Сообщений в теме: 2568

[Chikin]

[mod]Данный топик не является официальным сервисом поддержки клиентов системы интернет-банкинга АО «Казкоммерцбанк» Homebank.kz. Все претензии относительно качества предоставляемых услуг необходимо направлять в Call-центр Казкоммерцбанка.

Официальный сайт – www.homebank.kz

Единый бесплатный номер Call-центра по Казахстану: 8-8000-8000-90 (с городского телефона)

E-mail: innovation@kkb.kz

Skype: homebank_kkb

Электронная форма для подачи жалоб, вопросов и предложений.

Homebank.kz в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/homebank.kz
Twitter: www.twitter.com/Kazkomhomebank
ВКонтакте: www.vk.com/kazkomhomebank

Другие темы на ВВ:
Казкоммерцбанк – основной топик о банке
Go!Card – бонусно-кредитная карта

Официальный представитель Homebank.kz в топике – Homebanker[/mod]

Сообщение отредактировал Farmer: 28.02.2012, 11:26:14

[Uncle Shal]

"Металлические счета"
в закладке услуги , что означают? искала, не нашла...

Глюк! Не верьте глазам своим

А если серьезно, то данная услуга "на сносях", в самые ближайшие дни будет презентована и появится в Хоумбанке официально. Тогда и узнаете, что она означает...

[O'Mak]

Мне нравится Homebank.kz казкома, удобно и прочее, в отличии от многих банков. Благодарность разработчикам. Единственно, сотрудники CC недостаточно подготовлены и не ответственны.

[make]

Не могу налоги на имущество и землю оплатить. Приходит "Ошибка связи с портальной системой"

Вы считаете, кто-то должен за Вас звонить в Колл-центр (258-53-34) и интересоваться, что случилось?

ОФФ Анекдот про сисадмина: Сисадмин на военке сдает стрельбы из автомата. Стреляет, промахивается, поворачивает автомат стволом вверх, смотрит на дымок из ствола и задумчиво так говорит "Проблема на той стороне, я все, что от меня зависит сделал!"
Так и ККБ.
Говорят, что проблема с сайтом налоговой. Пытайтесь может быть с двацатого раза и получится. Я уже несколько попыток сделал и нифига.
Лучше уберите эту опцию, если она толком не работает.

[eugene_bis]

"Металлические счета"
в закладке услуги , что означают? искала, не нашла...

Скорее всего инвестиционные драгметаллы. НДС платить все-таки придется?
2 АнклШал. Это вопрос, но не ко мне. Ниче, что я ответил?

[Uncle Shal]

"Металлические счета"
в закладке услуги , что означают? искала, не нашла...

Скорее всего инвестиционные драгметаллы. НДС платить все-таки придется?
2 АнклШал. Это вопрос, но не ко мне. Ниче, что я ответил?

Ничего. Только зачем бежать впереди паровоза? Запустится услуга, появится описание, узнаете ответ и на свой вопрос

[Roza-Mimoza]

Ого!
инвестиция драгметаллов , говорите...по интернету...видимо всё-таки я очень консервативный человек

вопрос чисто риторический : если еще не готово, зачем выводить на общий просмотр вообще что-либо....или это сложности с технической стороны...

[Uncle Shal]

вопрос чисто риторический : если еще не готово, зачем выводить на общий просмотр вообще что-либо....или это сложности с технической стороны...

Именно! Просто баг

[Need A Light]

А чего благотворительность отрубили?
Кнопка "Оплатить" неактивна.

[Uncle Shal]

А чего благотворительность отрубили?
Кнопка "Оплатить" неактивна.

Написано же черным по серому: "Эта услуга требует дополнительной аутентификации. Пожалуйста, нажмите на иконку лампочки и ответьте на несколько вопросов". Пройдете аутентификацию, услуга и активируется

[Need A Light]

дядя, я каждый месяц этой услугой пользовался до этого без всякой "аутентификации". Руки надо обрывать дезигнерам, которые прилепили это "черным по серому" так далеко от заполняемых контролов, тупо отключив кнопку "оплатить".

