Сообщений в теме: 28005

[gosh]

[mod]Данный топик не относится в сервису поддержки клиентов Мегалайн со стороны Казахтелеком.
1. Все претензии относительно услуги Мегалайн необходимо адресовать непосредственно в АО"Казахтелеком":
- устно по Телефону доверия (служба поддержки потребителей) - 8 800 080 20 80, в рабочие дни, с 9 часов утра до 18 часов вечера.
- письменно на имя Председателя Правления АО"Казахтелеком" К. Есекеева по адресам:
Республика Казахстан,
Офис - 1: 010000, г. Астана, район Сарыарка, пр. Абая, 31. Офис - 2: 050059, г. Алматы, ул Фурманова, 240 Б. (инфо с сайта www.telecom.kz)
2. Корпоративный интернет-блог АО"Қазақтелеком" – blog.telecom.kz.
Официальный сайт услуги - www.megaline.kz.
twitter.com/#!/TelecomKZ

Локальные правила:
3. Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте www.megaline.kz или доступны при обращении в call-centre Казахтелеком, - ЗАПРЕЩЕНО.
4. Тематические вопросы обсуждаются в соответствующих топиках:
Скорость на Мегалайн/IDNet
Настройки модемов для подключения к aDSL + топики по разным производителям.
Обсуждение adsl-модемов
5. "Платность/бесплатность" пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям АО "Казахтелеком" в базе RIPE (IP-листинг) или IP-листинге от КТ. Все уточнения по отдельным ресурсам, торрентам и пр. проводить вне данного топика.
6. Обсуждение работоспособности отдельных ресурсов сети проводятся в отдельном сабжевом топике.
Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
7. На форуме Все вместе официальных представителей Казахтелеком никогда НЕ БЫЛО и НЕТ.[/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 02.05.2012, 10:58:29

[SwifT]

Все ОК!

[gosh]

...принимая во внимание "частая проблема" остается только вариант некорректности Ваших действий. Для начала перейдите от "бриджа" к "роутеру".
***если Вы успешно входите под "megaline/megaline" то это уже факт того, что авторизация работает корректно, правда?

сетевой D-Link перевел в роутер, работает.
а второй у меня USB Micronet Broad Link, там так не получается, только бриджем идет.

ну тут , видимо, уже придется смириться, ибо народа, жалующегося на кривизну работы usb-модемов и жалеющих о из покупке в сети предостаточно.

[bybyka]

Люди, просьба небольшая - частично по теме, частично - нет.
Можете проверить адрес http://webmail.masterhost.ru/ под Мегалайном? У меня из дома (Мегалайн Хит) он не пингуется, не реагирует на внешние раздражители
С работы же только что проверил - всё ок.

Столкнулся с такой проблемой в декабре\январе. Не только вебмайл но и сам хостинг от мастерхоста был недоступен. Далее было замечено, что это зависит от ИПа который присваивается нам. К примеру если ИП на 82.* то все доступно, если ИП на 88.* то ничего не доступно. Звонил в КТ, ругался 2-3 недели, переговорил с кучей народа. В конечном итоге устроили конференцию Я-ХелпДеск КТ - Мастерхост.
Выяснилось, что КТ добавлял новые ИП и чего-то там криво настроил. Трасерт затыкался на голдентелекоме, т.е. на предпоследней точке до мастерхоста.
Борьба закончилась тем, что КТ долго и упорно что-то там настраивал, после чего мастерхост стал доступен...
Между тем мне уже пришлось перевести пару доменов на другой хостинг...

Теперь благодаря КТ имею 2 хостинга под домены, мало ли они там опять что-то у себя "настроят"....

[bybyka]

Я тоже подключен через ДКП.
Уже года полтора.
Обрывов связи нет. Бывают иногда некоторые подвисания канала, но потом вроде бы раскачивается и работает стабильно.
Хотя вот есть странность, подключение никогда не держится дольше 24 часов. Обязательно наступает дисконект на пятки и конект с новым ИП-ом. Я подозреваю что это связано с тем, что динамические ИПы...
Инфу лью в основном с торрента, скорость скачки 11-12к.
Из всем известных прелестей - 20-22гб в мес. без 32к после 10гб.
Ну а насчет кабинета мегалайновского - я не шибко расстроен что у меня его НЕесть. Статистику итак можно поглядеть, ну а все остальное - бутафория...

