до 18 поднимается)
Вот теперь думаю, стоит переходить на 256 кб/с или уже на другого провайдера переключаться сразу?

[A-Service]

A-Service Аська была, но две недели назад перестала подключаться. Все перепробовал, вплоть до того, что носил комп на работу. Там аська работает. Поискал в инете, говорят, что бывает провайдер блокирует порты. Вот и хочу узнать, может это такой случай. Звонил в сервисную поддржку они ничего вразумительного сказать не могут

Добрый день!
Аську операторы специально не блокируют. По крайней мере в Казахстане. Это проблема маршрутизации за пределами страны. Сейчас над этим работают.

С ув.
А-Service.