Сообщений в теме: 28005

[gosh]

[mod]Данный топик не относится в сервису поддержки клиентов Мегалайн со стороны Казахтелеком.
1. Все претензии относительно услуги Мегалайн необходимо адресовать непосредственно в АО"Казахтелеком":
- устно по Телефону доверия (служба поддержки потребителей) - 8 800 080 20 80, в рабочие дни, с 9 часов утра до 18 часов вечера.
- письменно на имя Председателя Правления АО"Казахтелеком" К. Есекеева по адресам:
Республика Казахстан,
Офис - 1: 010000, г. Астана, район Сарыарка, пр. Абая, 31. Офис - 2: 050059, г. Алматы, ул Фурманова, 240 Б. (инфо с сайта www.telecom.kz)
2. Корпоративный интернет-блог АО"Қазақтелеком" – blog.telecom.kz.
Официальный сайт услуги - www.megaline.kz.
twitter.com/#!/TelecomKZ

Локальные правила:
3. Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте www.megaline.kz или доступны при обращении в call-centre Казахтелеком, - ЗАПРЕЩЕНО.
4. Тематические вопросы обсуждаются в соответствующих топиках:
Скорость на Мегалайн/IDNet
Настройки модемов для подключения к aDSL + топики по разным производителям.
Обсуждение adsl-модемов
5. "Платность/бесплатность" пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям АО "Казахтелеком" в базе RIPE (IP-листинг) или IP-листинге от КТ. Все уточнения по отдельным ресурсам, торрентам и пр. проводить вне данного топика.
6. Обсуждение работоспособности отдельных ресурсов сети проводятся в отдельном сабжевом топике.
Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
7. На форуме Все вместе официальных представителей Казахтелеком никогда НЕ БЫЛО и НЕТ.[/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 02.05.2012, 10:58:29

[MaTo]

Кто-нить в курсе когда повышают скорость если израсходовал 10 Гигов. в 00.00 или же на начало рабочего дня?

[brain-master]

ну в общем пришел ответ на жалобу... собственно я предполагал, что мне напишут какую нибудь отмазку, но что б настолько ниочем... сдается мне никто даже не удосужился прочитать жалобу. тем более дать ответ по каждому поднятому вопросу. все поднятые вопросы были проигнорированы.
в общем сокращая и оптимизируя:

1. О начислении трафика: При серфинге оказываеццо бальшой такой паразитный трафик типа незаметно создают всякие баннеры. и ничего что этот трафик мегов от 30 до гига в сутки, и это при отсуствии серфинга (регет качает сутками, а вот я серфю не каждые сутки) . главное - "начисление биллинга производится по классам сервисов, планируется в дальнейшем отображать в личном кабинете скачанный трафик по классам сервисов"

вот мне интересно, что есть классы сервисов в их понимании?

2. Насчет скорости - скорость метро сети 10Gb/с . знатчит проблемы у отдельно взятого абонента - это его личные проблемы. ибо сеть как бы не падала. и рассматривать тот вопрос не будут. а то что с ...надцатого числа ...ного месяца ведутся работы по модернизации сети и то что 10Gb/с появилось не с апреля 2006 - так это не должно волновать абонента ибо нигде нет об этом официальной информации. и знатчит сие есть как бы домыслы с целью оклеветать непогрешимый телеком.


ну что тут сказать. в общем будет вторая жалоба. буду дОбиваться конкретных ответов. а не отписок .

Сообщение отредактировал brain-master: 01.04.2008, 08:07:40

[GedeonSilfeus]

Кто-нить в курсе когда повышают скорость если израсходовал 10 Гигов. в 00.00 или же на начало рабочего дня?

Обычно автоматом после 00-00. Перезагрузите модем.

[Kirac]

Ночью (после полуночи) пропал инет и вроде до сих пор нету. Это в Кызылорде.
А как у вас?

[Duke]

Ночью (после полуночи) пропал инет и вроде до сих пор нету. Это в Кызылорде.
А как у вас?

Ночью был и сейчас есть.

[Boris4runner]

Сайт megaline.kz в дауне?

Вот такое э-э-э... вот..., вместо www.megaline.kz:
Warning: include(rus/config/title1.php) [function.include]: failed to open stream: Permission denied in /var/apache2/htdocs/index.php on line 8...

MODERATORIAL [gosh]

устное предупреждение по 2.2.7 Правил ЦТ

Сообщение отредактировал gosh: 02.04.2008, 09:57:35

[GraiFF]

А на сайте мегалайна видать новые тарифы прописывают:
Предоставление широкополосного доступа к сети Интернет для категорий пользователей "юридические лица" и "физические лица, занимающиеся предпринимательской деятельностью без образования юридического лица"
(без предоставления в аренду модема на стороне пользователя):

Вид услуги Ежемесячная плата, в тенге, в зависимости от пропускной способности порта
Тарифный план «Без учета трафика (unlimited)»
128 Кбит/с 15,500.00
256 Кбит/с 55,500.00

Сообщение отредактировал gosh: 02.04.2008, 10:00:17

[DKalishevich]

Уже который день скорость на внутри сети КТ не поднимается выше 128К, раньше было 256, причем идет не 128+128, а 128 обший на внутреннем канале КТ и внешнем. Еще у кого такой глюк со скоростью наблюдается? Хотя в кабинете трафик разделяется на внутренний и внешний правильно, но 256 и не пахнет. Раньше все было ОК.

