Сообщений в теме: 4520

[Chikin]

[mod]Данный топик не является официальным сервисом поддержки держателей платёжных карт АО «Казкоммерцбанк» Go!Card. Все претензии относительно качества предоставляемых услуг необходимо направлять в Call-центр Казкоммерцбанка.

Официальный сайт – www.gocard.kz

Единый бесплатный номер Call-центра по Казахстану: 8-8000-8000-90 (с городского телефона)

E-mail: CallCenter@kkb.kz

Электронная форма для подачи жалоб, вопросов и предложений.

Go!Card в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/Gocard.kz
Twitter: www.twitter.com/gocardkz

Другие темы на ВВ:
Казкоммерцбанк – основной топик о банке
Homebank.kz – Интернет-банкинг

Официальный представитель Go!Card в топике – Homebanker[/mod]

Сообщение отредактировал Farmer: 14.07.2012, 23:50:59

[Наяна]

Какие ещё отделения были на выбор?

Кажется Мега. Там мне тоже неудобно. А почему нельзя передать именно в то отделение, в которое я прошу, ведь наверняка есть внутрибанковская почта.
Теперь еще веселее, перевыпустили зарплатную карту, а ее нужно забрать в Рамсторе. Хотя я звонила и просила прислать опять же в отделение на Кунаева, сказали - хорошо. А в итоге снова на Фурманова. Ну можно же тогда хотя бы в одно отделение обе карты отправить

[Chikin]

Кажется Мега. Там мне тоже неудобно. А почему нельзя передать именно в то отделение, в которое я прошу, ведь наверняка есть внутрибанковская почта.
Теперь еще веселее, перевыпустили зарплатную карту, а ее нужно забрать в Рамсторе. Хотя я звонила и просила прислать опять же в отделение на Кунаева, сказали - хорошо. А в итоге снова на Фурманова. Ну можно же тогда хотя бы в одно отделение обе карты отправить

Можно. Честно говоря, я даже не знаю почему вашу карту не могут доставить именно в отделение на Кунаева. Лично у меня таких проблем никогда не возникало. Нужно подавать жалобу, чтобы с ответственным сотрудником провели разъяснительную работу. Жалобу можно подать здесь.

[Chikin]

Кстати, до 24 февраля можно бесплатно перевыпустить Гоукард, на карту с технологией PayPass. Подробности здесь

[Hermosa]

Здравствуйте, у меня такой вопрос к специалистам. Сегодня расплачивалась Go Card в Mega Optic. Первая транзакция на сумму 10 400 прошла с бонусами ( начислили 520 бонусов). На вторую тразакцию в этой же оптике спустя 20 минут на сумму 15750, почему то бонусы не начислили. При проверке в Хоумбанке начисления бонусов, я заметила что на вторую транзакцию бонусы начислились в сумме 785,5, но потом почему то снова сминусовались и исчезли. С чем это связано? Есть какие то ограничения на количество транзакций? Почему на первую транзакцию бонусы начислились , а на вторую нет?

Ситуация требует персонального разбирательства. Напишите о проблеме сюда.

Спасибо за ссылку, ситуацию решили, бонусы доначислили. У меня вопрос, если у меня не истек срок зеленой go card ( он до декабря 2012), можно её заменить и перевыпустить Black go card, которая с льготным периодом до 30 дней.

[Наяна]

Можно. Честно говоря, я даже не знаю почему вашу карту не могут доставить именно в отделение на Кунаева. Лично у меня таких проблем никогда не возникало. Нужно подавать жалобу, чтобы с ответственным сотрудником провели разъяснительную работу. Жалобу можно подать здесь.

Сегодня снова позвонили, взяла трубку еще раз попросила доставить карту в отделение на Кунаева. В этот раз была другая девушка. Сказала - без проблем. Но доставка будет осуществляться месяц! Ну я никуда не тороплюсь.

А насчет зарплатной карты, сказали позвонить в call-centre

[Chikin]

Спасибо за ссылку, ситуацию решили, бонусы доначислили. У меня вопрос, если у меня не истек срок зеленой go card ( он до декабря 2012), можно её заменить и перевыпустить Black go card, которая с льготным периодом до 30 дней.

Карту меняют при плановом перевыпуске. Чтобы получить Go!Black нужно иметь лимит не меньше 150 тысяч, не должно быть просрочек.

[TepMuH_BoKc]

Кстати, до 24 февраля можно бесплатно перевыпустить Гоукард, на карту с технологией PayPass. Подробности здесь

Мля, не дай бог пройдешь мимо такого терминала и опаньки - с тебя сняли бабки для кого-то :-)

[anaza.80]

Кстати, до 24 февраля можно бесплатно перевыпустить Гоукард, на карту с технологией PayPass. Подробности здесь

Мля, не дай бог пройдешь мимо такого терминала и опаньки - с тебя сняли бабки для кого-то :-)

Это точно, Не дай бог!

