Сообщений в теме: 5000

[vturekhanov]

MODERATORIAL

Данная тема не относится к сервису поддержки клиентов АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G:GSM)

Все претензии относительно услуг АО «АЛТЕЛ» необходимо адресовать непосредственно в АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G:GSM).
Официальный сайт провайдера - http://www.ALTEL.kz

Голосовые услуги в частотных диапазонахUMTS(3G) - 850 МГц, GSM (2G) - 1800 МГц

Передачу данных - UMTS (3G) - 850 МГц, GSM/LTE(2G/4G) - 1800 МГц.

Данная тема предназначена для обсуждения услуг ПД и интернет LTE. Для обсуждения голосовой телефонии и все что с этим связано есть соответствующая тема: Главный топик о Aлтел/PaThword/Dalacom/City/GSM.
888 - Справочный центр самообслуживания (с мобильного телефона)
889 - Контакт-центр (с мобильного телефона)
1992 - Контакт-центр (с городского телефона)
2 584 777 для Алматы
584 777 для других городов
e-mail: answer@altel.kz

ALTEL 4G:GSM в социальных сетях:
Facebook: https://www.facebook.com/ALTEL4GGSM
Twitter: https://twitter.com/ALTEL4GGSM
ВКонтакте: https://www.vk.com/ALTEL4G
Instagram http://instagram.com/altel4ggsm

Официальный представитель АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G) в данной теме – Altel-4g.

[Nikk2]

Коллега подключилась к ТП "Супер Смарт", инет должен быть БЕЗлимитным. Но вчера ей пришло СМС уведомление, "что истрачено 1,4 Гб и в дальнейшем оператор может уже регулировать скорость по своему усмотрению"... Выходит ценность "безлимита" в полуторагигах траффика?

[zloy-nedobryi]

Коллега подключилась к ТП "Супер Смарт", инет должен быть БЕЗлимитным. Но вчера ей пришло СМС уведомление, "что истрачено 1,4 Гб и в дальнейшем оператор может уже регулировать скорость по своему усмотрению"... Выходит ценность "безлимита" в полуторагигах траффика?

Под безлимитом подразумевается то что денег больше сниматься не будет, ну а "снижение приоритета" обычная практика Алтел.
Надеяться на полный анлим от сабжа это просто верх наивности

[Nikk2]

Под безлимитом подразумевается то что денег больше сниматься не будет, ну а "снижение приоритета" обычная практика Алтел. Надеяться на полный анлим от сабжа это просто верх наивности

У меня, к примеру, подключен чисто безлимитный инет, на симке, которая только для инета, так вот в прошлом месяце я скачал где-то 60 с лишним гигов и скорость по моим ощущениям не упала, так и была в районе 20-30 Мбит/сек Но я с торрентов не качаю.... )))

Сообщение отредактировал Nikk2: 18.10.2014, 20:09:22

[Nikita Vasiliev]

Ребята да свыкнитесь Вы уже с тем что безлимит у Алтела появиться лишь тогда когда игроки большой тройки получат лицензию на LTE. А пока Алтел как оператор волен делать то что ему выгодно.

[Said Che]

У меня одного переодически пропадает сеть последние три дня и выскакивает надпись Now Service? 

[iTIGERya]

У меня одного периодически пропадает сеть последние три дня и выскакивает надпись Now Service?

 

Тоже замечено... Причем сама связь не восстанавливается ни в одном устройстве, только физическая перезагрузка девайсов что Mi-Fi что USB E3272. Ранее все было стабильно с авто реконнектом и сменой IP каждые 12 часов.

[Sfinx2]

 

Бывают места  у алтела .....

Были времена у алтела.....

Сообщение отредактировал Sfinx2: 19.10.2014, 13:58:55

[Altel-4g]

Коллега подключилась к ТП "Супер Смарт", инет должен быть БЕЗлимитным. Но вчера ей пришло СМС уведомление, "что истрачено 1,4 Гб и в дальнейшем оператор может уже регулировать скорость по своему усмотрению"... Выходит ценность "безлимита" в полуторагигах траффика?

Добрый день! Просим вас прислать нам в ЛС абонентский номер вашей коллеги. Все проверим.

[Nikk2]

Просим вас прислать нам в ЛС абонентский номер вашей коллеги. Все проверим.

А че проверять? Проверять надо рассылку - при каком истраченном объеме трафика она начинает рассылаться!

[B0bby]

Добрый день.

Являюсь пользователем модема ZTE MF91D. вчера у него вздулся аккумулятор, так, что крышка выскочила. Приехал сегодня в офис на Толеби-Байтурсынова. Там сказали, что аккумуляторов к нему нет и не будет. И намекнули, что я могу его выбросить. И что мне теперь с ним делать? Покупать новый? Роутер отказывается работать чисто от USB без аккумулятора.

[zloy-nedobryi]

Являюсь пользователем модема ZTE MF91D. вчера у него вздулся аккумулятор, так, что крышка выскочила. Приехал сегодня в офис на Толеби-Байтурсынова. Там сказали, что аккумуляторов к нему нет и не будет. И намекнули, что я могу его выбросить. И что мне теперь с ним делать? Покупать новый? Роутер отказывается работать чисто от USB без аккумулятора.

Попробуйте заказать через интернет, ну или попробуйте подобрать что-нибудь похожее в мастерских и отделах торгующих аксессуарами для сотовых.

Главное чтобы расположение контактов и их размеры совпадали, а если чуть меньше окажется, то нарастить всегда можно 

[Zlyden']

Назрела необходимость в подключении мобильного интернета. Ежемесячный трафик где то 20-30 Гб, использование только в будние дни где то с 08:00 до 20:00, в основном веб серфинг, почта, голосовые и видеоконференции в Skype, ooVoo.

