Сообщений в теме: 28005

[gosh]

[mod]Данный топик не относится в сервису поддержки клиентов Мегалайн со стороны Казахтелеком.
1. Все претензии относительно услуги Мегалайн необходимо адресовать непосредственно в АО"Казахтелеком":
- устно по Телефону доверия (служба поддержки потребителей) - 8 800 080 20 80, в рабочие дни, с 9 часов утра до 18 часов вечера.
- письменно на имя Председателя Правления АО"Казахтелеком" К. Есекеева по адресам:
Республика Казахстан,
Офис - 1: 010000, г. Астана, район Сарыарка, пр. Абая, 31. Офис - 2: 050059, г. Алматы, ул Фурманова, 240 Б. (инфо с сайта www.telecom.kz)
2. Корпоративный интернет-блог АО"Қазақтелеком" – blog.telecom.kz.
Официальный сайт услуги - www.megaline.kz.
twitter.com/#!/TelecomKZ

Локальные правила:
3. Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте www.megaline.kz или доступны при обращении в call-centre Казахтелеком, - ЗАПРЕЩЕНО.
4. Тематические вопросы обсуждаются в соответствующих топиках:
Скорость на Мегалайн/IDNet
Настройки модемов для подключения к aDSL + топики по разным производителям.
Обсуждение adsl-модемов
5. "Платность/бесплатность" пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям АО "Казахтелеком" в базе RIPE (IP-листинг) или IP-листинге от КТ. Все уточнения по отдельным ресурсам, торрентам и пр. проводить вне данного топика.
6. Обсуждение работоспособности отдельных ресурсов сети проводятся в отдельном сабжевом топике.
Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
7. На форуме Все вместе официальных представителей Казахтелеком никогда НЕ БЫЛО и НЕТ.[/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 02.05.2012, 10:58:29

[timokvey]

kaizer2, у тебя не "держит" линия. Решается заменой линии или понижением скорости порта. Вообщем "атакуй" КТ=)

А не подскажите какой именно "линии "и где её должны менять,и самое главное кто?
Атаки на казахтелеком привели к междуусобным войнам в их рядах. Моё заявление кочует из отдела в отдел,все считают что это не их работа. Припёрся монтёр,проверил линию,говорит чисто и ушёл,сказав что мегалайнщики должны делать.Мегалайнщики скидывают заявление на монтёров,замкнутый круг какой то нах. А тем временем косяки не чинятся.
И кстати,замена линиии если скажут что в квартире надо менять, платная или они должны сами сделать?
Кто знает, прошу подсказать, в чьи обязанности входит обеспечить чтобы линия держала скорость?
Знать надо точно кого за жабры хватать. А то они телефоны не дают,звонить приходится через общую справочную,а оттуда по моему идёт вся путаница,так как девушки сами не в курсе кто именно должен это исправлять.

P.S. Проблема в том что после повышения скорости порта до 512/ 1024 начались бесконечные обрывы,типа нету сигнала.Через пару минут врроде как опять дозванивается,но история повторяется снова.

Скорее не линию, а витую пару в кабеле. Кабель подходящий от АТС к вашему дому содержит иногда запасные витые пары. И вообще почитайте договор, там написано буквально строчек 10 про обязанности оператора. КТ должен обслуживать линии, заменять их если кажется скорость не соответсвует тарифному плану. Короче читать договор. И попросите оператора оффициально записать/зарегестрировать с какого числа у вас нет интренета, и потом сделать перерасчет.

[Sphinx]

заявку через форму отправил, теперь буду ждать и действий....

[Vladimir141]

У меня почему-то все время показывает 100 Мбит/с. (Вот бы действительно так...).
Вопрос: везде пишут про микрофильтры для паралельных телефонов. Программист Казахтелекома говорит что никогда не видел их. Как подключить паралельный телефон?

У вас показывает 100Мбит\с -это скорость передачи данных от вашего компа до модема(если через сетевой шнур) Если хотите замерить свою реальную скорость то плиз http://2ip.ru/speed.php
Пардон кажеться ссылка уже не работает тогда вот http://speed.yoip.ru/
http://internet.yandex.ru/

Сообщение отредактировал Vladimir141: 05.07.2008, 14:32:58

[mecenat]

Так господа, посвящается всем у кого проблемы с лишним внешним трафиком, появилась информация, что айпи фильтр на касторке не правильный, а вот якобы правильный фильтр, чесно говоря сам еще не проверял, но якобы он работает.... http://btr.kz/forum/...tid=248&page=19

[crackos]

А можно подать заявление через сайт, но при этом устанавливать модем самому, а не платить еще 2 штуки "мастерам" из КТ?

[Палеолог]

У нас два провайдера в офисе. Один из них - СТС, вполне нас устраивает, а другого мы подумываем поменять на Мегалайн. Но начитался жалоб на качество и сбои у Мегалайна, и понял, не справился он со своим успехом. Кишка тонка оказалась.

Вопрос: Кто может посоветовать, что лучше: СТС или Мегалайн для компании?
Не хотелось бы резервного провайдера лишаться тоже. На случай глюков у одного из них.