[Пери]

Chikin :
Добрый день!
Подскажите, у меня как раз лежит CAP-калькулятор выдали вместе в GO card Black, раскройте его возможности?

Пока у него не особо много возможностей, это "пилот" над развитем которого ведутся работы.
С помощью CAP-калькулятора можно только осуществлять вход в финансовый портал Homebank.kz и самостоятельно производить подписку на услуги (в этом плане частично заменяет ЭЦП). Над развитием проекта будут работать и дальше.

Эмпиричеким путем обнаружила возможность использования САР-калькулятора при интернет-платежах вместо 3D secure

[Chikin]

Кстати, до 24 февраля можно бесплатно перевыпустить Гоукард, на карту с технологией PayPass. Подробности здесь

Мля, не дай бог пройдешь мимо такого терминала и опаньки - с тебя сняли бабки для кого-то :-)

Карта на очень близком расстоянии только срабатывает, нужен физический контакт.

[Chikin]

Эмпиричеким путем обнаружила возможность использования САР-калькулятора при интернет-платежах вместо 3D secure

Классно. Даже я об этом не знал.

[InterceptorKZ]

Хочу уточнить, что при оплате через интернет трехвалютной Гоу карточкой, проценты таки снимаются. Что отражается в хоумбанке. Правильно?

[Farmer]

Эмпиричеким путем обнаружила возможность использования САР-калькулятора при интернет-платежах вместо 3D secure

Классно. Даже я об этом не знал.

Хм... Ничего классного. Данный факт напрямую имеет отношение к ИБ. А в вопросах ИБ нет ничего хуже недокументированных возможностей

[eugene_bis]

Стал оплачивать покупку в интернет-магазине и выяснилось, что я забыл 3D secure пароль.
Как его восстановить?
И второе, при оплате в инет-магазине (Планета Электроники) будут начисляться бонусы 3% (в списке Планета присутствует)?

[Chikin]

Стал оплачивать покупку в интернет-магазине и выяснилось, что я забыл 3D secure пароль.
Как его восстановить?
И второе, при оплате в инет-магазине (Планета Электроники) будут начисляться бонусы 3% (в списке Планета присутствует)?

В Хоумбанке его можно сбросить и заново настроить. Возле карты значок с 3D есть.
На сколько мне известно начисление бонусов через интернет ещё не реализовали, хотя такие работы ведутся. Пока только в Хоумбанке за некоторые операции комиссии в виде бонусов возвращают.

[eugene_bis]

Спасибо!

[деда]

Хочу уточнить, что при оплате через интернет трехвалютной Гоу карточкой, проценты таки снимаются. Что отражается в хоумбанке. Правильно?

гоу карта вообще-то кредитная. Но есть еще дебетки с приложением гоу. Кредитных трехвалиютных вроде не бывает. Значит речь о дебетке. Значит проценты должны сниматься. Значит должны отображаться.

[Поселянин]

Добрый день!

СМС-кой пришло сообщение о новых бонусах с гоукарточки, уже второй раз. Подробности, мол на www.kkb.kz
На www.kkb.kz - пусто...

Попробовал вбить в поиске слово "Go" - опять голяк какой-то, про УЕФА. Про скидки не слова.
Сообщите, пожалуйста, где можно про скидки прочитать? Если можно - также в личку!
Заранее благодарен!

Да, или дайте хоть каку-то ссылочку на гоукард на морде сайта, если СМС-ом на нее ссылаетесь.

[Поселянин]

Нет, а все-таки, где у вас на сайте вся информация по карточкам для частных лиц хранится?
Тыкнул на ссылку "физичесим лицам", там следующие ссылки:

О Homebank.kz
Открытие банковского счета
Персональный банкинг
Элитное обслуживание
Кредитование
Депозиты
Сейфовое хранение
Обмен валюты
Денежные переводы
Валютный контроль
Операции с чеками
Операции с золотом
Получение пенсии и пособий
Агентская сеть
Покупка авиабилетов
Тарифы
Информация для клиентов по переходу на ИИН/БИН


Про карточки - ни слова. Подумал, вроде, Гоукард - кредитная карточка, тыкнул на "Кредитование"

Выдало следующее:


Экспресс-кредиты
Под залог депозита
Online - заявка на кредит
Альтернативный кредит
Кредитный лимит
Тарифы. Кредитование
На покупку недвижимости
Кредитный калькулятор
По вопросу обращения за предоставлением отсрочки платежа
На покупку автотранспорта
Расширенный кредитный калькулятор
«Горячая линия» для заёмщиков с просроченными кредитами
На неотложные нужды
Ответы на часто задаваемые вопросы
Подписка на "Новости по условиям кредитования и акциям"


А дальше куда?

[RR]

gocard.kz