Сообщений в теме: 5000

[Дядя Нортон]

Небольшой FAQ



1. НИКОГДА не снимать с кредитной карты наличку.

 

2. ВСЕГДА читать договоры. Все. Лично!

 

3. Официальный представитель банка в этой ветке: kaspi_bank

 

4. Для закрытия кредитной карточки надо:

Скрытый текст

4.1. Придти ногами в отделение
4.2. Написать заявление на закрытие карты и карточного счета
4.3. Удостовериться, что оплачены все комиссии и прочие начисления по карте (лучше с небольшой переплатой тенге в 200-500)
4.4. Удостовериться, что карта уничтожена
4.5. Удостовериться, что заявление принято (лучше попросить копию принятого заявления, с датой и ФИО принявшего)
4.6. Ждать 45 дней
4.7. Зайти в банк и повторно удостовериться, что ничего на Вас не висит.
4.8. Попросить справку об отсутствии счетов карт и так далее, делается на месте (опционально, платно)

5. Кредитка это карта, на которой есть кредитный лимит. Еще бывают у этого же банка дебетные карты (например, зарплатные, как у сотрудников газеты "Крыша"), и бывают бонусные карты большей частью для магазина Грин, и бывают депозитные карты.

 

6. Пользование депозитной картой Каспи

Скрытый текст

6.1. Надо сначала открыть депозит в банке
6.2. Попросить выдать депозитную карту (она неименная, выдача минутное дело)
6.3. С ее помощью можно пополнять депозит в терминалах банка, которые есть не только в отделениях.
6.4. С ее помощью можно снимать деньги в любых банкоматах любой страны мира где работает Visa. Комиссия может быть только за конвертацию.
6.5. Есть лимит снятия налички в месяц: в кассе полтора миллиона тенге, в чужом триста тысяч тенге. Или эквивалент в валюте, если снимать в другой стране.
6.6. Депозитной картой нельзя оплатить покупку в магазине.
6.7. Известны ограничения на снятие в банкоматах:
6.7.1. Казком не более 30000 тенге за 1 раз.
6.7.2. БЦК не более 20000 тенге за 1 раз.
6.7.3. Халык не более 30000 тенге за 1 раз в одном банкомате в один день на одного клиента.
6.7.4. Сбербанк России. Я не смог найти ограничений, выдает сколько прошу
6.7.5. Альянс до 150000 тенге за 1 раз не сопротивлялся, больше не пробовал
6.7.6. БТА не более 30000 тенге за 1 раз. (инфа от GriFon)
6.7.7. Темирбанк не более 30000 тенге за 1 раз
6.7.8. Royal Bank of Canada не более 400 канадских долларов за 1 раз
6.7.9. Дополнения приветствуются
6.8. Комиссии за выпуск карты и годовое использование нет. Бесплатно
6.9. СМС оповещение о движении средств по карте бесплатно для депозитчика
6.10. Депозитная карта привязывается к одному депозиту. Если депозитов несколько у одного человека, то надо думать к какому из них привязаться.
6.11. Карта не даст снять в банкомате ВСЕ деньги с депозита. До неснижаемого остатка + проценты на проценты (капитализация) только.
6.12. При закрытии депозита надо написать заявление на закрытие депозитной карты. И чтоб ее при Вас уничтожили. С заявления с отметкой банка полезно сделать копию.

7. Что делать родственникам в случае смерти заемщика. Спасибо Chupka и официальному представителю банка.

Скрытый текст

7.1. Для начала нужно пойти в любое отделение банка
7.2. При себе иметь свидетельство о смерти заемщика, свои документы, желательно как-то подтвердить родство.
7.3. Написать заявление. В любом случае, заявление, вместе с отсканированным свидетельством, приходит в Департамент качества и здесь же решается вопрос с Хард Коллекшеном. Обычно списывают долг и ни на кого не вешают.
7.4. Не забывайте, что все кредиты страхуются по умолчанию, если заемщик не отказался специально от страховки. А как раз страховка и призвана помочь в таких случаях.

