Сообщений в теме: 5000

[gosh]

[mod]
Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2).
Все претензии относительно услуг ТОО «Mobile Telecom Service» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2)

Официальный сайт провайдера - http://www.tele2.kz
Телефоны Службы по работе с клиентами:
611 — с мобильного Tele2 . . . +7 707 0000 707 . . . . E-mail Службы по работе с клиентами info@tele2.kz

Tele2 в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/Tele2KZ
Twitter: www.twitter.com/Tele2KZ
ВКонтакте: http://vkontakte.ru/tele2kz

Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2) или доступны при обращении в call-centre ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2), - ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
Вещание 3G производится в стандарте HSPA / WCDMA (UMTS) 900 MHz. Перед вопросами просьба убедиться, что Ваш терминал поддерживает именно этот стандарт 3G. Обсуждение параметров и поддерживает/не поддерживает проводится в сабжевых топиках телефонов, а не в этом топике.
Информация для тех кто собрался жаловаться

Если вы не хотите получать сообщения рекламного характера со стороны оператора, вам необходимо активировать услугу Не Беспокоить *123*4*4*1*1#

Для того, чтобы отключить сообщения от сим аплета,вам необходимо выставить минусы на всех каналах сервиса теле2 клик в приложении tele2 гид, а так же отправить стоп на номер 98761

Официальный представитель ТОО «Mobile Telecom Service» в топике – Tele2

Предыдущее обсуждение - Главный топик о Tele2. Том 1 Том 2
Об СМС-спаме[/mod]

Сообщение отредактировал JayKay: 10.11.2014, 22:10:35

[PQI]

Уважаемый Теле2, вы гарантию на свои модемы даете? И сколько? А то 2мес. проработал и вчера его покинули силы - вообще никаких признаков жизни!

[Tele2]

У меня модем Huawei E3131s-2 подключен по HSPA+, скорость  город Рудный, что -то маловата скорость, к кому обратиться чтоб проверили соединение?

Добрый день, по настройкам интернет и всем интернет-услугам, вы можете позвонить на 800 - с мобильного телефона Tele2

8-727-3-550-721 - с городского номера (бесплатно для Алматы, регионы согласно тарифам КЗТ)

С уважением, Болат
 

[Tele2]

Уважаемый Теле2, вы гарантию на свои модемы даете? И сколько? А то 2мес. проработал и вчера его покинули силы - вообще никаких признаков жизни!

Добрый день, в смысле, "никаких признаков"? Пробовали ли вы использовать его в другом порту, в другом компьютере? Он не определяется компьютером?

С уважением, Болат

[PQI]

Добрый день, в смысле, "никаких признаков"? Пробовали ли вы использовать его в другом порту, в другом компьютере? Он не определяется компьютером?

пробовали и в другом порту и в другом компьютере - порт его не видит, лампочки не горят! 

[Nikk2]

Здравствуйте, а теле2 не поздравляет случайно своих абонентов? приходит поздравления с номера с префиксом +7747, на него дозвона нет и смс не уходят. Или это частный номер как можно узнать?

с сайта не могли отправить сообщение?указав несуществующий номер

Сегодня установил на смарт прогу MobiVoip, так вот, если с нее звонить на мобильные номера, то звонок определяется как номер с Tele2: +7747......, причем номер не существующий. Не думаю, что это происходит без ведома самого Tele2! Тем не менее народ вводится в заблуждение!

Сообщение отредактировал Nikk2: 12.01.2014, 18:31:56

[JayKay]

Здравствуйте, а теле2 не поздравляет случайно своих абонентов? приходит поздравления с номера с префиксом +7747, на него дозвона нет и смс не уходят. Или это частный номер как можно узнать?

с сайта не могли отправить сообщение?указав несуществующий номер

Сегодня установил на смарт прогу MobiVoip, так вот, если с нее звонить на мобильные номера, то звонок определяется как номер с Tele2: +7747......, причем номер не существующий. Не думаю, что это происходит без ведома самого Tele2! Тем не менее народ вводится в заблуждение!

А смысл оператору в этом участвовать?все эти конторы которые приземляют криво трафик мошенники

[Nikk2]

А смысл оператору в этом участвовать?все эти конторы которые приземляют криво трафик мошенники

Установите себе эту программу и сами убедитесь. Звонок идет с несуществующего номера. Откуда кому знать- занят номер или нет? При каждом звонке номер определяется разный, но всегда именно с префиксом +7747******* и ВСЕГДА при звонке на этот номер слышишь, что номер не существует. Значит кто-то знает, что эти номера не заняты!

Сообщение отредактировал Nikk2: 12.01.2014, 21:30:28

[юрий юрьев]

 

Здравствуйте, я очень извиняюсь, ошибся при написании номера. Мой номер 707 309 94 50. Еще раз прошу прощения.)

Ничего страшного, отправили на проверку исправленный номер. Просим подождать ответа вместе с нами. 

​С уважением, Мария 

 

Здравствуйте, по моему вопросу есть новости?

