Сообщений в теме: 5000

[vturekhanov]

MODERATORIAL

Данная тема не относится к сервису поддержки клиентов АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G:GSM)

Все претензии относительно услуг АО «АЛТЕЛ» необходимо адресовать непосредственно в АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G:GSM).
Официальный сайт провайдера - http://www.ALTEL.kz

Голосовые услуги в частотных диапазонахUMTS(3G) - 850 МГц, GSM (2G) - 1800 МГц

Передачу данных - UMTS (3G) - 850 МГц, GSM/LTE(2G/4G) - 1800 МГц.

Данная тема предназначена для обсуждения услуг ПД и интернет LTE. Для обсуждения голосовой телефонии и все что с этим связано есть соответствующая тема: Главный топик о Aлтел/PaThword/Dalacom/City/GSM.
888 - Справочный центр самообслуживания (с мобильного телефона)
889 - Контакт-центр (с мобильного телефона)
1992 - Контакт-центр (с городского телефона)
2 584 777 для Алматы
584 777 для других городов
e-mail: answer@altel.kz

ALTEL 4G:GSM в социальных сетях:
Facebook: https://www.facebook.com/ALTEL4GGSM
Twitter: https://twitter.com/ALTEL4GGSM
ВКонтакте: https://www.vk.com/ALTEL4G
Instagram http://instagram.com/altel4ggsm

Официальный представитель АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G) в данной теме – Altel-4g.

[TTpod]

Хочу поиграть в WOT никто не в курсе через Алтел пинги нормальные в игре? 

110-120 на 5 серваке на остальных чуток больше

[pessimist]

Алтел не перестаёт удивлять...Вернули Меговый тариф..............по цене 2-х годичной давности. Маркетологи Алтела реально думают, что на сегодняшний день 25 тенге за мегабайт (больше чем в 60 раз дороже мегабайта в пакетах, на рекорд идете, так держать!!!) это реальная цена при их скоростях??? У того же Билайна давно цена 20 тенге за Мб на дефолтных условиях   Не считая пакетных предложений....Мдаа, а воз как говорится и ныне там   Проще разлочить Мифишку и не заморачиваясь платить как минимум на 20% меньше конкурентам на тарифах без абонплаты, чем спонсировать такой подход к бизнесу.

[Nurlan74]

Вернули Меговый тариф

по всей видимости его вернули только как костыль по переключению на более дорогой тариф, типа самый дешевый вариант workaround

офф: у Алтела видел тариф 12.5 баксов за мегабайт в роуменге, так что возможно маркетологи считают 25 тенге - дешевый вариант  ))

 

Входящие звонки

1,35 $/минута

• • Исходящие звонки в стране пребывания

    0,94 $/минута
  • Исходящие звонки на Казахстан

    0,43 $/минута
  • Исходящие звонки на международные направления

    1,80 $/минута
• Сообщения

  0,10 $/смс
• Мобильный интернет, GPRS

  12,50 $/1 Mb

и ведь кто-то обязательно попадется на это

Сообщение отредактировал Nurlan74: 17.11.2014, 16:44:37

[Testosterone]

 

Хочу поиграть в WOT никто не в курсе через Алтел пинги нормальные в игре? 

110-120 на 5 серваке на остальных чуток больше

 

В контр страйк с такими пингами не поиграть, а для танчиков это нормально будет не скажете ?

[pessimist]

по всей видимости его вернули только как костыль по переключению на более дорогой тариф, типа самый дешевый вариант workaround

Ну что самый на первый взгляд абонента простой путь- не самый любимый у Алтела это факт. Вместо того, чтобы открыть переходы при нулевом балансе они ваяют костыли с лишней сменой тарифа. Вместо того, чтобы поставить цену хотя бы чуть ниже чем у конкурентов они ставят тариф, который просто вынуждает не пользоваться их услугой и уходить к конкурентам. Вот такой вот он, тернистый путь Алтела к абоненту. Любому здравомыслящему абоненту при такой тарифной политике проще либо закинуть девайс Алтела на полку либо разлочить его и использовать в другой сети.

Прикольная логика маркетологов получается - вложиться в субсидирование МиФишек (модемов) но экономить на тарифе при наличии у конкурентов более выгодных предложений. ИМХО термин "клиентоориентированность" придуман не для того, чтобы лояльные абоненты переплачивали любимому оператору, смотря с умилением на более выгодные предложения конкурентов а для того, чтобы заинтересовать их не смотреть туда любыми средствами. И блокирование девайса в этом случае выглядит как более чем сомнительный инструмент поднятия уровня лояльности при задирании тарифов......

