Сообщений в теме: 28005

[gosh]

[mod]Данный топик не относится в сервису поддержки клиентов Мегалайн со стороны Казахтелеком.
1. Все претензии относительно услуги Мегалайн необходимо адресовать непосредственно в АО"Казахтелеком":
- устно по Телефону доверия (служба поддержки потребителей) - 8 800 080 20 80, в рабочие дни, с 9 часов утра до 18 часов вечера.
- письменно на имя Председателя Правления АО"Казахтелеком" К. Есекеева по адресам:
Республика Казахстан,
Офис - 1: 010000, г. Астана, район Сарыарка, пр. Абая, 31. Офис - 2: 050059, г. Алматы, ул Фурманова, 240 Б. (инфо с сайта www.telecom.kz)
2. Корпоративный интернет-блог АО"Қазақтелеком" – blog.telecom.kz.
Официальный сайт услуги - www.megaline.kz.
twitter.com/#!/TelecomKZ

Локальные правила:
3. Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте www.megaline.kz или доступны при обращении в call-centre Казахтелеком, - ЗАПРЕЩЕНО.
4. Тематические вопросы обсуждаются в соответствующих топиках:
Скорость на Мегалайн/IDNet
Настройки модемов для подключения к aDSL + топики по разным производителям.
Обсуждение adsl-модемов
5. "Платность/бесплатность" пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям АО "Казахтелеком" в базе RIPE (IP-листинг) или IP-листинге от КТ. Все уточнения по отдельным ресурсам, торрентам и пр. проводить вне данного топика.
6. Обсуждение работоспособности отдельных ресурсов сети проводятся в отдельном сабжевом топике.
Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
7. На форуме Все вместе официальных представителей Казахтелеком никогда НЕ БЫЛО и НЕТ.[/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 02.05.2012, 10:58:29

[Mofa]

Забыл пароль на аккаунт и ответ на секретный вопрос. Можно ли выслать пароль, на указанный при регистрации email? Если нельзя, то как сгенерировать новый пароль?
Спасибо.

без ответа на вопрос, ничего не высылается и не генерится...дуйте в абон. отдел, теперь только там надо искать помощи, присутствие человека, на кого контракт оформлен - обязательное!

[X0kzz]

64+32, Вы качаете и с внешки и с внутренних ресурсов )

в том то и прикол что нет 90кб фром кз, с самым обрезаным фильтром для уторрента...

втом что прикол, что нет)) фильтра на юторрент ваще нету
теперь я понял

а у мну с фильтром, такое уже както было... и вот опять халявка...

[timokvey]

64+32, Вы качаете и с внешки и с внутренних ресурсов )

в том то и прикол что нет 90кб фром кз, с самым обрезаным фильтром для уторрента...

втом что прикол, что нет)) фильтра на юторрент ваще нету
теперь я понял

а у мну с фильтром, такое уже както было... и вот опять халявка...

У меня тоже мега хит, иногда в мюторренте скорость бывает около 100 кб/сек, просто сидов и пиров много бывает.

[manchisu]

а кто юзает мегалайн в астане? у всех все хорошо?
вот уже 2 недели, как приехал в нашу чудесную столицу и начались проблемы с инетом. скорость ужасно медленная либо вообще полное отсутствие интернета.
хотел позвонить в службу поддержки, нашел на сайте телефон для абонентов астаны 161. как выяснилось позже этот номер не работает уже пол года (!), но продолжает висеть на мегалайновском сайте. окольными путями выяснил, что звонить надо на 160. там долго удивлялись, что до сих пор на сайте старый номер. и сказали, что если я хочу, то могу написать им заявление, чтобы номер на сайте сменили! откуда операторов набрали в службу поддержки вообще непонятно. одна у меня все пыталась выяснить сколько МБ(!)/сек у меня скорость. вообщем жесть полная, что у нас в столице творится.

