Сообщений в теме: 5000

[Дядя Нортон]

Небольшой FAQ



1. НИКОГДА не снимать с кредитной карты наличку.

 

2. ВСЕГДА читать договоры. Все. Лично!

 

3. Официальный представитель банка в этой ветке: kaspi_bank

 

4. Для закрытия кредитной карточки надо:

Скрытый текст

4.1. Придти ногами в отделение
4.2. Написать заявление на закрытие карты и карточного счета
4.3. Удостовериться, что оплачены все комиссии и прочие начисления по карте (лучше с небольшой переплатой тенге в 200-500)
4.4. Удостовериться, что карта уничтожена
4.5. Удостовериться, что заявление принято (лучше попросить копию принятого заявления, с датой и ФИО принявшего)
4.6. Ждать 45 дней
4.7. Зайти в банк и повторно удостовериться, что ничего на Вас не висит.
4.8. Попросить справку об отсутствии счетов карт и так далее, делается на месте (опционально, платно)

5. Кредитка это карта, на которой есть кредитный лимит. Еще бывают у этого же банка дебетные карты (например, зарплатные, как у сотрудников газеты "Крыша"), и бывают бонусные карты большей частью для магазина Грин, и бывают депозитные карты.

 

6. Пользование депозитной картой Каспи

Скрытый текст

6.1. Надо сначала открыть депозит в банке
6.2. Попросить выдать депозитную карту (она неименная, выдача минутное дело)
6.3. С ее помощью можно пополнять депозит в терминалах банка, которые есть не только в отделениях.
6.4. С ее помощью можно снимать деньги в любых банкоматах любой страны мира где работает Visa. Комиссия может быть только за конвертацию.
6.5. Есть лимит снятия налички в месяц: в кассе полтора миллиона тенге, в чужом триста тысяч тенге. Или эквивалент в валюте, если снимать в другой стране.
6.6. Депозитной картой нельзя оплатить покупку в магазине.
6.7. Известны ограничения на снятие в банкоматах:
6.7.1. Казком не более 30000 тенге за 1 раз.
6.7.2. БЦК не более 20000 тенге за 1 раз.
6.7.3. Халык не более 30000 тенге за 1 раз в одном банкомате в один день на одного клиента.
6.7.4. Сбербанк России. Я не смог найти ограничений, выдает сколько прошу
6.7.5. Альянс до 150000 тенге за 1 раз не сопротивлялся, больше не пробовал
6.7.6. БТА не более 30000 тенге за 1 раз. (инфа от GriFon)
6.7.7. Темирбанк не более 30000 тенге за 1 раз
6.7.8. Royal Bank of Canada не более 400 канадских долларов за 1 раз
6.7.9. Дополнения приветствуются
6.8. Комиссии за выпуск карты и годовое использование нет. Бесплатно
6.9. СМС оповещение о движении средств по карте бесплатно для депозитчика
6.10. Депозитная карта привязывается к одному депозиту. Если депозитов несколько у одного человека, то надо думать к какому из них привязаться.
6.11. Карта не даст снять в банкомате ВСЕ деньги с депозита. До неснижаемого остатка + проценты на проценты (капитализация) только.
6.12. При закрытии депозита надо написать заявление на закрытие депозитной карты. И чтоб ее при Вас уничтожили. С заявления с отметкой банка полезно сделать копию.

7. Что делать родственникам в случае смерти заемщика. Спасибо Chupka и официальному представителю банка.

Скрытый текст

7.1. Для начала нужно пойти в любое отделение банка
7.2. При себе иметь свидетельство о смерти заемщика, свои документы, желательно как-то подтвердить родство.
7.3. Написать заявление. В любом случае, заявление, вместе с отсканированным свидетельством, приходит в Департамент качества и здесь же решается вопрос с Хард Коллекшеном. Обычно списывают долг и ни на кого не вешают.
7.4. Не забывайте, что все кредиты страхуются по умолчанию, если заемщик не отказался специально от страховки. А как раз страховка и призвана помочь в таких случаях.

 

8. Как избавиться от назойливых звонков из банка, особенно, если я не причастен к его деятельности? Совет от пользователя oboWarn

Скрытый текст

8.1. Ругаться по телефону нет смысла. Обзванивающие мальчики-девочки все равно ничего изменить не могут.
8.2. Надо идти в банк
8.3. Написать заявление, обязательно чтоб входящий номер регистрации поставили на вашу копию и вернули Вам Вашу копию.
8.4. Дальше ждете. Теперь если все равно звонят, то записываете разговоры (на диктофон, если есть возможность).
8.5. Потом берете распечатку звонков в Казактелекоме, К-Селл, Билайн или кто там Ваш оператор связи, заверяете ее в их отделе.
8.6. Потом идете опять в банк к начальнику кредитного отдела и без крика и ругани пишете еще одно заявление, но в нем делаете приписку, что копия этого заявления и копия предыдущего заявления идет в прокуратуру.
8.7. Если вас остановят (на фразе про копию в прокуратуру), то не пишете ее.
8.8. Второе заявление регистрируете, получаете входящий номер регистрации.
8.9. На словах скажите, что если после этого заявления будут еще звонки, то Вы пойдете в прокуратуру минуя банк.