Сообщение отредактировал Need A Light: 06.12.2007, 12:03:20

[Need A Light]

Необходимость ввода РНН в этой "аутентификации" зачем? Чтобы порывшись в карманах и не найдя оного, пользователь хомбанка махнул рукой на благотворительность?

[Uncle Shal]

Необходимость ввода РНН в этой "аутентификации" зачем? Чтобы порывшись в карманах и не найдя оного, пользователь хомбанка махнул рукой на благотворительность?

Вам попалась необходимость ввода РНН, меня система попросила ввести другие данные, третьего клиента - третьи... Цель одна - убедиться, что платеж делается сознательно.

А то знаете, бывают случаи, когда дети (не маленькие!), воспользовавшись тем, что папа отлучился на секундочку от компьютера, щедро переводят с папиного счета энные суммы на благотворительные акции. Папы же не всегда подходят с пониманием к подобным поступкам...

[GamerZ]

такой вопрос - имеется депозит в ккб.
возможно ли его добавить в хоум банк? и потом перебрасывать деньги с визы на депозит? или обратно
видел там вкладку депозиты - но что то она не активна. точнее внутри нет никакой инфы.

[Uncle Shal]

такой вопрос - имеется депозит в ккб.
возможно ли его добавить в хоум банк? и потом перебрасывать деньги с визы на депозит? или обратно
видел там вкладку депозиты - но что то она не активна. точнее внутри нет никакой инфы.

Пока в Хоумбанке можно работать (открывать и закрывать вклад, докладывать и снимать деньги) только с депозитом "Инновационный"! По обычным депозитам возможны лишь информационные услуги (посмотреть остаток и получить выписку за любой период времени).

[eugene_bis]

Пока в Хоумбанке можно работать (открывать и закрывать вклад, докладывать и снимать деньги) только с депозитом "Инновационный"! По обычным депозитам возможны лишь информационные услуги (посмотреть остаток и получить выписку за любой период времени).

А почему "Инновационный" не учавствует в розыгрыше как другие депозиты ККБ? В чем причина дискриминации?

Сообщение отредактировал eugene_bis: 10.12.2007, 22:06:51

[Uncle Shal]

А почему "Инновационный" не учавствует в розыгрыше как другие депозиты ККБ? В чем причина дискриминации?

Логично предположить, что ставка пока делается на другие депозиты, для привлечения внимания к которым и проводятся акции с розыгрышами призов.

Кстати, после Нового года пользователей Хоумбанка, да и всех своих клиентов ККБ собирается порадовать многими интересными возможностями, включая и онлайновую работу с депозитами...

[Roza-Mimoza]

Захожу в счета, вижу (как говорил Uncle Shal) просто баг, уже видимо настроенную новую карточку, но фактически я её могу получить только с 25 по 31 декабря...
Вопрос: если в указанный период не получу, с ней (а также с деньгами на ней) ничего не случится?

p.s. понимаю, вопрос глупый, но мало ли... в колл-центр дозвониться просто невозможно...

[Uncle Shal]

Захожу в счета, вижу (как говорил Uncle Shal) просто баг, уже видимо настроенную новую карточку, но фактически я её могу получить только с 25 по 31 декабря...

Почему именно в этот период? Если карточка видна в Хоумбанке, значит, она уже выпущена и, соответственно, ее можно получить хоть сейчас.

Вопрос: если в указанный период не получу, с ней (а также с деньгами на ней) ничего не случится?

А что с ними может случиться? Карточка будет спокойно ждать, когда Вы соизволите за ней прийти. И деньги с нее никуда не денутся

[Roza-Mimoza]

всё... колл-центр откликнулся... вопрос снят...

Сообщение отредактировал Roza-Mimoza: 11.12.2007, 17:31:08

[make]

Наконец-то оплатитил налоги. Хотел получить развернутое подтверждение (РНН, ФИО, КНП и т.д), а в РКО могут только дать выписку. Пришлось возвращаться распечатывать с Хоумбанка детали платежа, потом опять в РКО и ставить печати. Неудобно все это.
Это к тому: что без бумажки ты какашка, а с бумажкой Человек!!!