[gridtol]

Живу в с/з Алатау. во вторник подключили мегалайн. позвонили со станции и сказали - линию вашу подключили - можете пробывать настраивать модем. Вечеро во вторник на радостях приезжаю домой - ну думаю, будет инет. не тут то было. модем D-link 2500U. лампочка DSL горит. но - не соединяется ни в какую. позвонил на местную станцию - сказали попробуйте VPI/VCI - 0/35. тоже не помогло. потом опять звоню в среду - говорю - ничего не получается. в среду вечером опять весь вечер провозился с подключением, так ничего и не получилось. уже плюнул на все. в четверг утром звоню на станцию - говорю, пусть придут ваши "спецы" - настроят. Вечером пришли. В 23-00. Тоже ничего не смогли настроить. Куда бы еще позвонить можно, чтобы объяснили нормально.

[GamerZ]

Живу в с/з Алатау. во вторник подключили мегалайн. позвонили со станции и сказали - линию вашу подключили - можете пробывать настраивать модем. Вечеро во вторник на радостях приезжаю домой - ну думаю, будет инет. не тут то было. модем D-link 2500U. лампочка DSL горит. но - не соединяется ни в какую. позвонил на местную станцию - сказали попробуйте VPI/VCI - 0/35. тоже не помогло. потом опять звоню в среду - говорю - ничего не получается. в среду вечером опять весь вечер провозился с подключением, так ничего и не получилось. уже плюнул на все. в четверг утром звоню на станцию - говорю, пусть придут ваши "спецы" - настроят. Вечером пришли. В 23-00. Тоже ничего не смогли настроить. Куда бы еще позвонить можно, чтобы объяснили нормально.

лампочка internet горит?

[GraiFF]

Живу в с/з Алатау. во вторник подключили мегалайн. позвонили со станции и сказали - линию вашу подключили - можете пробывать настраивать модем. Вечеро во вторник на радостях приезжаю домой - ну думаю, будет инет. не тут то было. модем D-link 2500U. лампочка DSL горит. но - не соединяется ни в какую. позвонил на местную станцию - сказали попробуйте VPI/VCI - 0/35. тоже не помогло. потом опять звоню в среду - говорю - ничего не получается. в среду вечером опять весь вечер провозился с подключением, так ничего и не получилось. уже плюнул на все. в четверг утром звоню на станцию - говорю, пусть придут ваши "спецы" - настроят. Вечером пришли. В 23-00. Тоже ничего не смогли настроить. Куда бы еще позвонить можно, чтобы объяснили нормально.

если в режиме роутера настроен, то для "Подключение по локальной сети" нада ДНСки прописать еще

[Chemical RUSSS]

Прошёл первый месяц пользования мегалайном, пришёл счёт и меня удивила сумма оплаты. Вместо 4 тонн за тариф Хит, у меня почему то начислена сумма 5 тонн. В чём может быть дело?

[Mofa]

Chemical RUSSS - ну в этом же счете за телефон и меж. город

[special_team]

В последнее время стала часто при подключениип появляться ошибка, что пароль и имя не подходят. Но через некторое время подключается. Из за чего это может быть ответьте пожалуйста!!!

[Просто так]

В последнее время стала часто при подключениип появляться ошибка, что пароль и имя не подходят. Но через некторое время подключается. Из за чего это может быть ответьте пожалуйста!!!

У меня по 20-30 минут пароль на сетевом модеме не принимает в последнее время. Начались опять постоянные обрывы.

аааа
жесть а как же теперь жить
ведь небыло ни единого разрыва

[Camry2001]

Насколько я понял Казахтелеком увеличил скорость связи.
Интересно, а как узнать какова сейчас скорость соединения?
ЗЫ. У мну "Мегалайн-хит"

[Chemical RUSSS]

Chemical RUSSS - ну в этом же счете за телефон и меж. город

Так, в квитанции счёт разбит на несколько пунктов:
1) абон.плата - тут всё понятно
2) Услуги ММТС - когда раньше я юзал диалапный инет от Казахтелекома, то вот здесь и числилась сумма потраченная на инет. Я считал, что сюда же входит и оплата за меж.город.
3) Прочие начисления - сюда входит оплата за Мегалайн.
4) Долга нет!