[Sphinx]

как всегда, КТ в своей репертуаре... обещанный якобы инжинер не пришел... скорость порта так и не сменили... но был звонок от них... спрашивали интернет работае или нет... ох чувствую намучаюсь я с ними...
подожду до понедельника, возможно что-нибудь изменится...

[logy]

как всегда, КТ в своей репертуаре... обещанный якобы инжинер не пришел... скорость порта так и не сменили... но был звонок от них... спрашивали интернет работае или нет... ох чувствую намучаюсь я с ними...
подожду до понедельника, возможно что-нибудь изменится...

а понедельник то выходной надо до вторника ждать

[Инкогнитенко]

Так господа, посвящается всем у кого проблемы с лишним внешним трафиком, появилась информация, что айпи фильтр на касторке не правильный, а вот якобы правильный фильтр, чесно говоря сам еще не проверял, но якобы он работает.... http://btr.kz/forum/...tid=248&page=19

Фильтр на казторке правильный. Тот, на который Вы дали ссылку, по сравнению с "казторским" не более "правильный, а "расширенный". В него включены адреса из Казахтелекомовских диапазонов, принадлежащие представительствам иностранных, а также местным организациям, причастным к "защите авторских прав". Эти организации любят бороться с торрентами и прочими p2p сетями.
Внешний трафик в данном случае непричём.

Сообщение отредактировал Инкогнитенко: 05.07.2008, 18:42:12

[Кибальчиш]

У нас два провайдера в офисе. Один из них - СТС, вполне нас устраивает, а другого мы подумываем поменять на Мегалайн. Но начитался жалоб на качество и сбои у Мегалайна, и понял, не справился он со своим успехом. Кишка тонка оказалась.

Вопрос: Кто может посоветовать, что лучше: СТС или Мегалайн для компании?
Не хотелось бы резервного провайдера лишаться тоже. На случай глюков у одного из них.

Самая большая проблема Мегалайн, при проблемах зачастую пытаются сделать из клиента дурака: Проверьте модем. Проверьте телефонный кабель. Вы настройки не трогали? Когда доходишь до точки кипения, обещают посмотреть. Как правило в скорости все восстанавливается

[Инкогнитенко]

http://2ip.ru/speed.php
Пардон кажеться ссылка уже не работает

Прекрасно работает ВСЕГДА. Проблема на стороне Казахтелекома (даже не Мегалайна).

[Добрый Самаритянин]

http://2ip.ru/speed.php
Пардон кажеться ссылка уже не работает

Прекрасно работает ВСЕГДА. Проблема на стороне Казахтелекома (даже не Мегалайна).

нормально работает. и ссылка и мегалайн.

Dialup 56 Kbps (7 Kb/sec)
DSL 768 768 Kbps (96 Kb/sec)
...
Результат 296.974 Kbps (37.122 Kb/sec)

[dondik1]

У каво такие проблемы были ?
Высокий пинг(мин. 200мс)
Низкая скорость хотя не превышал лимит.(763 мб)
Прошу помочь буду благодарен!

[batono72]

пару дней назад переключили с ДКП на Метро
после этого виндовс переодически стал выдавать окошко с ошибкой svchost.exe после чего инет не работал, помогает только перезагрузка! и поновой до следущей ошибки
вирусов нет, кроме того на модеме лампочка internet горит красным а когда был дкп зелёная всегда, была у кого-то похожая проблема?

[Wildcat]

пару дней назад переключили с ДКП на Метро
после этого виндовс переодически стал выдавать окошко с ошибкой svchost.exe после чего инет не работал, помогает только перезагрузка! и поновой до следущей ошибки
вирусов нет, кроме того на модеме лампочка internet горит красным а когда был дкп зелёная всегда, была у кого-то похожая проблема?

Была, на линксисах помогает отключение UPNP.

[batono72]

спасибо,
кстати модем d-link 2005u
UPNP - это по поводу лампочки или svchosta ?

и если отключить UPNP (как я понял вы про службу Узел универсальных PnP-устройств) не повлиет это на систему?
ну полюбой, пойду попробую,,,

[Taro]

пару дней назад переключили с ДКП на Метро
после этого виндовс переодически стал выдавать окошко с ошибкой svchost.exe после чего инет не работал, помогает только перезагрузка! и поновой до следущей ошибки
вирусов нет, кроме того на модеме лампочка internet горит красным а когда был дкп зелёная всегда, была у кого-то похожая проблема?

Насчет svchost.exe обновите наконец Windows vи поставьте фаерволл

[Wildcat]

и если отключить UPNP (как я понял вы про службу Узел универсальных PnP-устройств) не повлиет это на систему?

Я про упнп на модеме.

[Stealth Assasin]

заявку через форму отправил, теперь буду ждать и действий....

месяц придётся ждать

[[frost]]

здравствуйте все. у меня проблема - интернет отключается и через несколько секунд включается и так каждые 5-15мин. и еще хочу что бы не надо было заходить в интернет а что бы он всегда был включен, что надо мне поменять в настройках модема (d-link2540u). помогите плиииз!