Сообщений в теме: 28005

[gosh]

[mod]Данный топик не относится в сервису поддержки клиентов Мегалайн со стороны Казахтелеком.
1. Все претензии относительно услуги Мегалайн необходимо адресовать непосредственно в АО"Казахтелеком":
- устно по Телефону доверия (служба поддержки потребителей) - 8 800 080 20 80, в рабочие дни, с 9 часов утра до 18 часов вечера.
- письменно на имя Председателя Правления АО"Казахтелеком" К. Есекеева по адресам:
Республика Казахстан,
Офис - 1: 010000, г. Астана, район Сарыарка, пр. Абая, 31. Офис - 2: 050059, г. Алматы, ул Фурманова, 240 Б. (инфо с сайта www.telecom.kz)
2. Корпоративный интернет-блог АО"Қазақтелеком" – blog.telecom.kz.
Официальный сайт услуги - www.megaline.kz.
twitter.com/#!/TelecomKZ

Локальные правила:
3. Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте www.megaline.kz или доступны при обращении в call-centre Казахтелеком, - ЗАПРЕЩЕНО.
4. Тематические вопросы обсуждаются в соответствующих топиках:
Скорость на Мегалайн/IDNet
Настройки модемов для подключения к aDSL + топики по разным производителям.
Обсуждение adsl-модемов
5. "Платность/бесплатность" пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям АО "Казахтелеком" в базе RIPE (IP-листинг) или IP-листинге от КТ. Все уточнения по отдельным ресурсам, торрентам и пр. проводить вне данного топика.
6. Обсуждение работоспособности отдельных ресурсов сети проводятся в отдельном сабжевом топике.
Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
7. На форуме Все вместе официальных представителей Казахтелеком никогда НЕ БЫЛО и НЕТ.[/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 02.05.2012, 10:58:29

[Sphinx]

Так кто-нибудь сталкивался с такой проблемой как я??? Повторюсь: у меня мегалайн подключен через ДКП (но как физ лицо). Проверяю статистику через сайт csa.kz. Качаю одно, а показывает другое. всмысле скачаю 23 мб, а засчитывает только 7 мб. Что это такое??? Стоит ли доверять этой статистики? Подскажите пожалуйста

[Gydvin]

То что в Экибастузе проблемы не у всех это факт - я ничего подобного не замечал, все работает как надо. Но большинство друзей регулярно жалуются. Кому - то, вроде бы, вполне серьёзно ответили что к выборам всё наладится.

Нормально так готовятся

А если серьезно, тоже это слышал, а так же техподдержка регулярно кормит баснями с названиями "Апгрейт" оборудования", "Проблема не у нас", "Решаем скоро будет", "Через час", "Завтра все наладим". Ща новая басня - "Инет будет в сентябре, дождись и будет тебе счастие".

Может Gosh сможет через свои каналы выяснить, что там у них стряслось и когда - это безобразие закончится

Так кто-нибудь сталкивался с такой проблемой как я??? Повторюсь: у меня мегалайн подключен через ДКП (но как физ лицо). Проверяю статистику через сайт csa.kz. Качаю одно, а показывает другое. всмысле скачаю 23 мб, а засчитывает только 7 мб. Что это такое??? Стоит ли доверять этой статистики? Подскажите пожалуйста

Я б тихо радовался и молчал в тряпочку ))

[abbzal]

Так кто-нибудь сталкивался с такой проблемой как я??? Повторюсь: у меня мегалайн подключен через ДКП (но как физ лицо). Проверяю статистику через сайт csa.kz. Качаю одно, а показывает другое. всмысле скачаю 23 мб, а засчитывает только 7 мб. Что это такое??? Стоит ли доверять этой статистики? Подскажите пожалуйста

Так подождать надо было денек хотя бы, статистика же не сразу обновляется
К тому же на сайте всегда показывает объем траффика меньше, чем есть на самом деле

[Sphinx]

Так кто-нибудь сталкивался с такой проблемой как я??? Повторюсь: у меня мегалайн подключен через ДКП (но как физ лицо). Проверяю статистику через сайт csa.kz. Качаю одно, а показывает другое. всмысле скачаю 23 мб, а засчитывает только 7 мб. Что это такое??? Стоит ли доверять этой статистики? Подскажите пожалуйста

Так подождать надо было денек хотя бы, статистика же не сразу обновляется
К тому же на сайте всегда показывает объем траффика меньше, чем есть на самом деле

Уже месяц прошел.