Так, что ещё могло начислиться в Прочие начисления кроме самого Мегалайна? И куда и по каким номерам звонить за разъяснениями? г.Павлодар.

Насколько я понял Казахтелеком увеличил скорость связи.
Интересно, а как узнать какова сейчас скорость соединения?
ЗЫ. У мну "Мегалайн-хит"

Поставь на закачку какой-нить файл и посмотри в своём даунлод-мэнеджере скорость закачки, потом умножь эту скорость на число 8 и получишь свою скорость соединения! А, вообще на Хите скорость 256.

Сообщение отредактировал Chemical RUSSS: 12.07.2008, 15:05:54

[Степной волк]

Живу в с/з Алатау. во вторник подключили мегалайн. позвонили со станции и сказали - линию вашу подключили - можете пробывать настраивать модем. Вечеро во вторник на радостях приезжаю домой - ну думаю, будет инет. не тут то было. модем D-link 2500U. лампочка DSL горит. но - не соединяется ни в какую. позвонил на местную станцию - сказали попробуйте VPI/VCI - 0/35. тоже не помогло. потом опять звоню в среду - говорю - ничего не получается. в среду вечером опять весь вечер провозился с подключением, так ничего и не получилось. уже плюнул на все. в четверг утром звоню на станцию - говорю, пусть придут ваши "спецы" - настроят. Вечером пришли. В 23-00. Тоже ничего не смогли настроить. Куда бы еще позвонить можно, чтобы объяснили нормально.

Попробуй зайти под логином megaline@megaline.kz пароль megalaine.
Соответственно логин для входя в интернет Ваш_логин@megaline.kz

[Z@voolon]

Услуги ММТС - когда раньше я юзал диалапный инет от Казахтелекома, то вот здесь и числилась сумма потраченная на инет. Я считал, что сюда же входит и оплата за меж.город.

Позвольте, а разве dial-up входит не в "прочие начисления"? Скорее всего в этом месяце вы выходили в инет через диалап. Поэтому и сумма в графе прочие начисления больше чем абонентская плата за мегалайн.

Сообщение отредактировал Z@voolon: 12.07.2008, 15:54:11

[Sandra2006]

Поставь на закачку какой-нить файл и посмотри в своём даунлод-мэнеджере скорость закачки, потом умножь эту скорость на число 8 и получишь свою скорость соединения! А, вообще на Хите скорость 256.

А как тогда получается. У меня хит. На торренте сейчас скорость 80, на mail.ru - хочу скачать вордоский документ, час идет. Выполнено 2%, скорость 108 байт/сек
как это так?

[timokvey]

Насколько я понял Казахтелеком увеличил скорость связи.
Интересно, а как узнать какова сейчас скорость соединения?
ЗЫ. У мну "Мегалайн-хит"

Вам сюда http://intech.kz/speedtest/. Должно показать 512/512 кбит/сек.

[Chemical RUSSS]

Поставь на закачку какой-нить файл и посмотри в своём даунлод-мэнеджере скорость закачки, потом умножь эту скорость на число 8 и получишь свою скорость соединения! А, вообще на Хите скорость 256.

А как тогда получается. У меня хит. На торренте сейчас скорость 80, на mail.ru - хочу скачать вордоский документ, час идет. Выполнено 2%, скорость 108 байт/сек
как это так?

Торрент скорее всего казахстанский - а, скорость по КазНету составляет 512!

Услуги ММТС - когда раньше я юзал диалапный инет от Казахтелекома, то вот здесь и числилась сумма потраченная на инет. Я считал, что сюда же входит и оплата за меж.город.

Позвольте, а разве dial-up входит не в "прочие начисления"? Скорее всего в этом месяце вы выходили в инет через диалап. Поэтому и сумма в графе прочие начисления больше чем абонентская плата за мегалайн.

А, что тогда такое ММТС? Насколько я помню счёт за диалапный инет от Казахтелекома отображался именно как ММТС.