Сообщений в теме: 28005

[gosh]

[mod]Данный топик не относится в сервису поддержки клиентов Мегалайн со стороны Казахтелеком.
1. Все претензии относительно услуги Мегалайн необходимо адресовать непосредственно в АО"Казахтелеком":
- устно по Телефону доверия (служба поддержки потребителей) - 8 800 080 20 80, в рабочие дни, с 9 часов утра до 18 часов вечера.
- письменно на имя Председателя Правления АО"Казахтелеком" К. Есекеева по адресам:
Республика Казахстан,
Офис - 1: 010000, г. Астана, район Сарыарка, пр. Абая, 31. Офис - 2: 050059, г. Алматы, ул Фурманова, 240 Б. (инфо с сайта www.telecom.kz)
2. Корпоративный интернет-блог АО"Қазақтелеком" – blog.telecom.kz.
Официальный сайт услуги - www.megaline.kz.
twitter.com/#!/TelecomKZ

Локальные правила:
3. Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте www.megaline.kz или доступны при обращении в call-centre Казахтелеком, - ЗАПРЕЩЕНО.
4. Тематические вопросы обсуждаются в соответствующих топиках:
Скорость на Мегалайн/IDNet
Настройки модемов для подключения к aDSL + топики по разным производителям.
Обсуждение adsl-модемов
5. "Платность/бесплатность" пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям АО "Казахтелеком" в базе RIPE (IP-листинг) или IP-листинге от КТ. Все уточнения по отдельным ресурсам, торрентам и пр. проводить вне данного топика.
6. Обсуждение работоспособности отдельных ресурсов сети проводятся в отдельном сабжевом топике.
Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
7. На форуме Все вместе официальных представителей Казахтелеком никогда НЕ БЫЛО и НЕТ.[/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 02.05.2012, 10:58:29

[Вася_Сторож]

Люди не у кого больше нет таких же проблем?

Есть, аналогично, та же АТС, тот же город

сапорт не отвечает уже весь день (работают блин называется) Че делать не знаю! инета нет, ниче делать не могу! теряю убытки блин ((

Мне звонила веселая девушка в 17:52 и спросила, что у Вас не работает и код ошибки.
Я ей сообщил, что на роутерах ошибки пишутся по-английски и без кода. Сказала, что перезвонит и бросила трубку

Подскажите что еще сделать? и один ли я такой?

Играть в бирюльки...

PS: Единственное успокоение - до сих пор работающий нурсатовский D6-логин с десятком единиц, который типа истек 20.03.2007
PS2: Нурсатом с 1998 года пользуюсь без проблем, саппорт - во.
А эти... детский сад какой-то. Даже System-Pro работал лучше.

[Ghost Rider]

Незнаю, у меня ровно в 20:00 (время г.Алматы) модем сам отключается от инета и снова подключается. Такое ощущение что это каз.тел. меня вырубает, потом опять подключает. Иногда, но редко бывает и в 13:00. Просто напросто перестают загружаться станички, смотришь на модем, а PPP не в конекте. 2-3 минуты и опять все в норме.

У меня, слава Казахтелекому , связь стабильная. Только раз в сутки перезагружаю модем, но за это время айпишник поменяться не успевает.

Воббще то у них в правилах записано что раз в сутки линия рарывается.

Вот я про это и говорю, када они отрубают, подрубаешься снова, и IP Меняется. Блин, неужеле это только у меня? Народ, у кого еще IP меняется после переподключения?

[Инкогнитенко]

теряю убытки блин ((

Терять убытки = приобретать прибыль. Радуйтесь.

Народ, у кого еще IP меняется после переподключения?

Демоны одолели.

[Ghost Rider]

теряю убытки блин ((

Терять убытки = приобретать прибыль. Радуйтесь.

Народ, у кого еще IP меняется после переподключения?

Демоны одолели.

И не говори, сам в шоке!!!

[O_bama]

То что я сейчас увидел мне очень не понравилось.

По порядку.
Включаю модем. Подключаю ноут. Лезу что характерно на хоумбанк.
И тут браузер кричит "Чувак, тут левый сертификат пихают, какой то "JETTY SERVER"". Антивирус тоже начинает орать, типа подмена сервера тебя прослушивают.
Загружается страница https://service.megaline.kz:443/.
Внешне что-то очень похоже на мегалайновское, только в синих цветах.

Лопата.

Захожу в кабинет - все ровно, статистика анау мынау. Лезу опять в инет. Снова https://service.megaline.kz:443/
Ну как правильный чел думаю, вирус? Гружу комп. На компе та же хрень. Спрашиваю домашних что было? Нет говорят в 18 часов сидели все ровно было.

Переключаю модем - все коннектится ровно.
Вопрос - че за лажа? Ладно я еще так эмоционально проехал в теме и то не лох. А если б мои домашние залезли на хоумбанк? И поделились логином паролем с подставным сервером?

Кому доверять?

ЗЫ проехал очень эмоционально. Просто первый раз за сколько то лет с таким дерьмом сталкиваюсь. Ясно понятно что SSL подменить сложно, но уж кому как не провайдеру это легче всего.