ЗЫ:
Алматы
(практически центр города)

Дисконнект связан с необходимостью тарификации и повторной авторизации

Заменил на днях модем d-link юсб-овый на эзернетовский tp-link.
Самое интересное - в mirce статус юзера на момент написания мессаги - user has been idle 38hrs 19mins....
Т.е. дисконектов НЕ БЫЛО!!!
И действительно комп это самое время находится в инете....
ИП присвоен на 92.*

И что теперь с чем связано?!

[bybyka]

так на порту и так по умолчанию 512 стоит

У многих стоит 128/128

Подтверждаю
момед tp-link
adsl megaline hit
через ДКП

скорость порта 128\128

Тупо звонить в техподдержку и требовать чтобы на порту 512 поставили???
Чем руководствоваться при данной просьбе? Или надеятся на их благосклонность в решении этого вопроса это единственный выход и шанс???

Может где-то все же есть нормы и акты, которыми можно аргументировать свою просьбу?

[gosh]

скорость порта 128\128
Тупо звонить в техподдержку и требовать чтобы на порту 512 поставили???
Чем руководствоваться при данной просьбе? Или надеятся на их благосклонность в решении этого вопроса это единственный выход и шанс???
Может где-то все же есть нормы и акты, которыми можно аргументировать свою просьбу?

В анстоящее время Ваша скорость соответствует полностью тем условиям за которые Вы платите.
Пока таких документов нет. Будут - сообщу Вам первому)

[aalexandre]

Столкнулся с такой проблемой в декабре\январе. Не только вебмайл но и сам хостинг от мастерхоста был недоступен. Далее было замечено, что это зависит от ИПа который присваивается нам. К примеру если ИП на 82.* то все доступно, если ИП на 88.* то ничего не доступно. Звонил в КТ, ругался 2-3 недели, переговорил с кучей народа. В конечном итоге устроили конференцию Я-ХелпДеск КТ - Мастерхост.
Выяснилось, что КТ добавлял новые ИП и чего-то там криво настроил. Трасерт затыкался на голдентелекоме, т.е. на предпоследней точке до мастерхоста.
Борьба закончилась тем, что КТ долго и упорно что-то там настраивал, после чего мастерхост стал доступен...
Между тем мне уже пришлось перевести пару доменов на другой хостинг...

Теперь благодаря КТ имею 2 хостинга под домены, мало ли они там опять что-то у себя "настроят"....

Кстати, да, трасерт дохнет на голдентелекоме и так затейливо и долго мигает звёздочками ... Спасибо за подробную инфу. Т.е. лечиться можно просто коннектясь на другие ИП?

[Farmer]

И пинг бы не зависел от расстояния, если весь путь шёл бы по оптоволокну, а так он очень фактически и "практически" зависит от расстояния. Он зависит и от проводки в доме, сколько её длина до распределительного щитка, есть ли на ней перегибы или заусенцы на проводе, от сечения кабеля и от материала, из которого он изготовлен.

Мда... Что то я в своем образовании видимо пропустил... Видимо за 15 лет работы в сфере телекоммуникации подзабыл какие то базовые истины??? Пойду учить букварь - вдруг действительно "пинг очень фактически и "практически" зависит от расстояния" если идет по меди а не по оптике.
ЗЫ. По топику В связи с переездом написали заявление на подключение Мегалайна на новой квартире. Интересно, за сколько подключат... два дня уже прошло... На прошлой квартире - утром написали заявления, вечером ADSL уже поднимался, к обеду следующего дня поднялся PPPoE

[Deus]

Люди, просьба небольшая - частично по теме, частично - нет.
Можете проверить адрес http://webmail.masterhost.ru/ под Мегалайном? У меня из дома (Мегалайн Хит) он не пингуется, не реагирует на внешние раздражители
С работы же только что проверил - всё ок.

Работает. По крайней мере заходит на страницу, где нужно воодить логин и пароль. Мегалайн ХИТ

Сообщение отредактировал Deus: 27.02.2008, 10:28:56

[bybyka]

скорость порта 128\128
Тупо звонить в техподдержку и требовать чтобы на порту 512 поставили???
Чем руководствоваться при данной просьбе? Или надеятся на их благосклонность в решении этого вопроса это единственный выход и шанс???
Может где-то все же есть нормы и акты, которыми можно аргументировать свою просьбу?

