Сообщений в теме: 4520

[Chikin]

[mod]Данный топик не является официальным сервисом поддержки держателей платёжных карт АО «Казкоммерцбанк» Go!Card. Все претензии относительно качества предоставляемых услуг необходимо направлять в Call-центр Казкоммерцбанка.

Официальный сайт – www.gocard.kz

Единый бесплатный номер Call-центра по Казахстану: 8-8000-8000-90 (с городского телефона)

E-mail: CallCenter@kkb.kz

Электронная форма для подачи жалоб, вопросов и предложений.

Go!Card в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/Gocard.kz
Twitter: www.twitter.com/gocardkz

Другие темы на ВВ:
Казкоммерцбанк – основной топик о банке
Homebank.kz – Интернет-банкинг

Официальный представитель Go!Card в топике – Homebanker[/mod]

Сообщение отредактировал Farmer: 14.07.2012, 23:50:59

[Томатино]

мне нравиться Гоу карта, выручает

[Chikin]

Чикин, можно еще прояснить по поводу бонусов? А то какой-то бардак...
Если сейчас бонусный счет один, то почему на чеках при оплате какой-нибудь конкретной картой, отображаются совсем другие цифры (в меньшую сторону, естественно)?
И собственно, главный вопрос, на какую сумму бонусов можно расплачиваться, на общую (которая видна в Хоумбанке) или только на ту, которая указывается в чеке???

Как мне сказали, возможно, в данном конкретном случае (именно в вашем), карта еще не была объединена в общий аккаунт, поэтому сумма бонусов и показывается только по этой карте. Соответственно, на этой карте доступна не общая сумма бонусного счета, а только та часть, которая начислена именно на данную карту.
В настоящий момент ведутся работы по устранению этой проблемы.

[деда]

Чикин, можно еще прояснить по поводу бонусов? А то какой-то бардак...
Если сейчас бонусный счет один, то почему на чеках при оплате какой-нибудь конкретной картой, отображаются совсем другие цифры (в меньшую сторону, естественно)?
И собственно, главный вопрос, на какую сумму бонусов можно расплачиваться, на общую (которая видна в Хоумбанке) или только на ту, которая указывается в чеке???

Как мне сказали, возможно, в данном конкретном случае (именно в вашем), карта еще не была объединена в общий аккаунт, поэтому сумма бонусов и показывается только по этой карте. Соответственно, на этой карте доступна не общая сумма бонусного счета, а только та часть, которая начислена именно на данную карту.
В настоящий момент ведутся работы по устранению этой проблемы.

нововведение? То есть у меня есть к примеру три карты на одном карт-счете. Бонусы всех должны стать одним числом? Или нет?
Или бонусы вообще всех карт (кредитных, дебетных)?

[baganas]

Чикин, можно еще прояснить по поводу бонусов? А то какой-то бардак...
Если сейчас бонусный счет один, то почему на чеках при оплате какой-нибудь конкретной картой, отображаются совсем другие цифры (в меньшую сторону, естественно)?
И собственно, главный вопрос, на какую сумму бонусов можно расплачиваться, на общую (которая видна в Хоумбанке) или только на ту, которая указывается в чеке???

Как мне сказали, возможно, в данном конкретном случае (именно в вашем), карта еще не была объединена в общий аккаунт, поэтому сумма бонусов и показывается только по этой карте. Соответственно, на этой карте доступна не общая сумма бонусного счета, а только та часть, которая начислена именно на данную карту.
В настоящий момент ведутся работы по устранению этой проблемы.

Да ладно, бог с ним, с моим "случаем". Лучше тогда просто скажите, как должно быть...
Давайте я обобщу вопрос с предыдущим, дедовским.
Если у меня несколько карт-счетов: гоу, дебет, амэкс. Плюс есть допки на счетах. Как в таком случае должны считаться бонусы, и как они могут тратиться.
Спасибо.

[gosh]

По разным карт-счетам показывает одну и ту же сумму бонусов. Теперь есть отдельный единый бонусный счет?
Раньше у каждого карт-счета были свои бонусы.

[eugene_bis]

Созрел к AmEx blue. Написал одному из форумчан с предложением получить 1000 тг. за рекомендацию, но что то он молчит.
Держатели амех, желающие отрекомендовать, добро пожаловать в личку, первый обратившийся получит мои данные. Жду.

