Сообщений в теме: 1851

[TOO"BEFREE"]

 

Но сегодня вот вижу, что 40 позиций отмечены как "прибыл на склад Алматы"   а 5 позиций отмечены ещё как "отгруженный товар"  Что это значит???

Вы ведь у разных продавцов заказывали товары? Выходит, что одни проды оказались более оперативными, а другие (или другой, если все 5 позиций из одного магазина) - дольше протянул с отправкой. В итоге 40 позиций, пришедших первыми, уже были отправлены в Алматы, а эти 5 позиций пока только ждут отправки (либо находятся в пути).

 

Правда, если вспомнить об условии по весу для регионов (не менее 10 кг), действия компании выглядят странно (вдруг эти 5 позиций не вытянут на 10 кг - как их тогда отправлять в Астану?)... Или, может быть, эти две партии товаров по отдельности (40 позиций и 5 позиций) тоже весят не менее, чем по 10 кг? Или не важно, по сколько отправлять в регион за раз - главное, чтобы в общем посылка была не менее 10 кг? Вот на эти вопросы хотелось бы узнать ответы, потому что для меня это тоже важно (я сестренку из другого города убедила попробовать покупать через Be Free - хотелось бы знать, не подвела ли я ее своим советом).

 

не переживайте, у нас ведется активная работа по регионам, вскоре в 12 регионах появятся наши филиалы и у регионов не будет ограничения по весу, а тарифы будут такие же как и в Алматы. Сейчас произошла небольшая заминка, так как программист не успел сделать поле для заполнения адреса. Но в любом случае все клиенты получат свои посылки даже если они прибудут в Алматы, наша компания за свой счет отправит их в любой из регионов не переживайте.

[TOO"BEFREE"]

Спасибо за подсказки!) Все 45 позиций давно уже были на "ожидании вторичной оплаты" и оплачены мной! 

 

Вопрос ещё и в том, почему отправлен товар в Алматы, если предполагалось на почту Астаны (это тут в теме мы обсуждали)?    Непонятно просто..

 

смотрите предыдущие ответы)))

[TOO"BEFREE"]

Жаль, что именно на моем вопросе лимит ответов закончился    Ну не теряю всё же надежду на разъяснения, потому как в почте тоже молчат... 

звоните к нам)))) мы вас всегда проинформируем 

 

[TOO"BEFREE"]

Классная база, удобнее намного чем иксели (они меня бесят ) 

Спасибо большое нам очень приятно, что вам нравится 

[TOO"BEFREE"]

 

А на каких условиях вы работаете с Астаной?

Да конечно!)мы принимаем любые заказы,на любую сумму!)

 

Для Астаны условия пока следующие:

По Акции (при наличии купона) заказ должен составлять не менее 10 кг и в профиле вам необходимо заполнить адрес доставки

Экспресс и супер экспресс поступают в Алматы, затем мы отправляем пришедший товар Икслайном или любым удобным для вас способом.

Вскоре откроется филиал в Астане и тарифы будут такие же как и в Алматы, а груз будет поступать напрямую в Астану 

[TOO"BEFREE"]

Жаль, что именно на моем вопросе лимит ответов закончился    Ну не теряю всё же надежду на разъяснения, потому как в почте тоже молчат... 

ответили))))

[i!-i!]

 

Система конечно удобна быстрым оформлением заказа и большой + это цена за вес (по акции)  

Но огромный минус то, что нет связи с посредником на всех этапах ("пишите" и "звоните" редко помогают!), соответственно и связи с продавцом нет.. не уточнить, не заменить тем более нельзя.. Ещё и возвраты по необъясненным причинам, если уточняете почему, то получаете ответ в виде нескольких вариантов.."может продавец не отправил, может размера, цвета не было, может..) 

Я наивно ждала № отправления посылки (в г.Астана), вчера написала просьбу-чтобы уточнили и сообщили №

Но сегодня вот вижу, что 40 позиций отмечены как "прибыл на склад Алматы"   а 5 позиций отмечены ещё как "отгруженный товар" 

Что это значит???

Напишите конкретно, когда вы написали вопрос и вам не помогли в той или иной ситуации. Наши онлайн консультанты работают полный рабочий день отвечая на телефон и запросы клиентов, также онлайн конс по вичату работает без выходных до 24:00, очень много сотовых телефон и городской телефон который всегда доступны.

