Сообщений в теме: 5000

[vturekhanov]

MODERATORIAL

Данная тема не относится к сервису поддержки клиентов АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G:GSM)

Все претензии относительно услуг АО «АЛТЕЛ» необходимо адресовать непосредственно в АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G:GSM).
Официальный сайт провайдера - http://www.ALTEL.kz

Голосовые услуги в частотных диапазонахUMTS(3G) - 850 МГц, GSM (2G) - 1800 МГц

Передачу данных - UMTS (3G) - 850 МГц, GSM/LTE(2G/4G) - 1800 МГц.

Данная тема предназначена для обсуждения услуг ПД и интернет LTE. Для обсуждения голосовой телефонии и все что с этим связано есть соответствующая тема: Главный топик о Aлтел/PaThword/Dalacom/City/GSM.
888 - Справочный центр самообслуживания (с мобильного телефона)
889 - Контакт-центр (с мобильного телефона)
1992 - Контакт-центр (с городского телефона)
2 584 777 для Алматы
584 777 для других городов
e-mail: answer@altel.kz

ALTEL 4G:GSM в социальных сетях:
Facebook: https://www.facebook.com/ALTEL4GGSM
Twitter: https://twitter.com/ALTEL4GGSM
ВКонтакте: https://www.vk.com/ALTEL4G
Instagram http://instagram.com/altel4ggsm

Официальный представитель АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G) в данной теме – Altel-4g.

[pessimist]

наверно что-то было с каналами КТК.

При чём тут каналы КТК и статус БС ОПСоСа? У ОПСоСа как минимум должна быть своя транпортная сеть между БС и Коммутатором региона, в противном случае он разорится на оплату своего внутреннего трафика по арендованным каналам. А как максимум - если даже задействованы каналы мамаши КТ то это не Интернет каналы а IPVPN уровня области и Республики. Поэтому падение доступов на внешних каналах любого транзитного оператора не должно влиять на работу сети ОПСоСа внутри Республики.

Компания не может работать три дня без интернета, они уже подключились к другому провайдеру. Алтел, поздравляю с минус одним абонентом юрлицом. Если бы честно сказали о проблеме с базой

Это сложно сопоставлять с бравурными отчётами о росте количества абонентов. Ибо агашки наверху по головке не погладят, если будут всплывать постоянные факапы и жалобы обманентов. Поэтому с одной стороны фиксируется рост количества абонентов, а с другой недовольные фильтруются на уровне Call Center и максимум что происходит - они после покупки номера закидывают СИМку на полку или выкидывают в урну. Алтелу профит для отчёта, агашкам елей в уши а обманентам.......Кому они нужны, эти вечно недовольные жалкие людишки когда там такие бабки крутятся в бюджетах Маркетинга и "планов" расширения сети.....

Сообщение отредактировал pessimist: 19.04.2015, 13:03:48

[shithead]

При чём тут каналы КТК и статус БС ОПСоСа?

Внешка.. российские сайты не открывались.. мерил интернет теле2 - уровень связи с бской теле2 был -69 дБм и показания скоростей на тесте jet3g.kz были нормальные, в тоже самое время один из пользователей проводного айдинет подтвердил то, что интернет глючит, так что не суть на каком уровне были проблемы - на физическом или еще каком, а то что было это факт.

сети внутри Республики

 пустыня..

Сообщение отредактировал shithead: 19.04.2015, 11:06:39

[armagedon2030]

 

Побольше бы таких уходов, может за голову бы взялись) Свиньи.

 

Да конечно свинство, но не все же там животные, тогда были сбои почти у всех опсосов - у теле2 точно были сбои, наверно что-то было с каналами КТК.

 

Наша БС-ка лежит с прошлого года. Ни фига не починили. Район университета Сулеймана Демиреля, г. Каскелен.

 

Технари вешают лапшу на уши что БС перегружена, но май-фай не врет. Еле как ловит один зубик ЛТЕ, когда раньше ловил почти все пять.

[Maxi_2000]

Внешка.. российские сайты не открывались..

Здесь дело не в открытии сайтов внешних или кз, тут банально нет приема сигнала модемом, поскольку передающая вышка тупо потухла или резко снизилась мощность! Банально позвонить нормально невозможно, про интернет я молчу.

