Сообщений в теме: 5002

[gosh]

[mod]Данный топик не относится в сервису поддержки клиентов Мегалайн со стороны Казахтелеком.
1. Все претензии относительно услуги Мегалайн необходимо адресовать непосредственно в АО"Казахтелеком":
- устно по Телефону доверия (служба поддержки потребителей) - 8 800 080 20 80, в рабочие дни, с 9 часов утра до 18 часов вечера.
- письменно на имя Председателя Правления АО"Казахтелеком" К. Есекеева по адресам:
Республика Казахстан,
Офис - 1: 010000, г. Астана, район Сарыарка, пр. Абая, 31. Офис - 2: 050059, г. Алматы, ул Фурманова, 240 Б. (инфо с сайта www.telecom.kz)
2. Корпоративный интернет-блог АО"Қазақтелеком" – blog.telecom.kz. (не работает)
Официальный сайт услуги - www.megaline.kz.
twitter.com/#!/TelecomKZ

Локальные правила:
3. Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте www.megaline.kz или доступны при обращении в call-centre Казахтелеком, - ЗАПРЕЩЕНО.
4. Тематические вопросы обсуждаются в соответствующих топиках:
Скорость на Мегалайн/IDNet
Настройки модемов для подключения к aDSL + топики по разным производителям.
Обсуждение adsl-модемов
5. "Платность/бесплатность" пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям АО "Казахтелеком" в базе RIPE (IP-листинг) или IP-листинге от КТ. Все уточнения по отдельным ресурсам, торрентам и пр. проводить вне данного топика.
6. Обсуждение работоспособности отдельных ресурсов сети проводятся в отдельном сабжевом топике.
Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
7. На форуме Все вместе официальных представителей Казахтелеком никогда НЕ БЫЛО и НЕТ.
Начало обсуждения - Интернет от АО "Казахтелеком" (Megaline, IDNet и т.п.). Том 1 [/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 17.09.2014, 12:14:04

[Alexandr Bobkov]

Кто подскажет как ускорить процесс подключения услуги IDnet в г. Алматы. А то уже 3 месяца не могут подключить. Видите ли у них свободных портов нет.  Заменили бы свой маршрутизатор да более расширенный или подключили дополнительный для появления свободных портов дело то. В 21 век приходиться уговаривать провайдера что бы подключили интернет. Им что деньги не нужны что ли. по 6400 в месяц за 120Mb 

[3Gern]

дд форумчане, скажите пожалуйста какие + и - имеется у кт, какие подводные камни ждут будущих клиентов? на данный момент у меня связка от билайна, айкона и кт (телефон), связи с тем что билайн и айкон подняли цены на свой услуги данная связка стала не выгодной (с финансовой стороны), стоить ли переходить на пакетные услуги от кт? просто потестить услуги от кт не получиться, у них очень муторно все с подключением и отключением, интернет от билайна пока устраивает, без инета остаемся очень редко, со скоростью все стабильно, а вот про кт слышал что по вечерам внешка тормозит, и то что блочат. в общем посоветуйте или поменять только тв оператора?

[MaximuT]

Ну, Бери - не прогадаешь) но как я узнал, ещё будешь платить за услуги, которые тебе бесплатно подключат, а абонентку ты будешь платить ( и при этом не замечать за что!)

АйКон - я давно послал. Достали - "РЕДИСКИ". Столько проблем было. и Толком объяснить ничего не могли. да и все "провода" у них были от КТ. 

То что Блочат - да, есть такое.

то что тормозит вечерами - зависит от района. Алматы-Самал - всё спокойно. 

ТВ оператор - ам... Как по мне, АлмаТВ, для мне, норм. А так, можно было бы установить АйДиТВ. Но я не знаю про качество. где-то хорошо, где-то плохо. Каналов больше, чем у АлмаТВ, но если отрубит - то ты без связи)))

 

да и ничего муторного нет у них. Всё вроде ясно. 

Сообщение отредактировал MaximuT: 27.03.2015, 17:31:23

[santer]

Если в вечерние время не пользуешься интернетом, тогда можешь переходить на КТ, но если пользуешься ...

Тогда получишься около 2Мбит/с на внешку вечером ))))

У самого IdNet120, вечером даже ролики в 144р на ютубе не грузятся, а о твиче вообще молчу.

