Перейти к содержимому

Фотография

Беспроводной интернет LTE от ALTEL4G [часть 2]

lte интернет алтел

  • Закрытая тема Тема закрыта
Сообщений в теме: 5000

#32659763
vturekhanov

vturekhanov

    Обычный человек

  • Модератор
  • 11 977 сообщений

MODERATORIAL

Данная тема не относится к сервису поддержки клиентов АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G:GSM)

Все претензии относительно услуг АО «АЛТЕЛ» необходимо адресовать непосредственно в АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G:GSM).
Официальный сайт провайдера - http://www.ALTEL.kz

Голосовые услуги в частотных диапазонахUMTS(3G) - 850 МГц, GSM (2G) - 1800 МГц
Передачу данных - UMTS (3G) - 850 МГц, GSM/LTE(2G/4G) - 1800 МГц.

Данная тема предназначена для обсуждения услуг ПД и интернет LTE. Для обсуждения голосовой телефонии и все что с этим связано есть соответствующая тема: Главный топик о Aлтел/PaThword/Dalacom/City/GSM.
888 - Справочный центр самообслуживания (с мобильного телефона)
889 - Контакт-центр (с мобильного телефона)
1992 - Контакт-центр (с городского телефона)
2 584 777 для Алматы
584 777 для других городов
e-mail: answer@altel.kz

ALTEL 4G:GSM в социальных сетях:
Facebook: https://www.facebook.com/ALTEL4GGSM
Twitter: https://twitter.com/ALTEL4GGSM
ВКонтакте: https://www.vk.com/ALTEL4G
Instagram http://instagram.com/altel4ggsm

Официальный представитель АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G) в данной теме – Altel-4g.


  • 0

#1721
Bercerk

Bercerk

    Сотрудник АО «Алтел»

  • Свой человек
  • 555 сообщений

Никто про халяву и не говорит, тут больше вопрос в тарифах. Просто на данный момент получается, что тарифы для юриков у Вас есть а качество для юриков нет. С одной стороны 200 с лишним гигов для SOHO многовато, а с другой проблемы с серфингом удивляют.

 

Качество для юриков тоже есть... не стоит передергивать.. Именно для того, чтобы предоставлять это качество в рамках приоритетного обещанного/оплаченного абонентом объема трафика (в данном случае 20ГБ) и необходимо использовать приоритизацию трафика..


  • -3

#1722
Bercerk

Bercerk

    Сотрудник АО «Алтел»

  • Свой человек
  • 555 сообщений

 

 

Однако со стороны Вашей компании было утверждение, что ограничиваете только протоколы качальщиков, а ХТТП не ограничиваете, и сайты открываться должны при любом количестве потребленного трафика, однако это далеко не так, они почти не открывались. Проверял пинг на Ваш сайт, он плавал от 20 до 800 милисекунд, были потери. Вот и причина слабого открытия. Или умная сеть так настроена, что тем, у кого много трафика, она увеличивает пинг и организует тайм ауты? Не думаю.

 

 

 

Maxi, вы не совсем правы... или, скажем, правы только частично.

Да, отдельно написано, что компания оставляет за собой право ограничивать P2P трафик по верхней границе скорости вплоть до 128Кбит/c в самых критичных случаях...

HTTP трафик никто не ограничивает впрямую по скорости (не установлено никаких числовых ограничений в системе).

Но, при этом, после исчерпания включенного в пакет трафика (3,10,20 ГБ - в зависимости от тарифа), приоритет абонента снижается (и снижается ступенчато, в зависимости от суммарного накопленного потребления сверх пакета). Ощущает абонент данное снижение  или нет (и после скольких ГБ потребления это становится уже сильно заметно...) -  зависит от количества приоритетных и неприоритетных абонентов в конкретном секторе сети, т.е. как вы MAXI говорите, загруженности данного сектора, использование в часы пик или в ненагруженное время..., а также от  уровня сигнала (устойчивое/неустойчивое покрытие)...   