 

8. Как избавиться от назойливых звонков из банка, особенно, если я не причастен к его деятельности? Совет от пользователя oboWarn

Скрытый текст

8.1. Ругаться по телефону нет смысла. Обзванивающие мальчики-девочки все равно ничего изменить не могут.
8.2. Надо идти в банк
8.3. Написать заявление, обязательно чтоб входящий номер регистрации поставили на вашу копию и вернули Вам Вашу копию.
8.4. Дальше ждете. Теперь если все равно звонят, то записываете разговоры (на диктофон, если есть возможность).
8.5. Потом берете распечатку звонков в Казактелекоме, К-Селл, Билайн или кто там Ваш оператор связи, заверяете ее в их отделе.
8.6. Потом идете опять в банк к начальнику кредитного отдела и без крика и ругани пишете еще одно заявление, но в нем делаете приписку, что копия этого заявления и копия предыдущего заявления идет в прокуратуру.
8.7. Если вас остановят (на фразе про копию в прокуратуру), то не пишете ее.
8.8. Второе заявление регистрируете, получаете входящий номер регистрации.
8.9. На словах скажите, что если после этого заявления будут еще звонки, то Вы пойдете в прокуратуру минуя банк.

9. Телефоны банка (взяты с сайта и с других официальных источников):

Скрытый текст

9.1. 9999 - бесплатно для абонентов любого сотового оператора
9.2. +7 (727) 258-59-65 - Общий телефон банка
9.3. 8-800-080-18-00 - для звонков с городских телефонов по Казахстану (Бесплатно)
9.4. 5577 - для депозитчиков бесплатно для абонентов любого сотового оператора
9.5. 8-800-080-1881 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков с городских телефонов КЗ
9.6. +7 (727) 266 35 95 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков откуда угодно
9.7. +7 (727) 250-00-01 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков откуда угодно
9.8. Телефоны депозитарных хранилищ (сейфовые ячейки):
9.8.1. Алматы +7 (727) 292-74-28
9.8.2. Актобе +7 (7132) 55-24-70
9.8.3. Шымкент +7 (7252) 50-02-07
9.8.4. Астана +7 (7172) 59-13-88
9.8.5. Костанай +7 (7142) 54-95-33
9.8.6. Уральск +7 (7112) 51-06-74

10. Что делать, если по уважительной причине больше не можете выплачивать кредит?

Скрытый текст

10.1. Прийти в отделение банка (или может прийти Ваш представитель с доверенностью)
10.2. Предоставить оригиналы документов:
10.2.1. Удостоверение личности заемщика
10.2.2. Договор Банковского займа
10.2.3. Договор добровольного страхования
10.2.4. Страховой полис
10.3. Написать заявление (менеджер поможет)
10.4. Взять себе копию Вашего заявления с пометкой о приеме банком

 

11. Адрес и контакты страховой компании kaspi страхование

Скрытый текст

г.Алматы, 050013 ул. Фурманова, 244А (угол Хаджи Мукана) тел.: +7 (727) 331-12-31, 331-16-81, 331-76-94
e-mail: office@aiig.kz

 

Сообщение отредактировал Farmer: 15.05.2014, 11:25:30

[Public Enemy]

Сейчас Нацбанк менее всех заинтересован в такой панике. Упадет Каспи, за неделю обрушится вся финансовая система КЗ. Паникуют и в нацбанке и Келимбетову сейчас неспокойно, он будет отвечать своей головой перед президентом за развал фин. системы РК. Поэтому: если Каспи сейчас сам не справится с ликвидностью, в него вольют. Ибо допустиь  фактический дефолт банка значит... не буду повторяться. Поэтому каспи выстоит. Но то, что мы имеем на данный момент уже  нанесло серьезный ущерб всем банкам, не только Каспи

в него вольют и он будет уже будет опять таки лоббировать интересам некоторых лиц   потому что вкладут в него ай как много !

[Дядя Нортон]

 

Для Вашего удобства мы открыли официальные страницы и сообщества kaspi bank во всех популярных, среди казахстанцев, социальных сетях. Нам очень важно оперативно и своевременно получать от Вас обратную связь. Мы стараемся обрабатывать каждое обращение в максимально короткие сроки, консультируя или решая вопросы каждого из вас. Мы ценим конструктивные предложения и никогда не оставляем их без внимания. Мы за то, чтобы вопросы «клиент = > банк», решались напрямую, а не через посредников.

