Сообщений в теме: 5000

[Дядя Нортон]

Небольшой FAQ



1. НИКОГДА не снимать с кредитной карты наличку.

 

2. ВСЕГДА читать договоры. Все. Лично!

 

3. Официальный представитель банка в этой ветке: kaspi_bank

 

4. Для закрытия кредитной карточки надо:

Скрытый текст

4.1. Придти ногами в отделение
4.2. Написать заявление на закрытие карты и карточного счета
4.3. Удостовериться, что оплачены все комиссии и прочие начисления по карте (лучше с небольшой переплатой тенге в 200-500)
4.4. Удостовериться, что карта уничтожена
4.5. Удостовериться, что заявление принято (лучше попросить копию принятого заявления, с датой и ФИО принявшего)
4.6. Ждать 45 дней
4.7. Зайти в банк и повторно удостовериться, что ничего на Вас не висит.
4.8. Попросить справку об отсутствии счетов карт и так далее, делается на месте (опционально, платно)

5. Кредитка это карта, на которой есть кредитный лимит. Еще бывают у этого же банка дебетные карты (например, зарплатные, как у сотрудников газеты "Крыша"), и бывают бонусные карты большей частью для магазина Грин, и бывают депозитные карты.

 

6. Пользование депозитной картой Каспи

Скрытый текст

6.1. Надо сначала открыть депозит в банке
6.2. Попросить выдать депозитную карту (она неименная, выдача минутное дело)
6.3. С ее помощью можно пополнять депозит в терминалах банка, которые есть не только в отделениях.
6.4. С ее помощью можно снимать деньги в любых банкоматах любой страны мира где работает Visa. Комиссия может быть только за конвертацию.
6.5. Есть лимит снятия налички в месяц: в кассе полтора миллиона тенге, в чужом триста тысяч тенге. Или эквивалент в валюте, если снимать в другой стране.
6.6. Депозитной картой нельзя оплатить покупку в магазине.
6.7. Известны ограничения на снятие в банкоматах:
6.7.1. Казком не более 30000 тенге за 1 раз.
6.7.2. БЦК не более 20000 тенге за 1 раз.
6.7.3. Халык не более 30000 тенге за 1 раз в одном банкомате в один день на одного клиента.
6.7.4. Сбербанк России. Я не смог найти ограничений, выдает сколько прошу
6.7.5. Альянс до 150000 тенге за 1 раз не сопротивлялся, больше не пробовал
6.7.6. БТА не более 30000 тенге за 1 раз. (инфа от GriFon)
6.7.7. Темирбанк не более 30000 тенге за 1 раз
6.7.8. Royal Bank of Canada не более 400 канадских долларов за 1 раз
6.7.9. Дополнения приветствуются
6.8. Комиссии за выпуск карты и годовое использование нет. Бесплатно
6.9. СМС оповещение о движении средств по карте бесплатно для депозитчика
6.10. Депозитная карта привязывается к одному депозиту. Если депозитов несколько у одного человека, то надо думать к какому из них привязаться.
6.11. Карта не даст снять в банкомате ВСЕ деньги с депозита. До неснижаемого остатка + проценты на проценты (капитализация) только.
6.12. При закрытии депозита надо написать заявление на закрытие депозитной карты. И чтоб ее при Вас уничтожили. С заявления с отметкой банка полезно сделать копию.

7. Что делать родственникам в случае смерти заемщика. Спасибо Chupka и официальному представителю банка.

Скрытый текст

7.1. Для начала нужно пойти в любое отделение банка
7.2. При себе иметь свидетельство о смерти заемщика, свои документы, желательно как-то подтвердить родство.
7.3. Написать заявление. В любом случае, заявление, вместе с отсканированным свидетельством, приходит в Департамент качества и здесь же решается вопрос с Хард Коллекшеном. Обычно списывают долг и ни на кого не вешают.
7.4. Не забывайте, что все кредиты страхуются по умолчанию, если заемщик не отказался специально от страховки. А как раз страховка и призвана помочь в таких случаях.