Сообщение отредактировал pessimist: 17.11.2014, 16:51:37

[Nikk2]

Читаю и удивляюсь - не правду вы все тут пишите! Все работает отлично! И скорость интернета отличная! А обслуживание так даже очень преотличное! Наговариваете вы тут на Altel! ))) Ё-маё! Примерное подобное обрушивалось на меня, лишь стоило упрекнуть оператора в некачественном предоставлении услуг или необъективном информировании! Поэтому врёте вы всё! Отличный оператор Altel! Только заметил я это раньше вас!   

Сообщение отредактировал Nikk2: 17.11.2014, 18:42:58

[Maxi_2000]

 

Вернули Меговый тариф

по всей видимости его вернули только как костыль по переключению на более дорогой тариф, типа самый дешевый вариант workaround

 

Я тоже так считаю. Ведь чтобы сменить тариф на более емкий, если срок действия его истек, без похода в офис не обойтись... А так можно, используя тариф как промежуточный.

 

Хотя предложение представителю, почему бы не сделать этот тариф с условиями как тариф "на связи"? Начислять ежедневно 3 мегабайта, а остальное по 15 тенге? Глядишь тариф и не был бы просто промежуточным, кому нужно совсем немного инета, тариф был бы востребован.

 

Читаю и удивляюсь - не правду вы все тут пишите! Все работает отлично! И скорость интернета отличная!

Уральск был подключен недавно, а Алматы давно. Вэлкам в Алматы тестировать, убедитесь, или подождите с годик, наберется абонентов, ваши скорости сравняются с нашими! Первые два года после запуска и в Алматы все было шикарно, все повально отключались от мегалайна как от диалапового инета.

[zloy-nedobryi]

Первые два года после запуска и в Алматы все было шикарно, все повально отключались от мегалайна как от диалапового инета.

Да не! Я подключился сразу в декабре, а уже через 8 месяцев началось.

У меня не получилось даже акционные 99 ГБ от второго MIfI использовать. На столько скорость скурвилась, что ~60 ГБ "сгорело"

[pessimist]

Хотя предложение представителю, почему бы не сделать этот тариф с условиями как тариф "на связи"? Начислять ежедневно 3 мегабайта, а остальное по 15 тенге? Глядишь тариф и не был бы просто промежуточным, кому нужно совсем немного инета, тариф был бы востребован.

ИМХО - они на такую цену точно не пойдут, ведь "На старте" это больше телефонный тариф, где ПД второстепенна. А тут абоненту деваться некуда - или платить абонентку или без неё, но в 60 раз дороже. Максимум - расщедрятся и снизят тенге до 20, считая это большим подарком. А абоненты тем не менее будут уходить к конкурентам, не видя ни скорости ни соответствующих цен.

[zloy-nedobryi]

 Хотя предложение представителю, почему бы не сделать этот тариф с условиями как тариф "на связи"? Начислять ежедневно 3 мегабайта, а остальное по 15 тенге? Глядишь тариф и не был бы просто промежуточным, кому нужно совсем немного инета, тариф был бы востребован.

ИМХО - они на такую цену точно не пойдут, ведь "На старте" это больше телефонный тариф, где ПД второстепенна. А тут абоненту деваться некуда - или платить абонентку или без неё, но в 60 раз дороже. Максимум - расщедрятся и снизят тенге до 20, считая это большим подарком. А абоненты тем не менее будут уходить к конкурентам, не видя ни скорости ни соответствующих цен.

Но даже если скопировать условия "Мегового" с Jet3G уже было бы более-менее интересно, ну а если не по 5, а по 3 тенге, то и вовсе вери, вери гуд было бы!  

Сообщение отредактировал zloy-nedobryi: 17.11.2014, 19:49:34

[AllesKaput]

Любому здравомыслящему абоненту при такой тарифной политике проще либо закинуть девайс Алтела на полку либо разлочить его и использовать в другой сети.

 

Ваша правда, идем на 4pda качаем новый кулькулятор huaweicalc, инструкцию по разлочке модема ищем там же, и помогаем опсосам развиваться в лучшую сторону. Кулькулятор рабочий, ибо по своему IMEI проверил.

