Сообщений в теме: 2568

[Chikin]

[mod]Данный топик не является официальным сервисом поддержки клиентов системы интернет-банкинга АО «Казкоммерцбанк» Homebank.kz. Все претензии относительно качества предоставляемых услуг необходимо направлять в Call-центр Казкоммерцбанка.

Официальный сайт – www.homebank.kz

Единый бесплатный номер Call-центра по Казахстану: 8-8000-8000-90 (с городского телефона)

E-mail: innovation@kkb.kz

Skype: homebank_kkb

Электронная форма для подачи жалоб, вопросов и предложений.

Homebank.kz в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/homebank.kz
Twitter: www.twitter.com/Kazkomhomebank
ВКонтакте: www.vk.com/kazkomhomebank

Другие темы на ВВ:
Казкоммерцбанк – основной топик о банке
Go!Card – бонусно-кредитная карта

Официальный представитель Homebank.kz в топике – Homebanker[/mod]

Сообщение отредактировал Farmer: 28.02.2012, 11:26:14

[NETS]

почему данные в WAP браузере обновляются гораздо позже?! задержка чуть ли не в несколько дней!!!

[Amenity]

Имею кредит.

К кредитному счету привязан лицевой, с которого автоматом списываются ежемесячно необходимые суммы.

Вчера на лицевом было 142000 тенге
Сумма погашения в этом месяце 137 833.33

Но после автоматического списания на лицевом осталось 416.67 тенге, то есть было снято в пользу кредита 141583,33тг

Но в системе сумма то погашена только на 137 833.33

Спрашивается куда делись 3750 тенге?

Куда не звоню, футболят и никто ничего толком ответить не может.

[Uncle Shal]

Куда не звоню, футболят и никто ничего толком ответить не может.

Звоните конкретно на 258 53-34 - там отвечают именно на вопросы Хоумбанка.

[denVer_KZ]

Закинул 11.10 5К через хомебанк на телефон. Деньги сразу не упали. Сам ITшник понимаю бывает сервер како-нибудь лежал или связь или еще чтонибудь. Но вот уже 15-е и не ответа ни привета... Должна же какая-нибудь сверка по итогам дня быть?!

Сообщение отредактировал denVer_KZ: 15.10.2007, 09:52:50

[-GT-]

Уже вторая попытка перевести деньги с карт счета на лицевой заканчиваются неудачно. Состояние заявлений "Ошибка. Система OPENWAY не доступна". Первая попытка была 10 октября, вторая сегодня 15. В чем проблема?

[Doperst]

Уже вторая попытка перевести деньги с карт счета на лицевой заканчиваются неудачно. Состояние заявлений "Ошибка. Система OPENWAY не доступна". Первая попытка была 10 октября, вторая сегодня 15. В чем проблема?

Может вы утром пытаетесь? Там что-то вроде с 8 до 10 утра "технический перерыв". Кстати, надеюсь, скоро его уберут и услуга станет круглосуточной.

[-GT-]

Уже вторая попытка перевести деньги с карт счета на лицевой заканчиваются неудачно. Состояние заявлений "Ошибка. Система OPENWAY не доступна". Первая попытка была 10 октября, вторая сегодня 15. В чем проблема?

Может вы утром пытаетесь? Там что-то вроде с 8 до 10 утра "технический перерыв". Кстати, надеюсь, скоро его уберут и услуга станет круглосуточной.

Спасибо. Именно там оказывается "собака порылась" Проблема решилась.

[igorbv]

Очень удобная функция "печатная форма" в "услуги/оплата счетов", а вот почему-то в "услуги/оплата услуг" такой функции нет и детали платежа приходится печатать со всей страницей

Было бы удобно

[Uncle Shal]

Очень удобная функция "печатная форма" в "услуги/оплата счетов", а вот почему-то в "услуги/оплата услуг" такой функции нет

Счет на то он и счет, что имеет утвержденную печатную форму. В отличие от некоей услуги

[igorbv]

Но печатную форму-то сделать можно? Пусть не утвержденную, просту, с такой же шапочкой homebanka.
Чтобы параноики могли спокойно подшивать оплаты за услуги казахтелекома к кварплатам

[Marek]

кто-нибудь в курсе, когда сделают возможность оплачивать черес фин-портал кредиты? Н-р ипотечный. В порталах нескольких банках есть такая возмжность.

