Сообщений в теме: 5000

[vturekhanov]

MODERATORIAL

Данная тема не относится к сервису поддержки клиентов АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G:GSM)

Все претензии относительно услуг АО «АЛТЕЛ» необходимо адресовать непосредственно в АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G:GSM).
Официальный сайт провайдера - http://www.ALTEL.kz

Голосовые услуги в частотных диапазонахUMTS(3G) - 850 МГц, GSM (2G) - 1800 МГц

Передачу данных - UMTS (3G) - 850 МГц, GSM/LTE(2G/4G) - 1800 МГц.

Данная тема предназначена для обсуждения услуг ПД и интернет LTE. Для обсуждения голосовой телефонии и все что с этим связано есть соответствующая тема: Главный топик о Aлтел/PaThword/Dalacom/City/GSM.
888 - Справочный центр самообслуживания (с мобильного телефона)
889 - Контакт-центр (с мобильного телефона)
1992 - Контакт-центр (с городского телефона)
2 584 777 для Алматы
584 777 для других городов
e-mail: answer@altel.kz

ALTEL 4G:GSM в социальных сетях:
Facebook: https://www.facebook.com/ALTEL4GGSM
Twitter: https://twitter.com/ALTEL4GGSM
ВКонтакте: https://www.vk.com/ALTEL4G
Instagram http://instagram.com/altel4ggsm

Официальный представитель АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G) в данной теме – Altel-4g.

[Said Che]

Скорость конечно отвратная. Пользуюсь уже наверное полтора года и этот месяц худший по скорости. 2мб с горем пополам выжимает. Вроде клиентов предостаточно, деньги капают отовсюду, но так расширяйте БС свои, а не пихайте бессмысленную рекламу повсюду. Либо они без вложений, хотят выжать максимум сейчас, до тех пор пока другие операторы не освоят 4G. Тогда то уж точно от них все сбегут. Отвратное отношение к своим пользователям со стороны Алтел. 

[Nikk2]

На Москву не плохо:

[Tolstyi medlennyi Lory]

2 Maxi_2000:

 

Большое спасибо!

[Jon_Van_Dall]

Altel-4g, Здравствуйте, не подскажите когда появится возможность подключить 4g в п.Глубокое(30км от г.Усть-Каменогорска районный центр)? Услуга мегалайн turbo работает последние месяцев 6 хуже любого 3g, поэтому ожидаю возможности подключения.

P.S. Есть информация что на одном из домов устанавливается бс, но интересно, относится ли она к вам?

Сообщение отредактировал Jon_Van_Dall: 30.11.2014, 17:30:34

[Maxi_2000]

Либо они без вложений, хотят выжать максимум сейчас, до тех пор пока другие операторы не освоят 4G.

Серьезной конкуренции нет, вот у них и нет стимула шевелиться, вкладываться в расширение пропускной способности сети. Хотя как сейчас работает 4жи, (не буду говорить про города, где сеть была недавно запущена, и еще не набралось достаточно абонентов, чтобы просадить скорость), но при скоростях как в Алмате и Астане серьезную конкуренцию при желании могли бы составить остальные операторы с уже имеющимся 3жи, где скорость может быть намного больше, чем ныне у Алтела. Но конкурентоспособных предложений пока не последовало, хотя попытки были.

Сейчас есть конкурент, это Дижи, который дает абсолютный безлимит при скорости близкой к заявленной, но к сожалению, у них нет покрытия за городом, и расширяться не планируют, а очень жаль...

Сообщение отредактировал Maxi_2000: 01.12.2014, 20:53:05

[Jon_Van_Dall]

Так, ладно, узнал точно что у нас в п.Глубокое точно есть 2 адреса по которым должны размещаться по 2 кабинета бс, по одному из адресов визуально монтаж неделю назад был почти окончен(антенны не были установлены), тогда назревает вопрос, когда будет окончен монтаж всего оборудования и будет осуществлен запуск данной услуги?

