Сообщений в теме: 4520

[Chikin]

[mod]Данный топик не является официальным сервисом поддержки держателей платёжных карт АО «Казкоммерцбанк» Go!Card. Все претензии относительно качества предоставляемых услуг необходимо направлять в Call-центр Казкоммерцбанка.

Официальный сайт – www.gocard.kz

Единый бесплатный номер Call-центра по Казахстану: 8-8000-8000-90 (с городского телефона)

E-mail: CallCenter@kkb.kz

Электронная форма для подачи жалоб, вопросов и предложений.

Go!Card в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/Gocard.kz
Twitter: www.twitter.com/gocardkz

Другие темы на ВВ:
Казкоммерцбанк – основной топик о банке
Homebank.kz – Интернет-банкинг

Официальный представитель Go!Card в топике – Homebanker[/mod]

Сообщение отредактировал Farmer: 14.07.2012, 23:50:59

[Cwota]

Вопрос такой:

При перевыпуске карточки бонусы переносятся или нет? Поиск юзал но ничего конкретного не нашел/либо неправильно ввел запрос?
Насколько помню года 2 назад тема такая поднмиалась - обещали исправить... т.е. настроить перевод бонусов при перевыпуске карты

[adt99]

ДВ

Как я могу потратить больше, чем кредитный лимит на карте

хочу закинуть сверху и так рассчитаться, но что-запало в память, что сверх больше 3000 не закинешь.

нужно выкупить а/б черз сайт Эйр Астаны на четырех человек (где-то 320 тыс тенге, а лимит 130 тыс тенге)
или по електронке можно расплатиться?

А то придется картой HSBC банка расплачиваться. Но казкомовской ведь удобней...

[Chikin]

Вопрос такой:

При перевыпуске карточки бонусы переносятся или нет? Поиск юзал но ничего конкретного не нашел/либо неправильно ввел запрос?
Насколько помню года 2 назад тема такая поднмиалась - обещали исправить... т.е. настроить перевод бонусов при перевыпуске карты

При плановом перевыпуске переносятся, при внеплановом - нет.

[widlest]

Здравствуйте Чикин, посодействуйте решению вопроса

мне перевыпустили стандартную кредитную ГоуКард на ГоуБлэк в феврале 2011.

В договоре указали процентную ставку в отчётный период 0% и в период погашения 20%.

В марте я проверил процентную стаку в Homebank и узнал что в период погашения она установлена в размере 28%, после звонка в колл центр, они отправили меня в сам филиал решать этот вопрос.
Филиал(отделение) в торговом центре Силк вэй на Толе Би Дзержинского. Во время посещение его во второй половине марта приняли заявление от меня а изменений до сих пор никаких. В апреле уже сняли вознаграждение по 28%.

[K@rlson]

хочу увеличить лимит по карте. уже 3 раз писал заявку в хоумбанке и три раза отказ через 1 минуту.

почему?

ЗП хватает, кредиты были погашены в КазКоме вовремя, бывший сотрудник Казкома.

[Chikin]

ДВ

Как я могу потратить больше, чем кредитный лимит на карте

хочу закинуть сверху и так рассчитаться, но что-запало в память, что сверх больше 3000 не закинешь.

нужно выкупить а/б черз сайт Эйр Астаны на четырех человек (где-то 320 тыс тенге, а лимит 130 тыс тенге)
или по електронке можно расплатиться?

А то придется картой HSBC банка расплачиваться. Но казкомовской ведь удобней...

Нельзя использовать средств больше, чем кредитный лимит.
В вашем случае только дебетная карта.

[Chikin]

хочу увеличить лимит по карте. уже 3 раз писал заявку в хоумбанке и три раза отказ через 1 минуту.

почему?

ЗП хватает, кредиты были погашены в КазКоме вовремя, бывший сотрудник Казкома.

Подавать заявку на увеличение кредитного лимита можно раз в три месяца.

[Chikin]

Здравствуйте Чикин, посодействуйте решению вопроса

мне перевыпустили стандартную кредитную ГоуКард на ГоуБлэк в феврале 2011.

В договоре указали процентную ставку в отчётный период 0% и в период погашения 20%.

В марте я проверил процентную стаку в Homebank и узнал что в период погашения она установлена в размере 28%, после звонка в колл центр, они отправили меня в сам филиал решать этот вопрос.
Филиал(отделение) в торговом центре Силк вэй на Толе Би Дзержинского. Во время посещение его во второй половине марта приняли заявление от меня а изменений до сих пор никаких. В апреле уже сняли вознаграждение по 28%.

