Сообщений в теме: 5000

[Дядя Нортон]

Небольшой FAQ



1. НИКОГДА не снимать с кредитной карты наличку.

 

2. ВСЕГДА читать договоры. Все. Лично!

 

3. Официальный представитель банка в этой ветке: kaspi_bank

 

4. Для закрытия кредитной карточки надо:

Скрытый текст

4.1. Придти ногами в отделение
4.2. Написать заявление на закрытие карты и карточного счета
4.3. Удостовериться, что оплачены все комиссии и прочие начисления по карте (лучше с небольшой переплатой тенге в 200-500)
4.4. Удостовериться, что карта уничтожена
4.5. Удостовериться, что заявление принято (лучше попросить копию принятого заявления, с датой и ФИО принявшего)
4.6. Ждать 45 дней
4.7. Зайти в банк и повторно удостовериться, что ничего на Вас не висит.
4.8. Попросить справку об отсутствии счетов карт и так далее, делается на месте (опционально, платно)

5. Кредитка это карта, на которой есть кредитный лимит. Еще бывают у этого же банка дебетные карты (например, зарплатные, как у сотрудников газеты "Крыша"), и бывают бонусные карты большей частью для магазина Грин, и бывают депозитные карты.

 

6. Пользование депозитной картой Каспи

Скрытый текст

6.1. Надо сначала открыть депозит в банке
6.2. Попросить выдать депозитную карту (она неименная, выдача минутное дело)
6.3. С ее помощью можно пополнять депозит в терминалах банка, которые есть не только в отделениях.
6.4. С ее помощью можно снимать деньги в любых банкоматах любой страны мира где работает Visa. Комиссия может быть только за конвертацию.
6.5. Есть лимит снятия налички в месяц: в кассе полтора миллиона тенге, в чужом триста тысяч тенге. Или эквивалент в валюте, если снимать в другой стране.
6.6. Депозитной картой нельзя оплатить покупку в магазине.
6.7. Известны ограничения на снятие в банкоматах:
6.7.1. Казком не более 30000 тенге за 1 раз.
6.7.2. БЦК не более 20000 тенге за 1 раз.
6.7.3. Халык не более 30000 тенге за 1 раз в одном банкомате в один день на одного клиента.
6.7.4. Сбербанк России. Я не смог найти ограничений, выдает сколько прошу
6.7.5. Альянс до 150000 тенге за 1 раз не сопротивлялся, больше не пробовал
6.7.6. БТА не более 30000 тенге за 1 раз. (инфа от GriFon)
6.7.7. Темирбанк не более 30000 тенге за 1 раз
6.7.8. Royal Bank of Canada не более 400 канадских долларов за 1 раз
6.7.9. Дополнения приветствуются
6.8. Комиссии за выпуск карты и годовое использование нет. Бесплатно
6.9. СМС оповещение о движении средств по карте бесплатно для депозитчика
6.10. Депозитная карта привязывается к одному депозиту. Если депозитов несколько у одного человека, то надо думать к какому из них привязаться.
6.11. Карта не даст снять в банкомате ВСЕ деньги с депозита. До неснижаемого остатка + проценты на проценты (капитализация) только.
6.12. При закрытии депозита надо написать заявление на закрытие депозитной карты. И чтоб ее при Вас уничтожили. С заявления с отметкой банка полезно сделать копию.

7. Что делать родственникам в случае смерти заемщика. Спасибо Chupka и официальному представителю банка.

Скрытый текст

7.1. Для начала нужно пойти в любое отделение банка
7.2. При себе иметь свидетельство о смерти заемщика, свои документы, желательно как-то подтвердить родство.
7.3. Написать заявление. В любом случае, заявление, вместе с отсканированным свидетельством, приходит в Департамент качества и здесь же решается вопрос с Хард Коллекшеном. Обычно списывают долг и ни на кого не вешают.
7.4. Не забывайте, что все кредиты страхуются по умолчанию, если заемщик не отказался специально от страховки. А как раз страховка и призвана помочь в таких случаях.

