Сообщений в теме: 28005

[gosh]

[mod]Данный топик не относится в сервису поддержки клиентов Мегалайн со стороны Казахтелеком.
1. Все претензии относительно услуги Мегалайн необходимо адресовать непосредственно в АО"Казахтелеком":
- устно по Телефону доверия (служба поддержки потребителей) - 8 800 080 20 80, в рабочие дни, с 9 часов утра до 18 часов вечера.
- письменно на имя Председателя Правления АО"Казахтелеком" К. Есекеева по адресам:
Республика Казахстан,
Офис - 1: 010000, г. Астана, район Сарыарка, пр. Абая, 31. Офис - 2: 050059, г. Алматы, ул Фурманова, 240 Б. (инфо с сайта www.telecom.kz)
2. Корпоративный интернет-блог АО"Қазақтелеком" – blog.telecom.kz.
Официальный сайт услуги - www.megaline.kz.
twitter.com/#!/TelecomKZ

Локальные правила:
3. Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте www.megaline.kz или доступны при обращении в call-centre Казахтелеком, - ЗАПРЕЩЕНО.
4. Тематические вопросы обсуждаются в соответствующих топиках:
Скорость на Мегалайн/IDNet
Настройки модемов для подключения к aDSL + топики по разным производителям.
Обсуждение adsl-модемов
5. "Платность/бесплатность" пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям АО "Казахтелеком" в базе RIPE (IP-листинг) или IP-листинге от КТ. Все уточнения по отдельным ресурсам, торрентам и пр. проводить вне данного топика.
6. Обсуждение работоспособности отдельных ресурсов сети проводятся в отдельном сабжевом топике.
Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
7. На форуме Все вместе официальных представителей Казахтелеком никогда НЕ БЫЛО и НЕТ.[/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 02.05.2012, 10:58:29

[MastX]

.::Sergio::. - оборудование во всем мире одно и тоже мало того adsl в Алмате был запущен на месяц раньше чем в Москве (то что нынче называется Стримом)

Может быть и раньше но скорость и тарифы которые они предлагали всем всех пугали ещё около года.
А стрим всё продумал а потом запустил с умом и скорось и кабельное и Не дорого

ну сразу бы и писали что вас не устраивает КТшный маркетинг а то начали с каких-то непонятных теорий

[Universer]

А я в этом месяце умудрился 11,225 метров закачать, сессия уже после этого обрывалась, но скорость также 128.

Такая же фигня. Скачал 11,313 и продолжаю качать на 128

[ZaDumka]

Такая же фигня. Скачал 11,313 и продолжаю качать на 128

а вот меня сразу отрубил от скорости
вы на ДКП наверное - там такая фигня встречается

В случае отказа, как разорвать контракт?
Я думал если 1 месяц не заплатишь то принесут долг, а если второй то разорвут контракт и естественно отключат еще в первом месяце.

У меня друган как-то заплатил около 20 тысяч
тоже думал что отключат

[***M@k$***]

Блин опять пинг упал , опять чтото слетело чтоли?

[un8fr]

Угу, транстелекомовские каналы отвалились...

[Nelson Mandella]

Хотел спросить на сайте мегалайна только там нет и-майла куда писать. Думаю тут люди от телекома тусуются смогут разъяснить.

Хотелось бы услышать о планах развития услуги мегалайн. Планируется ли снижение тарифов, или хотя бы увеличение скорости, при действующих тарифах. Например в Москве подобная услуга стоит в разы дешевле. Даже есть тарифы выглядящие для нас просто фантастическими
Например, без лимитный стрим 6 мб\с за менее чем 50 долларов. А без лимитный тариф со скоростью
128\128 там стоит менее 5 долларов. Не могли бы вы объяснить такую разницу в тарифах? С чем это связанно и когда нам ждать такого?

Тарифы взяты с сайта www.stream.ru

[Wolframe]

Нельсон удаляй мессагу,ибо поиск рулит. Не сравнивай МСК и нас.

[mars1983]

Да ладно, хотя бы дурацкие 10 GB удалили бы. А то блин уже 20 дней на 32!

[MaDen]

Блин, ну что за хрень? Так ибудут постоянно каналы падать? это получается на 930 мегабит лишились разом, скорость вообще никакая.

[sstet]

не знаю что там упало. но сейчас показывает --Скорость вашего канала: 76.31 Kbps---
а всегда было не ниже 130

[kaz-extreme]

надо короче новое оборудования
потом если сравнить нас с россий
то других городах россия тоже самое как у нас это тока Москва отличается

[ZaDumka]

Такая же фигня. Скачал 11,313 и продолжаю качать на 128

а вот меня сразу отрубил от скорости
вы на ДКП наверное - там такая фигня встречается

В случае отказа, как разорвать контракт?
Я думал если 1 месяц не заплатишь то принесут долг, а если второй то разорвут контракт и естественно отключат еще в первом месяце.

