Сообщений в теме: 5002

[gosh]

[mod]Данный топик не относится в сервису поддержки клиентов Мегалайн со стороны Казахтелеком.
1. Все претензии относительно услуги Мегалайн необходимо адресовать непосредственно в АО"Казахтелеком":
- устно по Телефону доверия (служба поддержки потребителей) - 8 800 080 20 80, в рабочие дни, с 9 часов утра до 18 часов вечера.
- письменно на имя Председателя Правления АО"Казахтелеком" К. Есекеева по адресам:
Республика Казахстан,
Офис - 1: 010000, г. Астана, район Сарыарка, пр. Абая, 31. Офис - 2: 050059, г. Алматы, ул Фурманова, 240 Б. (инфо с сайта www.telecom.kz)
2. Корпоративный интернет-блог АО"Қазақтелеком" – blog.telecom.kz. (не работает)
Официальный сайт услуги - www.megaline.kz.
twitter.com/#!/TelecomKZ

Локальные правила:
3. Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте www.megaline.kz или доступны при обращении в call-centre Казахтелеком, - ЗАПРЕЩЕНО.
4. Тематические вопросы обсуждаются в соответствующих топиках:
Скорость на Мегалайн/IDNet
Настройки модемов для подключения к aDSL + топики по разным производителям.
Обсуждение adsl-модемов
5. "Платность/бесплатность" пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям АО "Казахтелеком" в базе RIPE (IP-листинг) или IP-листинге от КТ. Все уточнения по отдельным ресурсам, торрентам и пр. проводить вне данного топика.
6. Обсуждение работоспособности отдельных ресурсов сети проводятся в отдельном сабжевом топике.
Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
7. На форуме Все вместе официальных представителей Казахтелеком никогда НЕ БЫЛО и НЕТ.
Начало обсуждения - Интернет от АО "Казахтелеком" (Megaline, IDNet и т.п.). Том 1 [/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 17.09.2014, 12:14:04

[pubuser]

Сляжет внешка - полеты закончатся.

[boxi]

Чувствуется внешка просела сейчас

[Arsenal_FAN]

Такое ощущение, что в ID NET есть ограничение на Youtube. Обычный ролик с разрешением 480 пикселей останавливается каждые 2-3 минуты, чтобы загрузиться на последующие 2-3 минуты и потом снова остановиться. На других сайтах видео нормально грузит. По мои наблюдениям, такая фишка началась с начала 2013 года. Ну невозможно просто Youtube смотреть! Такое чувство, будто у тебя не 50 мб/с, а старый алматвшный 254 кб/с.

[Nurlan74]

Уж не знаю плацебо или нет, но YouTube теперь просто летает.

Нет, это не плацебо

 

Сляжет внешка - полеты закончатся.

Может тогда починят кеширующие сервера?

 

Обычный ролик с разрешением 480 пикселей останавливается каждые 2-3 минуты, чтобы загрузиться на последующие 2-3 минуты и потом снова остановиться.

Возможно это поможет

[Duke_kz]

Что за фигней страдает телеком? Попахивает надувательством клиентов.

У меня idnet тариф Хит уже пару лет по моему как работает. До этого жена говорила, что как-то месяц-полтора назад звонили с телекома, рассказывали, что скоро нас всех в районе куда-то переключат, что-то сделают и мы будем платить немного больше. Жена сказала, чтоб связывались со мной, т.к. она ничего не понимает в этом. В итоге приходит счет, оказывается мы уже второй месяц как  переключены на тариф Турбо! Нафиг бы он мне сдался, тем более без моего ведома. Звоню, объясняю ситуацию, принимают претензию. Вечером в пятницу перезванивает какая-то особа, говорит, что моя супруга якобы дала согласие на подключение Турбо, поэтому я должен им заплатить за это время по бОльшему тарифу! Якобы они прослушали запись разговора с ней. Предоставить мне запись отказались, ссылаясь на какую-то коммерческую тайну   Я им в ответ сказал, что принципиально ничего сверху хита оплачивать не буду. Мадам эта трубку положила.

Еще раз потом звонил в 160, сказали что вернут назад, но похоже никто не чешется, или они принципиально не хотят возвращать мне мой Хит назад. В Настройках у меня до сих пор висит Турбо

Что делать?

[White_Phoenix]

Что делать?

 

Суд?

[Duke_kz]

Не, думаю просто отказаться нафиг от таких услуг и все.

ЗЫ Есть какой-нить блог у руководителей телекома? Чета не нашел у них на сайте, и в егове тоже не нашел.