 

Чтобы у вас, как у IT специалиста, было понимание - на радио сети приоритизация абонента - значит почти  точно тоже самое, что в любых других IP транспортных сетях приоритизация пакетов -  данные приоритетных абонентов пропускаются быстрее (в радио это происходит за счет Scheduling механизма трафика 3-4 абонентов каждые 2 мсек ). То есть, говоря грубо, передача приоритетного трафика производится чаще и этим обеспечивается необходимая большая общая скорость данных абонентов..

А неприоритетный трафик после превышения порога (для всех типов трафика данного абонента) получает "окно передачи" реже в зависимости от снижения приоритета по уровню потребления..(и здесь уже впрямую зависит, насколько много приоритетных абонентов, насколько загружен сектор). В сильно загруженных секторах после снижения приоритета трафика, при значительном суммарном потреблении (например, в 3-4 раза выше объема включенного трафика), могут возрастать заметно задержки, пинги, открываться страницы более медленно... Вместе с тем, если сектор менее загружен или абонент пользуется трафиком не в пиковое время... можно получить скорость вплоть до 20-30-40Мбит/c даже после исчерпания включенного в пакет приоритетного трафика...

Применение таких мер регулирования - единственно возможное и правильное решение саморегулирования в мобильной сети, так как радио ресурс - вещь совершенно не бесконечная... И совершенно неправильно сравнивать его с фиксированным интернетом...

И цель в данном случае Алтел, в первую очередь, максимально обеспечивать качество и скорость абонентов в рамках оплаченного приоритетного трафика, при этом совершенно не ограничивая объем потребления сверх этого порога, если пропускная способность сети это позволяет...

Решение это на рынке РК довольно уникально. Другие мобильные операторы 3G на данный момент на рынке РК этого не делают, предпочитают предоставить определенный пакет (5-10ГБ) и потом либо жесткое снижение до 32-128Кбит/c, либо предполагают оплачивание превышения сверх пакета без ограничения верхнего лимита по деньгам, чтобы не загружать сеть... И пока даже после превышения порога приоритеного трафика (в разумных пределах... в 2-3 раза) в большинстве случаев совершенно комфортно пользуются сетью 4G... 

Скажем прямо, MAXI - ваши знакомые тоже, даже с учетом того, что находятся в одном из наиболее загруженных секторов, "серьезно почувствовали" ухудшение, снижение приоритета, когда их потребление на одну сим далеко перевалило за 100ГБ...

И все-таки им "удалось"  потребить более 200ГБ за чуть более 20 дней даже в столь нагруженном секторе... А когда система сказала  "баста, карапузики" :), слишком много, дайте немного ресурсов другим абонентам... - начали жаловаться, потому как нет понимания, что приоритетного трафика с более-менее гарантированным качеством по тарифу 20ГБ, а не 200...

 

Выход из этого - на мой взгляд, предлагать корпоративным клиентам немного другие тарифные планы, возможно, дороже чем сейчас, но с большими включенными пакетами приоритетного трафика - будет более адекватная оплата потребления, более правильные ожидания...  посмотрим...


  • 1

#1723
pessimist

pessimist
  • В доску свой
  • 5 702 сообщений

@Bercerk, последний пост даже читать до конца не стал. Как сейчас принято "НИАСИЛИЛ". Опять Вы пытаетесь сделать хорошую мину при плохой игре. В данном случае говорим о недокументированных ограничениях, которые как оказывается всё таки есть. Мы, обитающие тут айтишники конечно понимаем, что Алтел это коммерческая компания, во главе работы которой ставится прибыль акционеров любой ценой, в том числе ценой привлечения абонентов без 100% информирования этих абонентов как им будут предоставляться услуги. ИМХО - попахивает нарушением пресловутого Закона о правах потребителей. Я лично против игры "втёмную", когда с одной стороны Алтел на передовой внедрения 4G и ему дан карт-бланш, а с другой стороны он сдаёт "наверх" неверную информацию, в рамках которой в его сеть привлекаются абоненты, не знакомые со всеми правилами. Вышеуказанное Вами ограничение способно отвадить часть абонентов, которые готовы платить реальную цену мобильного доступа, но при этом ожидающие, что правила этого доступа будут чётко описаны без необходимости изучения "между строк". Именно поэтому лично от меня Вам, как представителю Алтела минус и личное желание видеть в данных на сайте и правилах предоставления услуг там же то, что Вы описали выше и даже сверх этого, так как моя вредная натура предполагает, что могут существовать ещё пункты лимитов, не описанные Вами.


