Сообщений в теме: 5000

[Дядя Нортон]

Небольшой FAQ



1. НИКОГДА не снимать с кредитной карты наличку.

 

2. ВСЕГДА читать договоры. Все. Лично!

 

3. Официальный представитель банка в этой ветке: kaspi_bank

 

4. Для закрытия кредитной карточки надо:

Скрытый текст

4.1. Придти ногами в отделение
4.2. Написать заявление на закрытие карты и карточного счета
4.3. Удостовериться, что оплачены все комиссии и прочие начисления по карте (лучше с небольшой переплатой тенге в 200-500)
4.4. Удостовериться, что карта уничтожена
4.5. Удостовериться, что заявление принято (лучше попросить копию принятого заявления, с датой и ФИО принявшего)
4.6. Ждать 45 дней
4.7. Зайти в банк и повторно удостовериться, что ничего на Вас не висит.
4.8. Попросить справку об отсутствии счетов карт и так далее, делается на месте (опционально, платно)

5. Кредитка это карта, на которой есть кредитный лимит. Еще бывают у этого же банка дебетные карты (например, зарплатные, как у сотрудников газеты "Крыша"), и бывают бонусные карты большей частью для магазина Грин, и бывают депозитные карты.

 

6. Пользование депозитной картой Каспи

Скрытый текст

6.1. Надо сначала открыть депозит в банке
6.2. Попросить выдать депозитную карту (она неименная, выдача минутное дело)
6.3. С ее помощью можно пополнять депозит в терминалах банка, которые есть не только в отделениях.
6.4. С ее помощью можно снимать деньги в любых банкоматах любой страны мира где работает Visa. Комиссия может быть только за конвертацию.
6.5. Есть лимит снятия налички в месяц: в кассе полтора миллиона тенге, в чужом триста тысяч тенге. Или эквивалент в валюте, если снимать в другой стране.
6.6. Депозитной картой нельзя оплатить покупку в магазине.
6.7. Известны ограничения на снятие в банкоматах:
6.7.1. Казком не более 30000 тенге за 1 раз.
6.7.2. БЦК не более 20000 тенге за 1 раз.
6.7.3. Халык не более 30000 тенге за 1 раз в одном банкомате в один день на одного клиента.
6.7.4. Сбербанк России. Я не смог найти ограничений, выдает сколько прошу
6.7.5. Альянс до 150000 тенге за 1 раз не сопротивлялся, больше не пробовал
6.7.6. БТА не более 30000 тенге за 1 раз. (инфа от GriFon)
6.7.7. Темирбанк не более 30000 тенге за 1 раз
6.7.8. Royal Bank of Canada не более 400 канадских долларов за 1 раз
6.7.9. Дополнения приветствуются
6.8. Комиссии за выпуск карты и годовое использование нет. Бесплатно
6.9. СМС оповещение о движении средств по карте бесплатно для депозитчика
6.10. Депозитная карта привязывается к одному депозиту. Если депозитов несколько у одного человека, то надо думать к какому из них привязаться.
6.11. Карта не даст снять в банкомате ВСЕ деньги с депозита. До неснижаемого остатка + проценты на проценты (капитализация) только.
6.12. При закрытии депозита надо написать заявление на закрытие депозитной карты. И чтоб ее при Вас уничтожили. С заявления с отметкой банка полезно сделать копию.

7. Что делать родственникам в случае смерти заемщика. Спасибо Chupka и официальному представителю банка.

Скрытый текст

7.1. Для начала нужно пойти в любое отделение банка
7.2. При себе иметь свидетельство о смерти заемщика, свои документы, желательно как-то подтвердить родство.
7.3. Написать заявление. В любом случае, заявление, вместе с отсканированным свидетельством, приходит в Департамент качества и здесь же решается вопрос с Хард Коллекшеном. Обычно списывают долг и ни на кого не вешают.
7.4. Не забывайте, что все кредиты страхуются по умолчанию, если заемщик не отказался специально от страховки. А как раз страховка и призвана помочь в таких случаях.

 

8. Как избавиться от назойливых звонков из банка, особенно, если я не причастен к его деятельности? Совет от пользователя oboWarn

Скрытый текст

8.1. Ругаться по телефону нет смысла. Обзванивающие мальчики-девочки все равно ничего изменить не могут.
8.2. Надо идти в банк
8.3. Написать заявление, обязательно чтоб входящий номер регистрации поставили на вашу копию и вернули Вам Вашу копию.
8.4. Дальше ждете. Теперь если все равно звонят, то записываете разговоры (на диктофон, если есть возможность).
8.5. Потом берете распечатку звонков в Казактелекоме, К-Селл, Билайн или кто там Ваш оператор связи, заверяете ее в их отделе.
8.6. Потом идете опять в банк к начальнику кредитного отдела и без крика и ругани пишете еще одно заявление, но в нем делаете приписку, что копия этого заявления и копия предыдущего заявления идет в прокуратуру.
8.7. Если вас остановят (на фразе про копию в прокуратуру), то не пишете ее.
8.8. Второе заявление регистрируете, получаете входящий номер регистрации.
8.9. На словах скажите, что если после этого заявления будут еще звонки, то Вы пойдете в прокуратуру минуя банк.

