Сообщений в теме: 4520

[Chikin]

[mod]Данный топик не является официальным сервисом поддержки держателей платёжных карт АО «Казкоммерцбанк» Go!Card. Все претензии относительно качества предоставляемых услуг необходимо направлять в Call-центр Казкоммерцбанка.

Официальный сайт – www.gocard.kz

Единый бесплатный номер Call-центра по Казахстану: 8-8000-8000-90 (с городского телефона)

E-mail: CallCenter@kkb.kz

Электронная форма для подачи жалоб, вопросов и предложений.

Go!Card в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/Gocard.kz
Twitter: www.twitter.com/gocardkz

Другие темы на ВВ:
Казкоммерцбанк – основной топик о банке
Homebank.kz – Интернет-банкинг

Официальный представитель Go!Card в топике – Homebanker[/mod]

Сообщение отредактировал Farmer: 14.07.2012, 23:50:59

[eugene_bis]

Дык, вот же http://www.gocard.kz...d=359&Itemid=62

[eugene_bis]

В прошлом году в августе истек срок допки Визы на жену, ее благополучно НЕ перевыпустили, после моей жалобы и долгих разбирательств (откорячки были - вы не написали заявление на перевыпуск, у вас не было средств на счету - ложь, вы ею не пользовались месяц - тоже ложь, хотя речь должна была идти о неактивности в течение 6 месяцев и пр.), выпустили в течение недели (в первых числах сентября), я доволен, а потом в хоумбанке снимают с меня за срочность.
Вот после такого как не побеспокоиться?

особенности южного менталитета?

В принципе да, можно зайти по дороге, убедиться, что шевеление началось. Дабы потом не писать сюда простыни с перечислением БЕД и УЖАСОВ нашего городка

История повторяется...
Ну вот, отчитываюсь, дабы не писать простыни, последовал совету, позвонил в колл-центр.
Ответили, что карта не будет выпущена автоматически, поскольку не пользовался ей три последних месяца.
Были транзакции в январе и марте, а в феврале не были, поэтому нужно ножками идти в отделение и писать заявление на перевыпуск.
Это что, новая политика? Если клиент не влазит в овердрафт, не опустошает полностью кредитный лимит, то банку он неинтересен? Платы за годовое обслуживание уже не достаточно???
И как трактуется понятие "последние три месяца", если оператор утверждает, что должны быть транзакции в каждом из последних трех месяцев?
Поскольку это уже второй случай за последние пол-года может быть что-то глючит в вашем ПО, если он не не ставит на автоматический перевыпуск карты, подпадающие под ваши требования?
Оператор посоветовал мне подать заявку на перевыпуск через хоумбанк, если я ее подам, то скорее всего Go Black мне не видать, поскольку ранее Чикин говорил, что она выпускается банком при перевыпуске и по собственному усмотрению, а здесь, я подозреваю, мне дадут как эмитированную впервые. Чикин, развейте мои сомнения!
PS. По карте есть задолженность. Что будет в таком случае, если клиент не подаст заявление на перевыпуск и, предположим, нет других счетов?
PPS. Подал заявление на перевыпуск через хоумбанк, посмотрю на результат.

Сообщение отредактировал eugene_bis: 13.03.2012, 16:33:46

[арманx]

Уверен, что после ваших постов тебе продлят гоукарту на 5 лет, а деду-золотую карту по 1000 тенге

Вот здесь ты прав. )))
Гоу уже третья будет, надеюсь дадут Black с беспроцентным периодом до 30 дней.

Надеюсь, что банк не подкачает и вам выдадут Black!

[eugene_bis]

Спасибо! )))
Арман, все будет жаксыбись!)))

[арманx]

eugene_bis тебе тоже спасибо за пожелания!

[арманx]

Ну и славненько. А то я думал, что вы по делу провоцируете. Живите долго и счастливо. Благо Бог вам дал гарантию, что с Вами будет все нормально и есть гарантия, что вам не придется никуда жаловаться. Смейся больше над чужой бедой, флудер. Или может Вы выслуживаетесь перед банком, судя по Вашим постам, вы пользуетесь продуктами Казкома, может Вам банк кредит льготный подкинет, не так ли? Или Вы настолько успешный человек, что банковские форумы Вам не нужны? Бедные Ваши клиенты, от такого представителя услуг, как Вы, бежать надо подальше.

Бог мне не давал гарантий. Жаловаться приходилось и придется наверняка. Над БЕДАМИ не смеюсь, потому что не дурак, в отличие от. И различаю БЕДУ и проблемку. Кредит мне на фиг не нужен. Зато могу выдать. Банковские форумы мне не нужны. Несмотря на. И церкви мне тоже не нужны, потому что не чую за собой вины. И не желаю откупиться.
мои клиенты - не бедные. И это радует. Вы от меня бегите куда глаза глядят. И быстрее. А то вдруг догоню и до ближайшего батюшки не добежите... чтоб купить у него или вымолить защитку, амулетик или еще какое свидетельство оплаты своей судьбы.