  • 0

#1724
Maxi_2000

Maxi_2000

    мягкий белый и пушистый

  • В доску свой
  • 7 449 сообщений

Вышесказанное понятно, не знал я о 200 гигах, будем разбираться, куда столько улетело...

Для радиосети это много, понятно, что были приняты меры, но автоматически приоритетами, в наличии которых у меня сомнения, или вручную, другой вопрос... Тут и всплывает не раз упоминавшиеся старые и новые абоненты...

 

Хотел бы задать вопрос по работе интернета на Талгарских дачах. Взял симку попробовать, там оплачен безлимит, истрачено 20513 мегабайт, менее второго порогового срабатывания ограничения в 40 гигабайт, о котором проскальзывала информация здесь.

Используется направленная антенна на 14 децибелл, уровень сигнала 3 из 5 шкал, без антенны сигнала нет.

Однако в режиме 4жи работает вот так:

874994968.png

И вот так:

altel.JPG

 

Первое с планшета, второе с ноутбука для чистоты эксперимента.

А когда то в данном месте без всяких антенн работало под 10 мегабит...

 

Не складывается у меня пользоваться Вашим инетом не в городе не на даче, зато телефония работает хорошо, но СДМА, Ваш жсм тут тоже мертв...

 

 


  • 0

#1725
Bercerk

Bercerk

    Сотрудник АО «Алтел»

  • Свой человек
  • 555 сообщений

@Bercerk, последний пост даже читать до конца не стал. Как сейчас принято "НИАСИЛИЛ".

 

Да уж, зря написала... уж, если даже пессимист не осилил :)....то, что в народе называется "горе от ума"....


  • 0

#1726
Meir C.sr <><

Meir C.sr <><
  • Завсегдатай
  • 294 сообщений

Чтобы у вас, как у IT специалиста, было понимание - на радио сети приоритизация абонента - значит почти  точно тоже самое, что в любых других IP транспортных сетях приоритизация пакетов -  данные приоритетных абонентов пропускаются быстрее (в радио это происходит за счет Scheduling механизма трафика 3-4 абонентов каждые 2 мсек ). То есть, говоря грубо, передача приоритетного трафика производится чаще и этим обеспечивается необходимая большая общая скорость данных абонентов.. А неприоритетный трафик после превышения порога (для всех типов трафика данного абонента) получает "окно передачи" реже в зависимости от снижения приоритета по уровню потребления..(и здесь уже впрямую зависит, насколько много приоритетных абонентов, насколько загружен сектор). В сильно загруженных секторах после снижения приоритета трафика, при значительном суммарном потреблении (например, в 3-4 раза выше объема включенного трафика), могут возрастать заметно задержки, пинги, открываться страницы более медленно... Вместе с тем, если сектор менее загружен или абонент пользуется трафиком не в пиковое время... можно получить скорость вплоть до 20-30-40Мбит/c даже после исчерпания включенного в пакет приоритетного трафика...

 

Я об Иване, а Bercerk о болване.

 

Черным по белому писал же - почему при снижении приоритета ужасная потеря пакетов?

Пакеты теряются - то есть не полностью доставляются до необходимого адреса в сети.

 

Грубо говоря из 10 пакетов 3 недоставлено. Спрашивается почему???

 

Видимо придется объяснять по народному.

 

Представьте что вы, ходите в магазин и покупаете булочки и всякий раз без очереди. Через некоторое время к вам приехали в гости - увы булочек не хватит. Необходимо покупать мешки с лепешками, но так как это слишком большой объем для маленького магазинчика, вас просят  вынуждают подождать в очереди. Вы про себя думаете - "Неужели это из-за того, что я слишком часто и слишком много хожу в этот магазин за покупками?"