9. Телефоны банка (взяты с сайта и с других официальных источников):

Скрытый текст

9.1. 9999 - бесплатно для абонентов любого сотового оператора
9.2. +7 (727) 258-59-65 - Общий телефон банка
9.3. 8-800-080-18-00 - для звонков с городских телефонов по Казахстану (Бесплатно)
9.4. 5577 - для депозитчиков бесплатно для абонентов любого сотового оператора
9.5. 8-800-080-1881 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков с городских телефонов КЗ
9.6. +7 (727) 266 35 95 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков откуда угодно
9.7. +7 (727) 250-00-01 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков откуда угодно
9.8. Телефоны депозитарных хранилищ (сейфовые ячейки):
9.8.1. Алматы +7 (727) 292-74-28
9.8.2. Актобе +7 (7132) 55-24-70
9.8.3. Шымкент +7 (7252) 50-02-07
9.8.4. Астана +7 (7172) 59-13-88
9.8.5. Костанай +7 (7142) 54-95-33
9.8.6. Уральск +7 (7112) 51-06-74

10. Что делать, если по уважительной причине больше не можете выплачивать кредит?

Скрытый текст

10.1. Прийти в отделение банка (или может прийти Ваш представитель с доверенностью)
10.2. Предоставить оригиналы документов:
10.2.1. Удостоверение личности заемщика
10.2.2. Договор Банковского займа
10.2.3. Договор добровольного страхования
10.2.4. Страховой полис
10.3. Написать заявление (менеджер поможет)
10.4. Взять себе копию Вашего заявления с пометкой о приеме банком

 

11. Адрес и контакты страховой компании kaspi страхование

Скрытый текст

г.Алматы, 050013 ул. Фурманова, 244А (угол Хаджи Мукана) тел.: +7 (727) 331-12-31, 331-16-81, 331-76-94
e-mail: office@aiig.kz

 

Сообщение отредактировал Farmer: 15.05.2014, 11:25:30

[laila ali]

Да и про то, что раскачают банк. Смотрите как я уже говорил раньше у них депозитов на 580 а кредитов выдали где то на 615 млрд тенге. Им сейчас выгодно возвращать вам депозиты. Если раньше они были должны вам скажем 10,6 то когда вернут будет 9%, вот и считайте что вы дарите 1,6% с ваших вкладов банку. Им разве от этого плохо? А если нал понадобится то я думаю с головной компании им смогут подогнать .

Просто все эти дурацкие слухи, спать не давали, а так, не сняла бы сегодня, пошла бы и переоформила завтра, на долларовый или евровый депозит, в любом случае, меня эти 1,6% от тенге как то уже и не радуют совсем....не верю я в нац валюту больше...

[31RUS]

 

На каком старте и чо увидим, и как скоро?

Так и я могу сказать, типа, какому-то из банков точно конец, скоро... 

 

надо было вчера смотреть битву экстрасенсов, там говорили, я так и не понял, что за старт)))

[serbek]

ну какие вести с полей пациент еще жив или уже в конвульсиях

[Yuran]

Да похоже слухи не только на форуме прошли, заглянул в филиал на зелёном базаре - там аншлаг. похоже кому-то выгодно банки пораскачивать - глядишь и девальвация забудется как детская шалость.

 

зы. банкоматы работают в штатном режиме

Сообщение отредактировал Yuran: 18.02.2014, 13:29:27

[laila ali]

"Президент РК Нурсултан Назарбаев считает,
что в Казахстане необходимо чаще
пользоваться процедурой банкротства
банков, фермеров и олигархов. Об этом глава
государства сказал в ходе расширенного
заседания правительства, передает КазТАГ"
Вот с этого и началась реальная паника у людей, из контекста уловили для себя фразу и пошло поехало...там не до умозаключений, какой банк менее рейтинговый,.....

[zare4ka]

Подруга звонила знакомому работнику каспи (не операционный отдел), он сказал, что банк стабильный. Сама сижу, не снимаю, полагаюсь на здравый смысл и благоразумие народа. Давайте не будем раскачивать банк! Спасибо ребятам, которые приводят здесь аналитическое мнение. И еще очень жду офиц.реакции со стороны руководства банка.

[vlee]

Народ уже не верит никому. Слухи это или нет, время покажет. Я тоже звонил знакомому и он говорит, что все нормально не сейте панику, но знаете нервы шалят, когда у тебя последние, кровно заработанные деньги лежат в банке о котором идут такие слухи и разгорается паника.

