Сообщений в теме: 5000

[Дядя Нортон]

Небольшой FAQ



1. НИКОГДА не снимать с кредитной карты наличку.

 

2. ВСЕГДА читать договоры. Все. Лично!

 

3. Официальный представитель банка в этой ветке: kaspi_bank

 

4. Для закрытия кредитной карточки надо:

Скрытый текст

4.1. Придти ногами в отделение
4.2. Написать заявление на закрытие карты и карточного счета
4.3. Удостовериться, что оплачены все комиссии и прочие начисления по карте (лучше с небольшой переплатой тенге в 200-500)
4.4. Удостовериться, что карта уничтожена
4.5. Удостовериться, что заявление принято (лучше попросить копию принятого заявления, с датой и ФИО принявшего)
4.6. Ждать 45 дней
4.7. Зайти в банк и повторно удостовериться, что ничего на Вас не висит.
4.8. Попросить справку об отсутствии счетов карт и так далее, делается на месте (опционально, платно)

5. Кредитка это карта, на которой есть кредитный лимит. Еще бывают у этого же банка дебетные карты (например, зарплатные, как у сотрудников газеты "Крыша"), и бывают бонусные карты большей частью для магазина Грин, и бывают депозитные карты.

 

6. Пользование депозитной картой Каспи

Скрытый текст

6.1. Надо сначала открыть депозит в банке
6.2. Попросить выдать депозитную карту (она неименная, выдача минутное дело)
6.3. С ее помощью можно пополнять депозит в терминалах банка, которые есть не только в отделениях.
6.4. С ее помощью можно снимать деньги в любых банкоматах любой страны мира где работает Visa. Комиссия может быть только за конвертацию.
6.5. Есть лимит снятия налички в месяц: в кассе полтора миллиона тенге, в чужом триста тысяч тенге. Или эквивалент в валюте, если снимать в другой стране.
6.6. Депозитной картой нельзя оплатить покупку в магазине.
6.7. Известны ограничения на снятие в банкоматах:
6.7.1. Казком не более 30000 тенге за 1 раз.
6.7.2. БЦК не более 20000 тенге за 1 раз.
6.7.3. Халык не более 30000 тенге за 1 раз в одном банкомате в один день на одного клиента.
6.7.4. Сбербанк России. Я не смог найти ограничений, выдает сколько прошу
6.7.5. Альянс до 150000 тенге за 1 раз не сопротивлялся, больше не пробовал
6.7.6. БТА не более 30000 тенге за 1 раз. (инфа от GriFon)
6.7.7. Темирбанк не более 30000 тенге за 1 раз
6.7.8. Royal Bank of Canada не более 400 канадских долларов за 1 раз
6.7.9. Дополнения приветствуются
6.8. Комиссии за выпуск карты и годовое использование нет. Бесплатно
6.9. СМС оповещение о движении средств по карте бесплатно для депозитчика
6.10. Депозитная карта привязывается к одному депозиту. Если депозитов несколько у одного человека, то надо думать к какому из них привязаться.
6.11. Карта не даст снять в банкомате ВСЕ деньги с депозита. До неснижаемого остатка + проценты на проценты (капитализация) только.
6.12. При закрытии депозита надо написать заявление на закрытие депозитной карты. И чтоб ее при Вас уничтожили. С заявления с отметкой банка полезно сделать копию.

7. Что делать родственникам в случае смерти заемщика. Спасибо Chupka и официальному представителю банка.

Скрытый текст

7.1. Для начала нужно пойти в любое отделение банка
7.2. При себе иметь свидетельство о смерти заемщика, свои документы, желательно как-то подтвердить родство.
7.3. Написать заявление. В любом случае, заявление, вместе с отсканированным свидетельством, приходит в Департамент качества и здесь же решается вопрос с Хард Коллекшеном. Обычно списывают долг и ни на кого не вешают.
7.4. Не забывайте, что все кредиты страхуются по умолчанию, если заемщик не отказался специально от страховки. А как раз страховка и призвана помочь в таких случаях.