Самостоятельно выберите площадку, на которой вам будет удобно поддерживать с нами связь:

рекламу почикал

 

P.S: Пожалуйста, расскажите друзьям. Быть может один из них является нашим клиентом и еще не знает о том, что мы теперь рядом - на расстоянии в один клик.

Вот собственно вопрос. Банк предоставляет какую-нибудь финансовую отчётность в открытом доступе? Где я могу увидеть финансовую отчётность за 2013 год?

 

Скажите, Вам тоже платят фейсбук, Вконтакте, твиттер, гугль, майл.ру, инстаграмм? Сразу на депозит в Каспи?

[Lyaks]

не знаю, какая-то странная шумиха. Такие спамы сотнями рассылали раньше и сейчас рассылают. Никто не бежал в банк, никакого массового оттока не было.

Шумиху таких масштабов может поднять только само государство или, по-крайней мере, с его молчаливого согласия. имхо. Значит преследуют какую-то цель. То ли пошатнувшийся авторитет поднять после девальвации, то ли отвлечь внимание от чего-то важного. Один Бог знает.

тоже подумал, что здесь замешано государство... такой спам обычными ресурсами не осилить...

[Public Enemy]

 

Согласна, ведь это все равно было кому-то выгодно люди сотнями двинули в банк, никто уже ничему не верит, право выбора есть у всех, лучше % потерять, но зато получить свои деньги, чем потом кусать локти

 

Страхи, фобии - они ведь лечатся....Угомонитесь лучше и успокойтесь...Надо доверять свои деньги банку и панику не создавать...Найдите в  поисковике "Стадный эффект".....Не уподобляйтесь особи животного стада и живите спокойно... Вас не "кинут"..., все  "устаканится" со временем..

 

плюсую ! никто не кинет все устаканится люди специально на этом ажиотаже деньги поднимает , а вы ведетесь !

[NATU$IK]

 

Согласна, ведь это все равно было кому-то выгодно люди сотнями двинули в банк, никто уже ничему не верит, право выбора есть у всех, лучше % потерять, но зато получить свои деньги, чем потом кусать локти

 

Страхи, фобии - они ведь лечатся....Угомонитесь лучше и успокойтесь...Надо доверять свои деньги банку и панику не создавать...Найдите в  поисковике "Стадный эффект".....Не уподобляйтесь особи животного стада и живите спокойно... Вас не "кинут"..., все  "устаканится" со временем..

 

никто не может на 100% уверить что все будет хорошо, предупрежден-значит вооружен...

[Public Enemy]

никто не может на 100% уверить что все будет хорошо, предупрежден-значит вооружен...

 

ну заберете вы ваши деньги и что дальше ? завтра ваши 5 лимов даже на пачку сигарет не хватит , потому что рухнем все вместе экономику так , что мало не покажется !

Сообщение отредактировал Public Enemy: 18.02.2014, 20:29:53

[NATU$IK]

 

никто не может на 100% уверить что все будет хорошо, предупрежден-значит вооружен...

 

ну заберете вы ваши деньги и что дальше ? завтра ваши 5 лимов даже на пачку сигарет не хватит , потому что рухнем все вместе экономику так , что мало не покажется !

 

в активы нужно вкладывать

[NATU$IK]

точно так же нам недавно заливали что девальвации не будет

[Дядя Нортон]

никто не может на 100% уверить что все будет хорошо, предупрежден-значит вооружен...

 

 

а зачем Вас уверять? Идите скорее, занимайте очередь. Глядишь утром еще успеете снять, пока деньги в кассе не выгребут такие же как Вы.

Умному достаточно. Других в чем-то убеждать бессмысленно. Каждый сам трындец своему счастью.

