Сообщений в теме: 28005

[gosh]

[mod]Данный топик не относится в сервису поддержки клиентов Мегалайн со стороны Казахтелеком.
1. Все претензии относительно услуги Мегалайн необходимо адресовать непосредственно в АО"Казахтелеком":
- устно по Телефону доверия (служба поддержки потребителей) - 8 800 080 20 80, в рабочие дни, с 9 часов утра до 18 часов вечера.
- письменно на имя Председателя Правления АО"Казахтелеком" К. Есекеева по адресам:
Республика Казахстан,
Офис - 1: 010000, г. Астана, район Сарыарка, пр. Абая, 31. Офис - 2: 050059, г. Алматы, ул Фурманова, 240 Б. (инфо с сайта www.telecom.kz)
2. Корпоративный интернет-блог АО"Қазақтелеком" – blog.telecom.kz.
Официальный сайт услуги - www.megaline.kz.
twitter.com/#!/TelecomKZ

Локальные правила:
3. Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте www.megaline.kz или доступны при обращении в call-centre Казахтелеком, - ЗАПРЕЩЕНО.
4. Тематические вопросы обсуждаются в соответствующих топиках:
Скорость на Мегалайн/IDNet
Настройки модемов для подключения к aDSL + топики по разным производителям.
Обсуждение adsl-модемов
5. "Платность/бесплатность" пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям АО "Казахтелеком" в базе RIPE (IP-листинг) или IP-листинге от КТ. Все уточнения по отдельным ресурсам, торрентам и пр. проводить вне данного топика.
6. Обсуждение работоспособности отдельных ресурсов сети проводятся в отдельном сабжевом топике.
Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
7. На форуме Все вместе официальных представителей Казахтелеком никогда НЕ БЫЛО и НЕТ.[/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 02.05.2012, 10:58:29

[[7X]SitEX]

Дауке
Я подавал заявку 31-го октября. Специально, чтобы не было геморроя.



А Личный кабинет так и не пашет!

[Дауке]

SitEX,08.11.2005, 15:24]Дауке
Я подавал заявку 31-го октября. Специально, чтобы не было геморроя.



А Личный кабинет так и не пашет!

А вы попробуйте по этому адресу: ttps://account.idc.kz/pls/web/index_web.html

Я понял, что Личный кабинет не для всех пользователей Megaline.

[-SB-]

Пользуюсь Мегалайн Старт второй месяц. В первом уложился в 500 метров.
Во втором, что-то никак... всё больше и больше. А вообще, нравится.

[[7X]SitEX]

Дауке
Пробывал account.idc.kz/pls/web/index_web.html.
Пишет: "Ошибка - отсутcтвует запрошенный пользователь!"

[Ultra-AM]

Я вычитал на сайте Мегалайна, что оплата за подключение может быть больше чем заявленная цена за подключение!
там пишут что клиента ставят в известность что конкретно ему подключение будет стоит столько, потому что подтребуется там поменять линию и т.п. и спращивают готов ли он оплатить эти дополнительные затраты.

когда я подавал заявку, мне сказали что все затраты даже смена АТС, номера и т.п. входят в стоимость подключения (7 тыщ с копейками)
а тут оказывается такая засада!

[YuriJJ]

Никто не подскажет как связаться с веб-мастером www.megaline.kz ???
Или кем-либо, кто решит вопрос по размещению своих данных (магазина) в разделе "Где купить модем?"???

[[7X]SitEX]

YuriJJ
Сперва модемы должны пройти сертификацию в Казахтелекоме. Так что веб-мастера будет мало, чтобы решить этот вопрос.

[Mcl]

2ALL: Если у кого есть вопросы тех. характера и не только, по продукции фирмы D-Link, то в Алматы есть представительство, можете обращаться.

Сообщение отредактировал Mcl: 09.11.2005, 16:47:32

[Дауке]

Я вычитал на сайте Мегалайна, что оплата за подключение может быть больше чем заявленная цена за подключение!
там пишут что клиента ставят в известность что конкретно ему подключение будет стоит столько, потому что подтребуется там поменять линию и т.п. и спращивают готов ли он оплатить эти дополнительные затраты.

когда я подавал заявку, мне сказали что все затраты даже смена АТС, номера и т.п. входят в стоимость подключения (7 тыщ с копейками)
а тут оказывается такая засада!

Там пишут: если у тебя телефон на блокираторе, то с тебя дополнительно возьмут деньги за разблокирование телефона.
У тебя на блокираторе?

[Дауке]

SitEX,08.11.2005, 21:48]Дауке
Пробывал account.idc.kz/pls/web/index_web.html.
Пишет: "Ошибка - отсутcтвует запрошенный пользователь!"

Ну тогда 061. Добивайтесь своего.

