Сообщений в теме: 28005

[gosh]

[mod]Данный топик не относится в сервису поддержки клиентов Мегалайн со стороны Казахтелеком.
1. Все претензии относительно услуги Мегалайн необходимо адресовать непосредственно в АО"Казахтелеком":
- устно по Телефону доверия (служба поддержки потребителей) - 8 800 080 20 80, в рабочие дни, с 9 часов утра до 18 часов вечера.
- письменно на имя Председателя Правления АО"Казахтелеком" К. Есекеева по адресам:
Республика Казахстан,
Офис - 1: 010000, г. Астана, район Сарыарка, пр. Абая, 31. Офис - 2: 050059, г. Алматы, ул Фурманова, 240 Б. (инфо с сайта www.telecom.kz)
2. Корпоративный интернет-блог АО"Қазақтелеком" – blog.telecom.kz.
Официальный сайт услуги - www.megaline.kz.
twitter.com/#!/TelecomKZ

Локальные правила:
3. Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте www.megaline.kz или доступны при обращении в call-centre Казахтелеком, - ЗАПРЕЩЕНО.
4. Тематические вопросы обсуждаются в соответствующих топиках:
Скорость на Мегалайн/IDNet
Настройки модемов для подключения к aDSL + топики по разным производителям.
Обсуждение adsl-модемов
5. "Платность/бесплатность" пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям АО "Казахтелеком" в базе RIPE (IP-листинг) или IP-листинге от КТ. Все уточнения по отдельным ресурсам, торрентам и пр. проводить вне данного топика.
6. Обсуждение работоспособности отдельных ресурсов сети проводятся в отдельном сабжевом топике.
Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
7. На форуме Все вместе официальных представителей Казахтелеком никогда НЕ БЫЛО и НЕТ.[/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 02.05.2012, 10:58:29

[Filosof]

Скорость порта 512/509. Что меньше чем 512 на внутри сети + 256 наружка. Является ли это поводом для обращения в службу? Написал ситуацию на сайте мегалайна 2 недели как. Молчание.

Несомненно повод. Ваш модем на "плохой" линии завязался лишь на 509К из 1024К, установленной в адаптивном профайле на порту.

Не думаю что плохая линия. Когда был переход на 256, несколько дней скорость была 1024/512. Однажды было 768/256. А потом устаканилось на 512/509.

[miralex]

Аналогичная ситуация. Все лампочки на модеме горят, а сайты не открываются

так что странно, я модем обнуляю, настраиваю заново, интернет работает минут 5 и снова ничего не могу сделать ... прекращает работать, хотя лампочки все горят...

[bsod]

Вчера вечером наблюдал интересную картину со скоростью. После перезагрузки модема скорость упала до 256 кбит. Причем это общая скорость, включая внутренние ресурсы. Повторная перезагрузка модема результата не дала. Сегодня с утра все нормализовалось. Обратил внимание, что до перезагрузки модема внешний IP был из диапазона 88.х.х.х, а после перезагрузки, когда тупил канал - 92.х.х.х

[miralex]

Примерно? или точно такая же ситуация? ну так винда стоит уже второй месяц и инет работал, а вот как 2 дня началась такая хрень...

Обнуляю модем, настраивая заново 5 минут инет работает, через 5 минут инет перестает работать, хотя лампочки горят, явление "Чудо природы"не знаю как это объяснить((((

[Добрый Самаритянин]

сегодня вечером в Ате у родителей была такая проблема:
вне зависимости от того, какой адрес вводился в адрессную строку браузера, результат был один - открывался Личный кабинет... завтра будут звонить на 060.

тоже самое было сегодня днём у одного из астанинских ЦТшников. правда проблема исчезла сама собой минут через 15...

что это?

[avital]

По моему вопросу:
[q]Ни у кого не было проблем с биллингом 15 числа? Сейчас глянул в Статистику в ЛК, у меня там 3,9 гб внешнего трафика, хотя я трое суток качал с одного сервака, казахстанского на полной скорости. Тариф - Турбо.
Если были прецеденты тарификации казахстанского трафа как внешний, то как с этим бороться, куда чего писать? А то 29000 чето не охото просто так платить.
[/q]
заметил, что с 15 числа казахстанский трафик вообще не тарифицируется, т.е. его в статистике нет, все пишется ва внешний, до сих пор, правда, не в там объеме в каком я качаю. Короче глючит по-полной. Будем надеятся, что какието косяки, потом поправят.