[SSmario]

Уже месяц прошел.

Да у телекома проблема с подсетом траффика не только на Меге.

У друга на работе по данным Traffic Inspector скачано 23 Гигабайта, по данным телекома - 9 гигов.
Итог: заплатили за 9 гигов!

[abbzal]

Если это на самом деле так, странно что безлимитчики на хите так недовольны. Ведь по идее вместо 10 Гб им предоставляется чуть ли не 25 Гб

[SSmario]

Если это на самом деле так, странно что безлимитчики на хите так недовольны. Ведь по идее вместо 10 Гб им предоставляется чуть ли не 25 Гб

Проблема с подсчетом траффки только на ДКПшной меге!

На обычной всё считается нормально!

[Инкогнитенко]

Чегото user.kz не живёт, кто нибудь знает в чём дело и надолго ли?

Навсегда.

[gosh]

Может Gosh сможет через свои каналы выяснить, что там у них стряслось и когда - это безобразие закончится

1. Я не знаю что толком предъявить.
2. Зуп даю. что в ответ услышу точно такую же пургу.
Так что если есть тяга и время, плз, по указанным выше реквизитам на sales@telecom.kz

[un8fr]

Народ, мне нужен статический IP. Сижу на Хите.
Телеком может мне его предоставить?

[abbzal]

Если это на самом деле так, странно что безлимитчики на хите так недовольны. Ведь по идее вместо 10 Гб им предоставляется чуть ли не 25 Гб

Проблема с подсчетом траффки только на ДКПшной меге!

На обычной всё считается нормально!

ДКП это что?

[un8fr]

ДКП есть - Дирекция Корпоративных Продаж!

[gosh]

Народ, мне нужен статический IP. Сижу на Хите.
Телеком может мне его предоставить?

нет. Согласно условиям сервисного обслуживания услуга Мегалайн подразумевает только динамические IP-адреса.

[Farmer]

Народ, мне нужен статический IP. Сижу на Хите.
Телеком может мне его предоставить?

Э... А действительно ли вам нужен статический IP адрес? Во многих случаях вполне достаточно динамического DNS, тем более что скажем линксисовские adsl модемы, например, поддерживают DynDNS. У меня VPN с использованием DynDNS вполне себе стабильно работает.

[AndroniX]

Если это на самом деле так, странно что безлимитчики на хите так недовольны. Ведь по идее вместо 10 Гб им предоставляется чуть ли не 25 Гб

Проблема с подсчетом траффки только на ДКПшной меге!

На обычной всё считается нормально!

Зато на ДКП скорость на порядок ниже... у меня больше 12 не поднимается(((

[Sphinx]

Если это на самом деле так, странно что безлимитчики на хите так недовольны. Ведь по идее вместо 10 Гб им предоставляется чуть ли не 25 Гб

Проблема с подсчетом траффки только на ДКПшной меге!

На обычной всё считается нормально!

А он вообще считается? Всмысле за него платить надо будет. (сижу на ДКП меге старт)

[un8fr]

To Farmer:
Мне надо тунель до Сатгейта поднять... Там динамический не канает Мало мне 10Gb в месяц и скорость не устраивает...

Что никак не получится? Кому в Алма-Ате звонить?

[frost_uw]

Люди, а кто может подсказать в чем проблема:
у меня половина сайтов открывается/пингуется
а другая половина нет (http://distrowatch.com , http://securityfocus.com ...) хотя у моего друга все прекрасно работает! В чем проблема не подскажете? Может где-то роутер пакеты режет?

Сообщение отредактировал frost_uw: 15.08.2007, 00:39:23

[Duke]

Люди, а кто может подсказать в чем проблема:
у меня половина сайтов открывается/пингуется
а другая половина нет (http://distrowatch.com , http://securityfocus.com ...) хотя у моего друга все прекрасно работает! В чем проблема не подскажете? Может где-то роутер пакеты режет?

У меня тоже открываются. Может фаирвол не так работает (если он вообще есть )?

[GedeonSilfeus]

А он вообще считается? Всмысле за него платить надо будет. (сижу на ДКП меге старт)

Считается. И при превышении лимита придется платить дополнительные "бонусы". Причем если на обычном "Мегалайне" трафик режется на платный и бесплатный, взависимости от использования бесплатных услуг, то на ДКП сие не делится -все под одну гребенку.