[Nikk2]

Уральск был подключен недавно, а Алматы давно. Вэлкам в Алматы тестировать,

Maxi_2000, неужели вы не увидели сарказм в моих словах? ))) Просто слово "отличный" надо было в кавычках написать, но не успел!

Сообщение отредактировал Nikk2: 17.11.2014, 21:44:38

[pessimist]

Но даже если скопировать условия "Мегового" с Jet3G уже было бы более-менее интересно, ну а если не по 5, а по 3 тенге, то и вовсе вери, вери гуд было бы!  

Офф...Мечты, мечты......Где Ваша сладость....Мечты ушли, осталась гадость. Я понимаю, что некорректно сравнивать цену сливок, выпускаемых на списанном оборудовании ( а Алтел спит и видит, когда вырубит CDMA, чтобы очистить эфир) и цену сливок на свежем, только что установленном оборудовании. Но хоть убейте не пойму, почему производитель считает, что его сливки будут покупать даже по цене 20% дороже чем у конкурентов только потому, что он даёт в подарок большой красивый пакет а не полупрозрачный китайский целлофан как у конкурентов. При этом реальность такова, что красивый пакет лопается у большинства покупателей как только они выходят из магазина.

@Bercerk, @Altel-4g, донесите плиз уже до руководства тот факт, что ИБД в области тарифов в условиях конкуренции ни к чему хорошему не приводит. Я думаю, что не я один готов перейти на меговый тариф и платить например 15 тг. (мечты, мечты   ) за мегабайт вместо того, чтобы забросить МиФишку (модем) на полку(или разлочить и переключить на сеть конкурента), из-за того, что текущий тариф без абонплаты абсолютно неконкурентен.

Не думаю, что Алтелу в целом выгодно субсидировать продажи устройств, которые потом будут либо выключаться либо уходить в сети конкурентов только потому, что Алтел не хочет поставить привлекательную цену тарифов.

Сообщение отредактировал pessimist: 18.11.2014, 08:33:12

[NakaTika]

у кого есть опыт в установке уличной антенны? у нас в поселке антена полная, а передача данных слабая, думаю поставить антенну . модем вифи 5372

[Rserg]

Добрый день. 

 

Как можно получить статический адрес для 4G интернета, требуется организация видеонаблюдения на объекте(по телефону говорят что статики в данный момент нет и неизвестно когда будет). 

Стоимость для юридического лица ежемесячных платежей.

[pessimist]

у нас в поселке антена полная, а передача данных слабая, думаю поставить антенну . модем вифи 5372

Установка антенны не решит проблемы перегрузки сети. Полная шкала уровня сигнала означает, что рядом имеется БС, но никакая скорость - это результат перегрузки этой БС. Установкой антенны Вы сможете переключиться на другую БС, но необходимо учитывать:

1. Надо знать её расположение.

2. Быть уверенным, что та БС не перегружена как Ваша.

В общем в условиях тотальной перегрузки самой мобильной сети сети это делать бессмысленно.

[Keffer]

В общем, любому мобильному инету до полноценного анлима хотя бы как на мегалайн хит, столько же лет топать, сколько протопал телеком со своих первых тарифов адсл. И мобильные операторы только в начале этого пути а скорость у них черепашья.

[Altel-4g]

Добрый день. 

 

Как можно получить статический адрес для 4G интернета, требуется организация видеонаблюдения на объекте(по телефону говорят что статики в данный момент нет и неизвестно когда будет). 

Стоимость для юридического лица ежемесячных платежей.

Добрый день! Вам верно подсказали по телефону, к сожалению, временно эта услуга предоставляться не может. 

[Maxi_2000]

@Altel-4g, Пожалуйста прокомментируйте, планируется ли снижение стоимости мегабайта на тарифе "меговый" хотя бы до уровня, как у конкурентов? В идеале почему бы не повторить стоимость джетовского тарифа меговый? Если тариф существовал на старой сети СДМА, значит компания могла позволить поставить такую цену, что мешает повторить его на новой сети? Прошу передать вопрос на рассмотрение маркетологам, и написать сюда их решение.

 

Вопрос второй, куда пропала Берсерк?

[Justrinat]

Буквально 2 недели назад начал замечать как резко упала скорость, БС рядом с домом, раньше если даже я превышал порог безлимита