 

Поможет кто опрос на форуме сделать, для пользователей IDNet, как у них в вечернее время работает на внешку интернет. можно было бы сделать общий аккаун на спидтесте и каждый заходил бы и проверял скорость на внешку и все данный логировались бы на аккаунте. Можно было бы дальше тему продвигать в КТ.

Надоел такой интернет.

[MaximuT]

Скажите в который час и я буду Вам лично присылать данные по вечерам) 

[santer]

Скажу сразу, я подавал жалобу в КТ, ко мне приходили и собирали статистику после 7 часов вечера на внешку. Они тоже были шокированы скоростью, 2Мбит/с это среднее значение. Можно для начала договорится и одни и те же провайдеры тестить на внешке. Думаю замеры после 8 часов вечера можно делать.

 

http://www.speedtest.../4110192755.png
http://www.speedtest.../4110200039.png
http://www.speedtest.../4110204802.png
http://www.speedtest.../4110209674.png
http://www.speedtest.../4110215952.png
http://www.speedtest.../4110220745.png
http://www.speedtest.../4110227544.png

Сообщение отредактировал santer: 27.03.2015, 18:17:39

[3Gern]

Ну, Бери - не прогадаешь) но как я узнал, ещё будешь платить за услуги, которые тебе бесплатно подключат, а абонентку ты будешь платить ( и при этом не замечать за что!)

АйКон - я давно послал. Достали - "РЕДИСКИ". Столько проблем было. и Толком объяснить ничего не могли. да и все "провода" у них были от КТ. 

То что Блочат - да, есть такое.

то что тормозит вечерами - зависит от района. Алматы-Самал - всё спокойно. 

ТВ оператор - ам... Как по мне, АлмаТВ, для мне, норм. А так, можно было бы установить АйДиТВ. Но я не знаю про качество. где-то хорошо, где-то плохо. Каналов больше, чем у АлмаТВ, но если отрубит - то ты без связи)))

 

да и ничего муторного нет у них. Всё вроде ясно. 

а у нас айкон пользуется железками билайна если интырнета нету то и тв нету ((

блин везде есть подвох, а оператор в хелп деске глаголил что все бесплатно делается при подключении ((

под муторно имел введу что каждый раз придется ехать к ним и писать заяву, а еще пишет заяву именно хозяин квартиры, а если ты к ним подключился то отключиться это целая история.

 

Если в вечерние время не пользуешься интернетом, тогда можешь переходить на КТ, но если пользуешься ...

Тогда получишься около 2Мбит/с на внешку вечером ))))

У самого IdNet120, вечером даже ролики в 144р на ютубе не грузятся, а о твиче вообще молчу.

 

Поможет кто опрос на форуме сделать, для пользователей IDNet, как у них в вечернее время работает на внешку интернет. можно было бы сделать общий аккаун на спидтесте и каждый заходил бы и проверял скорость на внешку и все данный логировались бы на аккаунте. Можно было бы дальше тему продвигать в КТ.

Надоел такой интернет.

блин как раз таки вечером смотрю тытрубу, бывает в танки катаю, наверное будет лучше поспрашивать соседей которые подкл. к кт 

[MaximuT]

 

как я уже говорил - нужно смотреть где именно.  Я вечером часто сижу и режусь в танки - пинг норм. Тытруба тоже норм. А может быть так, что у Вас как и у меня будет. А может и нет. Зависит от того, где находитесь. 

[3Gern]

как я уже говорил - нужно смотреть где именно.  Я вечером часто сижу и режусь в танки - пинг норм. Тытруба тоже норм. А может быть так, что у Вас как и у меня будет. А может и нет. Зависит от того, где находитесь. 

 

 

пойду мучать соседей )) методом тыка выясним как работает кт в нашем районе ))

[Peregrinans]

дд форумчане, скажите пожалуйста какие + и - имеется у кт, какие подводные камни ждут будущих клиентов? на данный момент у меня связка от билайна, айкона и кт (телефон), связи с тем что билайн и айкон подняли цены на свой услуги данная связка стала не выгодной (с финансовой стороны), стоить ли переходить на пакетные услуги от кт? просто потестить услуги от кт не получиться, у них очень муторно все с подключением и отключением, интернет от билайна пока устраивает, без инета остаемся очень редко, со скоростью все стабильно, а вот про кт слышал что по вечерам внешка тормозит, и то что блочат. в общем посоветуйте или поменять только тв оператора?