 

Наша БС-ка лежит с прошлого года. Ни фига не починили. Район университета Сулеймана Демиреля, г. Каскелен. Технари вешают лапшу на уши что БС перегружена, но май-фай не врет. Еле как ловит один зубик ЛТЕ, когда раньше ловил почти все пять.

Весьма странное поведение для компании, поставить весьма недешовое оборудование, и при неисправности тупо на него забить. Наврят ли там все сгорело, что ремонт обойдется в стоимость покупки нового и поэтому не чинят.

 

Завтра буду в районе о котором писал выше, отпишусь, заработала база или нет.

[pessimist]

поскольку передающая вышка тупо потухла или резко снизилась мощность

 

 

Весьма странное поведение для компании, поставить весьма недешовое оборудование, и при неисправности тупо на него забить.

Это сильно напоминает ситуацию с DiJi, не Вам про это напоминать, когда была вроде нормальная сеть, но с какого-то времени вылетающие БС перестали восстанавливать и запускать новые.

Помнится @Bercerk в своё время жаловалась на злых арендодателей, злых жителей, злых сотрудников КСК - по ходу сюда добавляется новая отмазка "злой окружающий мир", который совокупностью нескольких факторов не даёт Алтелу нормально эксплуатировать и развивать сеть. Интересно, внутренний вопрос финансирования этих затрат по мнению Алтела это происки "злого мира" или проблема самого Алтела   А то если учесть вечную "Вы сами виноваты в том, что наша сеть у вас на девайсте не работает вкупе с Мы работаем над этим" можно подумать, что обманентам надо скинуться на вагон чабанок, бюджет аренды и финансирование технических работ, чтобы в очередной раз помочь любимому Алтелу вырваться из аутсайдеров рынка мобильной связи РК даже при наличии адм. ресурсов при распределении частотного ресурса и покровительства КТ.

Сообщение отредактировал pessimist: 20.04.2015, 10:20:30

[Maxi_2000]

Это сильно напоминает ситуацию с DiJi, не Вам про это напоминать, когда была вроде нормальная сеть, но с какого-то времени вылетающие БС перестали восстанавливать и запускать новые.

Ну Дижи, насколько я понимаю, выкупили сеть ради лицензии, планируя на ее базе развернуть ЛТЕ, поэтому не развивают ее, не рекламируются, а держат как есть. Но здесь то идет о новой сети.

 

Кстати о Дижи, сегодня на работе обнаружил очень слабый сигнал, позвонил в компанию, назвал адрес и номер договора. Оператор попросила подождать, после чего сказала, да, в 9-01 на базе произошел сбой, специалисты уже выехали, пробуйте периодически пересоединяться. Знаете как было приятно слышать, что абонента не держат за идиота, сказали честно. Часа через два все заработало.

 

 

Завтра буду в районе о котором писал выше, отпишусь, заработала база или нет.

В общем с четверга база мертва. Скрины в теме про мобильную связь.

http://vse.kz/topic/...1#entry32115063

Сообщение отредактировал Maxi_2000: 20.04.2015, 15:11:54

[pessimist]

планируя на ее базе развернуть ЛТЕ,

По ходу чтобы у нас что-то планировать (3 мильёна обманентов до конца 2015 г, все населёные пункты РК к концу 2016 и т.д.) надо быть квазигосударственной компанией. Всем остальным всегда смогут выписать болт под тем или иным предлогом независимо от благородности первоначальных планов. А так да, респект тому провайдеру, который не держит абонентов за идиотов.

Сообщение отредактировал pessimist: 20.04.2015, 17:02:12

[Chewbacca]

Мда... похоже, что сабж стал обманывать даже тех, кто не использовал 10 гб при пополнении ежемесячного баланса на их псевдо-анлим (4500 тг в мес).

Другими словами, трафик обнулился, а скорость такая же черепашья. И это в районе Самала-2 в Алматы прямо рядом с офисом Казахтелеком.

Свинство!

[unikym]

мдяяяя...

если раньше ольтельь лагал только вечером, теперь уже и днём..

0.32 мб\с

это что то

[armagedon2030]

Завтра буду в районе о котором писал выше, отпишусь, заработала база или нет.

В общем с четверга база мертва. Скрины в теме про мобильную связь.

http://vse.kz/topic/...1#entry32115063

 

Не подскажете какой программой пользовались для определения БС?

