Сообщений в теме: 5000

[vturekhanov]

MODERATORIAL

Данная тема не относится к сервису поддержки клиентов АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G:GSM)

Все претензии относительно услуг АО «АЛТЕЛ» необходимо адресовать непосредственно в АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G:GSM).
Официальный сайт провайдера - http://www.ALTEL.kz

Голосовые услуги в частотных диапазонахUMTS(3G) - 850 МГц, GSM (2G) - 1800 МГц

Передачу данных - UMTS (3G) - 850 МГц, GSM/LTE(2G/4G) - 1800 МГц.

Данная тема предназначена для обсуждения услуг ПД и интернет LTE. Для обсуждения голосовой телефонии и все что с этим связано есть соответствующая тема: Главный топик о Aлтел/PaThword/Dalacom/City/GSM.
888 - Справочный центр самообслуживания (с мобильного телефона)
889 - Контакт-центр (с мобильного телефона)
1992 - Контакт-центр (с городского телефона)
2 584 777 для Алматы
584 777 для других городов
e-mail: answer@altel.kz

ALTEL 4G:GSM в социальных сетях:
Facebook: https://www.facebook.com/ALTEL4GGSM
Twitter: https://twitter.com/ALTEL4GGSM
ВКонтакте: https://www.vk.com/ALTEL4G
Instagram http://instagram.com/altel4ggsm

Официальный представитель АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G) в данной теме – Altel-4g.

[Счастливая семейка]

Нет не предлагает, просто пишет что в целях безопасности не может и т.д

[Jem]

Посоветовали удалить сам гугл

Алтел предлагает удалить гугл! Нужно мем нарисовать...

[ssc_free]

Посоветовали удалить сам гугл

Алтел предлагает удалить гугл! Нужно мем нарисовать...

во-во, я вот тоже думаю, как это может выглядеть со стороны

[Счастливая семейка]

Нет не предлагает, просто пишет что в целях безопасности не может и т.д

[ZNZ]

Где то две недели проблема с уровнем сигнала 4G по Дулати (Навои) не доезжая плотины. Раньше в любой части дома показывал три-четыре деления 4G. Сейчас Лимитед сервис, либо одно деление 4G на непродолжительное время, либо 2G два деления. Май фай поднял под крышу, появилось два деления 4G. Уже лучше. Но вай фай в таком случае не добивает до некоторых мест. Думаю что ближайшая база "грохнулась". Позвонил в Алтел. Обещали сегодня перезвонить и озвучить причину.
 
Вопрос есть. Кто-нибудь подсоединял к май фаю внешнюю антенну? Есть ли положительный эффект. Где продают? Белочка алтеловская дала пару телефонов точек продаж этих антенн, оба выключены. Говорит что в самом Алтеле такие антенны не продаются.
 
зы в городе скорость хорошая, значек 4G все время.

Купил сперва индоор такую антенну, но вернул на следующий день. Сигнал усиливала эта антенна, но все равно нестабильный интернет был

Скрытый текст

 

Потом купил такую аутдоор.

 

Скрытый текст

Интернет сталь стабильным. Даунлоад 4-9 МБ, аплоад 20-26 МБ  . Пятиметровый кабель позволил разместить модем ближе к лестнице, на кухне теперь можно вай фаем пользоваться

Сообщение отредактировал ZNZ: 13.06.2015, 09:51:24

[Асанали Булатов]

Ужасный алтел! Нестабильный! Но уйти не могу жду когда же мне казахтелеком проведут. Кстати пост выше может мне тоже купить анетену. Я играю в кс го пинги там под 1000. Приходится играть с 4 утра до 7. Хотя бы пинг в районе 90. Брал мой вай фай в город там даунлоуд в районе 3 мб. Живу в Астане . Но район ильинка скорее всего там много алтелов вот и скорость низкая.

[wertigos sogitrew]

скорее всего там много алтелов вот и скорость низкая.

Пнятненько :-)

Когда скорость никакая - значит развелось много алтелов.

Так и запишем!

 

Асанали, ты родил мем!

[muchamedia]

Ужасный алтел! Нестабильный! Но уйти не могу жду когда же мне казахтелеком проведут. Кстати пост выше может мне тоже купить анетену. Я играю в кс го пинги там под 1000. Приходится играть с 4 утра до 7. Хотя бы пинг в районе 90. Брал мой вай фай в город там даунлоуд в районе 3 мб. Живу в Астане . Но район ильинка скорее всего там много алтелов вот и скорость низкая.

Стоит ли из-за КС так убиватся? ) Может начнешь учиться, работать, открывать бизнес... Заработаешь бабок и таких проблем не будет. Хотя не до кс уже будет ))

Сообщение отредактировал muchamedia: 16.06.2015, 09:15:49

[_OmeN_]

Ужасный алтел! Нестабильный! Но уйти не могу жду когда же мне казахтелеком проведут. Кстати пост выше может мне тоже купить анетену. Я играю в кс го пинги там под 1000. Приходится играть с 4 утра до 7. Хотя бы пинг в районе 90. Брал мой вай фай в город там даунлоуд в районе 3 мб. Живу в Астане . Но район ильинка скорее всего там много алтелов вот и скорость низкая.