В анстоящее время Ваша скорость соответствует полностью тем условиям за которые Вы платите.
Пока таких документов нет. Будут - сообщу Вам первому)

Скорость порта соответствует, скорость скачки к сожалению НЕТ....

Сорри за офф.

http://www.nnm.ru/27.02.2008/page-2
Провайдер "АКАДО". Новый лохотрон!

Примерно тоже самое, только в других масштабах....

Столкнулся с такой проблемой в декабре\январе. Не только вебмайл но и сам хостинг от мастерхоста был недоступен. Далее было замечено, что это зависит от ИПа который присваивается нам. К примеру если ИП на 82.* то все доступно, если ИП на 88.* то ничего не доступно. Звонил в КТ, ругался 2-3 недели, переговорил с кучей народа. В конечном итоге устроили конференцию Я-ХелпДеск КТ - Мастерхост.
Выяснилось, что КТ добавлял новые ИП и чего-то там криво настроил. Трасерт затыкался на голдентелекоме, т.е. на предпоследней точке до мастерхоста.
Борьба закончилась тем, что КТ долго и упорно что-то там настраивал, после чего мастерхост стал доступен...
Между тем мне уже пришлось перевести пару доменов на другой хостинг...

Теперь благодаря КТ имею 2 хостинга под домены, мало ли они там опять что-то у себя "настроят"....

Кстати, да, трасерт дохнет на голдентелекоме и так затейливо и долго мигает звёздочками ... Спасибо за подробную инфу. Т.е. лечиться можно просто коннектясь на другие ИП?

Если для Вас это выход, то - ДА!
Но это по крайней мере нецивилизованно....
Успехов в борьбе...

[6aTxu]

Farmer, если за 15 лет работы в телекоммуникациях, да и при образовании соответствующем вы не научились отличать микросекунды от миллисекунд, вообще не понимаете, что такое пинг и чем в приложениях, где важна скорость реакции человека грозит задержка в 40мс, то я не удивляюсь, что вы не шарите

[Panasonic1]

Не могли бы вы сказать имя и пароль доступа к логгер?

В том то и дело, что я его не знаю

[skype.kz]

Такой прикол - с некоторых ip-адресов, начинающихся с 92.xxxxxx не пашут многие сервисы и не открываются сайты.

Прикол номер 2 - скорость открытия страниц хуже модемной скорости любого московского или питерского оператора.

Прикол номер 3 - техническая поддержка отсутствует как класс. Всё что могут - это прислать техника, хотя нафиг он нужен, никто об этом не задумывается.

А так, пожалуй, это лучшее, что есть на рынке для домашних пользователей.

[Panasonic1]

Не знаю, почему так жалуются на разницу между выдаваемыми айпишниками...
У меня без разницы какой IP - всегда работает всё нормально, сбоев не бывает...

По идеи не должно быть особых разниц между айпишниками - они привязываются к пулу адресов на маршрутизаторе и выдаются по мере освобождения...

Надо скорее смотреть, к какому шлюзу они привязвают. У меня например к 82.200.240.22

[Kirac]

На ночь поставил закачку, а утром гляжу все остановлено. Глянул на модем (Зиксель 660 РУ, настроен в режиме роутера), а там лампочка "РРР" не горит, хотя ламочка АДСЛ-а горела. Перезапуск модема не помог.
Так как спешил на работу, то больше ниче не делал, просто все выключил. У меня в модеме вручную прописаны ДНС сервера (те, что оканчиваются на цифры 53 и 54).
Может ли это (прописаные ДНС-ки) влиять на то, что модем не смог поднять РРР сессию?

[bybyka]

Не знаю, почему так жалуются на разницу между выдаваемыми айпишниками...
У меня без разницы какой IP - всегда работает всё нормально, сбоев не бывает...

По идеи не должно быть особых разниц между айпишниками - они привязываются к пулу адресов на маршрутизаторе и выдаются по мере освобождения...