[twist86x]

Сайт megaline.kz в дауне?
Вот такое э-э-э... вот..., вместо www.megaline.kz:
Warning: include(rus/config/title1.php) [function.include]: failed to open stream: Permission denied in /var/apache2/htdocs/index.php on line 8
..простынь удалена...

Выглдит так что ему кто то помог уйти в даун

Сообщение отредактировал gosh: 02.04.2008, 10:01:59

[lONYXl]

чета пинга ваще жэстока шкалит .... в кс играть ваще анреал.
Обмен пакетами с online.kz [89.218.40.131] по 32 байт:

Ответ от 89.218.40.131: число байт=32 время=184мс TTL=248
Ответ от 89.218.40.131: число байт=32 время=171мс TTL=248
Ответ от 89.218.40.131: число байт=32 время=161мс TTL=248
Ответ от 89.218.40.131: число байт=32 время=178мс TTL=248

[MaTo]

Оникс если у тебя это сильно шкалит, то я повторюсь, значить при вот таком пинге ты бы не выжил -
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 85.112.115.38: число байт=32 время=604мс TTL=114
Ответ от 85.112.115.38: число байт=32 время=762мс TTL=114

MODERATORIAL [gosh]

предупреждение о нарушении п. 2.2.7 Правил. Простынь удалена

Превышен интервал ожидания для запроса.
И это еще отлично работает по словам Мегалайна

Сообщение отредактировал gosh: 02.04.2008, 10:03:34

[lONYXl]

К стате со скоростью какието глюки еще + поперли = ( раньше скорость была стабильной 30-31 ваще не прыгала , а щас 27-28 и постоянно прыгает в добавок = ( , какието работы ведутся однозначно , глядиш завтро утром встану а у мен я м мегабитный канал на внешку еще и анлимит )))) вот это жэсть будет , хотя это всеголиш мои мечты

MaTo хз , но на внутренние ресурсы у меня раньше пинга была максимум 50 , при любых косяках у меги , в контре пинг 25-35 , а щас как минимум в 10 раз больше.......


а и еще ,забыл , в кабинете обновление не ведется у меня с часу , до сих пор , хотя весь день комп не вырубался....


хммммммм , че за ? 01.04.2008 13:28:09 Входящий трафик ADSL128 0.32 Мб 0.00 , хотя уроки в школе закончились в 13:50 , как такое можэт быть ?? , барабашка ??? ппс они народ дурят...

Сообщение отредактировал lONYXl: 01.04.2008, 22:59:26

[MaTo]

Ну вот пинг на твой сервак -
Ответ от 89.218.40.131: число байт=32 время=759мс TTL=247
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 89.218.40.131: число байт=32 время=329мс TTL=247
Ответ от 89.218.40.131: число байт=32 время=490мс TTL=247

Скорей всего когда ты проснешься и будет у мегалайна 1 мегабит, он тебе нафик не нужен будет

[MaTo]

Вот почему всегда Мегалайн не может так работать как после 00.00 или 01.00 пинг не выше 120, а?
Если Админы мегалайна читают форум, ответье пожалуйста, посему с 00.00 до 12.00 пинг не подымаеться, как тока проходит этот период все приехали пинг не ниже 600-700???
Скока писал уже и звонил, одна отмазка проверьте свой кабель, присылают монтеров, я уже со всеми перезнакомился, а проблема не разрешаться.

[Deus]

Да. Пинги, мягко говоря, днем дикие. С утра и до Вечера они растут в геометрической прогрессии. Было примерно 110 - стало примерно 500-600. При том, что нагрузка на каналы не 95% как было раньше, а всего около 80%. И это до всех русурсво такие пинги.

Сообщение отредактировал Deus: 02.04.2008, 08:33:44

[HellPash]

У меня со вчерашнего дня начал коннект рвацо каждые 1-3 часа... раньше такого не было никогда...

[Deus]

У меня со вчерашнего дня начал коннект рвацо каждые 1-3 часа... раньше такого не было никогда...

У меня тоже самое. На ночь оставляю включенным компьютер. Утром инета нет.

[Noinimod]

Всё в норме, пинги тоже. Даже более, на внешку скорость стала более стабильна. Алматы.

[lo5lo]

И все-таки, никто не в курсе, где можно посмотреть тарифы для юридических лиц? На сайте мегалайна давно убрали, с сайта казахтелекома - тоже. Очень хочется Тарифный план «Без учета трафика (unlimited)» 128 Кбит/с 15,500.00, о котором уже несколько человек писали.

[Oleg_SK]

Всё в норме, пинги тоже. Даже более, на внешку скорость стала более стабильна. Алматы.

Подтверждаю. При пинге на www.mail.ru среднее время приема-передачи сейчас показало 91 мсек, а максимальое 109 мсек.