 

Как говорится береженого бог бережет. Тем более нет доверия нашему правительству в силу последних обстоятельств.

[serbek]

Подруга звонила знакомому работнику каспи (не операционный отдел), он сказал, что банк стабильный. Сама сижу, не снимаю, полагаюсь на здравый смысл и благоразумие народа. Давайте не будем раскачивать банк! Спасибо ребятам, которые приводят здесь аналитическое мнение. И еще очень жду офиц.реакции со стороны руководства банка.

 

Вот сейчас 01 и глава нац банка позвонит рядовому клерку из Каспия  и скажет подруга звони своим друзьям и родственникам, ваш банк скоро грохнется.

[vOkrug]

Народ успокойтесь . Если вы не верите правительству то и держите деньги в независмых банках. У Каспия НЕТ дотаций от государства, акционер из за рубежа, часть которая местная принадлежит агашке близкому родственнику.

[Дядя Нортон]

 

45 дней это срок Визы, а не банка. Банк повлиять не может. Ну и примерно через 45 дней в кредитное бюро приползает рейсовая черепаха из банка с инфой о закрытии.

 

Может, и таких историй полно, я бы просто так не говорила, нужно просто написать заявление, Банк наверное делает запрос визе хз, но закроют /если действительно нет задолженности/ сразу после поступления заявления.

 

рс так что в факе можно этот пункт изменить!

 

Задолженность перед банком, а закрытие Визой. Разные шараги. Банк может сделать и запрос Визе. А толку? Ну хотите поменять - меняйте. Мне какая разница? Только тогда я снимаю ответственность с себя за эти слова.

 

И потом, что за спешка?

[Дядя Нортон]

Сказали, что по радио передали: Каспи банкрот.

Кто-то может еще прокоментировать эту информацию? Дозвониться до банка невозможно.

Пусть комментирует, тот кто сказал. Ну и радио спросите. Сарафанное.

 

Верите кому попало. Мне верить надо

[Lyaks]

я вот понять не могу... если сейчас у банка не будет возможности удовлетворить все заявки на выдачу депозитных денег, то начнётся процедура банкротства?

 

если ажиотаж продолжиться, то придётся и свои небольшие накопления забирать к концу недели...

[serbek]

Доброго дня! По поводу депозитов ))

В связи с девальвацией планирую заключить деловые отношения с гражданами. Могу обеспечить 20% годовых, с ежемесячной выплатой процентов. Оформление отношений в нотариальной конторе, договор займа. До 2-ух лет.

На всякий случай, судимости у меня отсутствуют, сам форум не знаком.  

 

Келимбетов ты ли это, зачем шифроваться, скажи денег от девальвации не хватило еще надо

[Дядя Нортон]

 

Друг с утра обьехал половину отделений еле снял деньги..Братишка мой родной  сейчас звонил-не может снять и 200 000. денег в кассах нет. обещают после обеда.

Народу немеряно.все снимают депозиты. Я вчеера через банкомат небольшую сумму снял.Братишка не смог.статус карты поменялся на "только пополнение" так4 сказали в справочной. Я два своих депозита не снимаю...да и суммы там не большие..так что не парюсь.

 

час назад снял с карты. немного, на прожитье, обед, пиво вечером... Статус карт не менялся.

[vOkrug]

Доброго дня! По поводу депозитов ))

В связи с девальвацией планирую заключить деловые отношения с гражданами. Могу обеспечить 20% годовых, с ежемесячной выплатой процентов. Оформление отношений в нотариальной конторе, договор займа. До 2-ух лет.

На всякий случай, судимости у меня отсутствуют, сам форум не знаком.  

 

Келимбетов уже не знает где бабки выцепить.

[Та*тьянка]

 

Сказали, что по радио передали: Каспи банкрот.

Кто-то может еще прокоментировать эту информацию? Дозвониться до банка невозможно.

Пусть комментирует, тот кто сказал. Ну и радио спросите. Сарафанное.

 

Верите кому попало. Мне верить надо

 

Добрый день!
Дядя Нортон, а вы сами как считаете?

[megadeath]

часть которая местная принадлежит агашке близкому родственнику.

Все такие эксперты в форуме?
Как фамилие агашки?

[Dos1984]

Не похоже, что Каспий собирается банкротиться. Больше похоже на то, что кто-то пытается дестабилизировать обстановку

[Ualihanov]

Келимбетов говорите? Долой иронию, я на полном серьезе.

[laila ali]

Сказали, что по радио передали: Каспи банкрот.
Кто-то может еще прокоментировать эту информацию? Дозвониться до банка невозможно.

Пусть комментирует, тот кто сказал. Ну и радио спросите. Сарафанное.

Верите кому попало. Мне верить надо

я сегодня, с утра собираясь в банк, маме и говорю, " нужно именно с утра, так дядя нортон намекнул", она удивленно так хотела было пораспрашивать, но я уже убегала.....