 

8. Как избавиться от назойливых звонков из банка, особенно, если я не причастен к его деятельности? Совет от пользователя oboWarn

Скрытый текст

8.1. Ругаться по телефону нет смысла. Обзванивающие мальчики-девочки все равно ничего изменить не могут.
8.2. Надо идти в банк
8.3. Написать заявление, обязательно чтоб входящий номер регистрации поставили на вашу копию и вернули Вам Вашу копию.
8.4. Дальше ждете. Теперь если все равно звонят, то записываете разговоры (на диктофон, если есть возможность).
8.5. Потом берете распечатку звонков в Казактелекоме, К-Селл, Билайн или кто там Ваш оператор связи, заверяете ее в их отделе.
8.6. Потом идете опять в банк к начальнику кредитного отдела и без крика и ругани пишете еще одно заявление, но в нем делаете приписку, что копия этого заявления и копия предыдущего заявления идет в прокуратуру.
8.7. Если вас остановят (на фразе про копию в прокуратуру), то не пишете ее.
8.8. Второе заявление регистрируете, получаете входящий номер регистрации.
8.9. На словах скажите, что если после этого заявления будут еще звонки, то Вы пойдете в прокуратуру минуя банк.

9. Телефоны банка (взяты с сайта и с других официальных источников):

Скрытый текст

9.1. 9999 - бесплатно для абонентов любого сотового оператора
9.2. +7 (727) 258-59-65 - Общий телефон банка
9.3. 8-800-080-18-00 - для звонков с городских телефонов по Казахстану (Бесплатно)
9.4. 5577 - для депозитчиков бесплатно для абонентов любого сотового оператора
9.5. 8-800-080-1881 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков с городских телефонов КЗ
9.6. +7 (727) 266 35 95 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков откуда угодно
9.7. +7 (727) 250-00-01 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков откуда угодно
9.8. Телефоны депозитарных хранилищ (сейфовые ячейки):
9.8.1. Алматы +7 (727) 292-74-28
9.8.2. Актобе +7 (7132) 55-24-70
9.8.3. Шымкент +7 (7252) 50-02-07
9.8.4. Астана +7 (7172) 59-13-88
9.8.5. Костанай +7 (7142) 54-95-33
9.8.6. Уральск +7 (7112) 51-06-74

10. Что делать, если по уважительной причине больше не можете выплачивать кредит?

Скрытый текст

10.1. Прийти в отделение банка (или может прийти Ваш представитель с доверенностью)
10.2. Предоставить оригиналы документов:
10.2.1. Удостоверение личности заемщика
10.2.2. Договор Банковского займа
10.2.3. Договор добровольного страхования
10.2.4. Страховой полис
10.3. Написать заявление (менеджер поможет)
10.4. Взять себе копию Вашего заявления с пометкой о приеме банком

 

11. Адрес и контакты страховой компании kaspi страхование

Скрытый текст

г.Алматы, 050013 ул. Фурманова, 244А (угол Хаджи Мукана) тел.: +7 (727) 331-12-31, 331-16-81, 331-76-94
e-mail: office@aiig.kz

 

Сообщение отредактировал Farmer: 15.05.2014, 11:25:30

[serbek]

http://www.aktau-bus...tve-bankov.html

 

значит будет хана

[Дядя Нортон]

 

Зы: сами сотрудники Каспи сказали, что банк стабилен, но депозиты почему-то рекомендовали снять.

Застрелица.

 

Подробнее. Что за сотрудники? Охрана, которая наслушалась от клиентов сегодня? Кто? Если стабилен, зачем снимать? Введут мораторий на выдачу депозитов?

[shisha]

Была в каспии на выходных. Народу действительно много. Но я положила на депозит, одна пара с тенгового перевела в долларовый депозит, два человека открыли депозиты, за кредиты оплаты вносили. Что то я не заметила, чтобы в панике деньги снимали.