продуктами казкома пользуюсь активно, проблемки встречаю, решаю походя, и порой даже рассказываю другим как их решать или не напороться.

про флудера. На воре, как говорится, и шапка горит. Кто больше всех кричит "Караул!", тот и вор. То есть поведение обычного жалобщика налицо. Мало того, что пишет и пыхтит, так еще и оффтопит вовсю, обзывая других флудерами.

почитал ниже.. Тьфу, еще и глупец, оказывается. Чикин, не Вам мне объяснять как таких обламывать

Успокойтесь, не нервничайте так, а то инфаркт получите. Ты пишешь, что я пыхтю и пишу, ты что, около меня находишься? На счет того, что я должен от тебя бежать и быстрее, ты ошибаешься-я у тебя не обслуживаюсь. А на счет глупца-ты кто вообще, чтобы давать мне оценку? На счет того, что кричу "Караул"- тебе что, сон приснился? Ты считаешь меня жалобщиком, а я тебя-циником. Я в чужой пост не влезал и твои оскорбления в мой адрес на меня действует не больше чем комарийный укус. Вон из моего поста, я не к тебе обращался. У меня нет 1220 сообщений на форуме, как у тебя. Я не болтаю о лосях и волках и медведях в теме Gocard, а говорю по делу.

Сообщение отредактировал арманx: 13.03.2012, 19:00:25

[Дауке]

на днях еду в дубаи, работает ли там эта международная система, т.е. могу ли пользоваться карточками на тот случай если наличности не хватит?

у меня 3 кредитки в тенге: одна go card по системе master card и две visa electron

в московских супермаркетах проблем не было при оплате тенговыми картами

Сообщение отредактировал Дауке: 13.03.2012, 18:09:32

[деда]

Успокойтесь, не нервничайте так, а то инфаркт получите. Ты пишешь, что я пыхтю и пишу, ты что, около меня находишься? На счет того, что я должен от тебя бежать и быстрее, ты ошибаешься-я у тебя не обслуживаюсь. А на счет глупца-ты кто вообще, чтобы давать мне оценку? На счет того, что кричу "Караул"- тебе что, сон приснился? Ты считаешь меня жалобщиком, а я тебя-циником. Я в чужой пост не влезал и твои оскорбления в мой адрес на меня действует не больше чем комарийный укус. Вон из моего поста, я не к тебе обращался. У меня нет 1220 сообщений на форуме, как у тебя. Я не болтаю о лосях и волках и медведях в теме Gocard, а говорю по делу.

А чо тады не в ЛС писал. к кому ты там обращался? Мог бы написать лично человеку. Никто бы никуда не влезал. Я дал свою оценку ситуации и не более. Другое дело, что она тебе не понравилась. Но меня это волновает ничтожно мало. Меня больше волнует, подарит Галант машину Лексусу или не подарит?

Вообще с казкомом все несложно. Достаточно вменяемый персонал (возможны отклонения на местах), относительно простой способ решения проблем через колл-центр, ну или путем личного прихода в отделение и написания там заявы. Всегда помогало. Опыт 20 лет общения с банком.

[деда]

на днях еду в дубаи, работает ли там эта международная система, т.е. могу ли пользоваться карточками на тот случай если наличности не хватит?

у меня 3 кредитки в тенге: одна go card по системе master card и две visa electron

в московских супермаркетах проблем не было при оплате тенговыми картами

не вижу проблем. На 90% уверен, что все будет работать. У меня - работало. Наличность я с собой не вожу больше 10 лет. Так только чтоб на мотор хватило, баксов 20-30 обычно.

[oksana.k]

ДУ! Кто-нибудь знает, является ли интернет-магазин lux4you.kz партнером программы GoCard? на сайте магазина написано: "являясь обладателем GoCard, Вы можете зарабатывать бонусы", но мне ничего не начислили (оплачивала через терминал, курьеру). оставляла сообщение на сайте gocard, пока не ответили, в списках партнеров на том же сайте их не нашла.

Сообщение отредактировал oksana.k: 14.03.2012, 08:33:00

[Futurist]

Дык, вот же http://www.gocard.kz...d=359&Itemid=62

Меня больше интересует в супермаркетах

[Chikin]

Когда будут крупные акции по повышенным бонусам 10-40%?

А их разве нет?
Раз
Два
Три
Четыре
Пять

Это только те, что сейчас проходят.

[Futurist]

Когда будут крупные акции по повышенным бонусам 10-40%?

А их разве нет?
Раз
Два
Три
Четыре
Пять

Это только те, что сейчас проходят.

