Сообщений в теме: 5000

[vturekhanov]

MODERATORIAL

Данная тема не относится к сервису поддержки клиентов АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G:GSM)

Все претензии относительно услуг АО «АЛТЕЛ» необходимо адресовать непосредственно в АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G:GSM).
Официальный сайт провайдера - http://www.ALTEL.kz

Голосовые услуги в частотных диапазонахUMTS(3G) - 850 МГц, GSM (2G) - 1800 МГц

Передачу данных - UMTS (3G) - 850 МГц, GSM/LTE(2G/4G) - 1800 МГц.

Данная тема предназначена для обсуждения услуг ПД и интернет LTE. Для обсуждения голосовой телефонии и все что с этим связано есть соответствующая тема: Главный топик о Aлтел/PaThword/Dalacom/City/GSM.
888 - Справочный центр самообслуживания (с мобильного телефона)
889 - Контакт-центр (с мобильного телефона)
1992 - Контакт-центр (с городского телефона)
2 584 777 для Алматы
584 777 для других городов
e-mail: answer@altel.kz

ALTEL 4G:GSM в социальных сетях:
Facebook: https://www.facebook.com/ALTEL4GGSM
Twitter: https://twitter.com/ALTEL4GGSM
ВКонтакте: https://www.vk.com/ALTEL4G
Instagram http://instagram.com/altel4ggsm

Официальный представитель АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G) в данной теме – Altel-4g.

[Jem]

Но от вас конечно и слышу что качество оставляет желать лучшего

 Аха. Советую брать алтел только в 1 случае - если у других провайдеров сеть ловит.

Ну либо звёзды сложились так, что именно с алтелом работать лучше - на ветке есть товарищи, которые на скорости не жалуются. Но учитывая, какие у Алтела проблемы с надёжностью БС, каналами связи, то уже завтра скорость может и не устроить.

[maddoom82]

 

Но от вас конечно и слышу что качество оставляет желать лучшего

 Аха. Советую брать алтел только в 1 случае - если у других провайдеров сеть ловит.

Ну либо звёзды сложились так, что именно с алтелом работать лучше - на ветке есть товарищи, которые на скорости не жалуются. Но учитывая, какие у Алтела проблемы с надёжностью БС, каналами связи, то уже завтра скорость может и не устроить.

 

понял. Спасибо))

 

А вообще вспомнил почему еще хотел алтел. Тут иногда продают карточки дешево. Типа чтото по 7000тыс тенге за 3 месяца безлимита.

 

Устроит только безлимит потому что фильмы смотрю только 1080Р. А они весомые

Сообщение отредактировал maddoom82: 23.04.2015, 11:34:03

[AZM]

Непродуманная система оплаты через личный кабинет. Если баланс закончился и доступен только лк, невозможно пополнить баланс картой! Виснет после ввода всех данных карты, т.к. нужно ввести еще 3D Secure code, а для этого нужно перейти на портал банка, который таки недоступен. Если есть здесь представители, исправьте.

Сообщение отредактировал AZM: 23.04.2015, 11:35:45

[Kicha]

 

 

Но от вас конечно и слышу что качество оставляет желать лучшего

 Аха. Советую брать алтел только в 1 случае - если у других провайдеров сеть ловит.

Ну либо звёзды сложились так, что именно с алтелом работать лучше - на ветке есть товарищи, которые на скорости не жалуются. Но учитывая, какие у Алтела проблемы с надёжностью БС, каналами связи, то уже завтра скорость может и не устроить.

 

понял. Спасибо))

 

А вообще вспомнил почему еще хотел алтел. Тут иногда продают карточки дешево. Типа чтото по 7000тыс тенге за 3 месяца безлимита.

 

Устроит только безлимит потому что фильмы смотрю только 1080Р. А они весомые

 

А супер+ не подходит?

[Maxi_2000]

Они постоянно заявляли о скорости в 100мбит.

Они не заявляют о скорости В 100 мегабит, они заявляли о скорости ДО 100 мегабит, а это огромная разница. Если реальная скорость будет 0.1 мегабита, а такие скрины выкладывали, то обмана со стороны провайдера нет, лишь игра слов с которыми в суд не обратишься.