[Altel-4g]

 

Однозначно лучше смотреть на сайте производителя) http://www.htc.com/r...00-dual-sim/#/ 

ц), HSDPA (900/2100 МГц), то есть на 850 МГц только 2G, а 3G только на 900 и 2100 МГц 

Смотрел характеристики здесь и вот здесь

 

3G/3.5G - UMTS/HSPA:

• 850/900/2100 МГц с HSDPA 21 Мбит/с

 

Добрый день! Вы прописывали настройки APN? http://www.altel.kz/support/apn/

[Altel-4g]

И ЭТО по вышему Интернет????

Это что за?!

ЗЫ. Шымкент 23.15

добрый день! Если ваша проблема сохранилась, направьте  нам в ЛС свои сегодняшние замеры скорости, пожалуйста. 

[Altel-4g]

2 Altel-4g:

 

Добрый день!

На тарифном плане 4GLTE 3Gb кончились деньги на счету и в личном кабинете появилась вот такая информация: "Обслуживание тарифного плана заблокировано - недостаток средств на счёте". Дата блокировки 27 Ноября.

Хотелось бы узнать как долго тарифный план может быть заблокированным, и нужно ли будет оплатить абонентскую плату за весь период блокирования?

Будьте добры распишите все процедуры, касаемые подобного случая, я думаю это будет интересно не только мне.

Заранее спасибо.

Добрый день! Вам все верно подсказали. Будут вопросы - можете писать напрямую в ЛС.

[Altel-4g]

Так, ладно, узнал точно что у нас в п.Глубокое точно есть 2 адреса по которым должны размещаться по 2 кабинета бс, по одному из адресов визуально монтаж неделю назад был почти окончен(антенны не были установлены), тогда назревает вопрос, когда будет окончен монтаж всего оборудования и будет осуществлен запуск данной услуги?

Добрый день. Наличие покрытие в вашей локации вы можете уточнить на сайте: http://www.altel.kz/...t/coverage-lte/

К сожалению, на ваш последний вопрос мы не можем дать ответа, так как это служебная, закрытая информация. 

[Jon_Van_Dall]

К сожалению, на ваш последний вопрос мы не можем дать ответа, так как это служебная, закрытая информация. 

Очень жаль, потому как именно сейчас остро стоит вопрос о "смене" провайдера, потому как мегалайн почти не работает долгое время. И по этой причине видимо придется брать 3g от другой компании, вместо алтел 4g.

[matrosov]

4жы

Акжар

[Crisimus]

По анализу пользования могу сказать что количество пользователей и их запросов начало превышать пропускную способность. Одним из первых стал клиентом данного провайдера - по началу - казалось что это сказка. дальше больше. В итоге частые перебои с пропускной способностью. Увы, является оптимальным вариантом для командировок, так как не надо морочиться и искать вай-фай когда модем всегда рядом.

 

Надеюсь станет лучше чем есть.

[Ermoshenko]

этим дерьмом еще пользуются и пофиг на минусы

[abikonya]

Здраствуйте! У меня такой вопрос. Будет ли Алтел 4g работать в Коянды Акмолинской области?

[Цап-Царапыч]

Очень часто сегодня появляется надпись No Service.

[Pi2Cole]

Что там насчет безлимита? скоро появится?

[Altel-4g]

Здраствуйте! У меня такой вопрос. Будет ли Алтел 4g работать в Коянды Акмолинской области?

Добрый день! Вы можете проверить это по карте покрытия на нашем сайте: http://www.altel.kz/...t/coverage-lte/

[Altel-4g]

Что там насчет безлимита? скоро появится?

Добрый день. О каком безлимите вы говорите?

Тарифный план Безлимитный представлен здесь: http://www.altel.kz/...etail.php?ID=44

[Коллекционер]

Диджи вовсе не конкурент, т.к. скорость 3,5 мегабит подходит разве что для просмотра страничек интернета.