Chikin, спасибо конечно за ссылки.
К сожалению или к счастью, я в такие магазины не хожу.
Меня больше интересует супермаркеты... Пройдя по каждой вашей ссылке, ни одного супермаркета не нашел?
Более того, просмотрев все данные предложения, скидку я могу там получить без карты.
Понятно дело, что в данном случае только конкретные точки «пиаряться»...
Интересуют повышенные бонусы в супермаркетах: Рамстор, Столичный, Интерфуд, Бывший Гросс, ну на крайняк Green или Magnum

Сообщение отредактировал Futurist: 14.03.2012, 15:50:08

[Chikin]

Chikin, спасибо конечно за ссылки.
К сожалению или к счастью, я в такие магазины не хожу.
Меня больше интересует супермаркеты... Пройдя по каждой вашей ссылке, ни одного супермаркета не нашел?
Более того, просмотрев все данные предложения, скидку я могу там получить без карты.
Понятно дело, что в данном случае только конкретные точки «пиаряться»...
Интересуют повышенные бонусы в супермаркетах: Рамстор, Столичный, Интерфуд, Бывший Гросс, ну на крайняк Green или Magnum

По Рамстору и Интерфуду планы есть.
С Магнумом без вариантов, они то ПОС не хотели ставить.

[eugene_bis]

Сегодня позвонили с колл-центра, извинились за некорректную консультацию вчера, моя карта в процессе автоматического перевыпуска, и будет в черном цвете.
Как только доставят в отделение сообщат дополнительно.
Чикин, спасибо! Мне кажется вы приложили руку.)))

[арманx]

eugene_bis поздравляю тебя с черной картой!!!!!!!! А я вчера хотел собраться и уйти с банка навсегда, но передумал, так как в банке работают достаточно вежливых и хороших людей и из-за всемогущего департамента банковских карт , который делает что хочет, я не уйду. С этим департаментом что-то не то. Единственное, что остается опасаться-очередного подвоха со стороны этого органа.

Сообщение отредактировал арманx: 14.03.2012, 20:55:04

[арманx]

Успокойтесь, не нервничайте так, а то инфаркт получите. Ты пишешь, что я пыхтю и пишу, ты что, около меня находишься? На счет того, что я должен от тебя бежать и быстрее, ты ошибаешься-я у тебя не обслуживаюсь. А на счет глупца-ты кто вообще, чтобы давать мне оценку? На счет того, что кричу "Караул"- тебе что, сон приснился? Ты считаешь меня жалобщиком, а я тебя-циником. Я в чужой пост не влезал и твои оскорбления в мой адрес на меня действует не больше чем комарийный укус. Вон из моего поста, я не к тебе обращался. У меня нет 1220 сообщений на форуме, как у тебя. Я не болтаю о лосях и волках и медведях в теме Gocard, а говорю по делу.

А чо тады не в ЛС писал. к кому ты там обращался? Мог бы написать лично человеку. Никто бы никуда не влезал. Я дал свою оценку ситуации и не более. Другое дело, что она тебе не понравилась. Но меня это волновает ничтожно мало. Меня больше волнует, подарит Галант машину Лексусу или не подарит?

Вообще с казкомом все несложно. Достаточно вменяемый персонал (возможны отклонения на местах), относительно простой способ решения проблем через колл-центр, ну или путем личного прихода в отделение и написания там заявы. Всегда помогало. Опыт 20 лет общения с банком.

Сдались мне твои советы, как телеге пятое колесо. А то что с казкомом несложно-это тебе несложно. Я это не ты, и по шерсти банк не глажу. Я вывел на всеобщее обозрение, потому-что устал от постоянных ошибок банка.

Сообщение отредактировал арманx: 14.03.2012, 22:38:17

[афро]

Chikin, спасибо конечно за ссылки.
К сожалению или к счастью, я в такие магазины не хожу.
Меня больше интересует супермаркеты... Пройдя по каждой вашей ссылке, ни одного супермаркета не нашел?
Более того, просмотрев все данные предложения, скидку я могу там получить без карты.
Понятно дело, что в данном случае только конкретные точки «пиаряться»...
Интересуют повышенные бонусы в супермаркетах: Рамстор, Столичный, Интерфуд, Бывший Гросс, ну на крайняк Green или Magnum

По Рамстору и Интерфуду планы есть.
С Магнумом без вариантов, они то ПОС не хотели ставить.

Там ПОСы другого банка стоят...А желающих клиентов вашег банка там расплачеваться прилично.

Сообщение отредактировал афро: 15.03.2012, 00:00:30

[Chikin]

Там ПОСы другого банка стоят...А желающих клиентов вашег банка там расплачеваться прилично.

Я в курсе.

[Chikin]

Сегодня позвонили с колл-центра, извинились за некорректную консультацию вчера, моя карта в процессе автоматического перевыпуска, и будет в черном цвете. Как только доставят в отделение сообщат дополнительно. Чикин, спасибо! Мне кажется вы приложили руку.)))

Поздравляю с чёрной картой