[miralex]

Модем в режиме LAN я так понимаю? У меня примерно такое было, исправилось сменой винды т.к. винда была чьей то сборки.

Винда тут не причем. два месяца главное работал а тут 2 дня как глючить начал. и самое главное закономерно 5-10 минут работает и как будто виснет модем))) только обнулю все опять работает минут 10 и снова виснет))) Сейчас вроде все нормально уже 2 часа работает без перерыва, ничего не виснет... странное явление.. не понимаю что это вообще такое, завтра буду звонить в тех поддержку пусть объясняют, хотя не знаю что они смогут объяснить, кроме как посмотрите все провода, проверьте подключен ли модем, они всегда так отвечают, как будто я не соображаю в этом))))

Тестирую скорость интернета,

Результат 118.584 Kbps (14.823 Kb/sec)

вот такая нынче у нас скорость на Хите))

[Guess_Whos_Back!]

Такой вопрос, дома 1 тел. линия, 1-ый ноут подключен к мегалайну, есть 2-ой ноут и тоже хотел бы подключить к мегалайну по этой же линии.

Можно ли подключить 2 компа одновременно к одной линии, при это имея 2 разных учетных записи?
Кроме сетки конечно, потому что кабеля нет такого, а расстояния между комнатами у меня большие.

Есть 2 модема, 2 сплитера, кабеля, все как положено...

Да, возможно по одной линии. Но тут не два модема нужно, а один, споддержкой режима "multy pvc".
Сейчас у вас идентификаторы виртуальных пути и канала 0/40, а можно ещё добавлять, те же что и на "порту" грубо выражаясь.
Соответственно со стороны Провайдера дожны быть выполнены настройки мульти PVC. Т.е. физически возможно.
На счёт того, что физическому лицу такую услугу могут предоставлять даже не знаю.

[Guess_Whos_Back!]

Несомненно повод. Ваш модем на "плохой" линии завязался лишь на 509К из 1024К, установленной в адаптивном профайле на порту.

Не думаю что плохая линия. Когда был переход на 256, несколько дней скорость была 1024/512. Однажды было 768/256. А потом устаканилось на 512/509.

Состояние линии менятеся со временем и отнюдь не в лучшую сторону.
512/509 это не есть хорошо. Профайлы со стороны Провайдера стоят явно выше пределами скоростей, хотя бы для того, чтоб обеспечить гарантированную отдачу/приём 768/768. Просто они адаптивны, и Ваш модем на этой линии соединяется лишь на такой скорости как пишите. И она " не постоянна" и зависима от наводок и внешних помех.

Сообщение отредактировал Guess_Whos_Back!: 20.10.2008, 00:56:57

[Filosof]

Несомненно повод. Ваш модем на "плохой" линии завязался лишь на 509К из 1024К, установленной в адаптивном профайле на порту.

Не думаю что плохая линия. Когда был переход на 256, несколько дней скорость была 1024/512. Однажды было 768/256. А потом устаканилось на 512/509.

Состояние линии менятеся со временем и отнюдь не в лучшую сторону.
512/509 это не есть хорошо. Профайлы со стороны Провайдера стоят явно выше пределами скоростей, хотя бы для того, чтоб обеспечить гарантированную отдачу/приём 768/768. Просто они адаптивны, и Ваш модем на этой линии соединяется лишь на такой скорости как пишите. И она " не постоянна" и зависима от наводок и внешних помех.

Таки думаю что порт. До перехода на 256 было меня на порту то же самое. Как пришел июль - сразу стало 1024. А потом опять 512. Таки думаю аксай у нас заселен плотно и порт переключили на 512 принудительно или забыли после эксперементов на оной... Но скрутки попробую посмотреть

[Guess_Whos_Back!]

Да какой им смысл вас на 512/512 переключать, если сами не жаловались? 509 нельзя выставить на порту, так как не кратно 64. Скрутки скрутками, но магистральный кабель может быть поврежден вне вашего дома, изоляции нет где-нить например или ещё что.
В любом случае, можете позвонить в свой городской 160 и вежливо попросить выяснить этот вопрос у инженеров.

[MaDen]

Да какой им смысл вас на 512/512 переключать, если сами не жаловались? 509 нельзя выставить на порту, так как не кратно 64. Скрутки скрутками, но магистральный кабель может быть поврежден вне вашего дома, изоляции нет где-нить например или ещё что.
В любом случае, можете позвонить в свой городской 160 и вежливо попросить выяснить этот вопрос у инженеров.