Сообщение отредактировал Hurep: 02.04.2007, 22:45:21

[Ghost Rider]

То что я сейчас увидел мне очень не понравилось.

По порядку.
Включаю модем. Подключаю ноут. Лезу что характерно на хоумбанк.
И тут браузер кричит "Чувак, тут левый сертификат пихают, какой то "JETTY SERVER"". Антивирус тоже начинает орать, типа подмена сервера тебя прослушивают.
Загружается страница https://service.megaline.kz:443/.
Внешне что-то очень похоже на мегалайновское, только в синих цветах.

Лопата.

Захожу в кабинет - все ровно, статистика анау мынау. Лезу опять в инет. Снова https://service.megaline.kz:443/
Ну как правильный чел думаю, вирус? Гружу комп. На компе та же хрень. Спрашиваю домашних что было? Нет говорят в 18 часов сидели все ровно было.

Переключаю модем - все коннектится ровно.
Вопрос - че за лажа? Ладно я еще так эмоционально проехал в теме и то не лох. А если б мои домашние залезли на хоумбанк? И поделились логином паролем с подставным сервером?

Кому доверять?

Бывает такое кстати!!! У меня тоже, сидишь в инете, например на ФИШКАХ хочешь перейти на другую страницу, щелчек, и на тебе загружается не ФИШКИ а кабинет МЕГАЛАЙНА

[O_bama]

кабинет мегалайна это боян.
ладно к этому уже привыкли хотя КТ мог бы постараться и сначала до юзеров довести что биллинг так работает.

А тут какой то служебный сайт как я щаз остывши понимаю.
Причем когда я иду по ссылке он показывает мой мегалайновский логин.
Я говорю ему логаут товарищ, забудь меня. Он дисконнектит мой модем.

Зато теперь ясно как работает биллинг. Работы админам мегалайна прибавилось.

[Universer]

У меня, слава Казахтелекому , связь стабильная. Только раз в сутки перезагружаю модем, но за это время айпишник поменяться не успевает.

Воббще то у них в правилах записано что раз в сутки линия рарывается.

Вообще-то это такая особенность биллинговой системы Казахтелекома. Линия не разрывается, а идет редирект на личный кабинет.
PS Что это за правила такие? Договор читал, рекомендации по безопасности читал, хочу правила тоже почитать.

[Вася_Сторож]

Просьба вебмастеру странички http://www.megaline....ntakts/main.php пофиксить строчку по Караганде:
161, (3212) 501105, 436243
заменить на:
161 (баланс, прогноз погоды), 165 (бюро ремонта).
Причины: 161 -- по кнопочному меню можно узнать баланс телефонного счета и прогноз погоды по области на ближайшие сутки (раздел "3") -- весьма полезная инф-ия (причем тут мегалайн?);
501105 -- не работает уже второй месяц, раньше на нем иногда можно было услышать голос менеджера, сейчас там у них ремонт, и менеджер сидит где-то на Чижевского, 17;
436243 -- по данным свежего тел. спр-ка, вышедшего в Питере в прошлую субботу, этот номер вообще принадлежит частному лицу, некоей Л. К., что он делает в этом списке -- непонятно.
165 -- единственный рабочий телефон, где оператор принимает заявки на ремонт телефона и мегалайна.

Сообщение отредактировал Вася_Сторож: 03.04.2007, 00:11:02

[Farmer]

То что я сейчас увидел мне очень не понравилось.

По порядку.
Включаю модем. Подключаю ноут. Лезу что характерно на хоумбанк.
И тут браузер кричит "Чувак, тут левый сертификат пихают, какой то "JETTY SERVER"". Антивирус тоже начинает орать, типа подмена сервера тебя прослушивают.
Загружается страница https://service.megaline.kz:443/.
Внешне что-то очень похоже на мегалайновское, только в синих цветах.

Лопата.

Захожу в кабинет - все ровно, статистика анау мынау. Лезу опять в инет. Снова https://service.megaline.kz:443/
Ну как правильный чел думаю, вирус? Гружу комп. На компе та же хрень. Спрашиваю домашних что было? Нет говорят в 18 часов сидели все ровно было.

Переключаю модем - все коннектится ровно.
Вопрос - че за лажа? Ладно я еще так эмоционально проехал в теме и то не лох. А если б мои домашние залезли на хоумбанк? И поделились логином паролем с подставным сервером?

Кому доверять?

ЗЫ проехал очень эмоционально. Просто первый раз за сколько то лет с таким дерьмом сталкиваюсь. Ясно понятно что SSL подменить сложно, но уж кому как не провайдеру это легче всего.

Это не баг, это фича. Мегалайновская. Лучше бы сессию бросали - модем бы просто переконнектился и все.. А так - пришлось пересобирать фирмварь модемовскую чтобы до его crond добраться...