 

8. Как избавиться от назойливых звонков из банка, особенно, если я не причастен к его деятельности? Совет от пользователя oboWarn

Скрытый текст

8.1. Ругаться по телефону нет смысла. Обзванивающие мальчики-девочки все равно ничего изменить не могут.
8.2. Надо идти в банк
8.3. Написать заявление, обязательно чтоб входящий номер регистрации поставили на вашу копию и вернули Вам Вашу копию.
8.4. Дальше ждете. Теперь если все равно звонят, то записываете разговоры (на диктофон, если есть возможность).
8.5. Потом берете распечатку звонков в Казактелекоме, К-Селл, Билайн или кто там Ваш оператор связи, заверяете ее в их отделе.
8.6. Потом идете опять в банк к начальнику кредитного отдела и без крика и ругани пишете еще одно заявление, но в нем делаете приписку, что копия этого заявления и копия предыдущего заявления идет в прокуратуру.
8.7. Если вас остановят (на фразе про копию в прокуратуру), то не пишете ее.
8.8. Второе заявление регистрируете, получаете входящий номер регистрации.
8.9. На словах скажите, что если после этого заявления будут еще звонки, то Вы пойдете в прокуратуру минуя банк.

9. Телефоны банка (взяты с сайта и с других официальных источников):

Скрытый текст

9.1. 9999 - бесплатно для абонентов любого сотового оператора
9.2. +7 (727) 258-59-65 - Общий телефон банка
9.3. 8-800-080-18-00 - для звонков с городских телефонов по Казахстану (Бесплатно)
9.4. 5577 - для депозитчиков бесплатно для абонентов любого сотового оператора
9.5. 8-800-080-1881 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков с городских телефонов КЗ
9.6. +7 (727) 266 35 95 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков откуда угодно
9.7. +7 (727) 250-00-01 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков откуда угодно
9.8. Телефоны депозитарных хранилищ (сейфовые ячейки):
9.8.1. Алматы +7 (727) 292-74-28
9.8.2. Актобе +7 (7132) 55-24-70
9.8.3. Шымкент +7 (7252) 50-02-07
9.8.4. Астана +7 (7172) 59-13-88
9.8.5. Костанай +7 (7142) 54-95-33
9.8.6. Уральск +7 (7112) 51-06-74

10. Что делать, если по уважительной причине больше не можете выплачивать кредит?

Скрытый текст

10.1. Прийти в отделение банка (или может прийти Ваш представитель с доверенностью)
10.2. Предоставить оригиналы документов:
10.2.1. Удостоверение личности заемщика
10.2.2. Договор Банковского займа
10.2.3. Договор добровольного страхования
10.2.4. Страховой полис
10.3. Написать заявление (менеджер поможет)
10.4. Взять себе копию Вашего заявления с пометкой о приеме банком

 

11. Адрес и контакты страховой компании kaspi страхование

Скрытый текст

г.Алматы, 050013 ул. Фурманова, 244А (угол Хаджи Мукана) тел.: +7 (727) 331-12-31, 331-16-81, 331-76-94
e-mail: office@aiig.kz

 

Сообщение отредактировал Farmer: 15.05.2014, 11:25:30

[Success Lady]

 

а может когда ажиотаж закончится, то и доллар опуститься????

Вот Вы верите в казахстанский тенге?

 

нет конечно!!! но я имею ввиду опуститься хотя бы до 184 или 183.

[Нат Ник]

А мне нравится Каспийский.Ни разу не было проблем в отличии от других банков.

16.02.2014 заказала доллары на покупку квартиры в филиал Ауэзова Толе би...Сделка сорвалась.

НО...

Квартира оказалась проблемная.

Девочки с банка позвонили,сказали что  деньги могу забрать.

Забирать не стала,ведь сделки не было.

 

Теперь сделка по другой квартире на 20.02.2014.Задаток за квартиру отдали.

Вчера 18.02.2014 заказала деньги на 20.02. 2012.

После 20.02.2014 отпишусь,как все прошло и можно ли далее доверять этому банку.

Ситуация  на Толе би Ауэзова.

Сегодня  20.02.2014 в 8-30  утра по записи была 34.

12-30 получила 35000$ новенькими.Несмотря на трудности с толпой банк не подвел.Сделка по квартире состоялась.

