Сообщений в теме: 5000

[Дядя Нортон]

Небольшой FAQ



1. НИКОГДА не снимать с кредитной карты наличку.

 

2. ВСЕГДА читать договоры. Все. Лично!

 

3. Официальный представитель банка в этой ветке: kaspi_bank

 

4. Для закрытия кредитной карточки надо:

Скрытый текст

4.1. Придти ногами в отделение
4.2. Написать заявление на закрытие карты и карточного счета
4.3. Удостовериться, что оплачены все комиссии и прочие начисления по карте (лучше с небольшой переплатой тенге в 200-500)
4.4. Удостовериться, что карта уничтожена
4.5. Удостовериться, что заявление принято (лучше попросить копию принятого заявления, с датой и ФИО принявшего)
4.6. Ждать 45 дней
4.7. Зайти в банк и повторно удостовериться, что ничего на Вас не висит.
4.8. Попросить справку об отсутствии счетов карт и так далее, делается на месте (опционально, платно)

5. Кредитка это карта, на которой есть кредитный лимит. Еще бывают у этого же банка дебетные карты (например, зарплатные, как у сотрудников газеты "Крыша"), и бывают бонусные карты большей частью для магазина Грин, и бывают депозитные карты.

 

6. Пользование депозитной картой Каспи

Скрытый текст

6.1. Надо сначала открыть депозит в банке
6.2. Попросить выдать депозитную карту (она неименная, выдача минутное дело)
6.3. С ее помощью можно пополнять депозит в терминалах банка, которые есть не только в отделениях.
6.4. С ее помощью можно снимать деньги в любых банкоматах любой страны мира где работает Visa. Комиссия может быть только за конвертацию.
6.5. Есть лимит снятия налички в месяц: в кассе полтора миллиона тенге, в чужом триста тысяч тенге. Или эквивалент в валюте, если снимать в другой стране.
6.6. Депозитной картой нельзя оплатить покупку в магазине.
6.7. Известны ограничения на снятие в банкоматах:
6.7.1. Казком не более 30000 тенге за 1 раз.
6.7.2. БЦК не более 20000 тенге за 1 раз.
6.7.3. Халык не более 30000 тенге за 1 раз в одном банкомате в один день на одного клиента.
6.7.4. Сбербанк России. Я не смог найти ограничений, выдает сколько прошу
6.7.5. Альянс до 150000 тенге за 1 раз не сопротивлялся, больше не пробовал
6.7.6. БТА не более 30000 тенге за 1 раз. (инфа от GriFon)
6.7.7. Темирбанк не более 30000 тенге за 1 раз
6.7.8. Royal Bank of Canada не более 400 канадских долларов за 1 раз
6.7.9. Дополнения приветствуются
6.8. Комиссии за выпуск карты и годовое использование нет. Бесплатно
6.9. СМС оповещение о движении средств по карте бесплатно для депозитчика
6.10. Депозитная карта привязывается к одному депозиту. Если депозитов несколько у одного человека, то надо думать к какому из них привязаться.
6.11. Карта не даст снять в банкомате ВСЕ деньги с депозита. До неснижаемого остатка + проценты на проценты (капитализация) только.
6.12. При закрытии депозита надо написать заявление на закрытие депозитной карты. И чтоб ее при Вас уничтожили. С заявления с отметкой банка полезно сделать копию.

7. Что делать родственникам в случае смерти заемщика. Спасибо Chupka и официальному представителю банка.

Скрытый текст

7.1. Для начала нужно пойти в любое отделение банка
7.2. При себе иметь свидетельство о смерти заемщика, свои документы, желательно как-то подтвердить родство.
7.3. Написать заявление. В любом случае, заявление, вместе с отсканированным свидетельством, приходит в Департамент качества и здесь же решается вопрос с Хард Коллекшеном. Обычно списывают долг и ни на кого не вешают.
7.4. Не забывайте, что все кредиты страхуются по умолчанию, если заемщик не отказался специально от страховки. А как раз страховка и призвана помочь в таких случаях.

