Надеюсь эту тему читает кто-то из руководства или сотрудников метрополитена.
Вот уже в третий раз дочка попадает в ситуацию когда, на станции "Театр им.Ауэзова" не работает эскалатор вверх. Последний раз это было в субботу, 11 октября 2014 года, около 18 часов.
Причем вниз эскалатор работал, если кроме него не работают остальные три ленты, то почему бы сотрудникам станции не запустить его не вниз, а верх, ведь на подъем идти людям тяжелее, чем спускаться. Дочка говорит, что за ней шли и пожилые люди, и пассажиры с тяжелыми сумками. Но все доплелись, кое-как до верха. Безобразие какое-то. Если бы я там был, я бы конечно и фото и видео этого снял и дежурных по станции заставил бы поднять на ноги всё руководство.
Мне вот думается, а почему людям, которые попали в эту ситуацию, когда дошли до верха, не обратиться бы сразу к менеджерам метрополитена или к милиции, там всегда кто-то есть и обрисовать ситуацию. Ну как долго мы еще будем испытывать дискомфорт и не предпринимать никаких усилий. Типа так и должно быть.
Сообщаю лично Вам, то, что я прочитав ваше сообщение, немедленно зашел на сайт Метрополитена http://metroalmaty.kz/, дозвонился до главного инженера, обрисовал вашу ситуацию и вот к какому решению мы пришли. Эскалатор мог не работать по разным причинам, иногда не зависящим от работников метрополитена. И они будут нам благодарны за то, что мы доводить до нас любую информацию о работе метрополитена. Что же делать, например, если что-то с Вами случилось, например не работает эскалатор?
Надо дойти до верха и обратиться либо к контролерам, либо к кассирам и донести эту информацию (в кассах есть книга предложений и жалоб). Либо уточнить телефоны служб метрополитена и дозвониться самим.
Еще раз повторю, это дело нас всех, алматинцев и гостей города. Не надо ждать, пока кто-то за Вас что-то сделает. Сделайте сами. Жалуйтесь, доводите сведения о работе метрополитена, и все будет хорошо.
Сообщение отредактировал slava_rgp: 14.10.2014, 15:50:39