Толпа из-за бабушек,которые идут снимать свои 20000-50000 тенге.

Уже есть депозиты на пополнение.

Выходя из банка ситуация такая- на входе всего 8 человек.Внутри примерно 18 у кассы и терминала.Толпа рассосалась-деньги выдают без ограничений.Крупные суммы,как всегда по заказу.

СЧЕТ НЕ ЗАКРЫВАЛА.ЧАСТИЧНОЕ СНЯТИЕ БЫЛО ПЛАНОВОЕ -НА ПОКУПКУ КВАРТИРЫ.

У банка все хорошо. Дурка заканчивается.

[vanila]

Вот Вы верите в казахстанский тенге?

Помнится пару лет назад некоторые российские и местные эксперты в различных СМИ с пеной у рта предрекали крах доллару, мол банкнота не обеспечена ничем и т.п.

Ну так где ж они все?! Небось сами свои рублики и тенгушку в СКВ перековали уже.

По курсу доллара однозначно считаю, что сами доблестные спасатели своих кровных и подняли курс. Ну а причем тут обменники? Это их бизнес. Есть спрос - цена ползет вверх. Уверен, что баксик опустится через пару месяцев до 180, как когда-то еврик в далеком 2009-м.

[oboWarn]

 

Нац банк поставил +- 2 тг.

Это не разница от Касе, это коридор прибыли, т.е. если покупает по 150, продавать обязан по 152, и если продает по 200 то покупать обязан по 198.
Чтобы не было спекуляции, а так они объявили же что тенге ушел в открытое плавание.

 

Суть от этого не сильно меняется. Есть спрос, подогретый искусственно, СМС рассылкой. Доллар ползет вверх на эти теньгушки временно из-за людей выбегающих из этих трех банков с круглыми шарами и бежит в обменник покупать зеленые и перед глазами у него стоит улыбающийся Келимбетов.

 

Помню прошлую девальвацию, народ скупал баксы по 165-170 тенге, а через месяц курс устаканился на уровне 145.

Не поверю что сейчас Нацбанк прям возьмет и отпустит курс пускай плывет и тонет. Не будет так.

Сообщение отредактировал oboWarn: 20.02.2014, 17:22:38

[Success Lady]

 

Кстати, а депозиты с повышенной процентной ставкой в 9.4% попадают под гарантирование?

 

http://kdif.kz/ru/faq

 

— Какая сумма вклада будет выплачена мне Фондом в случае ликвидации банка-участника системы страхования вкладов?

Фонд выплатит Вам возмещение только по сумме самого вклада. Начисленное вознаграждение по вкладу Фонд не возмещает. При этом вклад возмещается в полном размере, но не более 5 000 000 тенге. Такие условия возмещения предусмотрены для всех вкладов, независимо от вида и валюты вклада.

 

Памятка для вкладчиков

 

то есть если я положила например 100 уе, а потом ещё пополняла в течении двух лет, да и проценты набежали, то выплатят мне всё равно 100 уе???

[vanila]

У банка все хорошо. Дурка заканчивается.

Верю

[trexala]

Доллар ползет вверх на эти теньгушки временно из-за людей выбегающих из этих трех банков с круглыми шарами и бежит в обменник покупать зеленые и перед глазами у него стоит улыбающийся Келимбетов.

ну так давно известно, что не надо совершать сделки во время паники. Теперь вот , сняв депозит досрочно, люди попали на кой какие проценты, так еще и на курсе доллара их сейчас нагреют.

[oboWarn]

 

 

Кстати, а депозиты с повышенной процентной ставкой в 9.4% попадают под гарантирование?

 

http://kdif.kz/ru/faq

 

— Какая сумма вклада будет выплачена мне Фондом в случае ликвидации банка-участника системы страхования вкладов?

Фонд выплатит Вам возмещение только по сумме самого вклада. Начисленное вознаграждение по вкладу Фонд не возмещает. При этом вклад возмещается в полном размере, но не более 5 000 000 тенге. Такие условия возмещения предусмотрены для всех вкладов, независимо от вида и валюты вклада.