про 509 Вы зря говорите! Если стоит модуляция адсл2 или адсл 2, то она так и определяется 509 на 512,
1024/1021 / 1021/1021

[gosh]

Такой вопрос, дома 1 тел. линия, 1-ый ноут подключен к мегалайну, есть 2-ой ноут и тоже хотел бы подключить к мегалайну по этой же линии.
Можно ли подключить 2 компа одновременно к одной линии, при это имея 2 разных учетных записи?
Кроме сетки конечно, потому что кабеля нет такого, а расстояния между комнатами у меня большие.
Есть 2 модема, 2 сплитера, кабеля, все как положено...

Если в исходных данных стоит бюджетное решение и Мегалайн то однозначно - нет. + да и если не КТ то все равно смысла в этом нет.

[v-torri]

Люди подскажите, из-за чего может быть следующая проблема, мегалайн подключается все работает, но, когда одновременно с его работой начинаешь звонить по телефону, то перестают открываться страницы, но разъединение не показывается, а, когда пытаюсь разъедениться и снова подключиться минут 5-10 пишет что нет такого имени и пароля,потом снова все гуд,но очень сильно раздрожает

[timokvey]

Модем в режиме LAN я так понимаю? У меня примерно такое было, исправилось сменой винды т.к. винда была чьей то сборки.

Винда тут не причем. два месяца главное работал а тут 2 дня как глючить начал. и самое главное закономерно 5-10 минут работает и как будто виснет модем))) только обнулю все опять работает минут 10 и снова виснет))) Сейчас вроде все нормально уже 2 часа работает без перерыва, ничего не виснет... странное явление.. не понимаю что это вообще такое, завтра буду звонить в тех поддержку пусть объясняют, хотя не знаю что они смогут объяснить, кроме как посмотрите все провода, проверьте подключен ли модем, они всегда так отвечают, как будто я не соображаю в этом))))

Тестирую скорость интернета,

Результат 118.584 Kbps (14.823 Kb/sec)

вот такая нынче у нас скорость на Хите))

Вы ошибаетесь miralex, у меня такая же лажа была на windows vista, работало с месяц все отлично, потом подключаюсь 5 минут пашет и все, странички больше не открываются, на windows xp таких проблем нет

[Longest]

По моему вопросу:
[q]Ни у кого не было проблем с биллингом 15 числа? Сейчас глянул в Статистику в ЛК, у меня там 3,9 гб внешнего трафика, хотя я трое суток качал с одного сервака, казахстанского на полной скорости. Тариф - Турбо.
Если были прецеденты тарификации казахстанского трафа как внешний, то как с этим бороться, куда чего писать? А то 29000 чето не охото просто так платить.
[/q]
заметил, что с 15 числа казахстанский трафик вообще не тарифицируется, т.е. его в статистике нет, все пишется ва внешний, до сих пор, правда, не в там объеме в каком я качаю. Короче глючит по-полной. Будем надеятся, что какието косяки, потом поправят.

У меня проблема. И это было именно 15-ого октября.
http://vse.kz/index....=53979&st=16787

[Funnemo]

Вчера заполнил форму обратной связи на постоянные вылеты. и низкую скорость порта. Сегодня позвонили, сказали что будут тестировать линию и вышлют человека. Даже не ожидал что такое бывает. Быстро среагировали!

[v-torri]

Вчера заполнил форму обратной связи на постоянные вылеты. и низкую скорость порта. Сегодня позвонили, сказали что будут тестировать линию и вышлют человека. Даже не ожидал что такое бывает. Быстро среагировали!

ага,Вы теперь дождитесь этого человека ...

[Guess_Whos_Back!]

Да какой им смысл вас на 512/512 переключать, если сами не жаловались? 509 нельзя выставить на порту, так как не кратно 64. Скрутки скрутками, но магистральный кабель может быть поврежден вне вашего дома, изоляции нет где-нить например или ещё что.
В любом случае, можете позвонить в свой городской 160 и вежливо попросить выяснить этот вопрос у инженеров.

про 509 Вы зря говорите! Если стоит модуляция адсл2 или адсл 2, то она так и определяется 509 на 512,
1024/1021 / 1021/1021

Зря не говорю. ADSL2 это не модуляция.
Профайлы ставятся адаптивные, на сколько "завязался" модем на столько и будет.
Профайлов на 1021 и 509 не может быть.

Сообщение отредактировал Guess_Whos_Back!: 20.10.2008, 18:54:11