Сообщение отредактировал Дядя Нортон: 18.02.2014, 20:37:13

[Public Enemy]

в активы нужно вкладывать

 

активов не будет если будет так продолжаться страна будет жить в долг и платить за сей банкет будут платить простые граждане

Сообщение отредактировал Public Enemy: 18.02.2014, 20:40:43

[Дядя Нортон]

в активы нужно вкладывать

 

 

можно узнать, в какие? А то я бы вклал

[Arsenal_FAN]

 

не знаю, какая-то странная шумиха. Такие спамы сотнями рассылали раньше и сейчас рассылают. Никто не бежал в банк, никакого массового оттока не было.

Шумиху таких масштабов может поднять только само государство или, по-крайней мере, с его молчаливого согласия. имхо. Значит преследуют какую-то цель. То ли пошатнувшийся авторитет поднять после девальвации, то ли отвлечь внимание от чего-то важного. Один Бог знает.

тоже подумал, что здесь замешано государство... такой спам обычными ресурсами не осилить...

 

Да, никто не сможет так быстро и массово распространить утку. Масштабы слишком большие.

Храни Аллах честный, простой народ Казахстана! Столько стрессов испытали за неделю.

[NATU$IK]

 

в активы нужно вкладывать

 

 

можно узнать, в какие? А то я бы вклал

 

Это дело сугубо лично каждого, кто-то в банке хранит, кто-то в недвижимость вкладывает, абсолютное право каждого

[Foxconn]

никто не может на 100% уверить что все будет хорошо, предупрежден-значит вооружен...

ну заберете вы ваши деньги и что дальше ? завтра ваши 5 лимов даже на пачку сигарет не хватит , потому что рухнем все вместе экономику так , что мало не покажется !

Правительство крайне неэффективно провело девальвацию. Как эффект имеем недоверие населения к словам чиновников.
Куда думаете пойдут все деньги с снятых депозитов?
Все кинутся покупать валюту, как наиболее ликвидный актив.
Правительству придется затыкать 2 дыры: вливать деньги в банки и стараться удержать тенге.
Тяжело главе нацбанка...

Сообщение отредактировал Foxconn: 18.02.2014, 20:40:25

[NATU$IK]

 

 

не знаю, какая-то странная шумиха. Такие спамы сотнями рассылали раньше и сейчас рассылают. Никто не бежал в банк, никакого массового оттока не было.

Шумиху таких масштабов может поднять только само государство или, по-крайней мере, с его молчаливого согласия. имхо. Значит преследуют какую-то цель. То ли пошатнувшийся авторитет поднять после девальвации, то ли отвлечь внимание от чего-то важного. Один Бог знает.

тоже подумал, что здесь замешано государство... такой спам обычными ресурсами не осилить...

 

Да, никто не сможет так быстро и массово распространить утку. Масштабы слишком большие.

Храни Аллах честный, простой народ Казахстана! Столько стрессов испытали за неделю.

 

В том и дело что масштаб большой был такой "утки", быстро черезчур

[roof876aba]

И кризисменеджмент у банка хреновый. Если вообще есть. Есть несколько способов остановить панику. Но пока в течение этого рабочего дня ничего не было сделано в этмо направлении.

[Vandr]

Только что по новостям на 31 канале, Келимбетов заявил, что всё под контролем, всё нормально. Что то, как то боязно стало за депозит. Лучше бы его вообще не показывали, спокойней было бы!

Сообщение отредактировал Vandr: 18.02.2014, 20:46:33

[Public Enemy]

И кризисменеджмент у банка хреновый. Если вообще есть. Есть несколько способов остановить панику. Но пока в течение этого рабочего дня ничего не было сделано в этмо направлении.

а вы предложите что сделать? када народ в панике бегает , слушает людей которые где то у кого то услышала что банку хана ?

[Dala]

Интересно, почему в России банки закрываются исчезают, а тут один банк - и все, система рухнет? Объясните причинно-следственную свзязь?

 

Да и шел бы этот банк лесом, а то судя по разговрам склоняются к тому что бы прекратить панику нужно влить денюжку?

Сообщение отредактировал Dala: 18.02.2014, 20:47:21

[Public Enemy]

Интересно, почему в России банки закрываются исчезают, а тут один банк - и все, система рухнет? Объясните причинно-следственную свзязь?

не сравнивайте экономики разных государств ! на простом языке долги банка перейдут если он исчезнет перейдет государству , а государство это добрая половина наших банков !