[pessimist]

Шедеврально, по-Алтеловски - пока у него сеть в полной жопе, БС-ки перегружены и скорости улиткен-ползен агашки всё равно находят средства на спонсорство:

 

P.S. не имею ничего против любителей спортивной или охотничьей стрельбы, понял бы если Алтел был спонсором детской команды или детдома......Но при таком состоянии сети спонсировать взрослых дядек

Они ж не мамка-КТ или Самрук-Казына в конце концов, чтобы вкладываться в непрофильные активы....

Сообщение отредактировал pessimist: 22.04.2015, 13:35:54

[Maxi_2000]

Не подскажете какой программой пользовались для определения БС?

Программа, это смартфон и глаза, которые видели надпись нет сети, и иногда появлявшуюся 1 неустойчивую шкалу сигнала. Скрины я приводил.

Кстати, сегодня вновь вижу полную шкалу, походу базу починили. Не работала без одного дня неделя. Полетела в прошлый четверг в районе обеда.

[Karlett]

 
P.S. не имею ничего против любителей спортивной или охотничьей стрельбы, понял бы если Алтел был спонсором детской команды или детдома......Но при таком состоянии сети спонсировать взрослых дядек
Они ж не мамка-КТ или Самрук-Казына в конце концов, чтобы вкладываться в непрофильные активы....

+1
Лучше бы нуждающимся помогли бы - дет. домам, спец. дет. домам, бездомным животным и много много...

[maddoom82]

Думаю отказаться от интернета казтелекома IDnet и перейти на Алтел 4г.

Понимаю что качество и скорость не сравнимы совсем. Но особо интернетом не пользуюсь. По вечерам фильмы по выходным тоже и качаю иногда. 

Расскажите пожалуйста все минусы..

 

(представителей Алтела не слушаю и не буду слушать))) )

[sadiesel]

от интернета казтелекома IDnet и перейти на Алтел 4г.

какой смысл? цена останется такой же... при этом свободно  смотреть

 

По вечерам фильмы по выходным тоже и качаю иногда

не получится...

Сообщение отредактировал sadiesel: 23.04.2015, 09:57:01

[maddoom82]

 

от интернета казтелекома IDnet и перейти на Алтел 4г.

какой смысл? цена останется такой же... при этом свободно  смотреть

 

По вечерам фильмы по выходным тоже и качаю иногда

не получится...

 

1) смысл? даж незнаю. Единственный плюс что переносить можно(хотя вне дома не пользуюсь) .. помоему из любопытства.

2) А что совсем так плохо?)))

[Jem]

@maddoom82, Алтеловских тарифов 3 и 5гб действительно для фильмов не хватает. А безлимитный стоит столько же, сколько айдинет, только гораздо медленнее (зависит от БС, погоды, трафика на Алтеле).

 

Возможно есть смысл посмотреть в сторону diji или билайна.

[maddoom82]

@maddoom82, Алтеловских тарифов 3 и 5гб действительно для фильмов не хватает. А безлимитный стоит столько же, сколько айдинет, только гораздо медленнее (зависит от БС, погоды, трафика на Алтеле).

 

Возможно есть смысл посмотреть в сторону diji или билайна.

diji или билайн. Которые также проводные? Помоему билайн уж точно смысла нет. Там безлимита вроде нет. А если и есть то должно быть дороже. Изза монополистов Казтелекомовцев.

Сообщение отредактировал maddoom82: 23.04.2015, 10:05:35

[Jem]

diji или билайн. Которые также проводные? Помоему билайн уж точно смысла нет. Там безлимита вроде нет. А если и есть то должно быть дороже. Изза монополистов Казтелекомовцев.

Ну прежде чем писать - можно было на их сайт зайти. Билайн дешевле. А diji к тому же и беспроводной.

Другой вопрос в качестве - но об этом пока вопросов не было.

Сообщение отредактировал Jem: 23.04.2015, 10:11:56

[maddoom82]

 

diji или билайн. Которые также проводные? Помоему билайн уж точно смысла нет. Там безлимита вроде нет. А если и есть то должно быть дороже. Изза монополистов Казтелекомовцев.

Ну прежде чем писать - можно было на их сайт зайти. Билайн дешевле. А diji к тому же и беспроводной.

Другой вопрос в качестве - но об этом пока вопросов не было.

 

Ну так почему к Алтелу и пришел. Они постоянно заявляли о скорости в 100мбит. И тем более беспроводной и переносной. Это же действительно аргумент для смены.

 

Но от вас конечно и слышу что качество оставляет желать лучшего