У меня такой вопрос. Сыну 13 лет (но выглядет страше), на метро ездит не часто, он попросил детский билет по 40 тенге, но кассир отказала ему и продала взрослый билет по полной стоимости, только потому что она не поверила, что он еще несовершенолетний. Попросила его показать удостоверение личности, а у него его нет. Справка со школы ее не удовлетворила. Требовала свидетельство о рождении показать. Ну ребенок не будет же свидетельство о рождении с собой возить. Насколько действия кассира законны?
Обратитесь на сайт метрополитена. Там все телефоны и адреса , к кому обращаться. Также потребуйте у кассира книгу жалоб и предложений. Напишите прям туда. Что произошло, когда. Я уже выше давал рекомендации, после звонка главному инженеру. Все от Вас зависит. Дадите ли вы ход делу или будете только задавать здесь вопросы непонятно кому, типа "что делать?", "правомерны ли действия кассира?" Сами позвоните и узнайте, и еще всех нас познакомьте с результатами. МЫ же не только здесь ведем разговор о темпах строительства новых станций, но и обо всем, что происходит на уже построенных станциях, как хорошего плана, типа танцы, конференции и т.д, так и негативные моменты, вроде того, что эскалатор, едущий вверх, уже 3 раза не работал на станции Абай за прошедшие полгода.
Так что звоните, пишите, жалуйтсь. http://metroalmaty.kz/
КГП «Метрополитен»
Тел.: +7 (727) 271-49-49, 271-82-21 (приемная)
Служба сбора доходов (кассы и турникеты) тел: 396-88-34