9. Телефоны банка (взяты с сайта и с других официальных источников):

Скрытый текст

9.1. 9999 - бесплатно для абонентов любого сотового оператора
9.2. +7 (727) 258-59-65 - Общий телефон банка
9.3. 8-800-080-18-00 - для звонков с городских телефонов по Казахстану (Бесплатно)
9.4. 5577 - для депозитчиков бесплатно для абонентов любого сотового оператора
9.5. 8-800-080-1881 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков с городских телефонов КЗ
9.6. +7 (727) 266 35 95 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков откуда угодно
9.7. +7 (727) 250-00-01 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков откуда угодно
9.8. Телефоны депозитарных хранилищ (сейфовые ячейки):
9.8.1. Алматы +7 (727) 292-74-28
9.8.2. Актобе +7 (7132) 55-24-70
9.8.3. Шымкент +7 (7252) 50-02-07
9.8.4. Астана +7 (7172) 59-13-88
9.8.5. Костанай +7 (7142) 54-95-33
9.8.6. Уральск +7 (7112) 51-06-74

10. Что делать, если по уважительной причине больше не можете выплачивать кредит?

Скрытый текст

10.1. Прийти в отделение банка (или может прийти Ваш представитель с доверенностью)
10.2. Предоставить оригиналы документов:
10.2.1. Удостоверение личности заемщика
10.2.2. Договор Банковского займа
10.2.3. Договор добровольного страхования
10.2.4. Страховой полис
10.3. Написать заявление (менеджер поможет)
10.4. Взять себе копию Вашего заявления с пометкой о приеме банком

 

11. Адрес и контакты страховой компании kaspi страхование

Скрытый текст

г.Алматы, 050013 ул. Фурманова, 244А (угол Хаджи Мукана) тел.: +7 (727) 331-12-31, 331-16-81, 331-76-94
e-mail: office@aiig.kz

 

Сообщение отредактировал Farmer: 15.05.2014, 11:25:30

[Мафиози]

Не вижу смысла снимать деньги с депозита. Вы их что дома гладить, перебирать будете?
Кредиты надо закрывать...

У кого депозиты лежат  -вряд ли есть кредиты..только если сроком на 55 дней)))

 

 

 

может хватит паниковать, а трезво рассуждать, официальных данных нет о банкротстве, предпосылок веских тоже нет, то , что рассылки всякие, лучше бы вам накануне дефолта рассылали инфо по поводу доллара.

мне за два часа до повышения и сказали))) ток с курсом ошиблись-сказали 191 будет Плохие информаторы

 

оо, да вам повезло! вот кто все обменники опустошил за два часа)))

 

неа.. эт не я... у меня тенге небыло )))так что скупать валюту я бы не смог))

[laila ali]

Да я то, в общем, работой банка как вкладчик, вполне довольна была, все устраивало, сама лоханулась, что в тенге депозит открыла..........новость про "ЕБ сказал будем банкротить банки" прочитала, а в рейтинге банков, кто из них умеет или не умеет работать, и прочиеих вещах финансовых я не разбираюсь, как простой обыватель, вот и решила снять, был бы это казком, БТА, или какой другой банк, я поступила бы так же...дело не в сабжевом банке же......

[Danissima]

Подскажите, а если депозит в каспи в долларах, он попадает под гарантирование вкладов?

http://kdif.kz/ru/faq

— Какая сумма вклада будет выплачена мне Фондом в случае ликвидации банка-участника системы страхования вкладов?
Фонд выплатит Вам возмещение только по сумме самого вклада. Начисленное вознаграждение по вкладу Фонд не возмещает. При этом вклад возмещается в полном размере, но не более 5 000 000 тенге. Такие условия возмещения предусмотрены для всех вкладов, независимо от вида и валюты вклада.

 

— В какой валюте осуществляется выплата возмещения по вкладу?
Выплата гарантированной суммы по вкладу будет производиться в тенге. Для расчета гарантийного возмещения по депозитам в иностранной валюте будет использоваться рыночный курс обмена валют, установленный на дату вступления в законную силу решения суда о принудительной ликвидации банка.

