Сообщений в теме: 4999

[шрайбикус]

Call center Казпочты: +7 (727) 259-06-05
Call center EMS Kazpost: +7 (727) 259-67-67

Таможенный досмотр (Информационно-логистичекий центр "ЮГ"): +7 (727) 330-60-59, вн. 5223 или 5148 (сильно не ругайтесь, девушка на разборе не виновата в задержке вашей посылки)

Отслеживание почтовых отправлений через КазПочту.

Отслеживание почтовых отправлений через Почту России.

Удобный ресурс "Где посылка".

Централизованное отслеживание почтовых отправлений UPS, USPS, FedEx, DHL и Canada Post: http://packagemapping.com/

еще одно отслеживание http://www.track-trace.com/ работает со многими службами


Касательно растаможки:
Цитата:
Условия и нормы перемещения товаров в международных почтовых отправлениях
Товары, пересылаемые в адрес физического лица и не предназначенные для производственной или иной предпринимательской деятельности, перемещаются через таможенную границу Республики Казахстан с полным освобождением от уплаты таможенных платежей и налогов и без применения к ним мер нетарифного регулирования при соблюдении следующих норм:
1) вес не превышает 31 (тридцать один) килограмм;
2) общая стоимость не превышает сумму, эквивалентную 1000 (тысяча) евро включительно.
3) Частота перемещения не чаще 1 раз в месяц.

Офис ЕМС теперь на Панфилова 1а, 2739099, 2739038. Отдел доставки - 2739260, 2739264

Обсуждение других провайдеров - в теме "Международные почтовые услуги"

Обсуждение курьерских служб - в теме "Курьерские услуги по Казахстану"

Первая часть темы
Вторая часть темы
 

Вы забивайте данные, забивайте
https://docs.google....p=sharing#gid=0

Сообщение отредактировал Fiona: 08.09.2014, 11:18:14

[Sanny88]

он до 19 00 работает. а хотелось бы узнать сегодня)

[Katran73]

Это нормально если при покупке мелких товаров типа 5 баксов,не дают трэк номеров?

Покупаю на Ибэй,опыта в покупках 0.

free shipping

Обращайте внимание на описание доставки (ниже под ценой лота): Если Economy Int'l Shipping - это, как правило, без трека; если Standard Int'l Shipping - это, как правило, с треком. (* Int'l = International)

 

Кроме того, читайте полностью страницу лота - часто продавцы пишут о способе доствки, если registered air mail - это с треком (независимо от того, какая почта - CN, SG, HK ...).

Ну и кроме этого, для выяснений подобных вопросов лучше списаться с продавцом (на английском, ессно). Многие продавцы из Китая на ebay предоставляют отправку с треком при покупке на сумму от $20...$50.

[Tabula Rasa]

всем привет. на сайте казпочты информации четкой не могу найти, потому пишу сюда. Сегодня мне моя почтальонша заявила, что посылки свыше 500 грамм, если не забираю в отделении казпочты течении 2-3 дней будет идти пеня 200 тенге в день. Типа такой вышел приказ у них. это правда?

и еще сегодня она мне доставила 2 посылки, с опозданием в 2 дня..и еще и сказала 400 тенге за доставку типа одной из них.  на посылке было менее 500 грамм - 400 грамм, а на первой - 130 грамм

прошу прокомментировать

 

пы.сы. до этого была разовая договоренность, посылка прибыла в понедельник, я сказала что смогу забрать в субботу только. она сказала что пойдет пеня с 2-3 дня по 200 тенге за каждую посылку. их было всего 2. одна 550 грамм, вторая 700 грамм. Но говорит я могу с ними переговорить и доставить,у нас есть доставка. 400 тенге за каждую. Типа ей так сказали на казпочте. Но так как я вас знаю, могу привезти сама. удостоверение ваше требуется только и бланки заполните. я согласилась. 

и вот спустя несколько дней она мне еще приносит 2 посылки мелкие (те посылки предыдущие, я забрала, заплатила 800 тенге за доставку ) и говорит, ой извините, я забыла сказать что одну я забрала с кассы. за ее доставку 400 тенге.

я в недоумении. как поступить?

Попросите показать документы на которые она ссылается, желательно не копии. Если возникнут сомнения, обращайтесь к руководству.

У меня был случай, ЕМС не хотели на лифте(!) доставить до квартиры, тоже говорили, что больше какого-то веса не будут носить, я попросила начальника показать такое постановление, передо мной извинились, сказали, двое должны носить тяжелые посылки, но 1 чел совмещает 2 ставки,  доставка должна быть до двери. Доставляют без проблем с тех пор.

Сообщение отредактировал Tabula Rasa: 14.11.2013, 21:03:04

[Света Жданова]

[289009] Участок по обработке международной почты \"СЦ\" г.Алматы 2013-11-14 17:11:11 Передано таможне

 

Cколько еще ждать? 

Когда смогу забрать мою прелесть? )

Сообщение отредактировал Света Жданова: 14.11.2013, 20:57:01

[Все Просто]

Сегодня мне моя почтальонша заявила, что посылки свыше 500 грамм, если не забираю в отделении казпочты течении 2-3 дней будет идти пеня 200 тенге в день. Типа такой вышел приказ у них. это правда?

у нас есть доставка. 400 тенге за каждую

     Вот это даааа.Я про доставку за 400 тенге впервые слышу ....при том, что почту я посещаю частенько)))Я такой вариант допускаю в том случае,если мне в лом идти на почту и тащить какой-нибудь мешок весом так в килограммов пять,то я звоню своему почтальону и прошу за определенную сумму доставить мне мою посылку.А ни так в наглую сдирать по 400 тенге за бандерольку в 500гр.По поводу пени за просрочку: еще месяц назад  был срок 7 дней,потом да идет пеня,но я могу тут ошибиться в цифрах 10% вроде от заявленной стоимости. Катайте жалобу,это отсебятина стопроцентная.