[gosh]

 

А смысл оператору в этом участвовать?все эти конторы которые приземляют криво трафик мошенники

Установите себе эту программу и сами убедитесь. Звонок идет с несуществующего номера. Откуда кому знать- занят номер или нет? При каждом звонке номер определяется разный, но всегда именно с префиксом +7747******* и ВСЕГДА при звонке на этот номер слышишь, что номер не существует. Значит кто-то знает, что эти номера не заняты!

 

соединение не проходит через коммутационное поле Т2, оно идет мимо. Софтинка Ваша в качестве логина использует Ваш абонентский номер. Выдвигать к-л телеги провайдеру несколько преждевременно, т.к. как именно работает это коленнописанное чудо MobiVoip нигде не сказано, даже на их официальном сайте. Какие там странности рисуют в Омске при коммутации соединений - тоже тайна за семью печатями.

[нтс]

корпоративный план эксперт опишите тариф

[Верещагин]

 

А смысл оператору в этом участвовать?все эти конторы которые приземляют криво трафик мошенники

Установите себе эту программу и сами убедитесь. Звонок идет с несуществующего номера. Откуда кому знать- занят номер или нет? При каждом звонке номер определяется разный, но всегда именно с префиксом +7747******* и ВСЕГДА при звонке на этот номер слышишь, что номер не существует. Значит кто-то знает, что эти номера не заняты!

 

имхо это глюки самой  программы, так как  с билайном такая же  трабла

Сообщение отредактировал GodofWar: 13.01.2014, 11:07:30

[Tele2]

Здравствуйте, а теле2 не поздравляет случайно своих абонентов? приходит поздравления с номера с префиксом +7747, на него дозвона нет и смс не уходят. Или это частный номер как можно узнать?

Добрый день, напишите номер полностью, уточним. 

С уважением, Мария 

[Tele2]

подскажите как отключить пуш-сообщения от теле2

приходят ночью, Самсунг смартфон все время пикает, экран не гасит, батарею разряжает

вообще хамсто какое-то, не хочу никаких гороскопов

Добрый день, пройдите в меню симкарты, там есть возможность отключить услугу. 

С уважением, Мария 

[Tele2]

У меня модем Huawei E3131s-2 подключен по HSPA+, скорость  город Рудный, что -то маловата скорость, к кому обратиться чтоб проверили соединение?

Добрый день, позвоните нам на 800, проверим. 

С уважением, Мария 

[Tele2]

 

 

Здравствуйте, я очень извиняюсь, ошибся при написании номера. Мой номер 707 309 94 50. Еще раз прошу прощения.)

Ничего страшного, отправили на проверку исправленный номер. Просим подождать ответа вместе с нами. 

​С уважением, Мария 

 

Здравствуйте, по моему вопросу есть новости?

 

Добрый день, пока нет. Сообщим как будет. 

С уважением, Мария 

[Tele2]

корпоративный план эксперт опишите тариф

Добрый день, информацию и корпоративных тарифных планах мы не публикуем в свободном доступе, Вы можете оставить свой номер телефона, мы свяжемся с Вами и расскажем обо всех условиях. 

С уважением, Мария 

[Ka36ek]

 

подскажите как отключить пуш-сообщения от теле2

приходят ночью, Самсунг смартфон все время пикает, экран не гасит, батарею разряжает

вообще хамсто какое-то, не хочу никаких гороскопов

Добрый день, какие именно сообщения вы получаете?

С уважением, Болат

 

 

 

вроде разобрался,

отключил программу сим карты Теле2-Гид

эта нехорошая ерунда месяц мне батарею сажала своей назойливой рекламой

ладно бы попиликала и сгинула,

так она вечно пиликает и не дает смартфону уснуть

[Nikk2]

Добрый день, пройдите в меню симкарты, там есть возможность отключить услугу. С уважением, Мария

Там стопиццот пунктов! В каком именно месте, расскажите последовательность! Что за манера отделываться общими фразами! Если человек задает вопрос, значит он хочет получить конкретный ответ, а не типа - смотрите и ищите сами!

[Nikk2]

Софтинка Ваша в качестве логина использует Ваш абонентский номер.

Viber тоже использует именно абонентский номер. В данном случае, номер у меня билайновский, а при звонке определяется как какой-то левый номер Tele2. И самое удивительное, что все высветившиеся номера - несуществующие.  По идее программа бы хоть разок, но могла бы ошибиться и выдать номер реальный, который кем-то используется, но нет.... Я думаю, что она "осознанно" перебирает только те номера, которых не активны на данном временно отрезке у Tele2.

Сообщение отредактировал Nikk2: 13.01.2014, 15:13:40

[Alex711]

В данном случае, номер у меня билайновский, а при звонке определяется как какой-то левый номер Tele2.

Да не заморачивайтесь вы так. За эту цену звонков, в программе, требовать от неё что то еще - просто неприлично Обычная ip-звонилка, таких как она - тысячи...