[Danissima]

 

Подскажите, а если депозит в каспи в долларах, он попадает под гарантирование вкладов?

дааа, стака 4,6% эф.годовая вроде, под гарантирование все вклады попадают, в случае чего с этого фонда отдадут в тг по курсу на день выдачи,

 

 

на день принудительной ликвидации, это не день выдачи

[Лакита]

Да я то, в общем, работой банка как вкладчик, вполне довольна была, все устраивало, сама лоханулась, что в тенге депозит открыла..........новость про "ЕБ сказал будем банкротить банки" прочитала, а в рейтинге банков, кто из них умеет или не умеет работать, и прочиеих вещах финансовых я не разбираюсь, как простой обыватель, вот и решила снять, был бы это казком, БТА, или какой другой банк, я поступила бы так же...дело не в сабжевом банке же......

 

Дело в том что деньги ваши находясь в банке были застрахованы, а дома под матрасом они в опасности!

Да сейчас непонятная ситуация, да нервы у всех, но нужно успокоится, и не поддаваться панике.

[GriFon]

Надеюсь это просто информационный влив, интересно куда народ побежит с кучей тенгушек на руках?

Другой банк?

Обменник?

Скупать недвижку?

 

По теме тенге выдают, баксов в кассах нету, ждут подкрепы к обеду. в 9999 трудно но пробиться можно, и первый вопрос почему вы хотите закрыть депозит, хотя я этого не говорил... Заказал баксы скоро пригодятся на расторможку машины, придется пока дома подержать а то гляди реально раскачают банк, сами вкладчики...

[laila ali]

 

на день принудительной ликвидации, это не день выдачи

 

ааа, даже так, ну в любом случае,с долларом спокойнее)))).....ну кстати насчет фонда гарантирования вклада, когда Валют транзит банк рухнул, первой очереди, это всем  но до 5 млн тг, выдали достаточно быстро их суммы, там что то вроде за месяц или два, расчитались со всеми, для этого отдельные средства фонда и их вроде как предостаточно, это всем кому свыше, там дааа, до сих пор выдают потихоньку..........читала просто....

[laila ali]

 

Дело в том что деньги ваши находясь в банке были застрахованы, а дома под матрасом они в опасности!

Да сейчас непонятная ситуация, да нервы у всех, но нужно успокоится, и не поддаваться панике.

 

Да я поэтому и зашла в тему, отписалась, все нормально, все спокойно, не паникуйте народ, не будьте как я............я уже когда снимала, смотрю, все ровно, ажиотажа нет, понимаю, что зря наверное, но уже поздно переобуваться, уже закрыла, позже понесу обратно скорее всего....

Сообщение отредактировал laila ali: 18.02.2014, 12:25:46

[serbek]

 

 

Дело в том что деньги ваши находясь в банке были застрахованы, а дома под матрасом они в опасности!

Да сейчас непонятная ситуация, да нервы у всех, но нужно успокоится, и не поддаваться панике.

 

Да я поэтому и зашла в тему, отписалась, все нормально, все спокойно, не паникуйте народ, не будьте как я............я уже когда снимала, смотрю, все ровно, ажиотажа нет, понимаю, что зря наверное, но уже поздно переобуваться, уже закрыла, позже понесу обратно скорее всего....

 

 

Глава нац банка тоже успокаивал так всех, а по итогу всех нагнули.

Даже если эта деза, народ не переубедить ну не верит народ уже

[GriFon]

Да я поэтому и зашла в тему, отписалась, все нормально, все спокойно, не паникуйте народ, не будьте как я............я уже когда снимала, смотрю, все ровно, ажиотажа нет, понимаю, что зря наверное, но уже поздно переобуваться, уже закрыла, позже понесу обратно скорее всего....

Зачем закрывать та было? Или у вас большой не снижаемый остаток?

Проценты хоть не потеряли?

[sssss777]

объясните, плыз, чайнику. открыла депозит и положила скромную сумму в ноябре прошлого года. хочу закрыть его сейчас. есть какие-ниб штрафные санкции/комиссии?

заранее спасибо

смотря на какой срок вы заключили договор?! если срок не вышел, комиссия(не знаю точно скок..)

кто был в каспи сегодня? курс какой?

Сообщение отредактировал sssss777: 18.02.2014, 12:32:19

[Лакита]

ну кстати насчет фонда гарантирования вклада, когда Валют транзит банк рухнул, первой очереди, это всем но до 5 млн тг, выдали достаточно быстро их суммы, там что то вроде за месяц или два, расчитались со всеми, для этого отдельные средства фонда и их вроде как предостаточно, это всем кому свыше, там дааа, до сих пор выдают потихоньку..........читала просто....