 

Вы соглашаетесь с этим, параллельно по радио волне сообщили, что это национальный магазин и он пока единственный. Вы не верите своим ушам - подходите к справочной. Но в справочной просят вас ввести непонятные и сложные символы. Вы видите стоящих рядом людей  в других кабинках - но им отвечают без этой сложной и долгой процедуры. И только после того как вы, проделав неприятную процедуры, вам отвечают в справочной. [Как же неудобно, подумали вы].

 

Другие магазины не могут открыться, потому что владелец данного магазина еще не удовлетворен прибылью. Но вам это новость побоку - так как у вас другая нужда - накормить гостей и удовлетворить их нужды.

 

Наконец таки подходит ваша очередь, вы с уставшим видом подаете пачку денег продавцу - но продавец внезапно исчезает. 

Вы стоите в недоумении. Отчаявшись вы поворачиваетесь спиной, вновь объявляется продавец. Вы уставшей рукой подаете снова деньги - всё же удосужился продавец принять деньги. Он отгружает вам мешки с лепешками, уходя вы разворачиваете мешки - но лепешки оказались надкусанными, с оторванными краями или сердцевиной.

 

Вам ничего не остается как пойти домой с этими объедками домой и угощать гостей.

 

 

Надеюсь в этой притче вы узнали кто есть - кто. 


  • 0

#1727
Meir C.sr <><

Meir C.sr <><
  • Завсегдатай
  • 294 сообщений

Да уж, зря написала... уж, если даже пессимист не осилил ....то, что в народе называется "горе от ума"....

 

Так не пишите одним абзацем. вы бы еще шрифт и кегль уменьшили. Конечно люди пугаются. Там без бутылки водки не разобрать.

Может мастер класс проведете по сетям, по сетевой модели OSI, вспомним физику из школьной программы то что радио - это высокочастотные колебания распространяемые в пространстве. Про ethernet фреймы, пакеты и флаги. Об отключении IPV6 для увеличение пропускной способности модема.

 

Я бы с удовольствием послушал вас. Не подумайте, что на халяву. Могу и деньги оплатить заранее записавшись на курс. После курса козырял бы вашим сертификатом всем своим будущим работодателям.

 

И вам пиар и мне карьера.


  • -1

#1728
Sfinx2

Sfinx2
  • Частый гость
  • 79 сообщений
Я бы с удовольствием послушал вас. Не подумайте, что на халяву. Могу и деньги оплатить заранее записавшись на курс. После курса козырял бы вашим сертификатом всем своим будущим работодателям.   И вам пиар и мне карьера.

А что - это идея.  Представляете как звучит - сертифицированный специалист Cisco ALTEL.

Время пришло.


Сообщение отредактировал Sfinx2: 29.06.2014, 11:30:48

  • 0

#1729
Bercerk

Bercerk

    Сотрудник АО «Алтел»

  • Свой человек
  • 555 сообщений

 Опять Вы пытаетесь сделать хорошую мину при плохой игре. В данном случае говорим о недокументированных ограничениях, которые как оказывается всё таки есть. ИМХО - попахивает нарушением пресловутого Закона о правах потребителей....

 

Вы не правы, просто описание механизма работы приоритетности трафика/абонентов после исчерпания включенного пакета, о применении которого компания не раз заявляла, который реально дает возможность предоставлять абонентам очень большие по меркам радио сети пакеты трафика, при этом поддерживать необходимое качество внтури оплаченных пакетов...  и возможностями которого все чудесно пользовались все это время и пользуются... ;)

 

По минусам и троллингу по поводу сертификатов совершенно отчетливо вижу - сделала ошибку в попытке объяснить что-то :fie: ... SORRY

 

pessimist, вы представляете результат, если бы мы на сайте попытались объяснить/прописать четко механизм... если уж в телеком ветке такая реакция - распугали бы нафиг абонентов... нет, однозначно, правы маркетологи - коммуникации должны быть как можно проще...   :idea:


  • -3

#1730
Bercerk

Bercerk

    Сотрудник АО «Алтел»

  • Свой человек
  • 555 сообщений

 

Хотел бы задать вопрос по работе интернета на Талгарских дачах. Взял симку попробовать, там оплачен безлимит, истрачено 20513 мегабайт, менее второго порогового срабатывания ограничения в 40 гигабайт, о котором проскальзывала информация здесь.