[~Spaun~]

Какая скорость раздачи должна быть на торрентах (внутр.) на тарифе IdNet Hit? Как я понимаю до 3 мб/с. А если скорость не превышает 2 мб/с. в чем дело? В личном кабинете показывает, что у меня закрыт порт. С закачкой проблем нет, скорость доходит до 8 мб/с.

[Vitos_2_Ru]

Какая скорость раздачи должна быть на торрентах (внутр.) на тарифе IdNet Hit? Как я понимаю до 3 мб/с. А если скорость не превышает 2 мб/с. в чем дело? В личном кабинете показывает, что у меня закрыт порт. С закачкой проблем нет, скорость доходит до 8 мб/с.

 

Отдача должна быть такая же как и прием, для отдачи желательно открыть порт

[PapashaKZ]

Есть какой-нить блог у руководителей телекома? Чета не нашел у них на сайте, и в егове тоже не нашел.

глянь здесь https://vk.com/telecomkz

Сообщение отредактировал PapashaKZ: 09.12.2013, 14:44:49

[pubuser]

Оппа. Зашел В кабинет где биллинг мегалайна, а там строка:

 

Служебные сообщения

Доводим до Вашего сведения, что :

Количество попыток смены тарифного плана, зарегистрированных на Вашем аккаунте : 2 . Подробнее...

 

Нажал подробнее а там:

 

Список попыток смены тарифного плана

 

№ Тарифный план Дата

1 Megaline Super Hit Test 05.12.2013 18:43:29

2Megaline Super Hit Test 05.12.2013 18:43:31

 

Что это за дела интересно?

Сообщение отредактировал pubuser: 09.12.2013, 16:22:20

[Jem]

Оппа. Зашел В кабинет где биллинг мегалайна, а там строка:

У меня всё чисто, айдинет. Родственников поспрашивай .

[White_Phoenix]

Аналогично - таких странностей нет. IdNet.

[pubuser]

Это только у тех кто на мегалайне ХИТ. Айдинетчиков не затронуло.

[Dr.Krane]

 

Уж не знаю плацебо или нет, но YouTube теперь просто летает.

Нет, это не плацебо

 

 

 

Сляжет внешка - полеты закончатся.

Может тогда починят кеширующие сервера?

 

 

 

Обычный ролик с разрешением 480 пикселей останавливается каждые 2-3 минуты, чтобы загрузиться на последующие 2-3 минуты и потом снова остановиться.

Возможно это поможет

 

будьте добры, скиньте содержимое своего файла hosts, но только то, которое касается Youtube, остального не надо, буду благодарен

Сообщение отредактировал Dr.Krane: 09.12.2013, 21:19:07

[Нурик]

Сейчас подрядчики Казахтелекома прводят оптику по всему дому и до конца года должны переключить с Megaline на ID-Net.

Я правильно понял, что по ID-Net-у мне дадут "неуправляемый" роутер и инет будет раздаваться только через Wi-Fi? То есть, после смены оборудования я не смогу управлять роутером, как я делаю сейчас со своим ADSL-модемом Zyxel, заходя через браузерный интерфейс...

[Dr.Krane]

Сейчас подрядчики Казахтелекома прводят оптику по всему дому и до конца года должны переключить с Megaline на ID-Net.

Я правильно понял, что по ID-Net-у мне дадут "неуправляемый" роутер и инет будет раздаваться только через Wi-Fi? То есть, после смены оборудования я не смогу управлять роутером, как я делаю сейчас со своим ADSL-модемом Zyxel, заходя через браузерный интерфейс...

Сможешь, и даже UPnP будет работать, также есть возможность подключить IDнетовский роутер в режиме моста, и использовать для вафли свой собственный роутер. Только не забудь после монтажа позвонить в техподдержку и попросить их обновить firmware твоего GPON терминала, мне в Актау ставили Huawei HG8245 кажись, работал отлично

Сообщение отредактировал Dr.Krane: 09.12.2013, 21:28:48

[pubuser]

Я правильно понял

Нет ты понял не правильно.

Сообщение отредактировал pubuser: 09.12.2013, 21:28:50

[vigoros]

Это только у тех кто на мегалайне ХИТ. Айдинетчиков не затронуло.

У меня «iD Net Hit»,сейчас переключили на «iD Net Super Hit»,на 2 месяца,акция у телекома сейчас проходит.

[pubuser]

Как всегда тестят нагрузку во время акции, возможно оставят всем суперхит после окончания тестирования.