[serbek]

Келимбетов говорите? Долой иронию, я на полном серьезе.

 

неужто сам пишет, что денег не хватает 

[Classika]

Товарисчи, по-моему это заразно   У нас половина сотрудников снялась и пошла снимать депозиты в соседний ... Казком   Видите ли одной позвонила дочь и сказала, что в ККБ выдают депозиты  только по 50 000 тенге, через полчаса половины офиса как не бывало.... Сижу боюсь, вдруг еще кто-нибудь позвонит, кто работать тогда останется? 

[Classika]

Блин, этому Досаеву лучше иногда молчать чем говорить....

Что значит фраза: "по-моему нет...." Ты министр в конце концов или бабка с базара....по-моему, по-твоему....а народ уже в панике. Ну скажи ты четко и вразумительно да так да или нет так нет 

[megadeath]

Блин, этому Досаеву лучше иногда молчать чем говорить....
Что значит фраза: "по-моему нет...." Ты министр в конце концов или бабка с базара....по-моему, по-твоему....а народ уже в панике. Ну скажи ты четко и вразумительно да так да или нет так нет 

А Досаеву то что, он в списке Форбс, и не думаю что держит депозит в Каспи Банке.

[Миленка]

Зы: сами сотрудники Каспи сказали, что банк стабилен, но депозиты почему-то рекомендовали снять.
Застрелица.

Подробнее. Что за сотрудники? Охрана, которая наслушалась от клиентов сегодня? Кто? Если стабилен, зачем снимать? Введут мораторий на выдачу депозитов?

Товарищ!!! Вы ж вчера сами писали, что сенодня Каспи придет ... полярный лис, и советовали снять депозиты. А сегодня уже передумали?

[Дядя Нортон]

Надеюсь это просто информационный влив, интересно куда народ побежит с кучей тенгушек на руках?

Другой банк?

Обменник?

Скупать недвижку?

 

По теме тенге выдают, баксов в кассах нету, ждут подкрепы к обеду. в 9999 трудно но пробиться можно, и первый вопрос почему вы хотите закрыть депозит, хотя я этого не говорил... Заказал баксы скоро пригодятся на расторможку машины, придется пока дома подержать а то гляди реально раскачают банк, сами вкладчики...

 

Хотите дельный совет? Ловите.

 

Со всего СНГ сейчас сюда слетаются квартирники-гастролеры. Будут лазить по хатам в поисках приныканных бабок. Уже весь мир знает (а те, кто нацелен на чужие бабки - особенно), что в Казахстане народ снимает бабло с депозитов. несут по домам. Ныкают в диваны и носки. Ждите невиданного количества квартирных краж. Раскрываемость будет низкой, потому что гастролеры будут сваливать быстро не светясь.

 

Так что лучше подумать 10 раз.

[serbek]

вот теперь будет волна квартирных краж, все с депозитов поснимали и под матрац скидывают

[ganulya]

 

Блин, этому Досаеву лучше иногда молчать чем говорить....
Что значит фраза: "по-моему нет...." Ты министр в конце концов или бабка с базара....по-моему, по-твоему....а народ уже в панике. Ну скажи ты четко и вразумительно да так да или нет так нет 

А Досаеву то что, он в списке Форбс, и не думаю что держит депозит в Каспи Банке.

 

ога и о девальвации узнал из нета    http://news.nur.kz/302027.html

 

 

была в обед в сабже, в одном отделении на Аблай хана - Гоголя, народу было много, терминал не работал. Менеджер успокаивала кучку людей. Остальные спокойно сидели ждали очередь

В другом на Кунаева, народу мало, терминал работал, но чеки не давал 

Нужно отделение с работающим терминалом, сидеть в таких очередях, я не привыкла и не хочу 

[Куба]

Хотите дельный совет? Ловите.