 

А супер+ не подходит?

К сожалению супер+ тоже меняет условия с 8 мая. Да и со скоростью последнее время у них печально.

 

Добрый день! К сожалению, акция на бесплатный доступ к «Ночному безлимиту» на тарифе «Супер+» закончилась. Мы уверены, что наш тариф останется по-прежнему выгодным. Наше решение было продиктовано политикой Честного доступа, чтобы все абоненты могли использовать Интернет без создания неудобств другим клиентам.

[maddoom82]

мда

Сообщение отредактировал maddoom82: 23.04.2015, 16:08:53

[MaximuT]

Эх, что-то мне стало скучно и решил заглянуть на сайт нашего "ОЛЬТЕЛЬ". Может что свеженького привезли, или новые системы, али модем... А может, думал .что новые услуги и тарифы...

а нет... Фигушки. Какая-то непонятная новость о Участии в Стрельбе (КОМУ НУЖНА ОХОТА? КАКОЙ АЙТИШНИК ВЫХОДИТ СТРЕЛЯТЬ??? А да, точно, мы же ведь в КСку порой гоняем, да в танчики рубимся)

ну вот, ходил-ходил и наткнулся на это

Походу у них нет норм "стойки" куда можно просто зайти, попросить "Сказочника" и с ним говорить о Сказках "ОЛЬТЕЛЬ"

Теперь чисто заходим в почту ,пишем им , а они нам в ответ, походу, "Сказку" рассказывать будут. 

 

Может Звякнуть им? Я давно, с далекого Детства, не слышал Сказок)

[Jem]

Может Звякнуть им? Я давно, с далекого Детства, не слышал Сказок)

 Можно письма им написать побольше. По идее письменные заявления (даже электронные) должны обрабатываться лучше.

[MaximuT]

@Jem, я даже больше скажу, они уже работают как "Книга Жалоб". Но Вот есть одно НО, они ведь могут просто удалить эти письма и сказать ?" Мы ничего от Вас не получали!". Кстати, спс что напомнил, мне ещё с КТ говорить, там они конкретно лажанулись. 

[Jem]

@Jem, я даже больше скажу, они уже работают как "Книга Жалоб". Но Вот есть одно НО, они ведь могут просто удалить эти письма и сказать ?" Мы ничего от Вас не получали!". Кстати, спс что напомнил, мне ещё с КТ говорить, там они конкретно лажанулись. 

 Если реально нужно зарегистрировать письмо так, чтобы его нельзя было удалить или сказать - мы не получали. То пишется бумажное письмо на директора/президента, идётся в головной офис/филиал, регистрируется на ресепшне, они записывают его себе в журнал, а тебе ставят штамп с указанием номера, даты и кто принял.

[Ebony]

Последнюю неделю связь ужасная (получение не больше 3; передача плавает от 8 до 35, пинги промолчу). Звоню в поддержку - нагрузка на станцию. Т.е. отмашка, связь постоянно плохая. И утром, и вечером, и днем. И уже несколько дней.  Пора искать другого получается? 

[Gopop]

Насчет турбокнопки, каждое нажатие на нее снимает 2500 тенге, предоставляет 10 Гб, я то наивный думал за такую цену я могу тыкать на нее весь месяц, а в итоге выкинул 5000 за 20Гб, и это при "безлимитном" тарифе. Так что будьте внимательны, и не повторяйте моей ошибки=)

[Ivan18]

Насчет турбокнопки, каждое нажатие на нее снимает 2500 тенге, предоставляет 10 Гб, я то наивный думал за такую цену я могу тыкать на нее весь месяц, а в итоге выкинул 5000 за 20Гб, и это при "безлимитном" тарифе. Так что будьте внимательны, и не повторяйте моей ошибки=)

Для этого они и сделали чтобы ее можно было тыкать сколько угодно Представьте сколько от таких как вы им капает по всей стране.

[Karlett]

Интернет не соответствует цене. Скинули бы до 3т и весьма нормально было бы.