 

8. Как избавиться от назойливых звонков из банка, особенно, если я не причастен к его деятельности? Совет от пользователя oboWarn

Скрытый текст

8.1. Ругаться по телефону нет смысла. Обзванивающие мальчики-девочки все равно ничего изменить не могут.
8.2. Надо идти в банк
8.3. Написать заявление, обязательно чтоб входящий номер регистрации поставили на вашу копию и вернули Вам Вашу копию.
8.4. Дальше ждете. Теперь если все равно звонят, то записываете разговоры (на диктофон, если есть возможность).
8.5. Потом берете распечатку звонков в Казактелекоме, К-Селл, Билайн или кто там Ваш оператор связи, заверяете ее в их отделе.
8.6. Потом идете опять в банк к начальнику кредитного отдела и без крика и ругани пишете еще одно заявление, но в нем делаете приписку, что копия этого заявления и копия предыдущего заявления идет в прокуратуру.
8.7. Если вас остановят (на фразе про копию в прокуратуру), то не пишете ее.
8.8. Второе заявление регистрируете, получаете входящий номер регистрации.
8.9. На словах скажите, что если после этого заявления будут еще звонки, то Вы пойдете в прокуратуру минуя банк.

9. Телефоны банка (взяты с сайта и с других официальных источников):

Скрытый текст

9.1. 9999 - бесплатно для абонентов любого сотового оператора
9.2. +7 (727) 258-59-65 - Общий телефон банка
9.3. 8-800-080-18-00 - для звонков с городских телефонов по Казахстану (Бесплатно)
9.4. 5577 - для депозитчиков бесплатно для абонентов любого сотового оператора
9.5. 8-800-080-1881 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков с городских телефонов КЗ
9.6. +7 (727) 266 35 95 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков откуда угодно
9.7. +7 (727) 250-00-01 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков откуда угодно
9.8. Телефоны депозитарных хранилищ (сейфовые ячейки):
9.8.1. Алматы +7 (727) 292-74-28
9.8.2. Актобе +7 (7132) 55-24-70
9.8.3. Шымкент +7 (7252) 50-02-07
9.8.4. Астана +7 (7172) 59-13-88
9.8.5. Костанай +7 (7142) 54-95-33
9.8.6. Уральск +7 (7112) 51-06-74

10. Что делать, если по уважительной причине больше не можете выплачивать кредит?

Скрытый текст

10.1. Прийти в отделение банка (или может прийти Ваш представитель с доверенностью)
10.2. Предоставить оригиналы документов:
10.2.1. Удостоверение личности заемщика
10.2.2. Договор Банковского займа
10.2.3. Договор добровольного страхования
10.2.4. Страховой полис
10.3. Написать заявление (менеджер поможет)
10.4. Взять себе копию Вашего заявления с пометкой о приеме банком

 

11. Адрес и контакты страховой компании kaspi страхование

Скрытый текст

г.Алматы, 050013 ул. Фурманова, 244А (угол Хаджи Мукана) тел.: +7 (727) 331-12-31, 331-16-81, 331-76-94
e-mail: office@aiig.kz

 

Сообщение отредактировал Farmer: 15.05.2014, 11:25:30

[goto]

 

 

банкоматы казкома не дают единовременно снять более 30 000

Да??? Может у меня Казком какой то другой??? Ибо без проблем за раз снимаю 300000 тг.

 

Вам чеки показать? Или сообщение банкомата сфотографировать? Для вранья должен быть умысел, у меня умысла и выгоды в сообщениях нет.

Замечательно можно вставить карту еще раз и снять еще раз 30 000 тенге. 

 

Кстати, взял кредитную карту, пользуюсь, пока удобно и выгодно, пока скидка с каждой из покупок по карте от  1% и выше.

 

может это потому, что Темиртау?

в алматы казкоме всю жизнь до сотни тыс легко снимается, если бабло в аппарате есть. 

выше наверное тоже снимается, но необходимости не было. 

Сообщение отредактировал goto: 02.02.2014, 18:12:22

[Dilda*]

может это потому, что Темиртау?
в алматы казкоме всю жизнь до сотни тыс легко снимается, если бабло в аппарате есть.
выше наверное тоже снимается, но необходимости не было.

Мне кажется Вы и Farmer говорите о карточках Казкома...
При снятии денег с их карты, в разных городах, никогда не замечала ограничений.
При снятии с депозитной карты Каспи(да и не только Каспи) в банкоматах Казкома всегда лимит 30 тыс., будь то Темиртау или Алматы.

