Сообщений в теме: 5002

[gosh]

[mod]
- Данный топик не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО «2Day Telecom»
- Официальный представитель BeelineKZ
- Официальный сайт: http://provod.beeline.kz
- Чат онлайн-поддержки: help.beeline.kz
- Электронная почта: feedback@beeline.kz
- Контакты Центра поддержки клиентов: 3535 - с мобильного телефона для абонентов Beeline (бесплатно)
С городского телефона в городах:

Скрытый текст

·         Актобе и область - +7 (7132) 92 11 11
·         Алматы и область - +7 (727) 35 000 35
·         Астана и Акмолинская область - +7 (7172) 73 81 81 (для жителей города Астана) и +7 (7162) 91 00 91, +7 (7162) 32 88 14, +7 (7162) 32 81 64 (для жителей города Кокшетау)
·         Атырау и область - +7 (7122) 93 00 05
·         Караганда и область - +7 (7212) 922 111 (для жителей города Караганда) и +7 (7102) 745 888 (для жителей города Жезказган) и +7 (7213) 99 79 99 (для жителей города Темиртау)
·         Костанай и область - +7 (7142) 52 20 52
·         Павлодар и область - +7 (7182) 77 00 10
·         Петропавловск и Северо-Казахстанская область - +7 (7152) 63 10 10
·         Тараз и Жамбыльская область - +7 (7262) 43 82 88
·         Уральск и Западно-Казахстанская область - + 7 (7112) 96 00 96
·         Усть-Каменогорск и Восточно-Казахстанская область - +7 (7232) 49 20 00
·         Шымкент и  Южно-Казахстанская область - +7 (7252) 56 23 32, +7 (7252) 56 08 56, +7 (7252) 56 51 01, +7 (7252) 56 04 01

Локальные правила топика:
1. Запрещено задавать вопросы - ответы, на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте http://provod.beeline.kz  или доступны при обращении в call-center Beeline.
2. Запрещается размещать сообщения, не несущие смысловой нагрузки, формата «не открывается», «все плохо», «пинг большой», будут оцениваться по 2.2.7 Правил.
3. Относительно правил замера скорости соединения:

Скрытый текст

Для корректной проверки скорости, достаточно поставить на загрузку несколько файлов одновременно. Если желаете проверить скорость сейчас, вы можете воспользоваться скачиванием тестовых файлов. Дожидаться окончательной закачки файла не обязательно. Достаточно посмотреть скорость, определяемую вашим менеджером закачки.

http://2day.kz/speedtest/1MB.test
http://2day.kz/speedtest/50MB.test
http://2day.kz/speedtest/100MB.test
http://2day.kz/speedtest/250MB.test
http://2day.kz/speedtest/500MB.test
http://2day.kz/speedtest/1GB.test

Проверка скорости будет близка к истине только в том случае, если работа всех программ, осуществляющих обмен данными с Интернет будет приостановлена. Если вы используете внешние сервисы, то данные о скорости соединения могут отличаться. Это связано с тем, что скорость доступа к внешним ресурсам Интернет не гарантирована.

Совет:
Файлы будут быстрее скачиваться, если пользоваться специальными программами (менеджерами закачек), которые позволяют скачивать одновременно несколько файлов и контролировать скорость соединения.

P.S: Ресурс, на котором расположены тестовые файлы, исключён из списка внутренних ресурсов, поэтому скачивание данных файлов покажет скорость на внешние ресурсы.

Хотим заметить, что измерения можно проводить и на внешних ресурсах, но это обязательно должно быть несколько разных файлов с разных гарантированно высокоскоростных зарубежных ресурсов.

Подробнее узнать о корректной проверке скорости Вы можете на сайте: http://provod.beelin...u/speedtest.wbp
 

 
Инструкция по проверке скорости для абонентов услуги «Интернет Дома»
4. Если результат замера скорости (согласно пункту 3) не совпадает с тарифным планом, нужно отправить сообщение в личку BeelineKZ указав следующие данные:
1) Суть обращения + скриншот замера скорости;
2) Логин Интернет Дома;
3) Контактный номер;
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine. Часть 1, Часть 2, Часть 3
[/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 14.11.2013, 16:37:55
все изменения по согласованию BeelineKZ

[BeelineKZ]

Обращение ко всем участникам форума «Все Вместе»:

Наверняка вы все уже заметили, что на форуме присутствует семь человек, которые пишут сообщения от имени компании Beeline: Айдын, Адилет, Александр, Дмитрий, Ерлан, Жасулан и Сержан.

Мы являемся сотрудниками довольно большого подразделения — Центра поддержки клиентов Beeline (ЦПК).

Надеемся, из участников форума никто не будет против, если мы черкнём пару строк от своего имени. А если кто-то против, пожалуйста, извините нас.