 

8. Как избавиться от назойливых звонков из банка, особенно, если я не причастен к его деятельности? Совет от пользователя oboWarn

Скрытый текст

8.1. Ругаться по телефону нет смысла. Обзванивающие мальчики-девочки все равно ничего изменить не могут.
8.2. Надо идти в банк
8.3. Написать заявление, обязательно чтоб входящий номер регистрации поставили на вашу копию и вернули Вам Вашу копию.
8.4. Дальше ждете. Теперь если все равно звонят, то записываете разговоры (на диктофон, если есть возможность).
8.5. Потом берете распечатку звонков в Казактелекоме, К-Селл, Билайн или кто там Ваш оператор связи, заверяете ее в их отделе.
8.6. Потом идете опять в банк к начальнику кредитного отдела и без крика и ругани пишете еще одно заявление, но в нем делаете приписку, что копия этого заявления и копия предыдущего заявления идет в прокуратуру.
8.7. Если вас остановят (на фразе про копию в прокуратуру), то не пишете ее.
8.8. Второе заявление регистрируете, получаете входящий номер регистрации.
8.9. На словах скажите, что если после этого заявления будут еще звонки, то Вы пойдете в прокуратуру минуя банк.

9. Телефоны банка (взяты с сайта и с других официальных источников):

Скрытый текст

9.1. 9999 - бесплатно для абонентов любого сотового оператора
9.2. +7 (727) 258-59-65 - Общий телефон банка
9.3. 8-800-080-18-00 - для звонков с городских телефонов по Казахстану (Бесплатно)
9.4. 5577 - для депозитчиков бесплатно для абонентов любого сотового оператора
9.5. 8-800-080-1881 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков с городских телефонов КЗ
9.6. +7 (727) 266 35 95 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков откуда угодно
9.7. +7 (727) 250-00-01 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков откуда угодно
9.8. Телефоны депозитарных хранилищ (сейфовые ячейки):
9.8.1. Алматы +7 (727) 292-74-28
9.8.2. Актобе +7 (7132) 55-24-70
9.8.3. Шымкент +7 (7252) 50-02-07
9.8.4. Астана +7 (7172) 59-13-88
9.8.5. Костанай +7 (7142) 54-95-33
9.8.6. Уральск +7 (7112) 51-06-74

10. Что делать, если по уважительной причине больше не можете выплачивать кредит?

Скрытый текст

10.1. Прийти в отделение банка (или может прийти Ваш представитель с доверенностью)
10.2. Предоставить оригиналы документов:
10.2.1. Удостоверение личности заемщика
10.2.2. Договор Банковского займа
10.2.3. Договор добровольного страхования
10.2.4. Страховой полис
10.3. Написать заявление (менеджер поможет)
10.4. Взять себе копию Вашего заявления с пометкой о приеме банком

 

11. Адрес и контакты страховой компании kaspi страхование

Скрытый текст

г.Алматы, 050013 ул. Фурманова, 244А (угол Хаджи Мукана) тел.: +7 (727) 331-12-31, 331-16-81, 331-76-94
e-mail: office@aiig.kz

 

Сообщение отредактировал Farmer: 15.05.2014, 11:25:30

[Дядя Нортон]

вчера то же хотела снять с каспи и положить в сбербанк)...сумма у меня небольшая, но все равно...жалко потерять...

 

а теперь после всего прочитанного и увиденного сижу...думаю...

 

 

Человек думающий заметно отличается от человека суетящегося. Старайтесь не менять поведения. Оставайтесь думающим человеком.

[Руслан Харун-Заде]

 

Дядя Нортон, помоиму Вы пиво выиграли. Делиться будете?     

Пиво? За что? 

Я тут кьянти выиграл, но вроде я спорил с коллегой на ответ конкретного пользователя про депозит в Беларуси

 

Коллега, кстати, подсказал, что Халыковские банкоматы по карте Каспи денег дают, но не более 20000 с одной карты в сутки. Уж не знаю почему он так решил

 

 

значит кто-то другой спорил с кем-то насчет того, что 21-го числа 3-м банкам пипец. пипца не настало. 

лень искать кто и с кем спорил, но подумалось, что Вы. 

 

 

хотя нашел 

http://vse.kz/topic/...t-3/?p=28690899

Сообщение отредактировал Руслан Харун-Заде: 21.02.2014, 11:04:22

[Дядя Нортон]

А вообще, копить деньги это грех   смысл? они все равно обесцениваются, лучше пробухать, прогулять.

"Ай говори Москва, разговаривай Расея"

"Пивная, еще парочку"

"В очередь сукины дети, в очередь!" 

 

Вот и вернулись к очередям в банке

[Ainura.super]

 

вчера пошла в отделение на орбите-3....толпа людей...около банка видела 2машины "кузет"...напряж.менеджеры еле успокаивают народ...за стеклом повесили список очереди на выдачу...согласно данного списка запускают людей...