[Uncle Shal]

кто-нибудь в курсе, когда сделают возможность оплачивать черес фин-портал кредиты? Н-р ипотечный. В порталах нескольких банках есть такая возмжность.

Будет и это, как только "прикрутят" к Хоумбанку ЭЦП. Ждать осталось недолго. А пока можно делать погашение кредитов с Checking Card посредством Мультибанков (банкоматов).

Checking Card - международная платежная карточка класса Visa Electron или Cirrus/Maestro, обеспечивающая клиенту круглосуточный доступ к своим деньгам на текущем счете.

[Marek]

кто-нибудь в курсе, когда сделают возможность оплачивать черес фин-портал кредиты? Н-р ипотечный. В порталах нескольких банках есть такая возмжность.

Будет и это, как только "прикрутят" к Хоумбанку ЭЦП. Ждать осталось недолго. А пока можно делать погашение кредитов с Checking Card посредством Мультибанков (банкоматов).

Checking Card - международная платежная карточка класса Visa Electron или Cirrus/Maestro, обеспечивающая клиенту круглосуточный доступ к своим деньгам на текущем счете.

спасибо, обнадежили как раз таким способом погашаю через банкоматы

[-GT-]

кто-нибудь в курсе, когда сделают возможность оплачивать черес фин-портал кредиты? Н-р ипотечный. В порталах нескольких банках есть такая возмжность.

Будет и это, как только "прикрутят" к Хоумбанку ЭЦП. Ждать осталось недолго. А пока можно делать погашение кредитов с Checking Card посредством Мультибанков (банкоматов).

Checking Card - международная платежная карточка класса Visa Electron или Cirrus/Maestro, обеспечивающая клиенту круглосуточный доступ к своим деньгам на текущем счете.

Я и сейчас это делаю. Переводишь деньги с карт счета на лицевой, с лицевого они списываются автоматически.

[Farmer]

Господи, зачем же так то пугать?

10/10/07 делаю оплату за Секател
16/10/07 в выписке проходит соответствующее списание со счета.
22/10/07 приходит на емайл сообщение, что 22/10/07 произошло изменение остатка на карточке. Судя по суммам до списания и остатку - речь идет о платеже от 10/10/07.

Нафига спрашивется такие извещения, которые приходят почти через две недели.

Сообщение отредактировал Farmer: 22.10.2007, 21:14:02

[Дедушка]

Господи, зачем же так то пугать?

10/10/07 делаю оплату за Секател
16/10/07 в выписке проходит соответствующее списание со счета.
22/10/07 приходит на емайл сообщение, что 22/10/07 произошло изменение остатка на карточке. Судя по суммам до списания и остатку - речь идет о платеже от 10/10/07.

Нафига спрашивется такие извещения, которые приходят почти через две недели.

+1
Сегодня утром свалилось уведомление на почту о транзакциях, которые были успешно завершены 12 дней назад. Причем транзакций было 3, уведомление пришло одно единой суммой со вчерашней датой.
2 ККБ - ну нельзя ж так народ то пугать - деньги не снимал, покупок не совершал , а остаток изменился

Последние 2 мес. сервис уведомлений на почту совсем никакой - в 70% случаев никаких уведомлений не приходит вобще, в остальных 30% случаев - приходит через 2 недели - всё это моя личная субъективная статистика.

[Weterr]

У меня тоже сегодня пришел отчет, об операции, котрую проделал неделю назад. Сумма была ввнушительной, поэтому сперва даже запаниковал. но потом, вглядевшись в цифры, понял.

[Doperst]

Спокойствие! Скоро, даст бог , запустим СМС-уведомления, они не будут опаздывать на 2 недели.

[Дедушка]

Спокойствие! Скоро, даст бог , запустим СМС-уведомления, они не будут опаздывать на 2 недели.

В течение последних 2-3 -х лет здесь регулярно поднимается тема СМС-уведомлений и с такой же регулярностью Дядя Шал сообщает что то типа "Скоро, даст бог , запустим СМС-уведомления", а воз и ныне там

А вобще непонятно в чём такая аццкая сложность посылать уведомления на почту? Ведь работало же прилично и полгода назад , и год и два и три ... так в чём проблема сейчас?

[Farmer]

Спокойствие! Скоро, даст бог , запустим СМС-уведомления, они не будут опаздывать на 2 недели.

Модно я угадаю?? Всего на неделю???