В этом обращении мы хотим описать работу сотрудников ЦПК :

Скрытый текст

На самом деле за стенами ЦПК многие вопросы решаются самым положительным образом. Когда вопрос решён и закрыт, очень немногие абоненты заявляют об этом публично. Если же на его решение потребуется время, а, как правило, такие вопросы относятся к категории сложных, то в этом случае абонент непременно напишет несколько слов в наш адрес. Это психология любого человека. С этим следует только согласиться.

 

Однако, это не означает, что такие вопросы не решаются. Они решаются. Для их решения мы от имени ЦПК посылаем запросы региональным менеджерам. Из сказанного следует, что в работе над решением таких вопросов принимают участие фактически все функциональные подразделения.

 

Ни один вопрос не игнорируется ЦПК. Во-первых, мы дорожим каждым клиентом. Это не сарказм. Во-вторых, клиент платит за оказание услуги «Интернет дома» деньги, и мы обязаны оказать её.

 

И стоит также отметить, что руководитель нашей компании, Тарас Пархоменко, изменил вектор в сторону качественного обслуживания. Для этого даже был сформирован отдел контроля качества. Отдел строгий. Если кто-то из сотрудников «накосячит», то об этом непременно узнает отдел контроля. Будут приняты меры. Будет выговор. Будет оповещён непосредственный руководитель того сотрудника. Но, к счастью, такое происходит редко. Есть. Но редко. И в этом есть свои плоды — качество обслуживания существенно повысилось и продолжает повышаться.

 

Когда вопрос абонента успешно решён, вы, наверное, не поверите, но мы — простые ребята из ЦПК — этому событию очень радуемся. Вместе с абонентом.

 

Если у вас есть предложения, пожалуйста, напишите их нам. Мы обязательно примем их к сведению и передадим руководству ЦПК.

 

Помогите нам в совершенствовании обслуживания.

 

Вдохновляя на большее,

Айдын, Адилет, Александр, Дмитрий, Ерлан, Жасулан, Сержан.

Сообщение отредактировал gosh: 03.10.2014, 12:50:59

[Timur Konak]

Что-то у меня рутор не открывается. Через анономайзер открывается, а напрямую нет. У кого нибудь такое явление присутствует?

 

Думал реконект поможет (другой IP), но после этого и рутреккер отвалился...

 

Рутреккер появился. Рутор нет. Ну да ладно.

рутор скорее всего попал под блокировки Роскомнадзора - а наш Билайн беспрекословно выполняет предписания России.

Рутор доступен через Турбо доступ в браузере или прокси

в ВК рутора описаны альтернативные зеркала вроде бы.

вот аварийный адрес рутора http://alt.rutor.org/

или вот еще http://new-rutor.org/

Сообщение отредактировал Timur Konak: 05.04.2014, 11:36:44

[warr]

 

olimpkz.com не хочет открывать я конечно рад, но все же?

Доброй ночи!

 

Нам известно о данном положении, информация проверяется. Просим ожидать. (Айгуля К.)

 

 

Ваша информация проверяется уже три день, понятно в россии нельзя, но мы тут причем

[Pure Kazakh]

Позавчера олимп не открывался, вчера все было нормально, а сегодня снова не открывает...что за чертовщина происходит???

[BeelineKZ]

Позавчера олимп не открывался, вчера все было нормально, а сегодня снова не открывает...что за чертовщина происходит???

 

Добрый день!

 

Вопрос с доступом на данный сайт решается. Необходимо ожидать. (Жасулан Ж.)

[Pure Kazakh]

Тогда объясните, пожалуйста, почему вчера сайт работал, а сегодня снова нет? Без этих ваших стандартных ответов

[Kestikoff]

Вообще расслабились. Решил тут по наблюдать за пингом, итог наблюдения за неделю, пинг ниже 106 не опускается не зависимо от времени суток. Исправляйте этот косяк, пинг должен быть на внешку 80 мс и на внутренний 2 мс, как было первоначально при подключении. Онлайн игры играть не реально при таком пинге. 0012096605.  Это заявка!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

[Geodaraz]

Вообще расслабились. Решил тут по наблюдать за пингом, итог наблюдения за неделю, пинг ниже 106 не опускается не зависимо от времени суток. Исправляйте этот косяк, пинг должен быть на внешку 80 мс и на внутренний 2 мс, как было первоначально при подключении. Онлайн игры играть не реально при таком пинге. 0012096605.  Это заявка!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

пинга меньше 80 на европу в казахстане никогда не будет у билайна , учитывайте тот факт что все магистральные провайдеры режут скорость из за большой нагрузки на оборудование, ко всем магистральным провайдерам подключено оборудование КНБ и через них проходят все пакеты ну и соответственно идет потеря пакетов, ну и сама халатность оператора на предоставления услуги. если хотите менее играбельный пинг, подключайтесь на id net, у них хотя бы пакеты идут через ростелеком у которого связь с европой более менее нормальная чем у вимпелкома

[BeelineKZ]

Тогда объясните, пожалуйста, почему вчера сайт работал, а сегодня снова нет? Без этих ваших стандартных ответов

 

Сейчас причины неизвестны. (Жасулан Ж.)