 

Вчера мотался по городу видел ту же самую картину - очередь, взмыленные менеджеры и чай-кофе-ватрушки на улице!

ПыСы мысля пришла - а может сам банк это замутил? это очень хорошая реклама банка - типо "выстоят в девальвационный буре" или так "подмоги не будет - БК!" СМС-народ попер-заявление о 100 лямах-сдерживание-100 лямов никто не получил-банк дальше стоит НО приток клиентов обеспечен! 

 

мне тож кажется что это сам банк затеял

если экстренно снимаешь деньги с депозита проценты банк же не выплачивает, а он пользовался деньгами и теперь не хочет платить проценты

[Vibor]

 

 

вопрос такой. у каспия есть ли услуга переводов в другие страны?

 

 

Я переводил в США в том году деньги. На следующий день получил подтверждение, что оплата в Америке прошла нормально. 

 

 

а не дорогие ли там переводы?

 

 

 

Не помню уже точно, какая процент там взимают.  Я переводил деньги с депозита на счет в США, но в отношении сумма перевода- сумма за транзакцию была небольшая. 

Сообщение отредактировал Vibor: 21.02.2014, 11:06:49

[Руслан Харун-Заде]

Vibor, спасибо, помогли!

[Vibor]

Vibor, спасибо, помогли!

 

 

Да не за что!

 

Перевод денежных средств  осуществляет практически любой крупный банк, платежные системы различного направления и отдел валютного контроля практически везде присутствуют. 

[Devushka_v_okne]

мне тож кажется что это сам банк затеял

если бы вы видели озадаченные лица их топов, вы бы так не подумали  

[Дядя Нортон]

если экстренно снимаешь деньги с депозита проценты банк же не выплачивает, а он пользовался деньгами и теперь не хочет платить проценты

 

 

Вы про какой банк пишете? Каспи выплачивает проценты с первого дня. Даже если заберете через день после открытия, получите проценты. 

Заказуха?

[Дядя Нортон]

 

мне тож кажется что это сам банк затеял

если бы вы видели озадаченные лица их топов, вы бы так не подумали  

 

девушке надо было прорекламировать свой магазин женской одежды на аватаре, что Вы, на фиг ей топы, на фиг ей банк не сдался.

[Snows]

 

если экстренно снимаешь деньги с депозита проценты банк же не выплачивает, а он пользовался деньгами и теперь не хочет платить проценты

 

 

Вы про какой банк пишете? Каспи выплачивает проценты с первого дня. Даже если заберете через день после открытия, получите проценты. 

Заказуха?

 

 

О как!

А мне не выплатили, годик назад снял с депозита в середине месяца чуть больше 3х миллионов закрыв депозит, проценты не начисляли.

11 февраля снял с депозита полтора миллиона, оставив на счету тысяч 50, полагаю что за эти 11 дней что деньги пролежали на счету зачислят, хотя посмотрим.

[Mol4yn Gammi]

если бы вы видели озадаченные лица их топов, вы бы так не подумали  

сделать лица сейчас не проблема - далеко ходить не нужно - Кинулбетов!

ПыСы если посмотреть внимательно, то будет видно у нас народ в основном мягкий и весь точно не побежит снимать! Посмотрите кто стоит в очередях - молодежи как правило мало, а про крутив я молчу - у них отдельный вход. Вот получается что в данной ситуации было выгодно только БК и только ему! Посмотрите он везде - что еще мы можем сделать для Вас! - а будет еще вездее. Да понятно что афера могла привезти в кювет, но топы молодцы хороше просчитали наш народ.

[Danissima]

 

если экстренно снимаешь деньги с депозита проценты банк же не выплачивает, а он пользовался деньгами и теперь не хочет платить проценты

 

 

Вы про какой банк пишете? Каспи выплачивает проценты с первого дня. Даже если заберете через день после открытия, получите проценты. 

Заказуха?

 

 

как человек, который в 9-20 утра во вторник закрывал депозит с остатком, подтверждаю - все % выплатили до самого последнего дня

 

и это очень удобно у Каспи.