Надо скорее смотреть, к какому шлюзу они привязвают. У меня например к 82.200.240.22

Разница есть.
1.5 года на мегалайне - это уже статистика!
Как обьяснить это явление с технической точки зрения - даже не хочется думать.
Учитывая прошлые проблемы с мастерхостом, вполне возможно, что в маршрутизаторах как раз таки и есть загвоздка.

Ты же сам, только что столкнулся с проблемой доступности мастерхоста с разных ИПов. Вот обьясни для начала хотя бы это!

Сообщение отредактировал bybyka: 27.02.2008, 11:39:49

[bybyka]

На ночь поставил закачку, а утром гляжу все остановлено. Глянул на модем (Зиксель 660 РУ, настроен в режиме роутера), а там лампочка "РРР" не горит, хотя ламочка АДСЛ-а горела. Перезапуск модема не помог.
Так как спешил на работу, то больше ниче не делал, просто все выключил. У меня в модеме вручную прописаны ДНС сервера (те, что оканчиваются на цифры 53 и 54).
Может ли это (прописаные ДНС-ки) влиять на то, что модем не смог поднять РРР сессию?

Вполне может!


Бытует мнение, что ДНС бывают и такие:

212.19.128.4
212.19.149.53

насколько я понял это актуально если через дслам

если через ДКП

212.19.149.53
212.19.149.54

Ппо крайней мере момед сам прописывает такие ДНС-ы...

[gosh]

Farmer, если за 15 лет работы в телекоммуникациях, да и при образовании соответствующем вы не научились отличать микросекунды от миллисекунд, вообще не понимаете, что такое пинг и чем в приложениях, где важна скорость реакции человека грозит задержка в 40мс, то я не удивляюсь, что вы не шарите

бАТТХЕД_777, то что Вы твердо усвоили, что время движения и пройденный путь при постоянной ​скорости находятся в прямо пропорциональной ​зависимости это отрадно. Это не ирония - это редкость при нынешнем образовании. Однако в данном конретном случае эта аксиома не применима, т.к. "пинг" не имеет прямого физического смысла как "время". Именно поэтому "пингу" абсолютно по барабану стоит шкаф под окном или в соседнем городе. т.к. расстояние тут не играет критической роли в его конечном значении.
***как примитивный пример: на пути "пинга" может стоять медленный сервер обработки запросов, который увеличит время отклика при неизменном расстоянии.

[Panasonic1]

Разница есть.
1.5 года на мегалайне - это уже статистика!
Как обьяснить это явление с технической точки зрения - даже не хочется думать.
Учитывая прошлые проблемы с мастерхостом, вполне возможно, что в маршрутизаторах как раз таки и есть загвоздка.

Ты же сам, только что столкнулся с проблемой доступности мастерхоста с разных ИПов. Вот обьясни для начала хотя бы это!

Нужно смотреть, через какой шлюз нас подключают. У меня всегда один шлюз. У кого какие - пишите, будем пробовать решить проблему или хотябы найти её причину.

[Panasonic1]

На ночь поставил закачку, а утром гляжу все остановлено. Глянул на модем (Зиксель 660 РУ, настроен в режиме роутера), а там лампочка "РРР" не горит, хотя ламочка АДСЛ-а горела. Перезапуск модема не помог.
Так как спешил на работу, то больше ниче не делал, просто все выключил. У меня в модеме вручную прописаны ДНС сервера (те, что оканчиваются на цифры 53 и 54).
Может ли это (прописаные ДНС-ки) влиять на то, что модем не смог поднять РРР сессию?

Вполне может!
Бытует мнение, что ДНС бывают и такие:
212.19.128.4
212.19.149.53
насколько я понял это актуально если через дслам если через ДКП
212.19.149.53
212.19.149.54
Ппо крайней мере момед сам прописывает такие ДНС-ы...

Kirac
На PPPoE сессию НИКАК не влияет настройки DNS и даже настройки IP(внутренний) твоего модема.
Скорее всего, такое бывает когда падает промежуточный сервер между DSLam'ом и Radius сервером. Такое бывает не часто, но около раза в месяц, покрайней мере у меня.
bybyka
DNS сервера тут не причем - они служат связью доменного имени и ай-пи адресом. Других функций он не выполняет

MODERATORIAL [gosh]

плз режем цитаты и убираем пустые строки

Сообщение отредактировал gosh: 27.02.2008, 13:07:30