Сообщение отредактировал Dilda*: 02.02.2014, 18:33:52

[Severum]

Мне кажется Вы и Farmer говорите о карточках Казкома...

При снятии денег с их карты, в разных городах, никогда не замечала ограничений.
При снятии с депозитной карты Каспи(да и не только Каспи) в банкоматах Казкома всегда лимит 30 тыс., будь то Темиртау или Алматы.

 

 

Благодарю, я думал название темы видно всем. В моем посте тоже указано, что речь идет о депозитной карте Kaspi.

В банкоматах других банков этой картой наличку более 30 000 не снимал, про банкоматы других банков сказать ничего не могу.

[Dilda*]

халыковский 250 тыс выдает. на прошлой неделе проверял.

Или Вы все-таки про Каспи?)))) Не сразу заметила предыдущее сообщение)
Мне тоже халык без проблем выдает 200-250 тыс., а банкоматы казкома всегда предупреждают о лимите в 30 тыс., буквально позавчера в Астане писал то же самое...

[Dilda*]

крайний раз пользовался их инет-банкингом более года назад, было куча пожеланий к нему, которые даже вывалил вроде на этой ветке, когда еще Ботагоз тут появлялась. 
и с тех пор у меня там только неснижаемый остаток, поэтому интереса проверять работоспособность нет. 
поэтому верю на слово

Снимаю свой последний вопрос, похоже речь действительно шла о карточках казкома )

[goto]

бррр. 

а зачем депозитной картой КАСПИ снимать бабло в банкоматах КАЗКОМА?

Сообщение отредактировал goto: 02.02.2014, 23:36:19

[Дядя Нортон]

бррр. 

а зачем депозитной картой КАСПИ снимать бабло в банкоматах КАЗКОМА?

а почему нет? если надо меньше 30000 - легко. Больше надо, тогда в другой надо идти.

[Severum]

бррр. 

а зачем депозитной картой КАСПИ снимать бабло в банкоматах КАЗКОМА?

 

Может вы путаете? Я не снимаю "бабло" с карты каспийского в банкомате казкома. Я снимаю "бабло" с карты в первом попавшемся банкомате, наверное это существенная разница, не париться с поиском банкомата,а  снимать там где в данный момент было удобно?

 

Для чего? ПОС терминал в том магазине работать отказался, кредиткой каспи расплатиться не получилось. Предупреждая вопрос, он  не с кредиткой отказался работать, у ПОСа в целом связи не было.

 

В Казкомовском банкомате я снимал более чем 30 000, просто мне стало странно, что снимать приходится в несколько приемов. Т.е. после первого снятия 30 000, снова вставляешь карту в банкомат и снимаешь еще 30 0000. И не нужно никуда идти.

Сообщение отредактировал Severum: 03.02.2014, 07:37:27

[Rabbano]

Кто подскажет, открыл дипозит в Каспи. Положил 60 000 под 9,4%(9.0%). Если брать 9% получается 0.75% в месяц. От 60К должен получить через месяц 450 тенге, получил ровно половину, 225 тенге. В чем подвох?

[Миха]

Какого числа открывали?

[Rabbano]

15, спасибо, понял

[ViolettaA]

Скажите пожалуйста, может я что то не так поняла, но открыв депозит на 30 000 тысяч тг за первый месяц я получила всего 82 тг в качестве процентов. По какому принципу расчет действует? Прочла сообщение выше, видимо тоже не все проценты перечислились? Я 19 числа открывала...

Сообщение отредактировал ViolettaA: 03.02.2014, 15:34:25

[id17]

Скажите пожалуйста, может я что то не так поняла, но открыв депозит на 30 000 тысяч тг за первый месяц я получила всего 82 тг в качестве процентов. По какому принципу расчет действует? Прочла сообщение выше, видимо тоже не все проценты перечислились? Я 19 числа открывала...

 

Прочтите договор, расчет процентов происходит ежедневно, начисляются в первый рабочий день следующего месяца

 

Если 9% в годовых получается 0,75% в месяц

30000 * 0,75%=225 тенге за 30 дней

30 число - 19 число = 11 дней

225 тенге / 30 дней = 7,5 в день * 11 дней = 82,5 тенге

Вроде все верно

 

Если будете снимать-пополнять в течений месяца считать станет сложнее.