 

  вы если не владеете информацией, лучше не пишите ничего ладно, намешали все в кучу

 

позже понесу обратно скорее всего....

 

а смысл этих движений ваших тогда?

[laila ali]

 

Да я поэтому и зашла в тему, отписалась, все нормально, все спокойно, не паникуйте народ, не будьте как я............я уже когда снимала, смотрю, все ровно, ажиотажа нет, понимаю, что зря наверное, но уже поздно переобуваться, уже закрыла, позже понесу обратно скорее всего....

Зачем закрывать та было? Или у вас большой не снижаемый остаток?

Проценты хоть не потеряли?

 

капитализированное вознаграждение потеряла конечно, ну там ерунда, копейки, а по номиналу проценты выплатили, просто у меня там депозит такой, что стака по нему 10,8%, при условии, что снимать нельзя ни копейки, тока пополнять, иначе он становится обычным 9%, минимальный остаток 15 тыс тг, ну какой смысл оставлять их уже, ставку то процентную эту теряю уже, захочу заново открыть, там те же 9 %, но я в тенге уже не захочу открывать

[Лакита]

Сейчас прочитала на страничке ФБ что Каспий повысил зп своим сотрудникам на 10%!!!   если повышают зп то проблем у банка точно нет!   Получается только 2 банка после девальвации повысили зп это РБК и Каспий!

 

рс ссылку дать не смогу смотрела в планшете.

Сообщение отредактировал Лакита: 18.02.2014, 12:36:21

[laila ali]

 

ну кстати насчет фонда гарантирования вклада, когда Валют транзит банк рухнул, первой очереди, это всем но до 5 млн тг, выдали достаточно быстро их суммы, там что то вроде за месяц или два, расчитались со всеми, для этого отдельные средства фонда и их вроде как предостаточно, это всем кому свыше, там дааа, до сих пор выдают потихоньку..........читала просто....

 

  вы если не владеете информацией, лучше не пишите ничего ладно, намешали все в кучу

 

 

позже понесу обратно скорее всего....

 

а смысл этих движений ваших тогда?

 

сорри, я ж говорю,я плохо в этом шарю, но в прессе вроде как говорили, что все норм, все деньги свои быстро получили...........еще раз извиняюсь за сумбурную писанину

 

"а смысл этих движений ваших тогда?"    потомучто я глупая паникерша ))))))))

Сообщение отредактировал laila ali: 18.02.2014, 12:40:20

[Baga12]

 

рс ссылку дать не смогу смотрела в планшете.

 

Вот ссылка: http://www.kaspibank...d=274309170597 

[sssss777]

 

Подскажите, а если депозит в каспи в долларах, он попадает под гарантирование вкладов?

http://kdif.kz/ru/faq

— Какая сумма вклада будет выплачена мне Фондом в случае ликвидации банка-участника системы страхования вкладов?
Фонд выплатит Вам возмещение только по сумме самого вклада. Начисленное вознаграждение по вкладу Фонд не возмещает. При этом вклад возмещается в полном размере, но не более 5 000 000 тенге. Такие условия возмещения предусмотрены для всех вкладов, независимо от вида и валюты вклада.

 

— В какой валюте осуществляется выплата возмещения по вкладу?
Выплата гарантированной суммы по вкладу будет производиться в тенге. Для расчета гарантийного возмещения по депозитам в иностранной валюте будет использоваться рыночный курс обмена валют, установленный на дату вступления в законную силу решения суда о принудительной ликвидации банка.

 

кстати вернут вам сумму без учета накоплений(процентов с их стороны), по-моему... надо переоформить договор всем! 

Сообщение отредактировал sssss777: 18.02.2014, 12:43:24

[GriFon]

капитализированное вознаграждение потеряла конечно, ну там ерунда, копейки, а по номиналу проценты выплатили, просто у меня там депозит такой, что стака по нему 10,8%, при условии, что снимать нельзя ни копейки, тока пополнять, иначе он становится обычным 9%, минимальный остаток 15 тыс тг, ну какой смысл оставлять их уже, ставку то процентную эту теряю уже, захочу заново открыть, там те же 9 %, но я в тенге уже не захочу открывать

Понятно, значит в обменник побежите, интересно если снимут хотя бы половину от

 

Депозиты: 568 млрд тенге

на сколько это раздует курс валюты?

[Вопрошающая]

 
 
 
"а смысл этих движений ваших тогда?"    потомучто я глупая паникерша ))))))))
[/quote]
 Тогда других за собой не тяните, паникуйте не на форуме, а как то в кругу более близких ВАМ людей. Реально панику создаёте, хотя и соговорками "какая глупая".

[Арри Гами]

Знакомый хотел снять депозит, приняли заявку на послезавтра, в кассе денег не было.