[gosh]

[ex="(Автоматическое сообщение от gosh)"]Пользователю Geodaraz вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.2.2 Правил в данном сообщении.

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.2. Заведомо ложную, оскорбляющую, вульгарную, непристойную информацию в любом из элементов сообщения. Администрация имеет право удалить любое сообщение по своему усмотрению.[/ex]

[deadpoolian]

не понимаю, что вы все паритесь с блокированными сайтами. установите просто плагин на свой браузер и радуйтесь жизни.

[MU#1Fan]

Скорости нет! Хотя стоит безлимит 100. Проверьте 0010079576

[Noinimod]

Опять трекеры rutor.org не доступны.

Когда это уже закончится? То один сайт не работает, то другой.

[BeelineKZ]

Скорости нет! Хотя стоит безлимит 100. Проверьте 0010079576

Доброй ночи!

 

Информацию передали в технический отдел. Специалисты проверят и свяжутся с Вами. Просим, ожидать. (Дима Ш.)

[Timur Konak]

Опять трекеры rutor.org не доступны.

Когда это уже закончится? То один сайт не работает, то другой.

выше я писал что скорее всего рутор заблокирован роскомнадзором - пользуйтесь альтернативным адресом http://alt.rutor.org/ или http://new-rutor.org/ эти адреса рутора доступны всегда

[Noinimod]

выше я писал что скорее всего рутор заблокирован роскомнадзором

 

Вы не поняли моего сообщения.

Не сайт, сайт открывался всегда, так или иначе.

А трекеры, проблема в них.

Сообщение отредактировал Noinimod: 05.04.2014, 22:42:54

[MexaHu3aTop]

Лучший в мире говноинет

Сообщение отредактировал MexaHu3aTop: 06.04.2014, 00:35:40

[O de su]

Выскажусь и я   Для меня, непритязательного в общем то пользователя, билайн пока устраивает. Сижу на безлимите 10, скорость как я и говорил доходит до 10 мб в торренте. На id nete, было максимум 3. HD ролики с ютуб проигрываются без тормозов, на кт часто были зависы. Игры не играю, в основном качаю HD фильмы и сериалы, смотрю ролики ютуб и серфинг. Из минусов, иногда бывает прерывается связь, и редко при поиске в гугле выходит - введите цифры, что вы не бот, вот это не нравится

И скорость отдачи, почему то максимум 1мб на казторке. Может потому что порт закрыт? Не знаю, не разбирался пока.

Служба поддержки нормальная, попросил поменять коннектор кабеля, поменяли оперативно и быстро) На вопрос про капчу в гугле, сказали что вирус, и поменять виндоус будет самое то   На сколько я знаю, это связано с ip адресами, но никак не с вирусами.

На рутрекер вообще не заходит в последние два дня, рутор и олимп робят.

В общем, серьезных нарекании нет.

upd. http://blog.rutracker.org/

 

5 апреля 2014 г — Снова DDOS атака на форум.

Нас снова ДДОС-ят, сегодня (5 апреля) примерно с 11 утра по московскому времени форум открывается с большими затруднениями.

В последнее время достаточно большое количество сайтов в русскоязычном сегменте интернета столкнулись с ДДоС атаками, и мы оказались в их числе.

Сообщение отредактировал O de su: 06.04.2014, 01:54:55

[Kestikoff]

Полный игнор моих сообщений. Ладно, х с вами. Жду IDnet. Знали бы вы как мне тут охото написать о вас пару ласковых.

[omarovazamat]

 

Опять трекеры rutor.org не доступны.

Когда это уже закончится? То один сайт не работает, то другой.

выше я писал что скорее всего рутор заблокирован роскомнадзором - пользуйтесь альтернативным адресом http://alt.rutor.org/ или http://new-rutor.org/ эти адреса рутора доступны всегда

 

С айди нета открывается

[gosh]

[ex="(Автоматическое сообщение от gosh)"]Пользователю MexaHu3aTop вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.2.2 Правил в данном сообщении.

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.2. Заведомо ложную, оскорбляющую, вульгарную, непристойную информацию в любом из элементов сообщения. Администрация имеет право удалить любое сообщение по своему усмотрению.[/ex]