Сообщений в теме: 5002

[gosh]

[mod]Данный топик не относится в сервису поддержки клиентов Мегалайн со стороны Казахтелеком.
1. Все претензии относительно услуги Мегалайн необходимо адресовать непосредственно в АО"Казахтелеком":
- устно по Телефону доверия (служба поддержки потребителей) - 8 800 080 20 80, в рабочие дни, с 9 часов утра до 18 часов вечера.
- письменно на имя Председателя Правления АО"Казахтелеком" К. Есекеева по адресам:
Республика Казахстан,
Офис - 1: 010000, г. Астана, район Сарыарка, пр. Абая, 31. Офис - 2: 050059, г. Алматы, ул Фурманова, 240 Б. (инфо с сайта www.telecom.kz)
2. Корпоративный интернет-блог АО"Қазақтелеком" – blog.telecom.kz. (не работает)
Официальный сайт услуги - www.megaline.kz.
twitter.com/#!/TelecomKZ

Локальные правила:
3. Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте www.megaline.kz или доступны при обращении в call-centre Казахтелеком, - ЗАПРЕЩЕНО.
4. Тематические вопросы обсуждаются в соответствующих топиках:
Скорость на Мегалайн/IDNet
Настройки модемов для подключения к aDSL + топики по разным производителям.
Обсуждение adsl-модемов
5. "Платность/бесплатность" пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям АО "Казахтелеком" в базе RIPE (IP-листинг) или IP-листинге от КТ. Все уточнения по отдельным ресурсам, торрентам и пр. проводить вне данного топика.
6. Обсуждение работоспособности отдельных ресурсов сети проводятся в отдельном сабжевом топике.
Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
7. На форуме Все вместе официальных представителей Казахтелеком никогда НЕ БЫЛО и НЕТ.
Начало обсуждения - Интернет от АО "Казахтелеком" (Megaline, IDNet и т.п.). Том 1 [/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 17.09.2014, 12:14:04

[asusalexx]

Ну а погуглить? Не в Иране же живём... Слёту наткнулся на пруф Может и не актуальный документ ....

 

Начал за здравие, а закончил как всегда Зачем такие пропахшие нафталином ссылки даёшь? Вот тебе пруф намного свежее http://ru.government.kz/docs/1593.doc

[pessimist]

Вот тебе пруф намного свежее

Отлично, а где в нём можно найти информацию по срокам хранения информации о активности абонента в сети Интернет?

[TrackStar]

Звонят в середине прошлого года с казактелекома и говорят, мол, мы вам подключим телефонию по РК к услуге idnet.

Услуга бесплатная, я еще переспросил  точно ли бесплатно? Буду дальше платить сколько платил?

Ответили что да. Позже смотрю квитанцию, а там интернет не 3830, а 4090тг. Заметил лишь через 4 месяца.

Иду в декабре отключать эту дребедень, говорят что лишь подключение было бесплатным, а услуга стоит 290тг. Я говорю ну ок, просто отключите её, сказали что отключат вечером.

Сегодня приходит квитанция с цифрой 4090тг в графе интернет + телефония, то есть услуга до сих пор подключена.

Что за беспредел? Мало того что обманом подключили услугу, так еще и отключать не хотят.

Думаю деньги вернуть не смогу, в понедельник заскочу еще и потребую отключить снова, зла на этих мошенников не хватает.

Сообщение отредактировал TrackStar: 14.02.2015, 17:16:43

[NomadMan]

Не подскажите, это у меня одного скорость вообще никакая (на американские сайты)? Почти ни один сайт не открывается, кроме наших и российских?

ПС алматы, центр (Фурманова Абая)

[senn]

Звонят в середине прошлого года с казактелекома и говорят, мол, мы вам подключим телефонию по РК к услуге idnet.

Услуга бесплатная, я еще переспросил  точно ли бесплатно? Буду дальше платить сколько платил?

Ответили что да. Позже смотрю квитанцию, а там интернет не 3830, а 4090тг. Заметил лишь через 4 месяца.

Иду в декабре отключать эту дребедень, говорят что лишь подключение было бесплатным, а услуга стоит 290тг. Я говорю ну ок, просто отключите её, сказали что отключат вечером.

Сегодня приходит квитанция с цифрой 4090тг в графе интернет + телефония, то есть услуга до сих пор подключена.

Что за беспредел? Мало того что обманом подключили услугу, так еще и отключать не хотят.