У меня друган как-то заплатил около 20 тысяч
тоже думал что отключат

Т.е они ему долг влепили 20 тыс.? А инет в это время работал? Я так понимаю 20 тыс это около 4 месяцев. И он 4 месяца не платил и они так и не отключили? Что делал друг что бы отключится?

да он уезжал на курсы в Англию,
когда приехал набежало.

он хотел поругаться
сказали надо было заявление пистаь об отключении.

заплатил, что делать.
не отключал он, пользует до сих пор.

Было бы хорошо, если бы скажем в Кабинете, сделали полный набор услуг по управлению аккаунтом
Включение отключение, заморозка смена тарифных планов и другие возможные опции
чтобы не платить за то что ты не пользуешь
Опять же гибкость нужна

надо короче новое оборудования
потом если сравнить нас с россий
то других городах россия тоже самое как у нас это тока Москва отличается

Сущая правда
друг живет в Краснодаре и говрит что в Казахстане условия на Мегалайне куда приличнее чем у них
у них пока ДиалАп рулит
спутники только только начинаются, а АДСЛ очень дорого
что-то в районе 50 баксов за 400 мб лимиту

Сообщение отредактировал ZaDumka: 30.10.2007, 14:06:27

[Farmer]

В случае отказа, как разорвать контракт?
Я думал если 1 месяц не заплатишь то принесут долг, а если второй то разорвут контракт и естественно отключат еще в первом месяце.

Хм... а не проще прочитать договор, убедиться что там не описаны условия расторжения договора, а также написано что договор бессрочный, прийти в КТ и в соответствии с пунктом 3 статьи 404 Гражданского кодекса РК написать заявление о расторжении договора? Не позже чем через месяц КТ будет обязан расторгнуть договор.

ЗЫ. Я уж не говорю о такой банальной вещи, как просто позвонить в абонентскую службу КТ и спросить у них, что нужно сделать для расторжения договор

Сообщение отредактировал Farmer: 30.10.2007, 14:53:32

[Universer]

Такая же фигня. Скачал 11,313 и продолжаю качать на 128

а вот меня сразу отрубил от скорости
вы на ДКП наверное - там такая фигня встречается

Нет, самый обычный мегалайн. Причем такое уже случалось...

[Ultra-AM]

.::Sergio::. - оборудование во всем мире одно и тоже мало того adsl в Алмате был запущен на месяц раньше чем в Москве (то что нынче называется Стримом)

Что-то не помню такого...
Помню только - мы уже целый год облизываемся на 256Кбит Стрима, когда узнаем первые слухи о Мегалайн.

[Муля]

Скажите а если я не заплачу за какой то месяц то мне его отключат и все? Или будут долг приносить в квитанцию за все месяцы пока не разорву контракт? Вообще как можно в случае если не понравится, безболезненно отключится?

Один месяц долг принесут. А на следующий месяц, если не оплатите, отключат доступ к интернету, только, как мне показалось, вместе с телефоном.

Вот пункт из договора (сайт мегалайна, пункт "Договор"):

"
...
64. Оператор вправе приостановить доступ Абонента к Услуге "Megaline", в случае неоплаты Абонентом услуг по настоящему Договору, либо других договоров, заключенных между Оператором и Абонентом, в течение 10 календарных дней с момента просрочки оплаты Абонентом выставленного счета в соответствии с условиями основного договора на предоставление услуг телекоммуникаций, а также, в течение следующих 30 календарных дней с момента приостановления доступа Абонента к Услуге "Megaline", расторгнуть Договор в одностороннем порядке при условии письменного уведомления об этом Абонента за 25 календарных дней до даты расторжения.
...
"

[se000]

"Вправе" - если захотят, то отключат. а захотят ли?

[1st]

Скажите а если я не заплачу за какой то месяц то мне его отключат и все? Или будут долг приносить в квитанцию за все месяцы пока не разорву контракт? Вообще как можно в случае если не понравится, безболезненно отключится?

Один месяц долг принесут. А на следующий месяц, если не оплатите, отключат доступ к интернету, только, как мне показалось, вместе с телефоном.

Вот пункт из договора (сайт мегалайна, пункт "Договор"):

"
...
64. Оператор вправе приостановить доступ Абонента к Услуге "Megaline", в случае неоплаты Абонентом услуг по настоящему Договору, либо других договоров, заключенных между Оператором и Абонентом, в течение 10 календарных дней с момента просрочки оплаты Абонентом выставленного счета в соответствии с условиями основного договора на предоставление услуг телекоммуникаций, а также, в течение следующих 30 календарных дней с момента приостановления доступа Абонента к Услуге "Megaline", расторгнуть Договор в одностороннем порядке при условии письменного уведомления об этом Абонента за 25 календарных дней до даты расторжения.
...
"

По истечении дозволенного срока задолженности отключается и телефон, и Мегалайн. Практически одновременно. Также и подключаются обратно после оплаты. Все на автомате, без человеческого участия.

Сообщение отредактировал 1st: 30.10.2007, 22:18:54