 

Памятка для вкладчиков

 

то есть если я положила например 100 уе, а потом ещё пополняла в течении двух лет, да и проценты набежали, то выплатят мне всё равно 100 уе???

 

Вам вернут сумму до 5 млн. тенге. без начисленных процентов. т.е. вернут все деньги, что вы довносили, но не более 5 млн. тенге.

[oboWarn]

 

Доллар ползет вверх на эти теньгушки временно из-за людей выбегающих из этих трех банков с круглыми шарами и бежит в обменник покупать зеленые и перед глазами у него стоит улыбающийся Келимбетов.

ну так давно известно, что не надо совершать сделки во время паники. Теперь вот , сняв депозит досрочно, люди попали на кой какие проценты, так еще и на курсе доллара их сейчас нагреют.

 

 

Это называется поцеловать поезд в задницу. 

Теперь надо стоять на перроне и ждать следующего, все равно первый вам уже не догнать никогда, поезда друг друга не обгоняют.

Тоже частично погорел на тенге, потому что ЗП получил 11-го февраля. Теперь жду, как доллар припадет так куплю, ну или еще подумаю, а может и не надо будет уже.

Сообщение отредактировал oboWarn: 20.02.2014, 17:29:57

[Success Lady]

 

 

 

Кстати, а депозиты с повышенной процентной ставкой в 9.4% попадают под гарантирование?

 

http://kdif.kz/ru/faq

 

— Какая сумма вклада будет выплачена мне Фондом в случае ликвидации банка-участника системы страхования вкладов?

Фонд выплатит Вам возмещение только по сумме самого вклада. Начисленное вознаграждение по вкладу Фонд не возмещает. При этом вклад возмещается в полном размере, но не более 5 000 000 тенге. Такие условия возмещения предусмотрены для всех вкладов, независимо от вида и валюты вклада.

 

Памятка для вкладчиков

 

то есть если я положила например 100 уе, а потом ещё пополняла в течении двух лет, да и проценты набежали, то выплатят мне всё равно 100 уе???

 

Вам вернут сумму до 5 млн. тенге. без начисленных процентов. т.е. вернут все деньги, что вы довносили, но не более 5 млн. тенге.

но процент не выплатят? хотя мы же подписываем договор на пролонгацию вклада, а там стоит уже сумма с процентами, то есть следующий договор считается от этой суммы, которая каждые пол года идёт на пролонгацию? или от самой первой суммы, которая было положена 2 года назад?

[Typhoon]

 

Нац банк поставил +- 2 тг.

Это не разница от Касе, это коридор прибыли, т.е. если покупает по 150, продавать обязан по 152, и если продает по 200 то покупать обязан по 198.
Чтобы не было спекуляции, а так они объявили же что тенге ушел в открытое плавание.

 

и да, и нет

1) +-две тенге это ДА, предел отклонений курса покупки о курса продажи через обменные пункты

2) "и если продает по 200 то покупать обязан по 198."---НЕТ. Национальным Банком будет установлен коридор колебаний курса тенге по отношению к доллару США от нового уровня 185 тенге за доллар США плюс/минус 3 тенге. т.е. маржу обменники и же с ними будут ловить на 2 тенге, но в пределах 182-188 по баксу

 

За то что НБРК за свои слова отвечает не ручаюсь. Все на основе их официального сообщения

[BaricK]

Вчера, по пути домой, заскочил в отделение на Шолохова, около 7-ми вечера. Так сказать - оценить ситуацию. Народа было относительно немного, решил пополнить депозит. Подошел к терминалу, достал деньги, начал пересчитывать. Тут же подскочил охранник, сказал, что терминалы не работают и проводил в кассу. В кассах никого не было, по всей видимости, все ждали деньги. Пока я шел в кассу, с деньгами в руках, ловил на себе взгляды ожидающих. Кто-то смотрел, как на больного, чей-то взгляд выражал "Млин, он что знает!!!"... улыбнуло!    "Убитая" кассирша поинтересовалась, что я хочу. Говорю - пополнить... На лице растерянность и удивление.  улыбнуло еще раз.. )) Пока я проверял и убирал документы, перебрала расходники у себя на столе и попросила пригласить из зала человека (скорее всего, у кого сумма изъятия совпала). В кассе кстати денег совсем не было.