Используется направленная антенна на 14 децибелл, уровень сигнала 3 из 5 шкал, без антенны сигнала нет.

 

 

Maxi, скорее всего все-таки ваша дача на границе приема... 3G тоже не берет или вы пробовали только 2G/GSM-1800?

Можете сбросить в ЛС номер, поставят коллеги на трейс, проверят, когда будете на даче в следующий раз...


  • -1

#1731
pessimist

pessimist
  • В доску свой
  • 5 702 сообщений
Проблема не в коммуникациях а в умалчивании фактов. А они говорят, что при недостатке БС по тем или иным причинам абоненты, превысившие лимит в принципе не могут предугадать какая у них будет скорость. Пр этом Алтел открыто не говорит, что она может падать почти до нуля при стремлении задержки к бесконечности. По моему это не совсем честно, прикрываясь ИИ умной сети допускать ситуацию, когда даже серфинг невозможен. В наше время это даже хуже чем чётко прописанные 64, 128 и т.д. Кбит\сек у конкурентов.

Сообщение отредактировал pessimist: 29.06.2014, 13:01:12

  • 2

#1732
Bercerk

Bercerk

    Сотрудник АО «Алтел»

  • Свой человек
  • 555 сообщений

 

Черным по белому писал же - почему при снижении приоритета ужасная потеря пакетов?

 

По потере пакетов - нужно сдавать заявку и смотреть конкретный кейс, разбираться с причинами...

Но я так понимаю, разбираться уже не с чем... пару страниц назад вы сообщали, что вы уже не наш абонент и прилюдно собирались жечь алтеловскую сим и модем   :-/ :confused:  


  • 0

#1733
Bercerk

Bercerk

    Сотрудник АО «Алтел»

  • Свой человек
  • 555 сообщений

Проблема не в коммуникациях а в умалчивании фактов. А они говорят, что при недостатке БС по тем или иным причинам абоненты, превысившие лимит в принципе не могут предугадать какая у них будет скорость. Пр этом Алтел открыто не говорит, что она может падать почти до нуля при стремлении задержки к бесконечности. По моему это не совсем честно, прикрываясь ИИ умной сети допускать ситуацию, когда даже серфинг невозможен. В наше время это даже хуже чем чётко прописанные 64, 128 и т.д. Кбит\сек у конкурентов.

 

Совершенно не согласна... опять-таки разбираемый кейс в одной из самых загруженных сот и при потреблении раз в 10 выше, чем оплаченный трафик, если сравнивать по среднерыночным ценам... поэтому "честно" в данном случае может трактоваться по-разному...

По поводу 64 и 128Кбит/c после достижения 10-12ГБ - все, кто хотел выбрать такие тарифы - их выбрали.... благо таких тарифов у других мобильщиков хватает.. 


  • -2

#1734
pessimist

pessimist
  • В доску свой
  • 5 702 сообщений


По поводу 64 и 128Кбит/c после достижения 10-12ГБ - все, кто хотел выбрать такие тарифы - их выбрали.... благо таких тарифов у других мобильщиков хватает..

А дайте нам то же самое, но на передовой сети 4G.
  • -2

#1735
Bercerk

Bercerk

    Сотрудник АО «Алтел»

  • Свой человек
  • 555 сообщений

 

По поводу 64 и 128Кбит/c после достижения 10-12ГБ - все, кто хотел выбрать такие тарифы - их выбрали.... благо таких тарифов у других мобильщиков хватает..

А дайте нам то же самое, но на передовой сети 4G

 

 

ваши предложения, г-н пессимист, прям удивляют... как будто вы играете на стороне других мобильных операторов, правда...

 

на текущий  момент они серьезно "озабочены", что "тяжелые" абоненты уходят на алтел в силу более привлекательных предложений... а вы нам предлагаете повторить их несколько "урезанные" предложения... В чем смысл?