[Casper]

Я вычитал на сайте Мегалайна, что оплата за подключение может быть больше чем заявленная цена за подключение!
там пишут что клиента ставят в известность что конкретно ему подключение будет стоит столько, потому что подтребуется там поменять линию и т.п. и спращивают готов ли он оплатить эти дополнительные затраты.

когда я подавал заявку, мне сказали что все затраты даже смена АТС, номера и т.п. входят в стоимость подключения (7 тыщ с копейками)
а тут оказывается такая засада!

Там пишут: если у тебя телефон на блокираторе, то с тебя дополнительно возьмут деньги за разблокирование телефона.
У тебя на блокираторе?

Мне говорили, что если я буду подключаться к АДСЛу, то меня снимут с блокиратора бесплатно 8-)

[YuriJJ]

SitEX,09.11.2005, 14:32]YuriJJ
Сперва модемы должны пройти сертификацию в Казахтелекоме. Так что веб-мастера будет мало, чтобы решить этот вопрос.

На коробке даже наклейка есть "MEGALINE" !!!

[Ultra-AM]

Я вычитал на сайте Мегалайна, что оплата за подключение может быть больше чем заявленная цена за подключение!
там пишут что клиента ставят в известность что конкретно ему подключение будет стоит столько, потому что подтребуется там поменять линию и т.п. и спращивают готов ли он оплатить эти дополнительные затраты.

когда я подавал заявку, мне сказали что все затраты даже смена АТС, номера и т.п. входят в стоимость подключения (7 тыщ с копейками)
а тут оказывается такая засада!

Там пишут: если у тебя телефон на блокираторе, то с тебя дополнительно возьмут деньги за разблокирование телефона.
У тебя на блокираторе?

нет, не на блокираторе
но на РСМ
когда я звонил 061 и делал заявку на подключение, мне сказали что все переделки входят в стоимость подключения т.е. если линия не подходит - меняют линию, если АТС не подходит - меняют номер на другую АТС, если РСМ - то снимают с РСМ и т.п.

а на сайте пишут что за это берут дополнительную плату!

[Дауке]

Я вычитал на сайте Мегалайна, что оплата за подключение может быть больше чем заявленная цена за подключение!
там пишут что клиента ставят в известность что конкретно ему подключение будет стоит столько, потому что подтребуется там поменять линию и т.п. и спращивают готов ли он оплатить эти дополнительные затраты.

когда я подавал заявку, мне сказали что все затраты даже смена АТС, номера и т.п. входят в стоимость подключения (7 тыщ с копейками)
а тут оказывается такая засада!

Там пишут: если у тебя телефон на блокираторе, то с тебя дополнительно возьмут деньги за разблокирование телефона.
У тебя на блокираторе?

нет, не на блокираторе
но на РСМ
когда я звонил 061 и делал заявку на подключение, мне сказали что все переделки входят в стоимость подключения т.е. если линия не подходит - меняют линию, если АТС не подходит - меняют номер на другую АТС, если РСМ - то снимают с РСМ и т.п.

а на сайте пишут что за это берут дополнительную плату!

Если сказали что не возьмут денег, значит не возьмут.
Делают поблажки для своих клиентов, наверное, временно, пока не кончутся порты.

[Дауке]

У меня, к стати, тоже номер поменяли, длину полевки сократили, дополнительных затрат не было, кроме 7240 ничего не платил.

[Golden Eagle]

Порадовало что Мегалайн дошел и до Темиртау, причем не в последнюю очередь! Подключил два номера, один на 128 кбит/с, другой на 256 кбит/с. Подключили быстро и работает все в принципе нормально. Но есть нюанс!

странно, сегодня только звонил днем в абоненсткий отдел - сказали, что пока принимают только заявления, а техническая сторона не подготовлена

[[7X]SitEX]

Звонил по номеру 061, чтобы сообщить, что "Личный кабинет" не работает, а заодно поругаца для профилактики ...Не тут то было, мне ответили очень вежливо, долго извинялись и пообещали, что к концу месяца точно будет работать... Буду ждать...

[[7X]SitEX]

Мне также сообщили (по 061), что на сайте idc.kz пользователям Мегалайна проверить траффик нельзя.

[Дауке]

SitEX,11.11.2005, 00:38]Мне также сообщили (по 061), что на сайте idc.kz пользователям Мегалайна проверить траффик нельзя.

Почему нельзя, я проверяю статистику на IDC.KZ.

Сайт megaline.kz и личный кабинет появились пару дней назад, а услуга мегалайн уже, по-моему, 4 месяца существует.

[**snake**]

SitEX,11.11.2005, 00:38]Мне также сообщили (по 061), что на сайте idc.kz пользователям Мегалайна проверить траффик нельзя.

Почему нельзя, я проверяю статистику на IDC.KZ.

Сайт megaline.kz и личный кабинет появились пару дней назад, а услуга мегалайн уже, по-моему, 4 месяца существует.

В полную силу, т.е. на массовый охват потребителей услуга будет работать только с начала-середины января следующего года.