Сегодня утром, когда ехал на работу, у этого отделения стояло человек 30-40...

[Success Lady]

чувтсвую себя тормозом...надо занятся финансовым самообразованием, в свете последних событий, всё таки каждый в наше время должен знать механизм работы банков, гарантий и т.д

[Shocker]

Кстати, че та неслышно вчерашних случайных прохожих провокаторов.

Куда все подевались??

[vanila]

Кстати, че та неслышно вчерашних случайных прохожих провокаторов. Куда все подевались??

В очередях в обменниках, либо в других банках на открытие депо стоят наверно )))

[Dima-Dallas]

Кстати, че та неслышно вчерашних случайных прохожих провокаторов.

Куда все подевались??

Все валюту конвертируют. Скоро и и вы побежите. Мне вот одно интересно. Назовите хотя бы один депозит, который покрывает 26% потерь.

[Кареке]

надо занятся финансовым самообразованием, в свете последних событий, всё таки каждый в наше время должен знать механизм работы банков, гарантий и т.д

 

Соблюдайте универсальное правило трех валют. Распределите деньги по трем валютным корзинам (например, тенге - 40%, доллары – 40%, евро – 20%). Это позволит застраховать себя от любых колебаний курсов: потерянное в одной валюте возвращается вам в другой.

 

Вспоминаются мне слова г-на Марченко, который рекомендовал всем держать свои сбережения в мультивалютной корзине:

 

1. Тенге - 50 %.

2. USD - 25 %

3. EUR - 25 %.

Сообщение отредактировал Кареке: 20.02.2014, 17:50:25

[oboWarn]

Вспоминаются мне слова г-на Марченко, который рекомендовал всем держать свои сбережения в мультивалютной корзине:

 

1. Тенге - 50 %.

2. USD - 25 %

3. EUR - 25 %.

 

 Только процент по тенге и доллару местами поменять надо.

Вообще игра в высокие депозитные ставки по тенге против низких в долларах последние 5 лет - это игра с государством. Государство дало вам заработать и сейчас просто изъяло этот заработок, кто хорошо играет и держит руку на пульсе успел спрыгнуть с тенге и засесть в баксы. Кто как остался жадным, тот ставку проиграл. Надо вовремя останавливаться.

Многие пишут: цель была купить квартиру, а копим в тенге под 9% на депе. Если цель - купить квартиру, (а АБСОЛЮТНО ВСЕ квартиры продаются только по ценникам в у.е.), так какого фига вы держите деньги в тенге? Все хотят и рыбку съесть и на х.. сесть. Надо выбирать цель и идти к ней. А держать депо в тенге под 9% против бакса в 4% - это же не совсем другая цель, совсем не покупка квартиры, а зарабатывание больших денег на своих деньгах.

Если посчитать депо в тенге и в баксах под 9% и 4% соответственно, то если пополнять их одинаковыми суммами, то за два года разница в процентах получится около 100 тыс. тг. Если цель - покупка недвижимости, то эти 500 долл разницы - пшик.

 

Сейчас бегают от умных к красивым те люди, которые держали деньги на депозитах ради больших процентов.

Сообщение отредактировал oboWarn: 20.02.2014, 18:05:42

[Shocker]

 

Кстати, че та неслышно вчерашних случайных прохожих провокаторов.

Куда все подевались??

Все валюту конвертируют. Скоро и и вы побежите. Мне вот одно интересно. Назовите хотя бы один депозит, который покрывает 26% потерь.

 

 

Я в октябре сбегал.
 

[trexala]

но процент не выплатят? хотя мы же подписываем договор на пролонгацию вклада, а там стоит уже сумма с процентами, то есть следующий договор считается от этой суммы, которая каждые пол года идёт на пролонгацию? или от самой первой суммы, которая было положена 2 года назад?

при чем тут пролонгация вообще? Грубо говоря вам отдадут деньги, которые вы физически в банк принесли. В пределах 5 лимов. А то что вам банк начислял на эти принесенные вами деньги, то это не отдадут.