 

Потому что в ККБ при закрытии "свободы" (с остатком 500 долл) в 2009 году я ждала, когда будет число, по которым начислялись мои проценты, иначе терялись проценты за последний месяц. Ну 2 дня подождать для 30 долл после девальвации мне было нетрудно

 

а самый "деревянный" депозит был "особый" у сбера - там вообще чуть ли не по декадам расписано в договоре, как теряются проценты

[peje]

 

 

вчера пошла в отделение на орбите-3....толпа людей...около банка видела 2машины "кузет"...напряж.менеджеры еле успокаивают народ...за стеклом повесили список очереди на выдачу...согласно данного списка запускают людей...

 

Вчера мотался по городу видел ту же самую картину - очередь, взмыленные менеджеры и чай-кофе-ватрушки на улице!

ПыСы мысля пришла - а может сам банк это замутил? это очень хорошая реклама банка - типо "выстоят в девальвационный буре" или так "подмоги не будет - БК!" СМС-народ попер-заявление о 100 лямах-сдерживание-100 лямов никто не получил-банк дальше стоит НО приток клиентов обеспечен! 

 

мне тож кажется что это сам банк затеял

если экстренно снимаешь деньги с депозита проценты банк же не выплачивает, а он пользовался деньгами и теперь не хочет платить проценты

 

 

Айнура супер !

[ganulya]

было, нет?

Среди SMS-террористов сотрудники банка и юрфирмы Алматы - Генпрокуратура

http://tengrinews.kz...uratura-250774/

простите если было. 

[LuchLych]

Как зашли внутр, менеджеры быстро обслужили, напоили горячим чаем, кофе.

что мы еще можем сделать для вас!!!  смеялся охраник на Тимирязева-Гагарина, давая бумажку для заявления,

менеджеры через каждые пять минут кричали , что это подстава , просили вернуться назад,

не хочется что-то

после грабительского кредита, на который хорошо попали, и на вопросы у менеджера, что за скрытые комиссии и проценты мы вам выплачиваем, ничего ответить вразумительного не могли.......

а потом каждую неделю звонили и обещали сперва под 6% вместо 100,

а потом и 0% !!! - оказывается и такое есть!

да провалитесь вы пропадом!!!

уже нашли другой банк, и хватит закидывать смс-ками --- ДОСТАЛИ!!!

[Атика]

мне тож кажется что это сам банк затеял если экстренно снимаешь деньги с депозита проценты банк же не выплачивает, а он пользовался деньгами и теперь не хочет платить проценты

Такое затеять самому?

Мне кажется этот банк выживают, и он (банк) держится  хорошо, и после этой атаки вполне заслужит и доверие и уважение.

Кстати про чай ватрушки, их обгаживают как могут, а они проявляют заботу о тех, кто  не с ними сейчас.

На странице майл ру информация, что БК потерял  такую то огромную сумму, ну не манипуляция ли это толпой?

 

БК респект.

Сообщение отредактировал Атика: 21.02.2014, 11:35:49

[Mol4yn Gammi]

Интересно наблюдать за форумом - с начало БК хаяли и ненавидели потом начали принимать 50/50 мнение, а теперь говорят - он герой ему можно верить! Скоро будет вообще модно ложить только в БК и говорить - респект и уважюха БК и все забудут про очереди и про ломание копий на форумах и похоже БК выиграл это аферу! 

[WCL]

Раньше я с недоверием относилась к этому банку, но после атак хакеров-СМСщиков я поняла что Ломтадзе очень многое сделал для этого банка Подняв его с колен! И между прочим за уважала! 

 

Молодцы держаться отлично!

 

Все что ни делается все к лучшему, говорят. Может многие тоже будут думать и воспринимать Каспи банк уже как я, после всех событий последних дней!

По крайней мере надеюсь!

 

Респект Вам!

[Facile]

если бы вы видели озадаченные лица их топов, вы бы так не подумали

сделать лица сейчас не проблема - далеко ходить не нужно - Кинулбетов!
ПыСы если посмотреть внимательно, то будет видно у нас народ в основном мягкий и весь точно не побежит снимать! Посмотрите кто стоит в очередях - молодежи как правило мало, а про крутив я молчу - у них отдельный вход. Вот получается что в данной ситуации было выгодно только БК и только ему! Посмотрите он везде - что еще мы можем сделать для Вас! - а будет еще вездее. Да понятно что афера могла привезти в кювет, но топы молодцы хороше просчитали наш народ.

БРЕД!
У каспи банка множество других способов привлечь клиентов. С риском в 40 ярдов никто небудет этого делать.
Это рейдерская атака кого-то из приближенных к власти, ИМХО