[demon2030]

Просьба вебмастеру странички http://www.megaline....ntakts/main.php пофиксить строчку по Караганде:
161, (3212) 501105, 436243
заменить на:
161 (баланс, прогноз погоды), 165 (бюро ремонта).
Причины: 161 -- по кнопочному меню можно узнать баланс телефонного счета и прогноз погоды по области на ближайшие сутки (раздел "3") -- весьма полезная инф-ия (причем тут мегалайн?);
501105 -- не работает уже второй месяц, раньше на нем иногда можно было услышать голос менеджера, сейчас там у них ремонт, и менеджер сидит где-то на Чижевского, 17;
436243 -- по данным свежего тел. спр-ка, вышедшего в Питере в прошлую субботу, этот номер вообще принадлежит частному лицу, некоей Л. К., что он делает в этом списке -- непонятно.
165 -- единственный рабочий телефон, где оператор принимает заявки на ремонт телефона и мегалайна.

+10

телефоны реально хер понять чьи, никто по ним не отвечает.
благо хоть 165 работает. С ними и общаюсь. позвонил щас, говорят перезвонят ...

[Igor]

Продолжаю вести статистику. Вчера интернет как всегда вырубился в 21 час вечера и отсутствовал до утра. Сегодня тож самое. ИНтернета нет и появится как обычно утром. Казахтелеком продолжает совершенствовать наплевательсое отношение к своим клиентам.

[Z@voolon]

Доброго времени суток дамы и господа! Позвольте влиться в беседу. Хочу подключиться к megaline start basic, но думаю, стоил ли? Интернет, прежде всего я использую для сёрфинга и irc чатов. Сейчас я использую dial-up от Казахтелеком. Но счета скоро доведут предков до инфаркта. Megalin?цы, стартовики, как быстро сжирается трафик при сёрфинге? Хватит ли мне 400мб на месяц ? И ещё, живу я в Уральске. Хотя уральцев я здесь не видел, но может, кто знает, как обстоят дела в Уральске? Как быстро подключают, как обстоят дела c support?ом? У нас в Уральске megalin?цев вообще мало. Ну я лично не одного не знаю. Потому и спрашиваю здесь.

[GedeonSilfeus]

Z@voolon, чисто ИМХО гораздо лучше брать Хит. К примеру, у меня на активный сёрфинг по работе, отправку и получение доков и файлов, скачку нужной литературы ушло за март 4 гига, 110 мегов. А за первые дни апреля уже съедено 300 мегов, хотя ничего не качал, только серфинг.

[Universer]

400 метров - это очень, очень мало. Гораздо удобнее взять Хит и не трястись за каждый мегабайт. Я сидел на Старте полтора месяца, намучался, лишний раз никуда не зайдешь, рисунки поотключаешь, а все равно метры летят только так.

[x-wanderer]

Присоединяюсь к Вася_Сторож, только уже по поводу Павлодара - отвечает только телефон 160, причем там оператор ничего сказать не может, кроме того что все работает.
327007, 329898 - трубку не берут, звонил раз пять в районе 9.30 утра сегодня.
329141 - на вопрос по поводу Предоставления услуг Мегалайн мне сказали что я "не туда звоню".

Ситуация такая:
г.Аксу Павлодарской обл.,
Воскресенье 1.04.2007 15.20 дня, падает Мегалайн и лежит до 9.05 понедельника (~ 18 часов)
Среда 4.04.2007 4.00, подключаемся - Transport end point not connected, соединение восстанавливается только в 9.03 (~ 5 часов)
Итого за трое суток ~ 24 часа простоя.
Сегодня, звоню местному инженеру КТ (31837) 50995, тот говорит: "жалоб небыло - пришел на работу, включил - все работает..." я так понял, мою он не получил...
На номер 8 800 080 20 80 позвонить не могу - с сотового не набирается, с рабочего телефона нельзя (нет межгорода) - работаю ровно с 9 до 18 часов.
Как быть?

[sadiesel]

Доброго времени суток дамы и господа! Позвольте влиться в беседу. Хочу подключиться к megaline start basic, но думаю, стоил ли? Интернет, прежде всего я использую для сёрфинга и irc чатов. Сейчас я использую dial-up от Казахтелеком. Но счета скоро доведут предков до инфаркта. Megalin?цы, стартовики, как быстро сжирается трафик при сёрфинге? Хватит ли мне 400мб на месяц ? И ещё, живу я в Уральске. Хотя уральцев я здесь не видел, но может, кто знает, как обстоят дела в Уральске? Как быстро подключают, как обстоят дела c support?ом? У нас в Уральске megalin?цев вообще мало. Ну я лично не одного не знаю. Потому и спрашиваю здесь.

чат кушает 5-10 метрав трафега в час... считаем сами

[gosh]

Просьба вебмастеру странички http://www.megaline....ntakts/main.php пофиксить строчку по Караганде:

телефоны реально хер понять чьи, никто по ним не отвечает.

Присоединяюсь к Вася_Сторож, только уже по поводу Павлодара

Спасибо. Сделал запрос в обе ОДТ для уточнения достоверных контактов.

[gre]

Кстати и в FAQ на сайте указано что юр. лицам не предоставляется мегалайн, а это не верно. И тарифов для юр. лиц нет на сайте.

[gosh]

Кстати и в FAQ на сайте указано что юр. лицам не предоставляется мегалайн, а это не верно. И тарифов для юр. лиц нет на сайте.

Верно. Взаимосвязи в двух собственных предложениях Вы не усматриваете?)