Ну если вы активно используете услуги телефонии, интернета и телеведения то пакеты от КТ самое то. Пакет ID Home для примера от 5700 до 6400 прыгает. Анлим инет + беслимитные звонки на городские номера по РК + телевидиние цифровое. По цене со скидками экономите примерно 1к-1,5к тенге. С подключением траблов нету в целом. Нужно лишь написать заявление хозяину лицевого счета и при надобности обновить типовой договор (уд + док на квартиру). Подключают за 14 дней IDNet примерно. Исключая конечно завалы у монтеров/программистов что подключают услугу. Из минусов пожалуй модем Хуавей - полный шлак. Раздача вайфая мах при 3-5 метрах. Но в квартиру по оптоволокну стабильная скорость заходит.

 

Тут главное настроит модем правильно. Через лан кабель(!) Бридж мод. Показывает стабильные 28-30 мб на внешке при 3600 тенге. Если какие либо проблемы на линии то нужно просто терпеливо переодически долбит тех. отдел. Без криков, шума. А просто переодически поднимаясь по цепочке инстанций. В конечном итоге все исправят.

 

Естественно необходимо и со своей стороны придставить нормальное железо и проги. Я про обычную профилактику собственного железа. Бывают а то умники которые считают что Кт обязан им предоставить 30 мб скорости при работающем торренте/антивире, который сжирает 15-20 мб. Или еще лопухи которые банально месяцами не отключают модем. Ситуаций много разных. Главное оставаться человеком.

[Keffer]

Главное оставаться человеком.

Золотые слова) К сожалению таких вот как вы человеков маловато, в основном все поливают грязью провайдера при этом имея ноль технических знаний, едва научились пользоваться компьютером. Бывают у любого провайдера тех. проблемы но все они решаемые. Плохой провайдер  - тот у которого постоянно массовые проблемы и о них сообщает не 5-10 юзеров как здесь, а десятки-сотни.

[SaHbI4]

Всем привет.Живу в Алматинской области,тарифный план - Megaline Turbo Plus.Со вчерашнего дня скорость с 8 Мбит/с упала до 4  Мбит/с.Сегодня делал тест - ситуация такая же.У кого то еще есть проблемы?

 

Сообщение отредактировал SaHbI4: 28.03.2015, 12:27:22

[santer]

Я так понимаю проблем нет с IDNet'от у жителей г. Алматы?

Как мне сказали специалисты КТ г. Астана уже является "внешним ресурсом", потому что весь интернет предоставляется через Алматы. И специалисты из Алматы его настраивают. А если такой проблемы на внешний трафик зарубеж. в Алматы нету, то очень долго будут ее решать в Астане и возможно в  других городах.

Посмотрите хотя бы pathping на внешние ресурсы и как растет задержка на Kazakhstan Online Backbone , а это сервер КТ.

Повторюсь, специалистами КТ подтвержден факт падение скорости на внешние ресурсы особенно в вечерние время. Но длится это уже более полу года. Попробуйте постримить на ютуб или твич 

[3Gern]

 

дд форумчане, скажите пожалуйста какие + и - имеется у кт, какие подводные камни ждут будущих клиентов? на данный момент у меня связка от билайна, айкона и кт (телефон), связи с тем что билайн и айкон подняли цены на свой услуги данная связка стала не выгодной (с финансовой стороны), стоить ли переходить на пакетные услуги от кт? просто потестить услуги от кт не получиться, у них очень муторно все с подключением и отключением, интернет от билайна пока устраивает, без инета остаемся очень редко, со скоростью все стабильно, а вот про кт слышал что по вечерам внешка тормозит, и то что блочат. в общем посоветуйте или поменять только тв оператора?