Думаю деньги вернуть не смогу, в понедельник заскочу еще и потребую отключить снова, зла на этих мошенников не хватает.

 

Интересно, у нас в законе есть какие нибудь наказания за такие действия? Потому что у меня похожая ситуация. Мы ничего не подключали, но платили за эту услугу.

[Jem]

Почти ни один сайт не открывается, кроме наших и российских?

Почти что так.

Часть заморских сайтов открывается, часть - нет.

[Keffer]

Интересно, у нас в законе есть какие нибудь наказания за такие действия? Потому что у меня похожая ситуация. Мы ничего не подключали, но платили за эту услугу.

  Конкретного закона может быть и нет по услугам но при подключении любой услуги должно быть ваше письменное заявление с подписью. Легко можно в суде опротестовать начисления и потребовать перерасчета, если удастся доказать что подключили без вашего ведома или не отключили по вашему заявлению.

[Taro]

 

Почти ни один сайт не открывается, кроме наших и российских?

Почти что так.

Часть заморских сайтов открывается, часть - нет.

 

Та же самая проблема. Бред какой-то, стоит ли звонить и узнавать когда починят?

[punter]

Добрый день. Намереваюсь поставить себе idhome по тарифу 5790 тенге, потому как реально дешевле выходит в связи с недавним удорожанием пакета услуг almatv. Кто себе уже ставил? Какие есть подводные камни? Телик дома с wi-fi - могу ли обойтись без провода, чтобы idtv вещало? Спасибо за ответы!

[Keffer]

Намереваюсь поставить себе idhome по тарифу 5790 тенге, потому как реально дешевле

Ну так раз налицо экономия - вперед и с песней)

 

Телик дома с wi-fi - могу ли обойтись без провода, чтобы idtv вещало?

Не сможете. В теории конечно можно и на луне вайфай принять а вот на практике работать не будет. Хотя бы потому что в приставки эти не предусмотрена установка свистков виФи и колхоз придется такой городить что среднему обывателю не под силу.

Сообщение отредактировал Keffer: 16.02.2015, 11:11:43

[punter]

Так ведь установки свистка не нужно, потому как у телика уже есть свой wifi модем. Модель телика - если интересно: LG 49 UB820V (4K)

[Jem]

Так ведь установки свистка не нужно, потому как у телика уже есть свой wifi модем. Модель телика - если интересно: LG 49 UB820V (4K)

Телик по вайфаю не сможет принять зашифрованный IDTV сигнал. Поэтому ставят приставку. А вот к ней в теории можно по вайфаю отправить сигнал, но тут уже прошивка не позволяет.

Производитель приставки говорит, что КТ сам отвечает за прошивку и на другой проше IDTV просто не заработает.

[natalka_k]

подскажите есть ID net, хотела тоже в связи с удорожанием алма тв подключить айди тв , будет ли какая нибудь скидка? и нужно ли для id tv отдельно что то приобретать? потому что последний раз нам установили свой модем от казах телекома...

[Timur Konak]

подскажите есть ID net, хотела тоже в связи с удорожанием алма тв подключить айди тв , будет ли какая нибудь скидка? и нужно ли для id tv отдельно что то приобретать? потому что последний раз нам установили свой модем от казах телекома...

ID TV тоже подорожало на 250 или 300 тенге

ничего не надо приобретать они придут и все сами установят

[Keffer]

ID TV тоже подорожало на 250 или 300 тенге

цена за IDTV стала такая же как и за алма ТВ, 1800 за базовый пакет.

[natalka_k]

дозвонилась до казахтелекома, там элитный пакет+ай ди нет 5 550 тенге, 100 каналов в пакете, получается даже элитный пакет дешевле на 250 тенге, чем базовый в алма тв

[boxi]

ID TV тоже подорожало на 250 или 300 тенге

А IDnet подорожал ?

Сообщение отредактировал boxi: 16.02.2015, 16:41:00

[omarovazamat]

А IDnet подорожал ?

Нет 

[_BORLAND_]

У кого-нибудь ZenMate работает?

[Lipila]

Прошу подсказать решение проблемы: разного рода сайты не правильно определяют мое местоположение по ip-адресу. Я нахожусь в Алматы, а показывает то Семей, то Тараз и прочее.

Интернет - Id net HIT (подключение через wi-fi роутер).

В чем может быть проблема? Дайте хотя бы наводку. Спасибо. 

 

 

 

У кого-нибудь ZenMate работает?

 

 

Нет, не работает. Удалил.