Ответил вам в ЛС.
Сейчас будем смотреть.

[Chikin]

Кто может подсказать. Возможно ли снижение годового обслуживания по GO cегодня получил 3 карту (перевыпуск) годовое обслуживание 3900 у кого то 1000.В чем разница.И зачем мне выдали GO Black куда привычней было с обычной картой при перевыпуске номер и пин сохранялись. А сейчас все по новой.Да еще накопленные бонусы на старой просят потратить так как они сгорят в конце апреля в связи с истечением срока карты. По старинке все бонусы перекидывались,а теперь номер карты другой.

Стоимость годового обслуживания Гоукард в 1000 тенге для держателей зарплатных карточек от Казкома.
GoBlack - это премиальный продукт. У него есть больше возможностей для держателя: льготный месяц и возможность обналичивания всего кредитного лимита.

Бонусы начали сохраняться при перевыпуске относительно недавно. Дело в том, что при замене карты на Гоублэк, фактически вы получаете другую карту. Бонусы между разными картами возможности переводить пока нет.

[mib_asd]

Дело в том, что при замене карты на Гоублэк, фактически вы получаете другую карту.

Можно узнать что это за карта: виза или мастеркард?

[Chikin]

Дело в том, что при замене карты на Гоублэк, фактически вы получаете другую карту.

Можно узнать что это за карта: виза или мастеркард?

Мастеркард. Такая же гоу, только в ней функционала больше.

[K@rlson]

хочу увеличить лимит по карте. уже 3 раз писал заявку в хоумбанке и три раза отказ через 1 минуту.

почему?

ЗП хватает, кредиты были погашены в КазКоме вовремя, бывший сотрудник Казкома.

Подавать заявку на увеличение кредитного лимита можно раз в три месяца.

так и подвал заявку 1 раз в 3-и мес.

Сообщение отредактировал K@rlson: 14.04.2011, 10:12:30

[Danissima]

Бонусы начали сохраняться при перевыпуске относительно недавно. Дело в том, что при замене карты на Гоублэк, фактически вы получаете другую карту. Бонусы между разными картами возможности переводить пока нет.

в субботу я забирала перевыпущенную Гоу Кард (родного зеленого цвета), мне сказали, чтобы я бонусы потратила. а то они не сохранятся.

еще вот что меня волнует - могу ли я бонусами с 2 карт (ГоуМС и Виза) оплатить 1 покупку?

[mib_asd]

Кстати тоже падал заявление на увеличение лимита....написал письменно в отделении банка, снял себе копию.
Как долго рассматриваете заявление?

[Tim7]

Добрый день Chikin!
Не могли бы Вы ответить на следующие вопросы.
Расплатился GoCard в Mimioriki в MegaCentre бонусы не были начислены, если данная компания не участвует в данной программе, то почему у них висит стикер о приеме карты.
Вчера расплатился карточкой в Меломане начислено было только 3%, не очень понял это временная ммера или теперь начисление 3% будет осуществляться постоянно.
Спасибо!

[mib_asd]

15.04 написал заявление об увеличении лимита по гоуке, как долго будут рассматривать?

[kecyrk]

ККБ уже месяц предлагает эту карту, вразумительно ответить не могут, какая выгода от нее мне, человеку, который хочет иметь льготный период, когда кредитные деньги идут без комиссии, всяческие бонусы абсолютно не интересны. Разъясните четко, льготный период есть или нет? Можно ли пополнять карту реальными деньгами и просто получать бонусы после оплаты своими же деньгами?

[mib_asd]

15.04 написал заявление об увеличении лимита по гоуке, как долго будут рассматривать?

сегодня таки увеличили лимит, не достольки доскольки хотел... но всё же.. спаисбо

[Chikin]

Бонусы начали сохраняться при перевыпуске относительно недавно. Дело в том, что при замене карты на Гоублэк, фактически вы получаете другую карту. Бонусы между разными картами возможности переводить пока нет.

в субботу я забирала перевыпущенную Гоу Кард (родного зеленого цвета), мне сказали, чтобы я бонусы потратила. а то они не сохранятся.

еще вот что меня волнует - могу ли я бонусами с 2 карт (ГоуМС и Виза) оплатить 1 покупку?

1. Странно. Даже и не знаю почему вам так сказали, ведь при перевыпуске бонусы сохраняются.
2. Нет, пока нельзя.

[Chikin]

Кстати тоже падал заявление на увеличение лимита....написал письменно в отделении банка, снял себе копию.
Как долго рассматриваете заявление?

До двух недель. Но лучше через Хоумбанк подавать - это значительно быстрее.