Вчера после нажатия турбокнопки решил проверить спид тестом.

По идее ночь, когда все качать начинают. Было открыто две вкладки с фильмами которые грузились. И...самое главное у меня в квартире в центре комнаты вообще май фай не ловит, ближе к окну одно деление кажет.

Итог даун: 12 Mb\s ап: 2,83 Mb\s.

[Maxi_2000]

В наш сервисцентр стали обращаться клиенты, у которых на ноутбуках была установлена заводом изготовителем лицензионная виндоус 8. Проблема у всех одна, система получила обновления, попросила перезагрузку, и после наблюдаем синий экран, попытку автоматического восстановления, безуспешную, и так до бесконечности.

Все клиенты, как выяснилось позже, являлись абонентами Алтел, и не одного, кто бы пользовался другим провайдером. Таковых больше десяти.

И все пользовались тарифами предназначенные для передачи данных, которые для интернета. Иначе бы я не писал.

 

Кто виноват? Компания Майкрософт, которая не знает о нестабильности Алтела, и, судя по всему, убрала проверку целостности файлов обновления, считая, что подобного быть не может, или все же Алтел, который набирает абонентов, а стабильность сети обеспечить не может...

 

Так что абонентам Алтела рекомендую отказаться от обновлений, и отключить соответствующую службу, иначе велик риск краха системы.

 

Квип месенжер тоже летает, сообщения теряются вне зависимости от тарифа, модема, железа, версии клиента и операционной системы, что подтверждает нестабильность сети...

 

Печально, но факт...

[Vladimir Nikiforov]

Доброе вемя суток всем! Прошу не пинать с вопросом, я не местный, маме купил алтел. Хетел бы узнать про внутренние ресурсы.  Вроде как доступ на ресурсы "Казахтелекома" не тарифицируется, а интересует радиостанции, музыка и тд. Хотя бы ссылку кинте, где про это можно посмотреть. Заранее всех благадарю за помощь.

[Maxi_2000]

Доброе вемя суток всем! Прошу не пинать с вопросом, я не местный, маме купил алтел. Хетел бы узнать про внутренние ресурсы.  Вроде как доступ на ресурсы "Казахтелекома" не тарифицируется, а интересует радиостанции, музыка и тд. Хотя бы ссылку кинте, где про это можно посмотреть. Заранее всех благадарю за помощь.

У Алтела нет внешних и внутренних ресурсов, считают все, кроме того трафиком считается входящий плюс исходящий. Единственное, что вроде как не считают, это личный кабинет и спидтест при выборе сервера телекома.

[Didar89]

ДД! подскажите, какой роутер подойдет к модему ZTE MF 827????

[Jem]

Кто виноват? Компания Майкрософт, которая не знает о нестабильности Алтела, и, судя по всему, убрала проверку целостности файлов обновления, считая, что подобного быть не может, или все же Алтел, который набирает абонентов, а стабильность сети обеспечить не может...

Сильно сомнительно что в винде нет проверки целостности апдейтов. 100% проверяется подпись перед установкой. А если подпись битая, или её нет, то файл не поставится.

 

Но если действительно 10 компов и все с Алтелом, то на совпадение мало похоже. Может все 10 с одной конторы (у которой, например, кривой wsus)?

[Ариада_]

Всем привет!

 Подскажите кто знает, как подключить интернет на ноутбуке?

Взяли симку, ноут ее видит, выдает эту картинку. Где эти сведения берут? Все пересмотрели, не нашли. 

Спасибо. 

Прикреплённые изображения:

• 

[iTIGERya]

@Ариада_, имя точки доступа APN впишите туда internet, имя пользователя и пароль оставьте пустыми или внести произвольные. Тип проверки подлинности предпочтительно CHAP или PAP разницы нет так как нет самого пароля значит и шифровать особо не чего. Должно работать пробуйте.

Сообщение отредактировал iTIGERya: 18.06.2015, 03:23:21

[Ариада_]

@Ариада_, имя точки доступа APN впишите туда internet, имя пользователя и пароль оставьте пустыми или внести произвольные. Тип проверки подлинности предпочтительно CHAP или PAP разницы нет так как нет самого пароля значит и шифровать особо не чего. Должно работать пробуйте.

Сделала, выдает то же самое. Уже что только не пробовала, результат тот же. 

Прикреплённые изображения:

• 
• 

[iTIGERya]

Сделала, выдает то же самое.

Если с SIM картами других операторов результат будет положительный при тех же настройках профиля то скорее всего проблема на стороне Алтел.  Ну и SIM карта от Алтел должна быть с тарифом для передачи данных, не голосовая, желательно, хотя в теории подключение с сетью должно устанавливаться в любом случае.

[Vladimir Nikiforov]

Скорее всего, SIM карта не активирована. Позвоните в сапорт, пусть проверят номер.

[crazy-red25]

Сегодня пришла смс об окончании трафика на безлимитном тарифе   (Smart Unlim +)

Сообщение отредактировал crazy-red25: 18.06.2015, 09:05:00