 

ваша поддержка "вашего любимого оператора" (как мы договорились  с вами ранее) выглядит для меня по меньшей мере нелогично... из серии.... люблю, но странною любовью :)


  • -1

#1736
terminatop

terminatop
  • Постоялец
  • 307 сообщений


 


По поводу 64 и 128Кбит/c после достижения 10-12ГБ - все, кто хотел выбрать такие тарифы - их выбрали.... благо таких тарифов у других мобильщиков хватает..

А дайте нам то же самое, но на передовой сети 4G.

 

Вот тут не согласен. @pessimist, вы во многом правы, но сильно то палку не перегибайте в сторону Алтела. ;) Вы конечно самый рьяный борец за права народа на качественный, быстрый интернет на просторах этого форума, :idea:  но к вашему последнему сообщению уважаемая @Bercerk может и прислушаться. Вот мне Алтел потому и нравится, что есть хотя бы видимость безлимита. Если это вдруг кончится, то всё 4G оборудование с симками пойдет в стол. Ибо и 3G скорости любого другого оператора вполне хватит для полноценного интернета. Поэтому не нужно ничего менять в худшую сторону, только прогресс


  • 1

#1737
pessimist

pessimist
  • В доску свой
  • 5 702 сообщений
Прогресс как раз решит проблему без ненужных изменений, но это требует от Алтела нехилых вложений в доведение сети до баланса между количеством БС и количеством абонентов. Выберут ли они этот путь или нет - будем посмотреть.
  • 0

#1738
Meir C.sr <><

Meir C.sr <><
  • Завсегдатай
  • 294 сообщений

По потере пакетов - нужно сдавать заявку и смотреть конкретный кейс, разбираться с причинами... Но я так понимаю, разбираться уже не с чем... пару страниц назад вы сообщали, что вы уже не наш абонент и прилюдно собирались жечь алтеловскую сим и модем
 

 

Дык я и действительно уже не ваш абонент. Наболело ведь. Вы тут прикрываетесь умными словами написанные не вами. На счет курсов от вас - конечно это был стёб.

А симку я действительно сожгу. Пока не знаю где и конкретно как это сделать - придется выходить на улицу. Живу в многоквартирном доме. Но ждите фотки. Обязательно сюда выложу.

 

Не хочу быть эгоистом,  модем zte mf823 отдам бесплатно из ныне присутствующих здесь форумчан. Кстати его можно разлочить. Пожалуйста обращайтесь в личку. Раздавать им интернет тоже можно. Если надо будет вышлю пару правил для iptables.

 

Выхода здесь 2 - либо вы исправляетесь, строите дополнительные бс - увеличивая пропускную способность попутно исправляя все остальные косяки.

 

Либо продолжаете работать в том же духе - обманывая всё и вся. Идете по головам - стремительно и гордо поднимая единственный флаг 4g в Казахстане. [пока вижу 2 вариант]

 

Все выше изложенное - сугубо моё мнение. Знаю что так как у меня было с алтелом - было не у всех, кому то повезло больше. Но раздражает что при оплате абсолютно одинаковой абон платы - есть какой то вариант с везением.


  • -2

#1739
Bercerk

Bercerk

    Сотрудник АО «Алтел»

  • Свой человек
  • 555 сообщений

 

А симку я действительно сожгу. Пока не знаю где и конкретно как это сделать - придется выходить на улицу. Живу в многоквартирном доме. Но ждите фотки. Обязательно сюда выложу.

 

 

Зачем столько пафоса? сделали свой выбор, сменили оператора цивилизовано.... а то какими-то бразильскими мелодрамами веет...


  • 0

#1740
Sfinx2

Sfinx2
  • Частый гость
  • 79 сообщений

Зачем нам фотки сгоревшей USIM?


  • 0



Темы с аналогичным тегами lte, интернет, алтел

Количество пользователей, читающих эту тему: 0

пользователей: 0, неизвестных прохожих: 0, скрытых пользователей: 0

Размещение рекламы на сайте     Предложения о сотрудничестве     Служба поддержки пользователей

© 2011-2022 vse.kz. При любом использовании материалов Форума ссылка на vse.kz обязательна.