[ViolettaA]

 

Скажите пожалуйста, может я что то не так поняла, но открыв депозит на 30 000 тысяч тг за первый месяц я получила всего 82 тг в качестве процентов. По какому принципу расчет действует? Прочла сообщение выше, видимо тоже не все проценты перечислились? Я 19 числа открывала...

 

Прочтите договор, расчет процентов происходит ежедневно, начисляются в первый рабочий день следующего месяца

 

Если 9% в годовых получается 0,75% в месяц

30000 * 0,75%=225 тенге за 30 дней

30 число - 19 число = 11 дней

225 тенге / 30 дней = 7,5 в день * 11 дней = 82,5 тенге

Вроде все верно

 

Если будете снимать-пополнять в течений месяца считать станет сложнее.

 

понятно, спасибо!

[NCSTR]

очень навязчивая  и агрессивная реклама, каспи банк что вы можете еще сделать для нас так это уменьшить рекламу

[Дядя Нортон]

очень навязчивая  и агрессивная реклама, каспи банк что вы можете еще сделать для нас так это уменьшить рекламу

Вы не их целевая аудитория. Поэтому Ваше пожелание вряд ли исполнится.

[My name is Pleasure]

Кто подскажет, где находится страховая компания, в которой получаешь свои деньги за страхование жизни которое незаконно делал каспи за наши же деньги?

[Дядя Нортон]

Кто подскажет, где находится страховая компания, в которой получаешь свои деньги за страхование жизни которое незаконно делал каспи за наши же деньги?

Незаконно? Клиент "адвоката"?

[Ambriel]

Здравстуйте! Пишу вам жалобу на работу вашего банка. Сегодня специально поехал в обеденное время для пролонгации Страхового полиса. Сам я из г. Астаны. Так вот, поехал в отделение банка по пр.Женис 25 (где супермаркет "Азат") Так вот занял очередь, народу очень много...Ждал около 40 мин. когда уже присел к менеджеру для оформления, пролонгации СП. Менеджер мне сообщила что с таким не знакома и не знает как оформлять, обратитесь говорить в Главный офис, который находится на Иманова 8. До этого мне утверждали менеджеры главного офиса что СП можно оформить в любом отделении. Время я потерял безвозвратно, очень был расстроен. По пути заскачил еще в отделение который находится чуть выше проспекта по адресу пр.Женис 8. Там тоже они не знают что и с чем есть... 

 

Приехал я потом в главный офис. Там сидели два страховых агента отдельно от менеджеров. Я спросил они сказали что у них по страховкам. Занял очередь обратно потерял около 30 мин. на работу уже опаздал, решить доделать все таки. Когда подошла моя очередь, я им все объяснил что взял авто в кредит, что время пришло для обновления СП и пришел к Вам. Так они сказали что этим они не занимаются обращайтесь к менеджерам по кредитам, они занимаются такими делами. Здесь я пришел уже в Ярость. 

 

Что за менеджеры у Вас там ? Ничего не умеют делать, работать с клиентами? "Футболят" говорят что это ни моё то да сё... то у них нет бланков в итоге приняла та девушка которая говорила об этом. Отвратительное отношение к клиентам. 

Как платить кредит, так звонят и напоминают чтоб не забыли, а вот как по работать на клиента и удовлетворить все потребности так они не могут ничего. 

 

В Итоге сделали мне этот чертов СП к вечеру 5 часам. Еще я за него заплатил. Если бы я знал что нужно было платить, я бы лучше обратился в другую кампанию. Говорю это потому что в ежемесячный платеж сумма страховки уже внесена я думал что пролонгация будет бесплатно.

Я получил из за них выговор на работе и неприятные слова от моего руководства. Потратил столько времени сил и нервов. Закрою кредит и к Вам ни ногой...

 

Если вы хотите стать лучшими...Нужно и работать усердно и воспитывать менеджеров правильно и с постоянным контролем. Так что прошу взять на контроль все отделения банка и дать всем по шабке и наказать или вообще уволить незнающих.

 

И как там в рекламе...Что мы можем сделать для ВАС?  Да закрыться Вам нафиг.  

[Ambriel]

Кто подскажет, где находится страховая компания, в которой получаешь свои деньги за страхование жизни которое незаконно делал каспи за наши же деньги?

Мне тоже интересно. Что за надувательство еще от каспи?