[MisterXXL]

Последнюю неделю связь ужасная (получение не больше 3; передача плавает от 8 до 35, пинги промолчу). Звоню в поддержку - нагрузка на станцию. Т.е. отмашка, связь постоянно плохая. И утром, и вечером, и днем. И уже несколько дней.  Пора искать другого получается? 

Возможно причина в том, что скоро запустят 4G для всех операторов http://finance.nur.k...ate/741665.html   наверно не у всех сети готовы, будут арендовать ...

[pessimist]

Про LTE у всех операторов по Вашей ссылке ни слова нет, так, опять вода. Кто бы сомневался, что агашек не заденет то, что на старте наш МТС был дочкой Алтела а теперь компания в 3 раза больше чем Алтел. А выдача лицензий на LTE зависит не от КТ а от наличия частот, которые ещё освободить надо.

[Axmets]

diji или билайн. Которые также проводные? Помоему билайн уж точно смысла нет. Там безлимита вроде нет. А если и есть то должно быть дороже. Изза монополистов Казтелекомовцев.

Ну прежде чем писать - можно было на их сайт зайти. Билайн дешевле. А diji к тому же и беспроводной.
Другой вопрос в качестве - но об этом пока вопросов не было.

Ну так почему к Алтелу и пришел. Они постоянно заявляли о скорости в 100мбит. И тем более беспроводной и переносной. Это же действительно аргумент для смены.

Но от вас конечно и слышу что качество оставляет желать лучшего

Не лучшего, а худшего. Пользовался их "4G" некоторое время. Днём около 10-12мб от района зависит, вечером 2-4мб, смысл? Скорости 3G у того же Актива больше и днём и вечером. Т2 загнулся, Билайн идёт дорогой чёрно-белых.

[maddoom82]

 

 

 

diji или билайн. Которые также проводные? Помоему билайн уж точно смысла нет. Там безлимита вроде нет. А если и есть то должно быть дороже. Изза монополистов Казтелекомовцев.

Ну прежде чем писать - можно было на их сайт зайти. Билайн дешевле. А diji к тому же и беспроводной.
Другой вопрос в качестве - но об этом пока вопросов не было.

Ну так почему к Алтелу и пришел. Они постоянно заявляли о скорости в 100мбит. И тем более беспроводной и переносной. Это же действительно аргумент для смены.

Но от вас конечно и слышу что качество оставляет желать лучшего

Не лучшего, а худшего. Пользовался их "4G" некоторое время. Днём около 10-12мб от района зависит, вечером 2-4мб, смысл? Скорости 3G у того же Актива больше и днём и вечером. Т2 загнулся, Билайн идёт дорогой чёрно-белых.

 

ну для интернет серфира помоему достаточно 10мб. Тем более что фильмы если качаю(4-5гб) то не спеша жду сопокойно пока закачает. 

А то что 2-4мб конечно уже совсем печально.

Живу в центре города. 

 

Еще в интернете постоянно пихают карточки такого рода:

Сим карты Алтел 4G LTE безлимит на 3 месяца без ограничений скорости и трафика - 8000 тг.

 

Это куда выгодней ИДНЕТа который в месяц 4700тг

Сообщение отредактировал maddoom82: 28.04.2015, 10:52:35

[MisterXXL]

Про LTE у всех операторов по Вашей ссылке ни слова нет, так, опять вода. Кто бы сомневался, что агашек не заденет то, что на старте наш МТС был дочкой Алтела а теперь компания в 3 раза больше чем Алтел. А выдача лицензий на LTE зависит не от КТ а от наличия частот, которые ещё освободить надо.

не ту ссылку кинул  http://lsm.kz/mobiln...zapusku-4g.html

[Jem]

Сим карты Алтел 4G LTE безлимит на 3 месяца без ограничений скорости и трафика - 8000 тг.   Это куда выгодней ИДНЕТа который в месяц 4700тг

 Это выгоднее айдинета???? Оно выгодно только если Алтел в этом районе выдаёт хотя бы 15-20 Мбит/с, и при этом ты не качаешь торренты, не смотришь очень много онлайн фильмов и не играешь в онлайн игры. То есть толком не используешь безлимит.