[InterceptorKZ]

Cколько еще ждать? 

Зависит какая почта. Если не экспресс и не повезет, то неделю и больше. 

[Katran73]

2013-11-14 17:11:11 Передано таможне Cколько еще ждать?

 

Ну, неделя это слишком. 2-3-е суток примерно. Если на выходные не попадает - в сб. и вс. таможня не работает, AFAIK.

 

Не экспресс, свежий:

Сообщение отредактировал Katran73: 14.11.2013, 22:59:48

[SHaKarIm101]

Всем доброго времени суток

посылка EMS с США в Кокшетау должна была придти, но ни извещения ни посылки не было. а на сайте такое. Подскажите, бывало ли у кого-нибудь подобное?

завтра позвоню обязательно на почту, просто хотел узнать тут

Сообщение отредактировал SHaKarIm101: 15.11.2013, 00:31:57

[SHaKarIm101]

А, все, разобрался) Трек-номер другой посылки которую получил выслали еще раз оказывается

[Katran73]

Света Жданова, InterceptorKZ писал "неделю" - это до вручения, да, примерно столько ждать до получения посылки.
Я же писал 2-е суток про от "передано таможне" до "выпущено таможней". (Понял вопрос неправильно, сорри.)

[Rimidal]

О какой "оперативности" может идти речь? Посылка и малый пакет торчат в Алматы.

Выпущены таможней 5-го и 7-го ноября.

 

На этой неделе, скорее всего, в Караганду не приедут.

Всё больше и больше задержки становятся.

 

Эх, где те времена, когда за 2 дня с момента растаможки я уже получал посылки?... 

 

Первый пример:

 

Второй пример:

[DIANA KZ]

О какой "оперативности" может идти речь? Посылка и малый пакет торчат в Алматы.

Выпущены таможней 5-го и 7-го ноября.

 

 

Всем привет! Такая же ситуация!! С 11 ноября лежит посылка приписана к емкости, а отправки нет до сегодняшнего дня!! Обещают даже не завтра,а в ближайшее время. Надо подавать на компенсацию за нарушение сроков доставки. Все прекрасно понимаю, что большой объем работы и т д, но это из года в год. Пусть на этот период увеличивают количество работников, если не справляются теми силами, что есть. Меня, как клиента, волнует в меньшей мере их загруженность. 

[Edikl]

Жду мелкий пакет из США (кабель dvi-d), в Караганду, трекинг такой

 

24.10.2013 10:32:00. Processed through USPS Sort Facility, JAMAICA, NY 11430
06.11.2013 16:36:52. Прибытие транспорта (СЦ), [289009] Участок по обработке международной почты СЦ г.Алматы
06.11.2013 16:36:52. Передача на сортировку, [289009] Участок по обработке международной почты СЦ г.Алматы
06.11.2013 16:36:52. Регистрация на участке, [289009] Участок по обработке международной почты СЦ г.Алматы
08.11.2013 23:28:36. Приписка к емкости (документу), [289014] Участок по обработке ценных писем и бандеролей. мелких посылок и пакетов СЦ г.Алматы
 

уже подошел контрольный срок, а движения нет. Позвонил на 8 800... , сказали что почта из алматы в северном направлении по техническим причинам откладывается на неопределенный срок (именно так, сроков вообще не дают), на вопрос о контрольных сроках, сказали что это техническая причина, что могу жаловаться в блог, но это не поможет.

[DIANA KZ]

что могу жаловаться в блог, но это не поможет.

 

Жалобы конечно их уже не пробирают, может компенсацию затребовать? Не верю им, что там за неисправности???.... люди ведь не пешком с Алматы в Караганду идут, значит и вагоны почтовые есть! Почитаешь форум, так эти неисправности по всем направлениям образовались. Прям парализовало у нас транспорт!!!!!!

[mengoi]

 

глюк

 

 

Эх, где те времена, когда за 2 дня с момента растаможки я уже получал посылки?... 

 

 

дык с тех времен количество посылок увеличилось, а количество персонала (или мотивация его) и модернизация техники я думаю совсем нет,  пичаль 

Сообщение отредактировал mengoi: 15.11.2013, 11:42:19

[Edikl]

 

что могу жаловаться в блог, но это не поможет.

 

Жалобы конечно их уже не пробирают, может компенсацию затребовать? Не верю им, что там за неисправности???.... люди ведь не пешком с Алматы в Караганду идут, значит и вагоны почтовые есть! Почитаешь форум, так эти неисправности по всем направлениям образовались. Прям парализовало у нас транспорт!!!!!!

 

Если честно, не представляю как можно посчитать компенсацию в данном случае, у казпочты не указано ничего про это.

[Tanchik_34]

Одна посыль прибытие емкости в аэропорту висит, другую приписали к емкости.

[~Тигра~]

кто получал посылку на супруга. свидетельства о браке достаточно? или нужно мое удостоверение?

[Буча]

кто получал посылку на супруга. свидетельства о браке достаточно? или нужно мое удостоверение?

смотря где получать будете

моя почтальонша отдает мне все хоть на кого по моему адресу без доков

[~Тигра~]

 

кто получал посылку на супруга. свидетельства о браке достаточно? или нужно мое удостоверение?

смотря где получать будете

моя почтальонша отдает мне все хоть на кого по моему адресу без доков

 

получать на главпочтамте Астана.  посылка большая. тетеньки не знакомые