По поводу уточнения также не могли бы скинуть переписку, чтобы мы сделали замечание онлайн консультантам, так как по правилам, на конкретный вопрос должен быть конкретный ответ без всяких "может"

По поводу отгрузки, когда вы делали заказ наш программист еще не успел сделать поле заполнения адреса доставки поэтому отправили в Алматы, но здесь нет ничего страшного Компания за свой счет отправит вам посылку в Астану и вы ее получите у себя 

 

Спасибо за ответ! Теперь понятно почему в Алматы ушел заказ) Верю, что мне сообщат по почте когда придут и застрявшие в Китае 5 позиций   Каким способом будет отправление в Астану?

[Заинтересованная]

А на каких условиях вы работаете с Астаной? 

Для Астаны условия пока следующие:

По Акции (при наличии купона) заказ должен составлять не менее 10 кг и в профиле вам необходимо заполнить адрес доставки

Экспресс и супер экспресс поступают в Алматы, затем мы отправляем пришедший товар Икслайном или любым удобным для вас способом.

Вскоре откроется филиал в Астане и тарифы будут такие же как и в Алматы, а груз будет поступать напрямую в Астану 

Спасибо, бум ждать. А то 10 кг наврнео не наберу...

[TOO"BEFREE"]

Спасибо за ответ! Теперь понятно почему в Алматы ушел заказ) Верю, что мне сообщат по почте когда придут и застрявшие в Китае 5 позиций   Каким способом будет отправление в Астану?

5 позиций придут в Алматы и мы сразу же отправим вам в Астану 

[i!-i!]

Ну когда откроете офис в г. Астана? я бы ещё разок попробовала    тогда хоть приехать и всё на месте узнать можно и по балансу и по заказу)) 

[i!-i!]

 

Спасибо за ответ! Теперь понятно почему в Алматы ушел заказ) Верю, что мне сообщат по почте когда придут и застрявшие в Китае 5 позиций   Каким способом будет отправление в Астану?

5 позиций придут в Алматы и мы сразу же отправим вам в Астану 

 

М?

[Лилла]

 

Классная база, удобнее намного чем иксели (они меня бесят ) 

Спасибо большое нам очень приятно, что вам нравится 

 

База классная не спорю, мне тоже нравится. Не знаю может от того что  мы притираемся с Befree, поэтому много невыясненного, надеюсь после притирки недовольства не будет, будут только положительные моменты. А пока хотелось бы уже получить свои вещи. 

[*asya*]

Можно еще пожелание к проге?
Было бы классно получать уведомления на почту не только о вторичной оплате, но и о прибытии товара на склад Алматы. В еще лучше уведомление в виде смс.

[TOO"BEFREE"]

Ну когда откроете офис в г. Астана? я бы ещё разок попробовала    тогда хоть приехать и всё на месте узнать можно и по балансу и по заказу)) 

Скоро скоро скоро! До нового года уже будет филиал)))

[TOO"BEFREE"]

 

 

Спасибо за ответ! Теперь понятно почему в Алматы ушел заказ) Верю, что мне сообщат по почте когда придут и застрявшие в Китае 5 позиций   Каким способом будет отправление в Астану?

5 позиций придут в Алматы и мы сразу же отправим вам в Астану 

 

отправим Икслайном)))

 

[TOO"BEFREE"]

 

 

Классная база, удобнее намного чем иксели (они меня бесят ) 

Спасибо большое нам очень приятно, что вам нравится 

 

База классная не спорю, мне тоже нравится. Не знаю может от того что  мы притираемся с Befree, поэтому много невыясненного, надеюсь после притирки недовольства не будет, будут только положительные моменты. А пока хотелось бы уже получить свои вещи. 

 

ВААААА мы тоже так хотим, чтобы уже скорее все получили и оставили свой классный отзыв 

[TOO"BEFREE"]

Можно еще пожелание к проге?
Было бы классно получать уведомления на почту не только о вторичной оплате, но и о прибытии товара на склад Алматы. В еще лучше уведомление в виде смс.

мы над этим работаем! В виде смс, тоже будет но скорее всего уже после нового года, а пока уведомления будут приходить на почту, а возможно еще и на вичат))))

[Полтергейст]

Ух ты! Вот это

вскоре в 12 регионах появятся наши филиалы и у регионов не будет ограничения по весу, а тарифы будут такие же как и в Алматы.

и это

В виде смс, тоже будет но скорее всего уже после нового года, а пока уведомления будут приходить на почту, а возможно еще и на вичат

просто супер!

[Helga_fly]

Помогите пожалуйста, не могу понять как выбрать это на возраст 6 мес 

http://item.taobao.c...=p211952012ba4b

Сообщение отредактировал Helga_fly: 22.10.2013, 02:17:56

[Helga_fly]

Блин так раздражает бесконечное подтверждение паролей...  что с этим можно сделать? или это у меня с интернетом что то?