 

Со всего СНГ сейчас сюда слетаются квартирники-гастролеры….

первоисточник? воровской мир?

[-SB-]

На Гоголя в Каспи Банке полно народу, а денег не выдают, нету говорят))) 

[Lilu_Lol]

была сейчас в каспие на жибек жолы, напротив зеленого, народу валом, денег уже не дают, записывают очередь на завтра,...

 

я в панике, кто скажет, будут ли возмещены депозиты если вдруг банк ЛоПНЕТ?

[GriFon]

да уж жесть, проходил около отделения, внутри естественно места нету приехало !!! 2 машины инкассаторов!!! охранник естественно начал народ из тамбура выгонять.

-Крики типа верните деньги, -Что ж вы ироды с народом делаете. были самыми невинными.

Две бабульки стояли поодаль одна другой что происходит, вторая все банки закрывают у людей деньги забирают.

 

Никогда столько каспиинкасаторов в городе не видел.

походу не только каспий раскачают....

 

ps Злая ирония  ЧЕРНЫЙ ВТОРНИК ФЕВРАЛЯ вторая серия...

Сообщение отредактировал GriFon: 18.02.2014, 14:14:29

[Дядя Нортон]

народу во всех каспибанках тьма, очереди, люди снимают бабки, выдают по 500тыс тг за раз, сумму больше надо заказать...

че делать?

до зарезу надо бабки? Если нет, то курить бамбук. Если до зарезу - заказывать и прийти когда настанет время.

Можно еще попробовать дать взятку сотруднику, чтоб он очередь подвинул

[Куба]

была сейчас в каспие на жибек жолы, напротив зеленого, народу валом, денег уже не дают, записывают очередь на завтра,...

 

я в панике, кто скажет, будут ли возмещены депозиты если вдруг банк ЛоПНЕТ?

ежели все жители города и близлежащих населенных пунктов кинуться снимать разом все свои накопления, то вероятность падения банка возрастает неумолимо.

[Vibor]

Все-таки кому-то выгодно сеять панику среди народа. Конкуренты среди банков может затеяли нечистую игру или давят на них сверху?

 

Сейчас все поснимают деньги и будут думать, а что делать с налом теперь? В другой банк нести? Мало сейча кто решится на это. Дома держать? Тоже будешь дрожать над последними кровными,сейчас реально может волна краж пойти. Еще надо подумать, где более рисковано сейчас хранить деньги.

[Toyota_KZ]

kaspi bank объявляет награду в 100 000 000 (сто миллионов) тенге за выявление инициаторов провокационной и лживой SMS рассылки.

В последние дни жители Казахстана, получают огромное количество подозрительных SMS-сообщений, в частности в WhatsApp Messenger о якобы предстоящем банкротстве трех банков.

Любую касающуюся данного инцидента информацию отправляйте на e-mail: crowdsourcing@kaspibank.kz.

Просим Вас указать контактные данные и контактный номер телефона. Анонимность гарантируется.

Ниже примеры сообщений, которые получили многие из нас. Мы хотим разобраться с этой провокацией и наказать инициаторов по всей строгости закона."

[shisha]

 

Хотите дельный совет? Ловите.

 

Со всего СНГ сейчас сюда слетаются квартирники-гастролеры. Будут лазить по хатам в поисках приныканных бабок. Уже весь мир знает (а те, кто нацелен на чужие бабки - особенно), что в Казахстане народ снимает бабло с депозитов. несут по домам. Ныкают в диваны и носки. Ждите невиданного количества квартирных краж. Раскрываемость будет низкой, потому что гастролеры будут сваливать быстро не светясь.

 

Так что лучше подумать 10 раз.

 

Тоже кажется, что сейчас кражи возрастут и хорошо, если это будет квартирная кража, так могут и возле отделения ограбить, тем более нужно заранее записаться на получение денег, это же столько людей будет знать, что человек собрался идти в банк за деньгами.