Поглядываю на сабж, но есть несколько вопросов, которые хочу уточнить:

1. В районе Атакента как скорость и стабильность?

2. В чем разница между тарифами за 3990 и 4500 тенге?

3. Самое главное смущает фраза про то, что при скачивании определенного объема будет снижен приоритет. Скорость рубят?

4. Все таки лучше сабж или теле2? 

5. Какой из 3 mifi от алтел лучше? 

На текущий момент используется билайн, но качество реально хуже чем теле2.

Сообщение отредактировал Zlyden': 20.10.2014, 21:39:36

[Ermoshenko]

Назрела необходимость в подключении мобильного интернета. Ежемесячный трафик где то 20-30 Гб, использование только в будние дни где то с 08:00 до 20:00, в основном веб серфинг, почта, голосовые и видеоконференции в Skype, ooVoo.

Поглядываю на сабж, но есть несколько вопросов, которые хочу уточнить:

1. В районе Атакента как скорость и стабильность?

2. В чем разница между тарифами за 3990 и 4500 тенге?

3. Самое главное смущает фраза про то, что при скачивании определенного объема будет снижен приоритет. Скорость рубят?

4. Все таки лучше сабж или теле2? 

5. Какой из 3 mifi от алтел лучше? 

На текущий момент используется билайн, но качество реально хуже чем теле2.

Читайте внимательно при скачивании трафика в 10ГБ через p2p и торренты только тут и будут резать, а вот бев серфинг не ограничивается на этих тарифах, но скачать опять же обьемный файл через веб Вам его обрежут и это факт

Сообщение отредактировал Ermoshenko: 21.10.2014, 00:02:24

[Граф Калиотстро-2]

Вопрос к официальному представителю.

 

Когда будет и будет ли вообще пакет интернета на 1 год.  В Ксел и Теле2 уже есть подобные предложения. "Безлимит" за 4500 с всего 10 Гб приоритета слишком дорогой для меня (и вообще). После снижения приоритета (а по ощущениям и того раньше, проверить трафик кроме как в "Личном кабинете" невозможно в то время как на смартфонах 3g есть куча программ не зависимой отслежки трафика) скорость LTE у меня в Каменке не намного выше 3g операторов.

[Shahin]

Подскажите с Алтел безлимит с торрентов качается на скорости 50-70кб? Если так,то я со след.месяца переобуваюсь.

[Nikita Vasiliev]

Подскажите с Алтел безлимит с торрентов качается на скорости 50-70кб? Если так,то я со след.месяца переобуваюсь.

Советую почитать тему всё сразу станет ясно.

[Altel-4g]

Вопрос к официальному представителю.

 

Когда будет и будет ли вообще пакет интернета на 1 год.  В Ксел и Теле2 уже есть подобные предложения. "Безлимит" за 4500 с всего 10 Гб приоритета слишком дорогой для меня (и вообще). После снижения приоритета (а по ощущениям и того раньше, проверить трафик кроме как в "Личном кабинете" невозможно в то время как на смартфонах 3g есть куча программ не зависимой отслежки трафика) скорость LTE у меня в Каменке не намного выше 3g операторов.

Добрый день! Спасибо, мы передадим ваше предложение.

Кстати, пороговое значение сейчас - 15 Гб. 

[Цап-Царапыч]

Подскажите с Алтел безлимит с торрентов качается на скорости 50-70кб? Если так,то я со след.месяца переобуваюсь.

Не всегда:

 

Но, справедливости ради нужно сказать, что очень часто.

[Altel-4g]

Назрела необходимость в подключении мобильного интернета. Ежемесячный трафик где то 20-30 Гб, использование только в будние дни где то с 08:00 до 20:00, в основном веб серфинг, почта, голосовые и видеоконференции в Skype, ooVoo.

Поглядываю на сабж, но есть несколько вопросов, которые хочу уточнить:

1. В районе Атакента как скорость и стабильность?

2. В чем разница между тарифами за 3990 и 4500 тенге?

3. Самое главное смущает фраза про то, что при скачивании определенного объема будет снижен приоритет. Скорость рубят?

4. Все таки лучше сабж или теле2? 

5. Какой из 3 mifi от алтел лучше? 

На текущий момент используется билайн, но качество реально хуже чем теле2.

Добрый день! 

1. Фактическую скорость лучше проверить вам на практике. Вы можете взять любое наше сетевое устройство и недорогой тарифный план, например 3Gb за 1190 тенге. Первый месяц с покупкой оборудования мы дарим безлимит. Потестите две недели, если не понравится - вернете, сумма за оборудование вернется.

2. Тарифы безлимитного интернета за 3990 тенге и за 4500 тенге разнятся своим предназначением  - для смартфонов (GSM-симкарта) и для сетевого оборудования(LTE-симкарта) соответственно. 

3. Скорость может быть снижена в зависимости от нагруженности сети, но это не обязательное условие. Зависит от нагрузки в вашем районе.

5. По тех.характеристикам они мало чем отличаются, разве что у Samsung Mogg больше аккумуляторная батарея и гарантия - год против трех месяцев - http://www.altel.kz/...YPE=mobile-wifi

[Altel-4g]

Подскажите с Алтел безлимит с торрентов качается на скорости 50-70кб? Если так,то я со след.месяца переобуваюсь.

Добрый день! Для Р2Р-трафика оптоволоконный, домашний интернет все же удобнее в использовании. 

Мобильная беспроводная сеть ориентирована на другой тип и размер трафика.