[RR]

Созрел к AmEx blue. Написал одному из форумчан с предложением получить 1000 тг. за рекомендацию, но что то он молчит.
Держатели амех, желающие отрекомендовать, добро пожаловать в личку, первый обратившийся получит мои данные. Жду.

В личку не могу написать. могу порекомендовать.

[eugene_bis]

Спасибо! Отправляю данные в личку.

[SABADELL]

уже разобралась

Сообщение отредактировал SABADELL: 15.09.2011, 10:40:29

[eugene_bis]

Ну вот. Только собрался брать АмЕх Blue и облом.
Сегодня позвонили сказали, что по рекомендации.
Но у меня зарплата не то 19, не то 20 тысяч тенге, а там нужна белая зарплата не менее 50.000.
Значит не судьба. )))

[Sonya Rykiel]

Ну вот. Только собрался брать АмЕх Blue и облом.
Сегодня позвонили сказали, что по рекомендации.
Но у меня зарплата не то 19, не то 20 тысяч тенге, а там нужна белая зарплата не менее 50.000.
Значит не судьба. )))

странно, у меня никакой рекомендации не просили
они наоборот все рвемя звонят и предлагают тот или иной продукт
от гоу карты отказалась в прозапрошлом году, не для меня она ...
так они мне вчера звонят и говорят, что моя заявка по получению гоу карты одобрена - а я и не подавала этой самой заявки...

[eugene_bis]

Да у меня тоже никто не просил рекомендателей. Просто если кто то отрекомендует кого то, то он получит (в случае одобрения кандидата) на свой счет 1000 бонусов (blue), 5000 (gold) и т. д.
Подумал, форумчанам 1000 бонусов не помешает. К сожалению, по рекомендованным заявкам, мне отказали из-за маленькой зарплаты (минимальный порог - 50.000). Ну мы просто так не сдаемся, выяснил, что можно в качестве залога выставить депозит, заполнил заявку через хоумбанк, открыл депозит, в понедельник дособираю требуемые документы и сдам, дальше видно будет.

Сообщение отредактировал eugene_bis: 17.09.2011, 16:00:44

[Кареке]

Вопрос такой - при перевыпуске карточки начисленные бонусы аннулируются или нет??

пришел срок замены карточки, а на ней есть бонусы, поэтому не знаю, как быть - использовать бонусы или с новой карточкой дальше копить???

[деда]

Вопрос такой - при перевыпуске карточки начисленные бонусы аннулируются или нет??

пришел срок замены карточки, а на ней есть бонусы, поэтому не знаю, как быть - использовать бонусы или с новой карточкой дальше копить???

если лень использовать, на Вас проэкспериментируем. Казком утверждает, что перенесут бонусы на перевыпущенную карту.

[eugene_bis]

У меня в июне перевыпуск был, бонусы слил, на всякий случай, осталось бонусов 40-50. Перенеслись.

[Chikin]

Вопрос такой - при перевыпуске карточки начисленные бонусы аннулируются или нет??

пришел срок замены карточки, а на ней есть бонусы, поэтому не знаю, как быть - использовать бонусы или с новой карточкой дальше копить???

если лень использовать, на Вас проэкспериментируем. Казком утверждает, что перенесут бонусы на перевыпущенную карту.

У меня перевыпуск через пару недель. Заодно и проверю на себе.

[Chikin]

По разным карт-счетам показывает одну и ту же сумму бонусов. Теперь есть отдельный единый бонусный счет?
Раньше у каждого карт-счета были свои бонусы.

Да, теперь единый счёт, который привязан не к карте, а к держателю.

[oga]

Как хорошо, что бонусы опять отражаются!

[baganas]

Прочитал сегодня в ХБ:

Уважаемые Клиенты,
В связи переходом на новую систему начисления бонусов, выписка по GO бонусам будет отражаться с 16.06.2011.
Отныне все бонусы, полученные Вами по каждой из карт, подключенных к бонусной программе, накапливаются на едином счете.
Расплачиваться бонусами Вы можете также с любой из Ваших карт, подключенных к Go-программе.

Правда выписка все равно не отображается. Надо теперь проверить, все ли так в действительности...

[Пери]

А что, Интерфуд (На Калинина-Толебаева) больше не является партнером Гоукард? В субботу 17.09.11 бонусы почему то не начислились, хотя до сего дня исправно по 3% бонусы были. Ни в чеке, ни в хоумбанке ничего не отразилось инфослужба хоумбанка, как обычно молчит, не отвечает на запрос.