Ну если вы активно используете услуги телефонии, интернета и телеведения то пакеты от КТ самое то. Пакет ID Home для примера от 5700 до 6400 прыгает. Анлим инет + беслимитные звонки на городские номера по РК + телевидиние цифровое. По цене со скидками экономите примерно 1к-1,5к тенге. С подключением траблов нету в целом. Нужно лишь написать заявление хозяину лицевого счета и при надобности обновить типовой договор (уд + док на квартиру). Подключают за 14 дней IDNet примерно. Исключая конечно завалы у монтеров/программистов что подключают услугу. Из минусов пожалуй модем Хуавей - полный шлак. Раздача вайфая мах при 3-5 метрах. Но в квартиру по оптоволокну стабильная скорость заходит.

 

Тут главное настроит модем правильно. Через лан кабель(!) Бридж мод. Показывает стабильные 28-30 мб на внешке при 3600 тенге. Если какие либо проблемы на линии то нужно просто терпеливо переодически долбит тех. отдел. Без криков, шума. А просто переодически поднимаясь по цепочке инстанций. В конечном итоге все исправят.

 

Естественно необходимо и со своей стороны придставить нормальное железо и проги. Я про обычную профилактику собственного железа. Бывают а то умники которые считают что Кт обязан им предоставить 30 мб скорости при работающем торренте/антивире, который сжирает 15-20 мб. Или еще лопухи которые банально месяцами не отключают модем. Ситуаций много разных. Главное оставаться человеком.

 

спс, ну про модем я и так знал что у них полный шлак(тут особо не расстроился так как бесплатный сыр в мышеловке, благо у самого имеется норм роутер), мне если честно и 10 мбит за глаза хватает, на данный момент у меня 10 мбить и все норм и тытрубу смотрю и торрент качаю все норм одним словом, а как быть если инет дома накроется? как до них дозваниваться? ведь телефон то сип, насчет телефона мы сами должный сип телефон покупать или они сами дадут на ответ хранения телефон? 

[blackride]

Попробуйте постримить на ютуб или твич

Подтверждаю сей факт. 8 мегабит на ютубе выдает за 4 мегабита, хотя спид тест и торрент выдает 8.

 

С нового года мегалайн работает отвратительно. Жаль нет никаких аналогов типа билайна или айдинета

Сообщение отредактировал blackride: 28.03.2015, 13:10:58

[Keffer]

а как быть если инет дома накроется? как до них дозваниваться?

С мобилки давно уже можно набирать 160 и попадешь в КТ.

 

ведь телефон то сип, насчет телефона мы сами должный сип телефон покупать или они сами дадут на ответ хранения телефон?

Сейчас уже не дают, ставят когда модем хуавей, там есть телефонные порты, подойдет любой аппарат привычный вам, лишь бы тональный набор номера поддерживал.

Важное замечание - телефония у КТ редко когда накрывается. Айдифон работает уже лет 6 у меня - всего раза 2 были проблемы и то быстренько их устранили. Все упирается в электропитание как телефона так и модема но это вопрос тоже решаемый.

Сообщение отредактировал Keffer: 28.03.2015, 13:11:11

[SaHbI4]

Мне ответит кто нибудь?))

[3Gern]

 

а как быть если инет дома накроется? как до них дозваниваться?

С мобилки давно уже можно набирать 160 и попадешь в КТ.

 

ведь телефон то сип, насчет телефона мы сами должный сип телефон покупать или они сами дадут на ответ хранения телефон?

Сейчас уже не дают, ставят когда модем хуавей, там есть телефонные порты, подойдет любой аппарат привычный вам, лишь бы тональный набор номера поддерживал.

Важное замечание - телефония у КТ редко когда накрывается. Айдифон работает уже лет 6 у меня - всего раза 2 были проблемы и то быстренько их устранили. Все упирается в электропитание как телефона так и модема но это вопрос тоже решаемый.

 

ясно, спс.

[Drakos]

Плохой провайдер - тот у которого постоянно массовые проблемы и о них сообщает не 5-10 юзеров как здесь, а десятки-сотни.

Pubuser не силен в математике, видать, раз по его словам получается, что 5-10 юзеров настрочили 15 000 сообщений с жалобами про Казактелеком на этом форуме. Или он считает что все эти 15 000 сообщений посвящены превозношениям КТ как самому лучшему поставщику интернета в Кз?

[Jem]

Или еще лопухи которые банально месяцами не отключают модем.

Я видимо один из тех лопухов, не выключающих свой eci focus. Но при этом я не наблюдаю проблем, несмотря на десяток девайсов зацепленных по вайфай. ЧЯДНТ???